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幼兒園形象設(shè)計(jì)的意義與策略
20世紀(jì)五六十年代企業(yè)界就已提出企業(yè)形象的問題。近年來，愈來愈多的企業(yè)通過導(dǎo)入“CIS”來塑造卓越企業(yè)形象。企業(yè)通過導(dǎo)入“CIS”，把企業(yè)的經(jīng)營理念、管理特色、社會使命感、產(chǎn)品風(fēng)格及產(chǎn)銷策略等傳達(dá)給企業(yè)職工和社會公眾，以塑造卓越而富有個(gè)性的企業(yè)形象，使公眾對企業(yè)產(chǎn)生深刻而獨(dú)特的印象，從而贏得消費(fèi)者的信賴與肯定。[1]CIS對于幼兒園的發(fā)展具有借鑒意義。當(dāng)然，幼兒園形象設(shè)計(jì)是有別于企業(yè)形象設(shè)計(jì)的，它注重的是社會效益，因而，研究時(shí)要以此為基礎(chǔ)，借鑒廣告、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)創(chuàng)意等方面的理論，結(jié)合幼兒園教育的特點(diǎn)，構(gòu)建幼兒園形象系統(tǒng)。
隨著我國加入WTO和教育改革的深入，教育的國際競爭和國內(nèi)競爭會日趨激烈。幼兒園必須用戰(zhàn)略的眼光看待自己的生存與發(fā)展，在努力提高教育質(zhì)量的同時(shí)，注意自己的形象設(shè)計(jì)，將KI滲透到幼兒園辦學(xué)思想、教師隊(duì)伍建設(shè)、幼兒園管理、校園建設(shè)等方面，樹立自己的形象，形成自己的品牌。從某種意義上講，誰先認(rèn)識到幼兒園KI的意義，誰先構(gòu)建有自己特色的幼兒園形象，誰就能把握機(jī)會，取得幼兒園教育改革的成功。
一、幼兒園形象的涵義
幼兒園形象，是指社會公眾按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求對某個(gè)幼兒園經(jīng)過主觀努力所形成和表現(xiàn)出來的形象特征所持的整體看法、最終印象和綜合評價(jià)。其實(shí)，對幼兒園來說，其形象不僅來源于公眾對幼兒園所表現(xiàn)出來的、看得見的、摸得著的外在事物的觀察，而且源于公眾對幼兒園內(nèi)在精神如園風(fēng)、教師的敬業(yè)精神、幼兒的素質(zhì)狀況等的感知和體驗(yàn)。幼兒園形象，從客觀上說是幼兒園價(jià)值觀的重要外化表現(xiàn)，從主觀上講，是社會公眾及其教師對幼兒園的總體看法和評價(jià)。
1．幼兒園形象的哲學(xué)涵義
幼兒園形象，就其字面涵義而言，是幼兒園之形狀外貌。這種形狀外貌，首先是客觀存在的，并與幼兒園一起產(chǎn)生和發(fā)展；其次，是能夠作用于人們的感官，使人們產(chǎn)生印象、觀念、思想及情感活動(dòng)的物質(zhì)；最后，它是物質(zhì)與精神的統(tǒng)一，是“形”和“神”的統(tǒng)一。一方面，幼兒園形象是客觀的具體的，如幼兒園建筑、教學(xué)質(zhì)量等；另一方面，幼兒園形象又是主觀的、抽象的，如幼兒園的整體素質(zhì)、特色，師生的精神面貌以及幼兒園的信譽(yù)度、責(zé)任感等。事實(shí)上，“形”和“神”在中國古代文獻(xiàn)中是出現(xiàn)頻率較高的兩個(gè)涵義迥異的字�！痘茨献印ぞ裼�(xùn)》中說：“古未有天地之時(shí)，惟象無形……”。又如《易經(jīng)》中說：“在天成象，在地成形�！庇纱丝梢�，形象本意就是具體的“形”與抽象的“象”的對立統(tǒng)一。至于孰先孰后，則涉及到一個(gè)基本的哲學(xué)問題，即思維與存在、物質(zhì)與精神的關(guān)系問題。離開幼兒園生存發(fā)展的條件而大談?dòng)變簣@形象，無疑會舍本逐末；同樣，不談?dòng)變簣@的形象而“閉門造象”也會與時(shí)代發(fā)展相悖。在設(shè)計(jì)幼兒園形象時(shí)，必須牢牢把握幼兒園形象的哲學(xué)基本點(diǎn)：存在決定思維，具體決定抽象；抽象的精神對具體的物質(zhì)又有反作用。
