【實(shí)用】企業(yè)演講稿范文7篇
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在日常生活和工作中，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)演講稿7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫丁XX，很榮幸在這里發(fā)言。我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作中給予我?guī)椭椭С值念I(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！
今天，能夠在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，同時(shí)又感到很有壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)鋼簾線的時(shí)間不是太長(zhǎng)，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽?jī)將是我明天的起點(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績(jī)。所以，對(duì)我們?cè)赬X未來(lái)的成長(zhǎng)，我感受到壓力了。但是，未走過(guò)的路，總是令人充滿希望，我期待著“未來(lái)”，期待在XX獲得更大成功，為XX做出更大的貢獻(xiàn)。
回想在XX的日子，我對(duì)自己的工作做了一個(gè)小小的總結(jié)。
我是09年8月進(jìn)入XX的，現(xiàn)在我是一分廠合股車間外繞的一名操作工。在工作過(guò)程中，我一直在努力的學(xué)習(xí)，向老職工請(qǐng)教，這樣不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我的操作技能，使我在工作中得以迅速成長(zhǎng)。在實(shí)際工作當(dāng)中，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己操作機(jī)臺(tái)的廢絲降到最少，提高一次性成品率，確保簾線的質(zhì)量和產(chǎn)量。因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出貢獻(xiàn)，我想這也是對(duì)我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的肯定，在20xx年年底，我被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，這對(duì)于我來(lái)講是莫大的榮耀，是對(duì)我過(guò)去的工作肯定和對(duì)我未來(lái)工作的期待，因此，我對(duì)自己新的工作展望是：在過(guò)去已經(jīng)取得良好成績(jī)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)向上再進(jìn)一步，以逐步實(shí)現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績(jī)”的目標(biāo)，我想這也是我們大家共同的心聲；同時(shí)，希望在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過(guò)程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。
親愛(ài)的同事們：
我們今天播下誠(chéng)實(shí)，明天收獲的將是信任！
我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功！
我們今天播下好學(xué)，明天收獲的將是智慧！
我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌！
如今，我覺(jué)得把公司稱作是我們的“家”更合適，一個(gè)由全體領(lǐng)導(dǎo)、職工組成的大家庭，作為大家庭的一員應(yīng)該充分發(fā)揮主人翁的精神，用心呵護(hù)這個(gè)大家庭，工作中大家嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)工作，來(lái)約束自己，一心一意為公司謀發(fā)展；生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫助讓每個(gè)人都感受到“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。
我很榮幸加入XX這個(gè)大家庭，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都會(huì)有所提高，并將成為一名真正具有XX精神的職工，我堅(jiān)信：XX的發(fā)展是無(wú)限的，
前途是光明的，職工是優(yōu)秀的。
最后，我愿意和大家一同扎根XX，為我們共同的家——奉獻(xiàn)上自己全部的力量與愛(ài)心，愿我們大家共同攜手為XX未來(lái)的騰飛撐起一片藍(lán)天！我相信，在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，XXXX、XXXX一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的。 最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家萬(wàn)事如意，心想事成！
