優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿范文集錦八篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿 篇1
同志們：
大家好！
今天我們各科主任和醫(yī)院全體護(hù)士相聚一起召開20xx年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)大會(huì)，這給我們醫(yī)護(hù)工作交流、推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作起到了積極作用。更說明了一點(diǎn)，我們醫(yī)院重視護(hù)理工作的發(fā)展。
我院從去年自開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院護(hù)理人員按照護(hù)理部的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作，提供滿意服務(wù)”這一主題，扎實(shí)工作，克服了護(hù)理人員少，護(hù)士工作量大等困難，在各部門崗位上默默的奉獻(xiàn)，取得了顯著成績，為人民群眾提供了安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高，也得到了社會(huì)的認(rèn)可。
目前我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房占總病房數(shù)的50%，明年我們將在全院范圍內(nèi)全面鋪開，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理全覆蓋。
推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是公立醫(yī)院改革的重要組成部份，是我院全體員工的事情。我們要在全院各部門營造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍，讓每位職工都認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性。進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)士觀念的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化護(hù)士排班和工作流程，簡化護(hù)理病歷書寫。加強(qiáng)對護(hù)士工作進(jìn)行量化考核與監(jiān)督。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)護(hù)士的.工作積極性。醫(yī)院要在后勤保障方面要給予切實(shí)有力的支持。真正把時(shí)間還給護(hù)士把護(hù)士還給病人，讓護(hù)士不出病房，圍繞患者服務(wù)。在今后的護(hù)理工作中，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng)，對下一步的工作提出以下幾點(diǎn)要求：
一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。醫(yī)療改革給我們護(hù)理工作帶來機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。我們要從提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，提升醫(yī)院品牌形象的高度，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展建立成長效機(jī)制。護(hù)理管理者要加深思想認(rèn)識(shí)，理清工作思路，提高管理水平。在做好護(hù)理工作的同時(shí)，進(jìn)一步向整體護(hù)理方向發(fā)展，落實(shí)責(zé)任包干，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)績效考核，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的工作積極性。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。這是切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵所在，要堅(jiān)持以病人為中心，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一，要打破封閉的、按部就班的格局，將人文關(guān)懷融入到病人的護(hù)理服務(wù)之中，加強(qiáng)護(hù)患溝通，了解病人的心理、家庭、社會(huì)狀況，為病人提供與病情相適應(yīng)的護(hù)理服務(wù)和康復(fù)、健康指導(dǎo)。努力使護(hù)理工作做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”，滿足不同患者多元化、個(gè)性化的需求。
三、要突出護(hù)理管理改革。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，護(hù)理事業(yè)也處在一個(gè)完善與革新并舉、開拓與建設(shè)共存的時(shí)代。我們要深化護(hù)理改革，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)要求，健全管理制度，完善運(yùn)行機(jī)制，突出在提高服務(wù)質(zhì)量和改革服務(wù)流程上下功夫，整體抓好落實(shí)。
四、加強(qiáng)宣傳，營造良好氛圍。要采取多種形式，宣傳醫(yī)院在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中的新思路、新舉措、新成績，宣傳患者滿意、社會(huì)贊譽(yù)的先進(jìn)典型，充分展示醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)，營造良好的輿論氛圍，將護(hù)理工作推向新的高潮，走向新的起點(diǎn)。
最后還是一句老話，病人可能忘記了你說的話，也可能忘記了你所做的事情，但是只要他在這兒住過院，接受過我們的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。他就絕對不會(huì)忘記我們帶給他的感受！謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同行的姐妹們：
您們好!
嚴(yán)寒已經(jīng)開始遠(yuǎn)離，溫暖已經(jīng)在向我們招手，這是百花竟相開放的季節(jié)，我們迎來了屬于自己的節(jié)日。在節(jié)慶的日子，我們可能比較愿意記起人們賦予護(hù)士的崇高意義，愿意相信自己的職業(yè)是偉大的，是奉獻(xiàn)的，是無私的，愿意相信護(hù)士在別人眼里是真正的"白衣天使"。然而，我們真能得到這種感覺嗎?可能我們只是人們心目中打針輸液的，可能有時(shí)連起碼的尊重和理解都不會(huì)得到。
我們中有些人可能不愿再把自己放在崇高的境地，因?yàn)槟菢涌赡茏约壕蜁?huì)少些傷感;可能不愿再把自己想象成白衣天使，因?yàn)槟菢涌赡軙?huì)少些失落;可能不愿再把自己放在偉大的位置，因?yàn)檫@樣可能會(huì)少些失望。為什么會(huì)有這種境地，是我們自己做得不好嗎?是病人不好伺候，還是家屬太難纏?