2．幼兒園形象的管理學(xué)涵義
幼兒園形象，是隨著幼兒園管理實(shí)踐和管理思想的發(fā)展而發(fā)展的。早期的幼兒園管理是以經(jīng)驗(yàn)管理為主，這時(shí)，幼兒園所展示的形象是相當(dāng)狹隘的、形式化的，最多也就停留在幼兒園建筑的設(shè)計(jì)上。隨著科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，幼兒園形象有了新的發(fā)展�？茖W(xué)管理思想的先驅(qū)泰勒認(rèn)為：“科學(xué)管理不是講究效率的權(quán)宜之計(jì)�！睉�(yīng)該說，他已經(jīng)感覺到組織行為的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的意義，主張一切管理問題都必須而且可以用科學(xué)的方法來研究解決。以后，法約爾提出管理的六項(xiàng)活動(dòng)和十四項(xiàng)基本原則，都強(qiáng)調(diào)了整體和統(tǒng)一的問題。美國著名管理學(xué)家哈羅德．孔茨認(rèn)為，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效地完成既定目標(biāo)。如果說管理的基本職能主要是完成決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，那么，幼兒園形象塑造則是為了更好地履行管理職能的保障。[2]因此，幼兒園形象設(shè)計(jì)與塑造可以豐富管理學(xué)特別是戰(zhàn)略管理學(xué)的內(nèi)容，而現(xiàn)代管理特別是戰(zhàn)略管理理論可以有效地提升幼兒園形象。
二、幼兒園形象的功能
1．內(nèi)部統(tǒng)合，形成教育合力。幼兒園形象作為社會公眾的評價(jià)和認(rèn)定，在某種意義上，代表著一種榮譽(yù)，所以，它具有激勵(lì)性。幼兒園員工(包括幼兒園領(lǐng)導(dǎo))由于其供職單位形象佳，從而倍感自豪，受到鼓舞，其中領(lǐng)導(dǎo)們常提醒員工要保住榮譽(yù)，再創(chuàng)佳績，員工們也往往會自我提醒。這種提醒，實(shí)際上就是受幼兒園形象激勵(lì)的行為。幼兒園形象建設(shè)能建立幼兒園內(nèi)部教職工共同的思想、理念與價(jià)值觀，通過塑造幼兒園精神，建立與之對應(yīng)的行為和視覺傳達(dá)，從而增強(qiáng)幼兒園管理中教職工的主體性，使各部門及人員協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)，形成一種相互配合、相互促動(dòng)的關(guān)系，產(chǎn)生凝聚力，形成教育合力。
2．外部塑形，追求可持續(xù)性發(fā)展。形象建設(shè)要為幼兒園“造型”，構(gòu)建幼兒園理念、校園文化，鼓舞教職員工士氣，使幼兒園精神面貌煥然一新，并保持幼兒園的“青春”活力。幼兒園形象的設(shè)計(jì)不僅僅是對幼兒園現(xiàn)有狀況的包裝，更是著眼于高品位的幼兒園文化的營造、高質(zhì)量的幼兒園教育環(huán)境的建設(shè)，使師生思想儀表、言行領(lǐng)社會之先，積極活躍地參與社會發(fā)展等。一流的教育思想，一流的教育環(huán)境，一流的教育內(nèi)容、方法，一流的教育質(zhì)量，成為幼兒園、教師們的目標(biāo)，成為可以預(yù)見的現(xiàn)實(shí)。這樣完美的幼兒園形象將會得到社區(qū)的認(rèn)同和喜愛。幼兒園要順利發(fā)展，達(dá)成教育目的，需要與社會、家庭有良好的溝通，且關(guān)系融洽，使幼兒園、家庭、社會協(xié)調(diào)一致，而且幼兒園也十分渴望社會各方面廣泛支持，提供財(cái)力支援、物質(zhì)幫助。形象建設(shè)是幼兒園推進(jìn)公共關(guān)系活動(dòng)必不可少的手段，并可以使幼兒園的人員、各方面工作、外部關(guān)系等產(chǎn)生重要變化，從各個(gè)方面促進(jìn)幼兒園的發(fā)展。