謝謝大家！
企業(yè)演講稿 篇2
近來(lái)，我國(guó)一些省區(qū)特別是西南地區(qū)遭遇歷史罕見(jiàn)的特大旱災(zāi)，截至3月23日，西南五省農(nóng)作物受災(zāi)面積503。4萬(wàn)公頃、絕收面積111。5萬(wàn)公頃，受災(zāi)人口6130。6萬(wàn)人，飲水困難人口1807。1萬(wàn)人，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)236。6億元。干旱發(fā)生范圍之廣、歷時(shí)之長(zhǎng)、程度之深、損失之重，百年難遇。
目前，高溫仍在持續(xù)，災(zāi)情還在擴(kuò)大。隨著旱情的不斷蔓延，給西南省區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，特別是群眾生產(chǎn)生活造成極大威脅，抗旱救災(zāi)形勢(shì)異常嚴(yán)峻，任務(wù)十分艱巨。
在全國(guó)上下緊急抗旱救災(zāi)的關(guān)鍵時(shí)刻，陽(yáng)光逸采呼吁各位兄弟企業(yè)、家具廠客戶、原材料供應(yīng)商、全國(guó)經(jīng)銷商們充分發(fā)揚(yáng)中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德，慷慨解囊，及時(shí)動(dòng)員，發(fā)起“節(jié)約一元錢、捐贈(zèng)一瓶水——抗旱救災(zāi)支援行動(dòng)”。伸出雙手，奉獻(xiàn)愛(ài)心，以實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)，為奪取抗旱救災(zāi)的勝利貢獻(xiàn)綿薄之力。
旱災(zāi)無(wú)情，人間有愛(ài)！讓我們攜手同心、眾志成城，與災(zāi)區(qū)的同胞共同努力、共渡難關(guān)，爭(zhēng)取早日打贏這場(chǎng)抗旱救災(zāi)攻堅(jiān)戰(zhàn)！
企業(yè)演講稿 篇3
大家好，今天我演講的題目是《愛(ài)在和諧中延伸》。向大家介紹的是“**市勞動(dòng)模范”我們一建公司的項(xiàng)目經(jīng)理李長(zhǎng)順。
人們熟悉他，不僅僅是因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)頗具實(shí)力的項(xiàng)目部，更重要的是他實(shí)實(shí)在在的人品，贏得了許許多多建設(shè)單位的青睞。工人們說(shuō)，看看咱們李經(jīng)理在北方學(xué)院工程拼搏的勁頭就明白了。這是一個(gè)2萬(wàn)多平方米，建筑結(jié)構(gòu)工藝非常復(fù)雜，工期要求十分緊迫的項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，身患冠心病、高血壓、膽囊炎等多種疾病的他，接下了這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。于是，他每天起早貪黑，一心鋪在工地上。當(dāng)他拖著半身麻木的身體暈倒在工地時(shí)，醫(yī)生的話讓我們大吃一驚：這是嚴(yán)重的腦血管強(qiáng)梗，如果晚送來(lái)一步就可能半身不遂了。病房里，站滿了前來(lái)看望他的農(nóng)民兄弟。他們沒(méi)有更多的語(yǔ)言，只是那關(guān)切的眼神就足以使他感動(dòng)不已。是的，工程就是他們的飯碗，工程質(zhì)量就是他們的生命線。為了工程，為了這些同甘共苦的兄弟，他不顧病重的身子，毅然拔下了針頭回到了現(xiàn)場(chǎng)指揮。他就象一匹奔騰的駿馬拼命的工作。最終這個(gè)工程提前竣工，并在全國(guó)的建筑工程質(zhì)量大檢查中獲得了全市優(yōu)良第一名。
眾所周知，企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資成了全社會(huì)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。李長(zhǎng)順項(xiàng)目部也為此背上了沉重的包袱并嚴(yán)重影響了工人們的士氣。李長(zhǎng)順?lè)浅Ｖ�，用他的話說(shuō)，就是讓工人們有活干、有錢賺，讓他們實(shí)實(shí)在在的拿到錢，這才是建設(shè)系統(tǒng)構(gòu)建和諧企業(yè)的根本所在。
為了解決100多名農(nóng)民工工資的問(wèn)題，他想盡了辦法，絞盡了腦汁。20xx年9月3號(hào)，是李長(zhǎng)順一家最為特殊的日子。年近花甲的李長(zhǎng)順無(wú)奈中召開(kāi)了平生第一次家庭會(huì)議。面對(duì)著自己一雙兒女，他真是百感交加，作為父親，他沒(méi)有為兒女們提供過(guò)好的生活條件，如今孩子們都成家了，自己反倒伸手向兒女們借錢，這對(duì)每一位做父親的來(lái)講都是件很尷尬的事。“沒(méi)法子，爸知道你們成家時(shí)間不長(zhǎng)，生活不寬裕，但是那些民工兄弟的困難我們不能看著不管，就算爸欠你們的，希望你們能盡力幫幫他們”。望著父親那滄桑的臉，兒女們心痛了。他們深知不是萬(wàn)不得已父親決不會(huì)張這個(gè)嘴。于是為了父親他們積極行動(dòng)起來(lái)，走親訪友，費(fèi)盡周折，拆借了50多萬(wàn)元捧給自己的父親。
疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩y處見(jiàn)真情，當(dāng)李長(zhǎng)順一家為農(nóng)民兄弟解決工資的事情傳開(kāi)后,在一公司一場(chǎng)自發(fā)的為民工籌款的活動(dòng)悄然展開(kāi)，上至?xí)�、�?jīng)理，下至每一位員工，一筆筆籌款，一份份愛(ài)心，一雙雙粗大的手，撐起了一片愛(ài)的藍(lán)天。這就是我們的建筑工人。在經(jīng)濟(jì)條件同樣拮據(jù)的情況下，他們首先想到的是給予，在集體遇到困難的關(guān)頭，他們首先想到的是分擔(dān)，這些可敬可愛(ài)的工人師傅們，你們用工人的本色張揚(yáng)著一種傳統(tǒng)，用精神唱響了時(shí)代的最強(qiáng)音。
真情溫暖著社會(huì)，和諧才是凝聚力的根本。保定籍農(nóng)民徐占玉作業(yè)隊(duì)歷年都有中秋節(jié)回家收秋的習(xí)慣，然而今年他們沒(méi)有一個(gè)人請(qǐng)假，沒(méi)有一個(gè)人回家，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)。他們說(shuō)：一公司對(duì)我們不薄，李大哥待我們勝似親人，現(xiàn)在正是大忙的季節(jié)，我們不能在這節(jié)骨眼上甩耙子呀！于是整個(gè)項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，為我市大發(fā)展、快發(fā)展、跨躍式發(fā)展做著不懈的努力。
李長(zhǎng)順身邊的人為他算過(guò)一筆帳，從他就任工長(zhǎng)以來(lái)，先后承建了各類工程21項(xiàng)，從未發(fā)生過(guò)一起重大傷亡事故，從未出現(xiàn)過(guò)一個(gè)虧損工地，創(chuàng)市優(yōu)工程5項(xiàng)，竣工面積達(dá)到145400平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近一個(gè)億呀！什么是共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性？李長(zhǎng)順30年如一日的奉獻(xiàn)歷程，就是對(duì)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的最好詮釋。
李長(zhǎng)順，有人夸他是一匹千里馬，也有人贊他是一頭拓荒牛。而他自己卻說(shuō)：為了讓工人有飯吃,為了百姓安居樂(lè)業(yè)住上好房子，我心甘情愿當(dāng)牛做馬。
企業(yè)演講稿 篇4
我至今還清晰地記得去年參加最后一輪面試的情景。當(dāng)時(shí)我坐在董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理**先生的對(duì)面，心懷忐忑。當(dāng)李總得知我是一名黨員時(shí)，高興地說(shuō)：“黨員同志，歡迎你加入**！我們**的黨員可都是先鋒喲！面試通過(guò)了，我相信黨組織的眼光，你可以直
…………
得有一次，一個(gè)素來(lái)穩(wěn)定的藥物品種被認(rèn)定為不合格，問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)，大家也拿不準(zhǔn)。生產(chǎn)部急著生產(chǎn)，物流部急著發(fā)貨，營(yíng)銷部急著銷售，我和質(zhì)檢部的同事也焦急萬(wàn)分。那幾天，同事們每天加班到凌晨，查資料，做實(shí)驗(yàn)，逐一排查各個(gè)所有環(huán)節(jié)，最后終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在制水系統(tǒng)。我們趕緊制定解決方案：一是馬上更換制水系統(tǒng)，二是完善檢驗(yàn)程序，加強(qiáng)對(duì)水的監(jiān)控，避免再次發(fā)生因?yàn)樗膯?wèn)題而對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果造成影響。那天下班后，我看著身邊的同事堪比國(guó)寶的黑眼圈不由發(fā)笑，她卻樂(lè)呵呵地說(shuō)：“笑啥？黨員同志！咱倆彼此彼此！”——原來(lái)敬業(yè)的她也是一名共產(chǎn)黨員！
**的黨員不僅在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展上是一把好手，在公司的各項(xiàng)文體活動(dòng)中也有精彩表現(xiàn)。
今年初的元旦晚會(huì)，公司黨員和入黨積極分子踴躍參與，出謀劃策，能唱的唱，會(huì)跳的跳，愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的說(shuō)起了相聲、排起了小品，幾個(gè)最年輕的女黨員還自告奮勇當(dāng)起了化妝師、舞美師。真是人人都能上臺(tái)，個(gè)個(gè)都當(dāng)幕后。晚會(huì)高潮迭起，贏得了滿堂彩，全體黨員和觀眾久久沉浸在歡樂(lè)的海 …
企業(yè)演講稿 篇5