我們做得不好，可能大家都會(huì)否認(rèn)。不說我們在救死扶傷，不說我們在拯救生命，不說我們在抗?fàn)幖膊�，不說我們在減輕痛苦，就說說日日的早出晚歸，夜夜的挑燈夜戰(zhàn)，就說說八個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間：時(shí)時(shí)刻刻的精神緊張，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨晚是否休息充足，不管有沒有吃好早餐，大家在迅速穿上白大褂、戴上護(hù)士帽之后馬上就會(huì)進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理病人床單位，只為病人有一個(gè)舒適的環(huán)境;了解病人病情，只為關(guān)注病人病情進(jìn)展;認(rèn)真施行治療措施，只為及時(shí)治愈病人疾病;盡心護(hù)理，只為病人感到舒適。除了這些我們還不得不來回奔波在各個(gè)病室間關(guān)注他們的`病情變化，還不得不去處理各個(gè)病人的疑問。這八個(gè)小時(shí)很多人沒有機(jī)會(huì)坐下來緩解酸痛的雙腿，也沒有時(shí)間喝口水潤潤干涸的喉嚨，每次下班之后真正的感覺到了身心疲倦。即使
下班在家休息，一個(gè)電話我們就得馬上放下手中的事趕往醫(yī)院，我們真的已經(jīng)是竭盡全力了。
我們這么辛苦，這么竭盡全力，這樣為病人付出，得到病人的感激應(yīng)該是理所當(dāng)然的，真相呢?我們不但沒得到多少感激，反而得到很多埋怨。有時(shí)病情沒有緩解反而加重，會(huì)被認(rèn)為我們沒有盡心盡力，其實(shí)是疾病的正常轉(zhuǎn)歸，然而病人及家屬卻不理解，醫(yī)院不是治病的嗎，怎么還會(huì)加重病情;有時(shí)穿刺沒有一次成功，會(huì)被認(rèn)為是技術(shù)不過關(guān)或是拿他做實(shí)驗(yàn)，其實(shí)哪個(gè)護(hù)士不想一次成功，不為別的，就為還有很多病人等著治療，病人和家屬就是不明白，疾病有時(shí)會(huì)影響末梢循環(huán)，這時(shí)穿刺難度就會(huì)加大。這些病人心理我們有時(shí)還是能理解，但是有時(shí)真是做到仁至義盡了，病人還是會(huì)找麻煩，簡直就是雞蛋里面挑骨頭。
為什么會(huì)這樣，我們?nèi)娜飧冻鰠s得不到病人的理解，是什么導(dǎo)致了這樣的境地。其實(shí)我們不應(yīng)該一味覺得病人難伺候，家屬難纏，我們自己也應(yīng)該反思。借著這次全國開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的契機(jī)，全面反思自己，先完美自己，才有資格站出來指責(zé)別人，才會(huì)有人信服。
21世紀(jì)的社會(huì)是和諧化的社會(huì)，21世紀(jì)的服務(wù)是人性化的服務(wù)，21世紀(jì)的護(hù)理應(yīng)該也是和諧的、人性化的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨是以病人為中心，對病人實(shí)施正確的診療，提供必要的醫(yī)學(xué)照顧，它并不是流水作業(yè)，不是今天完成了多少項(xiàng)基礎(chǔ)生活護(hù)理，給多少個(gè)病人洗了臉、洗了腳、洗了頭，而是多少病人的需要得到了滿足，多少病人的問題得到了解決。只要病人滿意了，我們的護(hù)理服務(wù)就是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
要病人滿意，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先就要求我們要做好本職工作。首先要為病人準(zhǔn)備一個(gè)舒適的住院環(huán)境：病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等。其次就是保證治療順利進(jìn)行：這就要求我們準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。再次要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理工作：晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、高熱護(hù)理、飲食護(hù)理、昏迷護(hù)理、管道護(hù)理等。另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房觀察病人病情，傾聽病人現(xiàn)時(shí)需要，及時(shí)解決病人問題。
要讓病人滿意僅僅做好各項(xiàng)護(hù)理工作是不行的，最重要的是與病人溝通交流，施行人性化護(hù)理。所以，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并不是一成不變地執(zhí)行規(guī)范，而是和病人溝通，了解病人到底需要什么，知道了病人的需要之后才是參考規(guī)范去滿足病人需要，解決病人問題。比如我們兒科，患兒基本上都有家長陪護(hù)，基本上不需要也不適合我們?nèi)ソo患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類的，我們要做的工作就是指導(dǎo)家長工作，教會(huì)家長。例如，小兒的臀部護(hù)理，對腹瀉的小兒尤其重要，我們就會(huì)指導(dǎo)家長便后用溫水清洗臀部，擦干之后，及時(shí)更換紙尿褲，推薦家長選用透氣性好吸水性好的紙尿褲。記得有位年輕母親不會(huì)喂奶，總是發(fā)生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患兒睡覺一定要取側(cè)臥位。經(jīng)過我們的細(xì)心教導(dǎo)，患兒沒有再吐奶嗆奶，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人，醫(yī)囑要求先吃退燒藥，我們提供開水，可是沒有提供杯子，所以那個(gè)家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買杯子，來來回回好幾趟，如果我是家屬我也會(huì)急的。如果我們能夠提供紙杯，那個(gè)孩子就可以早點(diǎn)吃退燒藥，早點(diǎn)退燒，家長也不用著急那么久。我當(dāng)時(shí)只好先給家屬找來紗布先護(hù)理降溫，把抗生素先用上。如果我們注重人性化護(hù)理就不會(huì)出現(xiàn)這種尷尬局面。
去了解關(guān)心每一位病人、做到讓他們都滿意，我相信護(hù)理工作將會(huì)更加的龐雜，工作量也會(huì)更大，我們可能會(huì)更累，但是病人滿意了，病人不再埋怨，我們會(huì)得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我們那時(shí)候說不定會(huì)重拾護(hù)士的崇高，感覺一下自己的偉大，感受一下白衣天使的榮耀。如果真能那樣，我相信大家還是愿意"痛并快樂著"的。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿 篇3
讓愛與生命同在內(nèi)一科ICU
題記：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼�！薄�
金秋十月，又是一個(gè)黃橙橙的收獲季節(jié)，辛勞了一年的汗水，終于得到了回報(bào)，然而醫(yī)院里的護(hù)理工作卻沒有停歇，分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累，看到病人的病情好轉(zhuǎn)由痛苦的表情變成放松的笑容時(shí)，什么都值得了！在平凡的護(hù)理崗位上時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記他們是一幫可憐的人，一幫被病魔被厄運(yùn)纏繞的曾經(jīng)像我們一樣健康的人，我們要用我們最大的能力幫助他們，讓他們再次沐浴在春天的陽光里，國家培養(yǎng)了我們，教會(huì)了我們知識(shí)教會(huì)了我們做人，是時(shí)候回報(bào)社會(huì)了。 創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú)，提高護(hù)理質(zhì)量，用愛貫穿每項(xiàng)操作，輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn)，笑一點(diǎn)多笑一點(diǎn)，更好地為病人服務(wù)。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度，全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在通過“用心服務(wù)·用愛導(dǎo)航”， 持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平 ，滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我們本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望，滿足顧客期望“為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
