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青年教師家長工作中的“五心三力”
(鄒海萍 江蘇省張家港市梁豐幼兒園)
青年教師家長工作一度存在困惑, 具體表現(xiàn)在家長的不信任。許多家長放心將孩子交給經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師, 而對于年輕的教師則持不信任態(tài)度, 遇事也不與年輕老師商量。有的家長認(rèn)為, 有經(jīng)驗(yàn)的教師對孩子的了解程度要比年輕教師深刻, 能靈活用多種有效的辦法處理幼兒出現(xiàn)的問題,而年輕教師往往方法單一或手足無措。因此, 青年教師應(yīng)正視不足, 彌補(bǔ)缺憾, 從具備“五心三力”上做起。
(一) 青年教師必備的“ 五心”
l.上進(jìn)心
青年教師要擺正心態(tài), 要以積極向上的樂觀心態(tài)來對待家長工作中出現(xiàn)的問題。青年教師要博得家長的贊揚(yáng), 向家長展示一種蓬勃向上的精神, 勤奮好學(xué)的作風(fēng), 讓家長感覺到青年教師是努力的, 他們正在日新月異、飛速發(fā)展。青年教師可以通過組織家長開放日、家長會、家長座談會等途徑向家長展示自己的能力, 讓家長感受到優(yōu)于老教師的一些特點(diǎn), 如活潑向上、平易近人、思維活躍等, 讓家長放心將孩子交到你的手中。同時, 也要努力向老教師學(xué)習(xí), 向老教師請教教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn), 努力向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師靠攏, 學(xué)習(xí)他們做家長工作的方式與方法, 贏得家長的信任與老教師的肯定。
2.自信心
家長工作是瑣碎而繁雜的,在處理家長工作的過程中, 難免有差錯。久而久之, 有些家長就會產(chǎn)生懷疑。碰上這種情況, 作為青年教師, 千萬不要?dú)怵H, 要有充分的自信, 相信通過自己的努力會使家長滿意。進(jìn)而采取一定的措施, 與家長主動溝通, 使家長消除誤解, 重建對自己的信任。如: 家長不理解教師在獎勵幼兒時, 為什么自己的孩子卻沒有得到“小紅花”。青年教師在處理這類事情時, 首先要堅(jiān)信自己的出發(fā)點(diǎn)是好的, 是想讓孩子感受到自身存在的不足, 以便幫助孩子改正缺點(diǎn), 獲得成功。在做家長工作時,把自己的出發(fā)點(diǎn)和想法向家長講明, 讓家長理解自己的做法, 博得家長的信任。切忌沒有原則, 只要家長一提出反對, 就馬上給孩子一朵“小紅花”, 這樣家長對你的無原則也會產(chǎn)生一絲不信任, 對孩子的教育也會失去效果。
3.責(zé)任心
青年教師要有強(qiáng)烈的責(zé)任心, 要明確自己的角色與任務(wù), 始終以一位教師的職責(zé)嚴(yán)格要求自己。當(dāng)孩子在幼兒園不小心磕著、碰著了, 作為教師要誠懇地向家長說明情況, 請求家長的理解與寬容。當(dāng)家長得知情況后情緒激動或說出偏激的話, 教師也要進(jìn)行換位思考, 理解家長產(chǎn)生這種情緒的原因是因?yàn)槌鲇趯ψ约汉⒆拥年P(guān)愛與憐憫, 這樣雙方相互理解、接納, 再難的問題都會迎刃而解。當(dāng)然, 青年教師在平時的工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé), 做到眼中有孩子, 心中愛孩子, 認(rèn)真觀察孩子的表現(xiàn), 盡量避免不愉快事件的發(fā)生, 否則, 當(dāng)事情發(fā)生后, 家長得知是因?yàn)榻處煹牟回?fù)責(zé)而使孩子產(chǎn)生了危險, 家長還會信任你嗎?因此, 青年教師要以強(qiáng)烈的責(zé)任感、積極的態(tài)度, 做好自己的本職工作。這樣與家長的溝通與交流的渠道才可能暢通, 彼此間就再也不會感受到來自對方的威脅,雙方就會為孩子的健康成長而齊心協(xié)力。
4.耐心