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！我叫wl，來(lái)自hd公司。很高興能夠參加這次演講比賽，與各位交流心得，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，“與祖國(guó)共奮進(jìn)，與企業(yè)同發(fā)展”。
�。▌偛�8位選手如八仙過(guò)海，各顯神通，精彩的演講，讓我們回味無(wú)窮。不知大家是否發(fā)現(xiàn)，他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)——都是搞路的，做橋的，都是主體工程。
與他們不同——）本人所在的hd公司，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是交通工程。相對(duì)于道橋主體工程，交通工程常常被稱作附屬設(shè)施。所謂主體和附屬，正如西裝和領(lǐng)帶。我們知道，再好的西裝如果沒(méi)有領(lǐng)帶的搭配，也將黯然失色，檔次全無(wú)。同樣，再好的道橋主體工程如果沒(méi)有交通工程的輔助，也不能充分發(fā)揮應(yīng)有的高速、安全、暢通的作用。
�。▌偛盼以谙旅�，就在想，這滿屋子墻上掛的都是大橋、道路，什么時(shí)候交通工程能獲得金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，也掛起來(lái)呢？）
今天我就借此機(jī)會(huì)，“王婆賣瓜”，談?wù)劯咚俟返摹邦I(lǐng)帶”——交通工程。我演講的題目就是《向道橋主體工程看齊，大力發(fā)展交通工程勘察設(shè)計(jì)》。
什么是交通工程？也許有人還比較陌生。但如果提到高速公路上，那清晰明了的標(biāo)志標(biāo)線，那整齊劃一的護(hù)欄隔離柵，那威武挺立的緊急電話，那巍峨雄偉的收費(fèi)大棚，那明亮奪目的路側(cè)燈光，那如詩(shī)如畫的公路景觀，那寬敞舒適的監(jiān)控站房，大家就一定再熟悉不過(guò)了。
交通工程主要包括交通安全設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和管理設(shè)施三部分，在公路建設(shè)投資中所占比例雖然不大，卻直接關(guān)系到建設(shè)項(xiàng)目的使用功能和效果。我們可以試想，如果沒(méi)有了交通工程，高速公路將會(huì)怎樣？——沒(méi)有收費(fèi)設(shè)施收取通行費(fèi)，建設(shè)貸款如何去還？沒(méi)有路燈照明，如何保證夜間行車安全？沒(méi)有安全設(shè)施的靜態(tài)信息，沒(méi)有監(jiān)控設(shè)施的動(dòng)態(tài)信息，如何保證交通流暢平緩？……
由此可見(jiàn)，交通工程不同于一般的土建工程，它集合了土木、電子、通信、自動(dòng)控制、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、多媒體技術(shù)等多門學(xué)科，是發(fā)揮公路經(jīng)濟(jì)效益、保障安全行駛必不可少的配套設(shè)施，是交通現(xiàn)代化、智能化、信息化的重要標(biāo)志。可以說(shuō)交通工程不只是道橋主體工程這套西裝上熠熠生輝的領(lǐng)帶（撫摩西裝、領(lǐng)帶），更是高速公路這條巨龍身上炯炯有神的眼睛（手指眼睛——“我的眼睛還不錯(cuò)！”）。搞好交通工程，就是給高速公路畫龍點(diǎn)睛！
當(dāng)前，我國(guó)正全面建設(shè)小康社會(huì)，交通信息化建設(shè)蓬勃發(fā)展，潛力巨大。交通信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急就是向管理要效益，提高管理和服務(wù)水平。交通工程是交通信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，發(fā)展交通工程是推進(jìn)交通信息化建設(shè)的重要手段。中交集團(tuán)是我國(guó)交通建設(shè)的主力軍，我院更是中交集團(tuán)的排頭兵。因此，發(fā)展交通工程，我院大有作為；發(fā)展交通工程，我院當(dāng)仁不讓。
大家知道，我院走過(guò)了半個(gè)多世紀(jì)的輝煌里程，為祖國(guó)的公路交通事業(yè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，譜寫了輝煌壯麗的篇章。但不可回避的是，在交通工程勘察設(shè)計(jì)領(lǐng)域，我院還沒(méi)有取得與道橋主體工程一樣輝煌的成績(jī)。由于種種原因，我院XX年才獲得交通工程甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)。這與我院在全國(guó)公路勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的領(lǐng)頭羊地位是極不相稱的。
（雖然本人去年才來(lái)到設(shè)計(jì)院，但也深深為此感到痛心�。�
我們都知道管理學(xué)里有個(gè)著名的“木桶原理”：一個(gè)木桶是由多個(gè)木板組成的，一個(gè)木板長(zhǎng)短不等的桶能裝多少水，并不取決于長(zhǎng)木板的長(zhǎng)度，也不取決于各木板的平均長(zhǎng)度，而是取決于最短木板的長(zhǎng)度。一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，每一個(gè)員工、每一個(gè)專業(yè)、每一個(gè)部門都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。這個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往不只是取決于某幾個(gè)人、某幾個(gè)專業(yè)或某幾個(gè)部門的超群和突出，而更取決于她的整體狀況，取決于她是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)于我院來(lái)講，交通工程就是這樣一個(gè)相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。只有解決了這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，交通工程像道橋主體工程一樣，在全國(guó)都排上號(hào)，叫得響，名列前茅，我院的勘察設(shè)計(jì)綜合實(shí)力才能真正得到增強(qiáng)。
回首我院的輝煌歷史，我們還有一個(gè)驚奇的發(fā)現(xiàn)！那就是上世紀(jì)60年代初，我院的全稱就是交通部交通工程設(shè)計(jì)院。（也許你會(huì)說(shuō)，這是巧合哦！是的，這是巧合，）此交通工程與我們今天所說(shuō)的交通工程其內(nèi)涵并不相同，但是否可以認(rèn)為歷史正是以這種巧合的方式揭示了我院與交通工程的緣分呢？
巧合也好，緣分也罷，起決定作用的還得是真抓實(shí)干。值得慶賀的是，在獲得交通工程甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)不到兩年的時(shí)間里，在院領(lǐng)導(dǎo)的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在道橋系統(tǒng)的支持幫助下，hd公司以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，積極開(kāi)拓交通工程市場(chǎng)，圓滿完成各年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為我院交通工程勘察設(shè)計(jì)的發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的'一步。
成績(jī)屬于昨天，輝煌在于明天。我院交通工程勘察設(shè)計(jì)真正做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)與道橋主體工程比翼齊飛的夢(mèng)想，還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多的工作要做。明天的輝煌，在于我們今天扎實(shí)的努力；在于我們每個(gè)人身上的責(zé)任感和使命感；在于我們愛(ài)崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗的樂(lè)園，成長(zhǎng)成才，建功立業(yè)，與祖國(guó)共奮進(jìn)，與企業(yè)同發(fā)展；在于我們千方百計(jì)通過(guò)自身引進(jìn)、外請(qǐng)專家、產(chǎn)權(quán)結(jié)合等各種手段，在公司建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面，能夠取得新的突破，上一個(gè)更大的臺(tái)階！
我們相信，只要向道橋主體工程看齊，大力發(fā)展交通工程勘察設(shè)計(jì)，一定會(huì)有那么一天：我院作為交通行業(yè)的巨人，身穿“道橋主體工程”的西裝，佩帶（hd牌）“交通工程”的領(lǐng)帶，大踏步地前進(jìn)，走向全國(guó)，走向世界！
�。ㄗ詈笪乙靡痪涿浴獊�(lái)自毛主席，我敬佩他的文風(fēng)，并樂(lè)于模仿——）我們的理想一定要實(shí)現(xiàn)，我們的理想一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
謝謝大家！再見(jiàn)！
企業(yè)演講稿 篇6
能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心里無(wú)比的喜悅，但更多的是感動(dòng)。真的，為這種認(rèn)可與接納，我很感動(dòng)，覺(jué)得自己融入到這個(gè)大家庭里來(lái)了。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被回報(bào)了最大的認(rèn)可。我會(huì)更加努力！真正的不愧于被稱之為“優(yōu)秀員工”。 不在乎名與利，總是 為某種認(rèn)可而感動(dòng)。也同樣是為了這種認(rèn)可，我會(huì)努力，再努力！ 雖然我來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的那幾日，種種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了和合谷。