天使是上帝的使者，是她將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗。在20xx年我有幸成為了一名白衣天使，很多次黑夜里我都在思考如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。我作為內(nèi)一科ICU護(hù)士工作已六年了，我是責(zé)任組長之一。每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護(hù)理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。對病情重且生活不能自理的患者，我們會(huì)為患者刷牙、洗臉、喂飯等。我們的病人大多因?yàn)樽≡簳r(shí)間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺(tái)上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，保持病房整潔。對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽他們的訴說。對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背，加強(qiáng)肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。 上午是治療最繁忙的時(shí)候，我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護(hù)士，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在由責(zé)任護(hù)士不斷巡視病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護(hù)理服務(wù)。患者們越來越信任護(hù)士了。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中，我們增進(jìn)了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
中午我們主動(dòng)為沒有家屬送飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁，為生活不能自理的患者喂飯或鼻飼，積極詢問病人及家屬對飲食是否滿意，并且適時(shí)做好飲食指導(dǎo)，針對病人意見，和食堂聯(lián)系，做出相應(yīng)改進(jìn)。
下午我們會(huì)為臥床的病人擦洗，剛開始時(shí)許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、洗澡、擦身，我們會(huì)親切耐心地對他們說：“你們就當(dāng)我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒關(guān)系的�！痹S多病人漸漸地接受了。我們由過去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。50床有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，賴小蓮護(hù)理組長親自帶著手套一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來了，患者和家屬非常感動(dòng)，連聲說：謝謝，可賴?yán)蠋焻s說：“這是我應(yīng)該做的�！痹谌粘９ぷ髦�，這些看似簡單的小事，其實(shí)做起來還是需要一個(gè)心理轉(zhuǎn)變過程的。
當(dāng)然，創(chuàng)建活動(dòng)離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo)。護(hù)理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了新護(hù)士及助理護(hù)士，培訓(xùn)了護(hù)理組長，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。創(chuàng)建活動(dòng)不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的全科護(hù)士的支持密不可分，大家積極響應(yīng)，練習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)，爭創(chuàng)技術(shù)能手，開展文明用語和微笑服務(wù)，為患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧，通過掌握專業(yè)知識(shí)對病人病情開展有效護(hù)理工作，牢記安全和生活護(hù)理同等重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提倡全程護(hù)理服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動(dòng)開展醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理。
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
創(chuàng)建活動(dòng)離不開細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。具體在實(shí)施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列服務(wù)，在保證治療的基礎(chǔ)上，從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴尤其是晚間護(hù)理也能保證仔細(xì)清掃，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等。ICU是危重患者搶救及進(jìn)一步支持護(hù)理的地方，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡融合在病情記錄中，認(rèn)真講解翻身重要性，取得患者配合，危重患者特別是氣管插管上呼吸機(jī)的患者翻身需要一系列的護(hù)理技術(shù)和要求，護(hù)理人員會(huì)認(rèn)真評估患者，根據(jù)護(hù)囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護(hù)理人員翻身。一切生活護(hù)理均由護(hù)士完成。ICU里的每位護(hù)士都分管著一張病床的患者，這樣就能做到詳細(xì)熟知病情，有的放矢更好地制定護(hù)理計(jì)劃，及時(shí)評估各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，更好地為病人減輕痛苦提高治愈率，更好地體現(xiàn)三分治療七分護(hù)理的重要性。曾記得C3床的一個(gè)患者，由于無尿全身重度水腫，可以說一針扎進(jìn)去出來的不是血而是水了，主任說了一句話，沒尿就讓他泄，總不能讓毒素都在里面排不出來，就這樣用上了能想得到的瀉藥，但是這樣就面臨著一個(gè)重大的護(hù)理問題，就是長時(shí)間的糞液污染會(huì)導(dǎo)致皮膚的破損，而且病人重度水腫，稍有不注意擦拭就會(huì)導(dǎo)致皮損發(fā)生，怎樣才可以很好地執(zhí)行醫(yī)囑延長患者生命，而又能減輕患者痛苦讓家屬滿意呢？我們ICU的護(hù)士做到了！在他在icu的日子里，零褥瘡的發(fā)生率，這么重的水腫這樣長時(shí)間的通便治療，我們通過細(xì)心的護(hù)理保證了零皮損的發(fā)生。還記得C2床是一個(gè)嚴(yán)重路外傷的患者，從手術(shù)室送下來的時(shí)候，我們聞到了惡心的烤肉味跟血腥味，你知道嗎，看著他的樣子，你完全不能想象，他，剛剛還是一個(gè)人！全身一條條的引流管，從頭到腳，都是血，這樣的鏡頭很多人都難以想象，只有恐怖片里才有的！但是我們科的護(hù)士不怕臟不怕累，硬是將他從死神手里搶回來了一個(gè)月，多么漫長的一個(gè)月！雖然最終我們無法再次從死神手中搶回他，但是他走的時(shí)候家屬說了一句話，謝謝，謝謝你們，我知道你們盡力了!是啊，對于一個(gè)送來的時(shí)候呼吸心跳都停止的，對于一個(gè)全身多處重要臟器破裂，全身多處粉碎性骨折，連頭骨都缺損的患者，一個(gè)月的時(shí)間，我們付出了所有的精力，我們是多么希望他醒來，所有只要還有一線生機(jī)，我們都不會(huì)
放棄，就算要我們加班加點(diǎn)我們也無怨無悔，因?yàn)樵诨颊呒凹覍僮顭o助的時(shí)候，要是連我們都放棄了，那他們就真的沒希望了!