家長對年輕教師的不信任,來自于對年輕教師工作經(jīng)驗(yàn)的擔(dān)憂, 只有立足實(shí)際工作, 從一日生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起, 對孩子的學(xué)習(xí)、生活做到關(guān)心、細(xì)心和耐心, 才能博得家長的信任。小李老師班有一位小朋友常常尿床, 并對午睡產(chǎn)生了恐懼, 家長送孩子來園, 只與經(jīng)驗(yàn)豐富的張老師交談, 希望老師多關(guān)注孩子, 以消除她的午睡恐懼與尿床的現(xiàn)象。小李老師看到家長不信任自己, 心里當(dāng)然不是滋味。于是, 每天午睡她都特別關(guān)注孩子, 陪她一起午睡, 講一些睡前故事, 逐漸消除了孩子對午睡的恐懼; 當(dāng)孩子尿床,她主動給孩子換洗, 還在孩子午睡時定時提醒孩子小便, 逐漸改掉了孩子尿床的習(xí)慣。家長得知情況后, 對小李老師很感激, 遇事也主動與她交流了。
5.恒心
面對家長的不信任, 青年教師不應(yīng)氣餒, 而是以自己的真誠與堅(jiān)持不懈的努力去打動家長。在小邵老師的班上曾發(fā)生過這樣一件事, 小邵老師帶孩子出去飯后散步, 班里有兩個小朋友還沒用完午餐, 保育老師沒有等另一位去吃午飯的老師回來就去食堂放餐具了。兩位小朋友吃完飯后就想從校門口出去, 幸好被門衛(wèi)上的奶奶攔住, 才沒有釀成大禍。小邵老師沒有經(jīng)驗(yàn), 沒有事先和家長打個招呼, 不知家長從哪里得知了情況, 來找小邵老師談話,小邵老師都默默聽著, 承認(rèn)自己的失職。剛開始, 小邵老師覺得無顏以對家長, 但她也認(rèn)清了自己在工作中的失誤, 唯有靠自己的努力來重新贏得家長的信任, 于是她主動找家長談話, 利用孩子來園、離園時和家長交流孩子的表現(xiàn)。當(dāng)孩子生病請假了主動打電話詢問, 當(dāng)孩子取得進(jìn)步了, 獲得成功了及時告訴家長, 家長感覺到孩子在老師眼里, 更在老師心里, 于是他們放心了, 并對小邵老師就當(dāng)初的事情道了歉。三年來, 小邵老師對孩子無微不至的照顧, 使家長備感欣慰, 畢業(yè)前家長紛紛發(fā)郵件表揚(yáng)小邵老師。從這件事上可以看出, 只要青年教師認(rèn)真觀察每一個孩子的在園表現(xiàn), 及時反饋給家長, 相信路遙知馬力, 日久見人心, 家長遲早會從孩子那里感受到年輕教師對孩子的愛, 那時自然就會奠定信任的基石。
(二) 青年教師必備的“ 三力”
l.反思能力
面對家長的不信任, 青年教師也要進(jìn)行深刻反思, 是否因?yàn)樽约涸诠ぷ髦胁粔蛑鲃樱?是否自己的工作沒有做到位, 是否自己沒有處理好與家長的關(guān)系等。反思自己才能發(fā)現(xiàn)存在的不足, 才能有針對地鍛煉自己, 完善自己。同時, 請教有經(jīng)驗(yàn)的老教師, 向他們學(xué)習(xí)做家長工作的技巧, 迎頭趕上, 相信會贏得家長的信任。
2.抗挫能力
青年教師由于工作時間短,經(jīng)驗(yàn)少, 在處理家長工作中難免會有不足, 這是構(gòu)成青年教師家長工作失利的內(nèi)因; 而來自家長方面的挑剔、對青年教師的不信任是構(gòu)成青年教師家長工作失利的外因。面對挫折、困難, 青年教師要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),“吃一塹, 長一智”, 面對困難迎頭趕上, 找到解決問題的辦法, 贏得家長的信任。俗話說,“失敗乃成功之母”,青年教師只要具備了這種不怕困難、敢于面對挫折的勇氣和決心,就一定能出色地做好家長工作,使家長對你刮目相看。
3.交往能力
幼兒教師的工作不僅是教育孩子, 還要和家長進(jìn)行溝通, 家園配合才能更好地使孩子獲得發(fā)展。和孩子打交道是一門學(xué)問, 和家長打交道也是一門學(xué)問。青年教師在和家長交流時要注意方式方法, 切忌帶著消極情緒面對家長, 用詞都要經(jīng)過反復(fù)斟酌。要善于捕捉家長隨意中說出的話, 即使發(fā)現(xiàn)家長對自己有誤解, 也不要盲目地否定自己或?qū)议L產(chǎn)生戒心, 應(yīng)了解家長的心思, 選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r機(jī), 與家長開誠布公地交流, 才能讓家長更多地了解老師, 達(dá)到家園共育的效果。
總之, 家長工作是細(xì)致、耐心、持久的工作, 需要持之以恒地認(rèn)真對待。即使面對家長的不信任、不理解, 但我堅(jiān)信, 真誠是解除誤會的良藥, 只要我們是以誠相待, 遇事首先反省自己的不足,用寬容的心態(tài)給家長逐漸理解自己的時間, 以愛心去面對每一個人, 以教育技能技巧去引導(dǎo)家長,相信家長會放心地將孩子交到年輕老師們手中的。
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