開(kāi)始時(shí)，總是做的很慢，不能很好的進(jìn)入工作狀態(tài)，怕這做不好，怕那做不對(duì)的，越是為了做好，心里就越怕做不好，耗費(fèi)了許多不必要的時(shí)間，反而讓自己覺(jué)得特累。慢慢地，熟悉之后，心里就納悶：因?yàn)椴挥X(jué)得累了，猜想是不是客流量沒(méi)自己剛來(lái)時(shí)大了。翻來(lái)覆去的比較，恍然大悟：是自己在成長(zhǎng)了，掌握了工作技巧，加快了速度，提高了效率。因此有種事倍功半的感覺(jué)了。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)指引我正確的方向，感謝同事耐心的教授與指點(diǎn)。無(wú)論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺(jué)得這里像個(gè)家，溫暖而親切。
因?yàn)樾陆佑|這個(gè)行業(yè)，總難免出差錯(cuò)，在不犯原則性錯(cuò)誤的時(shí)候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到：知錯(cuò)就改就是好孩子！在不責(zé)備的同時(shí)，讓人沒(méi)有下次再犯同類錯(cuò)誤的理由。有一次，因?yàn)橛袀�(gè)同事臨時(shí)有事，領(lǐng)導(dǎo)安排我頂她上這個(gè)班，由于事先我沒(méi)有準(zhǔn)備，結(jié)果沒(méi)帶當(dāng)天的飯，又吃不慣大食代的飯菜，自己的員工餐券也用完了，這時(shí)，李明洋領(lǐng)班主動(dòng)把自己的餐卷讓給我用……使我感覺(jué)心里暖暖的。他這種不計(jì)較個(gè)人得失，一心為員工著想的品質(zhì)，是非常難得的。何平領(lǐng)班也時(shí)常的關(guān)心我是不是適應(yīng)了工作節(jié)奏。深信：宋店長(zhǎng)會(huì)率領(lǐng)這兩個(gè)得力助手及我們每一個(gè)成員，使中關(guān)村店的銷售一直沖向前方。 作為和合谷的一名員工，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，要以建設(shè)國(guó)人最強(qiáng)的快餐企業(yè)為目標(biāo)，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，讓我們火熱的青春為和合谷燃燒起來(lái)。我覺(jué)得，每個(gè)員工，都該抱有正確的工作態(tài)度，去投入到工作當(dāng)中，適應(yīng)這種跳躍式的工作節(jié)奏，身體如上了弦的箭，時(shí)刻準(zhǔn)備待發(fā)。大
家都看過(guò)用一根細(xì)棍抖盤子的雜技吧。我感覺(jué)和我們的工作有類似之處。第一個(gè)盤子旋轉(zhuǎn)起來(lái)，接著第二個(gè)，第三個(gè)，在接連不斷開(kāi)始的同時(shí)，又不能放棄第一個(gè)……頭尾相接，不曾停頓與滑落，像接力棒一樣，共同努力的結(jié)果必定是勝力的。 雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處快餐這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。這個(gè)榮譽(yù)會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。
我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)服務(wù)的好誰(shuí)就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
**分公司自去年以來(lái)，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象
營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)**的服務(wù)水平。**一市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷渠道等到五馬路營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。客戶的滿意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開(kāi)展多說(shuō)一句話活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5。7%，收入占總收入的29。68%。大客戶是公司收入的高利潤(rùn)區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜⻊?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開(kāi)展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cDmA手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