主動(dòng)開啟健康教育課程勢在必行！內(nèi)二科的糖尿病�？崎T診就是一個(gè)很好的'范例。三級預(yù)防是健康促進(jìn)的首要和有效手段，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)為人們提供的健康保障。是以人群為對象，以健康為目標(biāo)，以消除影響健康的危險(xiǎn)因素為主要內(nèi)容，以促進(jìn)健康、保護(hù)健康、恢復(fù)健康為目的的公共衛(wèi)生策略與措施。最好的當(dāng)然是一級的病因預(yù)防啦，防范于未然。但是很多來醫(yī)院的患者是發(fā)病不舒服才到醫(yī)院就診，能夠做到早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療的二級預(yù)防尤為重要。萬一做不到三早，那起碼我們也要力求病而不殘，殘而不廢，促進(jìn)康復(fù)。為了減少患者痛苦，延長生命周期，增加生活質(zhì)量，減輕家庭負(fù)擔(dān)，健康教育應(yīng)該貫徹整個(gè)醫(yī)療護(hù)理的始終，應(yīng)該讓患者了解到，如果我這樣做，我就可以過得好點(diǎn)。每周組織護(hù)理查房，除了解決患者醫(yī)療護(hù)理上的問題，更應(yīng)該走進(jìn)患者的心里去，想病人所想，急病人所急。我們科很多都是老年患者，這么多年走過來了，也許習(xí)慣很難在一天兩天內(nèi)改過來，但是我們完全有能力做到每天叫他少抽一根煙！還記得C2的老羅，送來搶救的時(shí)候全身紫紺呼吸急促馬上插管上機(jī)，經(jīng)過精心的醫(yī)療護(hù)理拔除氣管插管，轉(zhuǎn)到普通病房，普通病房里沒護(hù)士二十四小時(shí)督促盯著他，老人家的煙癮又來了，幸好查房的時(shí)候及時(shí)發(fā)現(xiàn)，要不然說不定那根煙就會(huì)要了這個(gè)COPD的老頑固的命了。我們耐心地跟他講了有一下午，不停地重復(fù)重復(fù)吸煙的危害跟飲食治療的重要性，說到后來老頭子就說，你們怎么比我還長氣。呵呵，是��！不長氣點(diǎn)，他見我們一走，還不又要拿煙出來了，經(jīng)過近一個(gè)月的治療。老羅出院了，出院的時(shí)候羅媽媽兩眼泛紅，對我們千恩萬謝，說，就是因?yàn)槲覀兠刻旄f戒煙跟飲食，氧療等健康教育，他現(xiàn)在煙戒了，小肚腩也減了，飲食合理了，笑容也多了。你可以想象，一個(gè)平車推進(jìn)來搶救的病人，走路出去的幸福樣嗎？看著他們康復(fù)，就是我們最大的幸福了！真的很有成就感！
醫(yī)院里有太多這樣的事例，每件都是平凡的，但是對于我們及病人來說都是深刻的，因?yàn)�，這是一條條鮮活的生命啊!白衣天使是偉大的而又平凡的，偉大的是我們時(shí)刻跟死神斗爭，平凡的是我們做的其實(shí)也只是普通兒女應(yīng)該做的事。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過”拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笆前�，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿 篇4
尊敬的各位老師：
下午好！
我院護(hù)理部為全面提高護(hù)理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)的帶給每一位患者，開展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理競賽活動(dòng)。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員遵照“接待熱心、護(hù)理精心、治療細(xì)心、解釋耐心，征求意見虛心”的“五心”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作，并在該項(xiàng)競賽活動(dòng)中取得了可喜的成績，受到了病友的廣泛好評。
內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理人員在牢固樹立“五心”意識(shí)的基礎(chǔ)上，以“三前、八聲”做為具體的行為準(zhǔn)則。針對內(nèi)分泌科病友的特殊的生理、心理特點(diǎn)開展了獨(dú)具特色的“五心”，營造了融洽的護(hù)患關(guān)系，提高了病人對護(hù)理工作的滿意度。特別是在對糖尿病病人的護(hù)理中得到了很高的評價(jià)。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來越多，使原本就繁忙的日常護(hù)理工作，更加辛苦了。做完了上午的常規(guī)護(hù)理工作，已是11點(diǎn)了，責(zé)任組長彭富琴護(hù)師正準(zhǔn)備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開敷料，病人已經(jīng)嚴(yán)重感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說：“沒想到穿一天皮鞋，打兩個(gè)水泡，就爛了一只腳，還這么臭┉┉”彭老師連忙安慰他說：“沒有關(guān)系，糖尿病足的恢復(fù)需要一個(gè)過程。為了保護(hù)您的腳，您需要穿寬松透氣的布鞋┉┉”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍，終于貼好了最后一張敷料。看著彭老師額頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動(dòng)的說：“重醫(yī)的護(hù)士不光技術(shù)好、態(tài)度好，還耐心解釋，教會(huì)我不少知識(shí)呢！”
除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴(yán)重影響病人的生活質(zhì)量�；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依賴病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫助病人適應(yīng)疾病帶來的生活方式的改變。內(nèi)分泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng)。
