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管理策略：大班幼兒畢業(yè)以后
有一天，王君的媽媽匆匆來到辦公室，臉色陰沉，她將手里拿著的信放到桌上說：“郭園長，我想向您反映點情況，今天我著急出差，便把事情寫到了信里，咱們電話再聯(lián)系吧。”還沒等我說什么，她已經(jīng)轉(zhuǎn)身出去下樓了。
我連忙把信拆開，從頭到尾看完。原來，大班的幼兒八月份畢業(yè)，不能再來園了。王君家沒人照看他，劉副園長同意他在原來的班上再呆一個星期(當時老師正輪流放暑假)。信中說：“自從王君留班，本班老師總是給孩子臉色看。昨天，王君往游泳池里扔石頭，老師批評了他，還說：‘畢業(yè)了還不走，總給班里惹麻煩。’孩子現(xiàn)在說什么都不來園了。我們多呆了一個月，托費一分不少交，為什么這樣對待我的孩子?園長不處理，我要找一個說理的地方�！�
看了這封信，我陷入了思考……
分析與思考
評析一：
按照幼兒園以往一貫的做法，六月底或七月中旬畢業(yè)班幼兒應離園，與園里就沒有關(guān)系了。但是隨著社會的發(fā)展和需要，新時期下幼兒教育的性質(zhì)、任務應本著對社會負責、對家長負責、對幼兒負責的態(tài)度，將幼兒園教育和學校教育有機結(jié)合、合理過渡，形成有效的銜接，所以以往形成的不合理的做法要打破。
在市場經(jīng)濟條件下，沒有什么無償服務。在保證幼兒學前階段的教育不間斷前提下，幼兒園有責任管理幼兒的生活，讓家長安心工作，在此基礎(chǔ)上適當收取一定的費用。這樣，幼兒園承擔起教育及生活管理的責任，履行了幼兒園作為教育機構(gòu)的社會作用，家長會接受，幼兒園有效益，最關(guān)鍵的是孩子受益，這是一件何樂而不為的事呢!
評析二：
幼兒園是實施幼兒教育的核心機構(gòu)，在我國的社會主義社會中，幼兒園擔負著雙重任務，即教育幼兒和服務家長，這雙重任務都服從于社會主義建設(shè)的總目標，也是托幼工作的方向。
幼兒畢業(yè)離園后，雖看起來與幼兒園已毫不相干，但根據(jù)我國幼兒教育的性質(zhì)、任務，幼兒仍然是幼兒園的教育對象，家長仍是幼兒園的服務對象。作為幼教的核心機構(gòu)，幼兒園應把所有的學齡前幼兒作為自己的教育對象，并盡力通過自己的工作解決家長的困難，較好地發(fā)揮幼兒園的社會職能。如本案例所述，王君小朋友的媽媽沒時間照顧他，在王君畢業(yè)后仍付了一個月的托兒費，并得到了副園長的同意，讓王君在園一個月。那么，幼兒園就應繼續(xù)收托王君，照顧他、教育他，為其母解決后顧之憂，完成幼兒園的雙重任務，發(fā)揮幼兒園的社會職能。班上老師把王君當做“外人”的態(tài)度和行為是不對的，這樣會對王君的心理造成傷害，就更談不上給家長服好務了。
班上老師對王君的這種態(tài)度，一方面說明該老師的素質(zhì)不夠高，她沒有清楚地認識到幼兒園工作的任務、性質(zhì)，沒有認識到自己作為幼兒教師應承擔的責任、義務，沒有形成良好的教師職業(yè)道德，另一方面，也說明該幼兒園的管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，幼兒園的管理者沒有加強教師的素質(zhì)建設(shè)，在辦園指導思想上有些偏差，即忽視了幼兒園具有福利性的一面，沒有充分發(fā)揮幼兒園的社會職能。另外，幼兒園領(lǐng)導對幼兒家長的需求沒有考慮周全和充分重視，沒有將像王君這樣的特殊情況納入到幼兒園管理體系中，才導致了這種不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。
這一事件從實質(zhì)上講，屬于幼兒園危機事件，如果處理不當就會影響到幼兒園的形象，對幼兒園將來的生存與發(fā)展會有影響。那么，解決方法應該是：
第一，園長及該班教師公開向王君及家長道歉，如果王君繼續(xù)入園，要真正改變態(tài)度，如果不繼續(xù)入園，要如數(shù)退還托費。
第二，幼兒園管理者應對教師加強思想教育，堅持職業(yè)道德標準，創(chuàng)設(shè)良好園風，提高每一位幼兒教師的素質(zhì)。
第三，加強幼兒園管理，制定出幼兒園工作中可能出現(xiàn)的各種情況的管理條例，獎懲分明。
第四，園長要下到第一線，多與老師、家長溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防止問題擴大化。
思考：
1．幼兒畢業(yè)離園后，與幼兒園是何種關(guān)系?是毫不相干了嗎?
2．幼兒園是何種性質(zhì)的機構(gòu)?幼兒教師應具有什么樣的工作態(tài)度?
3．本案例中，帶班老師有何錯誤?僅是她一個人的錯嗎?園長的管理工作有何問題?
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