第四，個(gè)性化親情化服務(wù)，根據(jù)大客戶需求投其所好。針對(duì)長(zhǎng)期出門在外信譽(yù)度較好的客戶，我們采取欠費(fèi)不停機(jī)，贈(zèng)送備卡。對(duì)時(shí)尚的客戶免費(fèi)試用新業(yè)務(wù)。對(duì)即將欠費(fèi)的客戶在發(fā)送短信的同時(shí)由客戶經(jīng)理語(yǔ)音通知。對(duì)鉆石卡、金卡客戶在特殊紀(jì)念日贈(zèng)送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽(yù)。13803691988銀卡客戶欠費(fèi)200元，2月份預(yù)拆，客戶經(jīng)理做家庭拜訪時(shí)，得知這位客戶出車禍正在醫(yī)院治療，客戶經(jīng)理帶著鮮花及慰問(wèn)品來(lái)到病房，以朋友的身份進(jìn)行探望慰問(wèn)，使這位客戶及其家人深受感動(dòng)，不僅將原卡欠費(fèi)全部繳納，又預(yù)存500元話費(fèi)，重新恢復(fù)使用了原卡。
三、傾情服務(wù)穩(wěn)定集團(tuán)客戶
穩(wěn)定集團(tuán)客戶就是穩(wěn)定市場(chǎng)占有份額，我公司現(xiàn)已發(fā)展集團(tuán)客戶830個(gè)，客戶數(shù)量79，847戶，VPmN企業(yè)短號(hào)滲透率達(dá)到95%以上。
首先，我們?cè)谌ツ甏罅Πl(fā)展集團(tuán)客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行整合，完善資料建設(shè)，科學(xué)管理。由專人負(fù)責(zé)建立集團(tuán)客戶檔案，將集團(tuán)客戶的資料陸續(xù)的輸入到大客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中。由集團(tuán)客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)跟蹤掌握集團(tuán)客戶的動(dòng)態(tài)。市公司于4月中旬對(duì)全區(qū)的集團(tuán)客戶工作進(jìn)行了全面檢查、指導(dǎo)，目前A、B類集團(tuán)的資料已經(jīng)錄用完，集團(tuán)客戶工作正在有條不紊的開(kāi)展。
第二，確立集團(tuán)聯(lián)系人。保住集團(tuán)客戶，首先要與集團(tuán)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系，聯(lián)系人是我們與集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，為了調(diào)動(dòng)聯(lián)系人的積極性，對(duì)確定的集團(tuán)客戶聯(lián)系人每月贈(zèng)送50元話務(wù)量，同時(shí)定期召開(kāi)聯(lián)系人座談會(huì)，宣傳我公司的業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，反饋相關(guān)信息。聯(lián)系人的建立使我們擁有了一個(gè)市場(chǎng)信息反饋的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
第三，加強(qiáng)售后服務(wù)，繼續(xù)發(fā)展集團(tuán)客戶。在對(duì)原有集團(tuán)客戶免費(fèi)印制通訊錄，加強(qiáng)管理的同時(shí)，對(duì)全市其它企、事業(yè)單位進(jìn)行摸底調(diào)查，明確下步發(fā)展目標(biāo)，制定了集團(tuán)客戶管理辦法，下達(dá)了考核指標(biāo)。
第四，積極推廣新業(yè)務(wù)，實(shí)行雙領(lǐng)先。針對(duì)不同客戶群體有重點(diǎn)、有選擇的推廣新業(yè)務(wù)。重點(diǎn)推廣了智能網(wǎng)小號(hào)、企業(yè)短信、積分回饋手機(jī)、溫馨家庭、12580**秘書、全球呼等業(yè)務(wù)，目前發(fā)展智能網(wǎng)小號(hào)集團(tuán)803個(gè)用戶75854戶、企業(yè)短信14個(gè)用戶580戶、租機(jī)920臺(tái)、溫馨家庭2841戶，提高了增值業(yè)務(wù)收入。
總結(jié)**的服務(wù)工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一是，企業(yè)以人為本，人員素質(zhì)是服務(wù)的關(guān)鍵，我們注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊(duì)伍。二是，有科學(xué)的管理手段，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分析判斷，科學(xué)預(yù)測(cè)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這是服務(wù)的根本保證。三是，有創(chuàng)新意識(shí)，樹立服務(wù)就是經(jīng)營(yíng)，服務(wù)就是效益的理念，使服務(wù)向更深層次延伸和發(fā)展。由于我們的不懈努力，中國(guó)**的形象得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞，使我們的市場(chǎng)份額始終保持在66%以上。
服務(wù)是永無(wú)止境的，我們還要繼續(xù)努力，積極探索，一切從客戶出發(fā)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，向更高、更好的目標(biāo)邁進(jìn)。
謝謝！
****通信分公司
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