在劉智萍護(hù)士長的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護(hù)師，劉秀容護(hù)師利用周末休息時(shí)間開展糖尿病教育。將“五心”完旨貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、運(yùn)動(dòng)療法、血糖監(jiān)測等多方面的自我保健知識(shí)。在糖尿病學(xué)習(xí)班的教室里，劉秀容護(hù)師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫助病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自己做示范，拿著針往自己皮膚里扎。通過詳細(xì)的講解、生動(dòng)的示范，病友們終于掌握了正確的'注射方法。
在開展“五心”活動(dòng)中，內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員不僅精心護(hù)理、細(xì)心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解教會(huì)病人各種自我保健知識(shí)；還積極為病人爭取家庭的支持、社會(huì)的關(guān)愛。
去年元宵節(jié)，病情穩(wěn)定的病人大多請假回家團(tuán)圓了，病房里顯得有些冷清。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著向護(hù)士站走來，大家仔細(xì)一看，原來是內(nèi)分泌科的老病員——趙婆婆。護(hù)工小楊急忙迎上前去，一手接過她手里的包袱，一手扶住她顫巍巍的身子。當(dāng)班護(hù)士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢問才得知，因?yàn)閮鹤雍团畠弘p雙生病住院，趙婆婆非常擔(dān)心他們；加之無人照顧，她的病情再次加重。在這元宵佳節(jié)，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨(dú)。得知這一情況后，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過一翻周折，終于聯(lián)系上婆婆原來的工作單位和她的親友，圓滿解決了老人生病期間的醫(yī)療費(fèi)用和照料問題。趙婆婆激動(dòng)的告訴其他病友：“重醫(yī)就像我的家一樣，醫(yī)生護(hù)士就是我的親人�。 笨吹剿o鎖的眉頭終于舒展開來，病情也一天天好轉(zhuǎn)，全體護(hù)理人員都由衷的感到高興。
在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護(hù)理人員天使般的愛心，親人般的關(guān)懷。我們將繼續(xù)按“五心”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自己，照亮別人。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿 篇5
尊敬的各位老師：下午好!
我院護(hù)理部為全面提高護(hù)理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者，開展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動(dòng)。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員遵照“接待熱心、護(hù)理精心、治療細(xì)心、解釋耐心，征求意見虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作，并在該項(xiàng)競賽活動(dòng)中取得了可喜的成績，受到了病友的廣泛好評。
內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理人員在牢固樹立“五心”服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，以“三前、八聲服務(wù)”做為具體的行為準(zhǔn)則。針對內(nèi)分泌科病友的特殊的生理、心理特點(diǎn)開展了獨(dú)具特色的“五心”服務(wù)，營造了融洽的護(hù)患關(guān)系，提高了病人對護(hù)理工作的滿意度。特別是在對糖尿病病人的護(hù)理中得到了很高的評價(jià)。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來越多，使原本就繁忙的日常護(hù)理工作，更加辛苦了。做完了上午的常規(guī)護(hù)理工作，已是11點(diǎn)了，責(zé)任組長彭富琴護(hù)師正準(zhǔn)備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開敷料，病人已經(jīng)嚴(yán)重感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說：“沒想到穿一天皮鞋，打兩個(gè)水泡，就爛了一只腳，還這么臭┉┉”彭老師連忙安慰他說：“沒有關(guān)系，糖尿病足的恢復(fù)需要一個(gè)過程。為了保護(hù)您的腳，您需要穿寬松透氣的布鞋┉┉”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍，終于貼好了最后一張敷料�？粗砝蠋燁~頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動(dòng)的說：“重醫(yī)的護(hù)士不光技術(shù)好、態(tài)度好，還耐心解釋，教會(huì)我不少知識(shí)呢!”
除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴(yán)重影響病人的生活質(zhì)量�；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依賴病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫助病人適應(yīng)疾病帶來的.生活方式的改變。內(nèi)分泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng)。
在劉智萍護(hù)士長的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護(hù)師，劉秀容護(hù)師利用周末休息時(shí)間開展糖尿病教育。將“五心服務(wù)”完旨貫穿于
我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、運(yùn)動(dòng)療法、血糖監(jiān)測等多方面的自我保健知識(shí)。在糖尿病學(xué)習(xí)班的教室里，劉秀容護(hù)師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫助病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自己做示范，拿著針往自己皮膚里扎。通過詳細(xì)的講解、生動(dòng)的示范，病友們終于掌握了正確的注射方法。
在開展“五心服務(wù)”活動(dòng)中，內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員不僅精心護(hù)理、細(xì)心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解教會(huì)病人各種自我保健知識(shí);還積極為病人爭取家庭的支持、社會(huì)的關(guān)愛。
去年元宵節(jié)，病情穩(wěn)定的病人大多請假回家團(tuán)圓了，病房里顯得有些冷清。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著向護(hù)士站走來，大家仔細(xì)一看，原來是內(nèi)分泌科的老病員——趙婆婆。護(hù)工小楊急忙迎上前去，一手接過她手里的包袱，一手扶住她顫巍巍的身子。當(dāng)班護(hù)士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢問才得知，因?yàn)閮鹤雍团畠弘p雙生病住院，趙婆婆非常擔(dān)心他們;加之無人照顧，她的病情再次加重。在這元宵佳節(jié)，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨(dú)。得知這一情況后，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過一翻周折，終于聯(lián)系上婆婆原來的工作單位和她的親友，圓滿解決了老人生病期間的醫(yī)療費(fèi)用和照料問題。趙婆婆激動(dòng)的告訴其他病友：“重醫(yī)就像我的家一樣，醫(yī)生護(hù)士就是我的親人啊!”看到她緊鎖的眉頭終于舒展開來，病情也一天天好轉(zhuǎn)，全體護(hù)理人員都由衷的感到高興。
在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護(hù)理人員天使般的愛心，親人般的關(guān)懷。我們將繼續(xù)按“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自己，照亮別人。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著”一切為了病人“的.服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望，滿足顧客期望“為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過”拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笆前。谌说囊簧�，誰都無法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿 篇7
用心服務(wù)、讓您滿意
“燃燒自己，照亮別人�！甭牭竭@句話，大家都知道是贊美老師的，然而，這也同樣是近代護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾所倡導(dǎo)的崇高人道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在一線的護(hù)士正是本著這個(gè)精神才會(huì)被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以客戶為中心”而付出的汗水。
優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)要求我們：要滿足客戶基本需要，要保證客戶的安全，協(xié)助平衡客戶的心理，取得客戶家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升客戶與社會(huì)的滿意度。
“一心五有”就是我院開展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的服務(wù)理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙钥蛻魹橹行摹�，在護(hù)理工作中做到“心中有客戶，眼中有客戶，耳邊有客戶，手中有客戶，身邊有客戶”。讓他們感受到在我們分院就像在自己家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。
“衣沾不足惜，但使愿無違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的.面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細(xì)的腰身，多少團(tuán)聚的日子，我們伴隨著客戶度過，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無數(shù)個(gè)不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到客戶舒心的面容，因?yàn)樯眢w和心靈得到了充分的照護(hù)而露出了滿意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現(xiàn)了，我們所付出的一切都變得值得了！
青春無價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無悔，因?yàn)榍啻汉蛵徫蛔屛覀兊靡詫?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長留在每位護(hù)理人員的心中，我們將謹(jǐn)守南丁格爾誓言，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)我們的每一滴熱血！
羅湖分院
優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一、強(qiáng)化自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)。
護(hù)理管理是整體護(hù)理實(shí)施的基礎(chǔ)，其核心是把“以人為本”的管理理念和人性化服務(wù)真正、具體地貫徹到護(hù)理評估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施、評價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。在提高廣大護(hù)士護(hù)理意識(shí)、注重臨床研究的同時(shí)，關(guān)鍵看如何把人文精神引入到整體護(hù)理之中。因此，首先要求我們自己必須盡快轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和使命意識(shí)，時(shí)刻保持一種如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，不斷自我加壓、否定自我，強(qiáng)化自身建設(shè)；其次是護(hù)理工作必須緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作展開，以經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展的大局為重，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的角度重新定位護(hù)理坐標(biāo)，努力贏得上級領(lǐng)導(dǎo)、臨床醫(yī)生、廣大患者的積極參與和廣泛支持。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高道德修養(yǎng)。以往30年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們得出的最大經(jīng)驗(yàn)是：抓護(hù)理單靠行使上級賦予的權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。做到動(dòng)之以情、曉之以理、以德服人，關(guān)鍵在不斷強(qiáng)化自身的品德、才能、知識(shí)、能力和為人等方面的修養(yǎng)，在護(hù)士心中樹立起較高的威信。以身作則，率先垂范，增強(qiáng)凝聚力和感召力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴。同時(shí)善于與護(hù)理人員進(jìn)行心理溝通，明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并做出正確的決策。
2、秉公辦事，創(chuàng)造寬嚴(yán)結(jié)合的工作環(huán)境。公生明、廉生敬，眾人拾柴火焰高。在工作中不戴有色眼鏡，不厚此薄彼。鼓勵(lì)護(hù)士長和廣大護(hù)士積極參與到護(hù)理管理中來，增加工作透明度，激發(fā)全員干事業(yè)的熱情。與此同時(shí)，工作上“嚴(yán)”字當(dāng)頭，摒棄“老好人”思想。在生活上盡力為護(hù)士排憂解難，了解她們的思想動(dòng)態(tài)。批評時(shí)講求藝術(shù)，對“小”的問題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不工整等，采取開展一些小競賽，專業(yè)技術(shù)比武等方式提高護(hù)士素質(zhì)；對“較大”的問題，如嚴(yán)重的護(hù)理差錯(cuò)事故，應(yīng)當(dāng)建立事前預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)制止，查找原因，對癥下藥。
3、用先進(jìn)的文化理念統(tǒng)領(lǐng)護(hù)理工作。護(hù)理文化是一種不成文的規(guī)范，是價(jià)值觀，一旦深入人心，便可與我們的護(hù)理事業(yè)共患難，同生死。
因此，要通過多種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳教育，逐步在廣大護(hù)理員工心目中樹立起“市場需求就是我們的標(biāo)準(zhǔn)”、“寧可自己千辛萬苦，不讓患者一事為難”、“今天不努力工作，明天就要努力找工作”等一系列全新的工作理念。讓大家意識(shí)到護(hù)理雖然平凡又普通，可是它與千百萬人的幸福緊密相連；雖然工作既辛苦又勞累，可是它和千百萬人的命運(yùn)息息相關(guān)的道理，從而讓大家不由而然的產(chǎn)生一種無尚光榮的自豪感。
二、培養(yǎng)科室骨干，造就管理精英。
護(hù)士長是護(hù)理指揮系統(tǒng)的基層領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著護(hù)理業(yè)務(wù)管理、護(hù)理科研、護(hù)理教學(xué)、制定規(guī)劃、資源調(diào)配和行政管理等多方面的責(zé)任。一名合格的護(hù)士長不僅要有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)、還要有良好的心理素質(zhì)和管理能力。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，我們面對的'幾乎全是剛上任的新護(hù)士長，無論在管理、專業(yè)技術(shù)還是在教學(xué)等方面都還缺乏經(jīng)驗(yàn)。新護(hù)士長如何克服困難、打開工作新局面？就此，我們進(jìn)行了大量調(diào)查，與各位護(hù)士長也進(jìn)行了廣泛的溝通，有針對性的提出了以下幾項(xiàng)措施：
1、統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心。護(hù)理是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，護(hù)理經(jīng)驗(yàn)非常寶貴，而我院臨床科室的護(hù)理人員90%以上是剛從護(hù)校畢業(yè)的新招聘的護(hù)士。她們雖然理論知識(shí)較扎實(shí)，可塑性較強(qiáng)，但臨床經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)操作不熟練。據(jù)調(diào)查，新護(hù)士長普遍感到壓力大，心理負(fù)擔(dān)重，擔(dān)心工作局面打不開。為此，護(hù)理部明確提出以經(jīng)常給護(hù)士長鼓士氣為主的管理方法，模擬護(hù)理現(xiàn)場，幫助護(hù)士長找出護(hù)理管理工作的重點(diǎn)和本科的難點(diǎn)，將工作中可能遇到的問題和對策及時(shí)傳授給她們，試運(yùn)轉(zhuǎn)看，效果顯著。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為。面對新護(hù)士長的特點(diǎn)，我們又制定了三條硬性標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格要求：（1）要加強(qiáng)政治修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)鍛煉，不謀私利，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，掌握淵博的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、社會(huì)知識(shí)，并善于應(yīng)用于臨床工作。（2）要心胸寬闊，能容忍領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士以及患者對自己的各種評價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，遇到困難隨時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。⑶要重視協(xié)調(diào)關(guān)系，廣泛溝通。護(hù)士長作為科室的領(lǐng)頭雁，需要和各個(gè)科室、各類人員搞好協(xié)調(diào)、合作工作，形成一種關(guān)系融洽、心情舒暢的良好氛圍。
3、現(xiàn)場辦公，全程監(jiān)控。護(hù)理部將對新護(hù)士長進(jìn)行了多種形式、廣泛的傳、幫、帶活動(dòng)。一是要隨時(shí)到各病區(qū)檢查每項(xiàng)工作的開展情況，逐項(xiàng)檢查，逐項(xiàng)規(guī)范，逐項(xiàng)落實(shí)，讓護(hù)士長在“干”中學(xué)會(huì)管理；二是要建立每周一次的護(hù)士長例會(huì)制度，讓新護(hù)士長們反映工作中的困難，為她們提供一個(gè)互相學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)，并幫助她們制定工作目標(biāo)，實(shí)施方案等；三是要實(shí)行一周一次由全院護(hù)士參加的護(hù)理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，讓新護(hù)士長登臺(tái)講課當(dāng)教官，不但鞏固新護(hù)士長的專業(yè)知識(shí)，自身得到鍛煉，而且可以有效的促使全院護(hù)士整體素質(zhì)的提高。
4、建全激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)理效率。在管理中通過運(yùn)用各種激勵(lì)方法激發(fā)護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，通過采用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、感情激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)及行為激勵(lì)等方式來提高管理效率。在分配工作時(shí)，要考慮每個(gè)人的特點(diǎn)，做到物盡其力，人盡其才，才盡其用，增強(qiáng)集體的凝聚力、吸引力和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，從而提高臨床護(hù)理管理工作的整體效率。
5、抓好護(hù)理科研，提高科技含量。采取有效的教學(xué)方法，在提高護(hù)士長獨(dú)當(dāng)一面能力的同時(shí)，要求護(hù)士長必須以先進(jìn)的思想和良好的行為影響和帶動(dòng)全體護(hù)理人員，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭做出色的科研帶頭人，掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，要具有精湛熟練的護(hù)理操作技能，并能解決護(hù)理工作的疑難問題，做護(hù)理人員的表率，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。這樣才能發(fā)揮各自的潛力，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。
三、細(xì)化日常管理，提供星級服務(wù)。
1、護(hù)理流程再造，打造卓越服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)面對的是產(chǎn)品，醫(yī)院面對的是病人，在企業(yè)服務(wù)指標(biāo)是信守承諾，保質(zhì)保量；在醫(yī)院服務(wù)指標(biāo)應(yīng)該是確保療效，服務(wù)周到�？梢哉f，護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院參與市場競爭的主要焦點(diǎn)之一。要打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng)，只有平時(shí)小題大做，以收警惕之效；戰(zhàn)時(shí)大題小作，才能穩(wěn)定軍心。30年的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，抓服務(wù)沒有簡捷途徑可走，控制服務(wù)缺陷也沒有靈丹妙藥可藥。任何人都必須按照提高服務(wù)意識(shí)、加嚴(yán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加大檢查力度三步走的笨方法，打一場人海戰(zhàn)術(shù)。
一是建立一套完善的服務(wù)控制網(wǎng)絡(luò)。層層把關(guān)，逐級負(fù)責(zé)，在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，提高服務(wù)質(zhì)量，而不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，就事論事；
二是抓服務(wù)需要全員參與，護(hù)理干部要首當(dāng)其沖。是護(hù)理部主任就必須對全院護(hù)理系統(tǒng)負(fù)責(zé)，是護(hù)士長就必須帶領(lǐng)全科護(hù)理人員把服務(wù)搞上去，向看待經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量那樣去重視服務(wù)；
三是建立服務(wù)預(yù)警長效機(jī)制。當(dāng)出現(xiàn)護(hù)理糾紛后，能夠及時(shí)將信息反饋上來，在復(fù)雜的矛盾體中準(zhǔn)確及時(shí)的找出最主要的矛盾，并且根據(jù)事態(tài)的發(fā)展態(tài)勢，在第一時(shí)間就知道由誰負(fù)責(zé)、由誰處理、向誰匯報(bào)、如何解決、怎么預(yù)防，盡最大努力把由于服務(wù)所造成的不利影響減少到最小。
2、制定護(hù)理計(jì)劃，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的。首先，要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和護(hù)理發(fā)展需要，制定出護(hù)理系統(tǒng)的具體工作計(jì)劃并確保實(shí)施。制訂計(jì)劃時(shí)要從實(shí)際出發(fā)，群策群力，不輕易改變或廢止，并根據(jù)情況變化作必要的修改。計(jì)劃必須提出明確的要求、方法，使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎樣去做；其次，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本，要著眼于各要素質(zhì)量，統(tǒng)籌全局工作。具體為抓住環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行有效的質(zhì)量反饋控制。再次，加強(qiáng)監(jiān)督與考核，勤于管理，及時(shí)抽查各種原始臺(tái)帳及記錄。如：
①護(hù)士長手冊、
②差錯(cuò)登記、
�、圩o(hù)士長業(yè)務(wù)查房和管理查房記錄、
�、茏剷�(huì)記錄、
�、葜v評考核記錄、
�、藿虒W(xué)記錄、
�、卟》N護(hù)理科研總結(jié)登記等等。從規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理數(shù)據(jù)開始，量化定量指標(biāo)，細(xì)化定性指標(biāo)。
3、革新教學(xué)手法，搞好帶教工作。護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低與護(hù)理質(zhì)量有著密切的關(guān)系。因此要搞好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練，強(qiáng)化在職培訓(xùn)，鼓勵(lì)護(hù)士參加高護(hù)自學(xué)考試，以增長知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。我們采取對不同年資護(hù)士，進(jìn)行不同的培訓(xùn)的方法：一方面增設(shè)教學(xué)內(nèi)容，使護(hù)士掌握更多的知識(shí)和技巧，努力調(diào)動(dòng)病人本身戰(zhàn)勝疾病的一切積極因素，使護(hù)理和治療收到最佳效果；另一方面強(qiáng)化臨床教學(xué)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理教育的四個(gè)轉(zhuǎn)變：
一是教學(xué)方法從灌輸知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式教學(xué)。
二是教學(xué)活動(dòng)從以教師為中心轉(zhuǎn)移到以護(hù)理人員為中心。
三是教學(xué)內(nèi)容從“教什么，學(xué)什么”轉(zhuǎn)變成“怎樣教，怎樣學(xué)”。
四是教學(xué)目的從“學(xué)知識(shí)，教知識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)技能，教技能”，確保全體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的提高。
上述意見不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
在活動(dòng)中落實(shí)和健全醫(yī)療規(guī)章制度，深抓專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和醫(yī)護(hù)基本功的鍛煉。在臨床治療中強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)呼吸科的專業(yè)特色。開展了無創(chuàng)通氣治療呼吸衰竭、肺癌的化療、哮喘的規(guī)范治療等新療法，不斷完善肺纖維支氣管鏡的檢查技術(shù)，努力提高早期肺癌的診斷水平。護(hù)理工作強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人，實(shí)行微笑服務(wù)、親情式服務(wù)，提倡與患者進(jìn)行心理交流。呼吸科正以嶄新的面貌和昂揚(yáng)的斗志，戰(zhàn)斗在抗擊呼吸系統(tǒng)疾病的第一線！
人們無不喜愛藍(lán)天的廣闊，羨慕白云的自由，但更向往在這藍(lán)天、白云之下那自如暢快的呼吸！只要有我們團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)的呼吸科集體存在，輕松呼吸，患者將不再無助！
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