三、幼兒園形象設(shè)計(jì)
幼兒園形象設(shè)計(jì)，是指運(yùn)用現(xiàn)代教育理念和管理理念決策、規(guī)劃幼兒園的發(fā)展，進(jìn)行刻意的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造，使之形成鮮明的特色，并借助宣傳媒體向外界充分地層示的過程。良好的幼兒園形象會令人時(shí)刻感受到它的存在以及由它透射出來的那種獨(dú)特的幼兒園感染力、凝聚力和震撼力。
(一)幼兒園形象設(shè)計(jì)的原則
1．獨(dú)特性原則。每一所幼兒園總有自己的園情，有自己的個(gè)性特點(diǎn)，要從各園的園情和特點(diǎn)出發(fā)，選擇和確定辦學(xué)理念和策略，走出一條有自身特色的學(xué)校改革與發(fā)展之路。如果不能清楚地認(rèn)識和把握幼兒園自身實(shí)際和特點(diǎn)，就無法面對幼兒園現(xiàn)實(shí)和未來做出理性的思考和正確的行為選擇，就難以科學(xué)地設(shè)計(jì)和確定幼兒園的發(fā)展藍(lán)圖和策略。如有的幼兒園針對傳統(tǒng)課程的弊端，研究和構(gòu)建園本課程體系，既根據(jù)國家提出的課程改革的原則和方案，考慮地方特色和幼兒園特色，又能滿足幼兒的實(shí)際需要，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。這種課程體系正是在對幼兒園和兒童的實(shí)際需求進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提出的。堅(jiān)持獨(dú)特性原則就是指幼兒園形象的塑造、設(shè)計(jì)應(yīng)力求與眾不同，以使社會公眾能輕而易舉地將你和其他類似的形象區(qū)別開來。
2．整體性原則。堅(jiān)持整體性原則是指幼兒園在建立信譽(yù)、塑造設(shè)計(jì)形象的過程中，把幼兒園作為一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)來看待，堅(jiān)持多視角、全方位開展工作，實(shí)行全員公共關(guān)系活動(dòng)。幼兒園形象的塑造僅靠幼兒園的個(gè)別人、個(gè)別班級是不行的，必須把幼兒園各部門、各層次教師的全部積極性都調(diào)動(dòng)起來，齊心協(xié)力工作才有可能實(shí)現(xiàn)。這就要求：(1)建立整體意識。使幼兒園的每一個(gè)教師都清楚地記住：幼兒園是作為一個(gè)整體出現(xiàn)在社會上的，每一個(gè)教師的言行、舉動(dòng)，每一個(gè)方面的工作都關(guān)系到幼兒園的整體信譽(yù)和形象。(2)制定統(tǒng)一活動(dòng)策略。統(tǒng)籌安排幼兒園建立形象的各項(xiàng)活動(dòng)，包括制定長遠(yuǎn)計(jì)劃和近期活動(dòng)目標(biāo)，以協(xié)調(diào)各個(gè)年級、各個(gè)班級的活動(dòng)等。(3)加強(qiáng)溝通與傳播，調(diào)控各種活動(dòng)。
3．形象性原則。堅(jiān)持形象性原則是指幼兒園塑造形象的過程中，應(yīng)選擇一個(gè)吸引公眾的形象作為追求的目標(biāo)。形象性原則要求幼兒園：充分運(yùn)用象征性標(biāo)記。幼兒園要設(shè)計(jì)出引人注目、易于識別的象征性標(biāo)記(園徽、園服、校舍等)并運(yùn)用各種媒介廣為傳播，使公眾將幼兒園形象與幼兒園的象征性標(biāo)記聯(lián)系起來，建立聯(lián)想，同時(shí)幼兒園內(nèi)部教師也能從象征性標(biāo)記中意識到自己的責(zé)任，產(chǎn)生榮辱與共的情意。
4．發(fā)展性原則。幼兒園形象策劃在考慮具體形象策劃目標(biāo)和活動(dòng)時(shí)，其基本出發(fā)點(diǎn)是為發(fā)展學(xué)前教育事業(yè)、提高兒童的素質(zhì)這個(gè)長遠(yuǎn)利益，而幼兒園每一項(xiàng)具體的形象策劃活動(dòng)只是達(dá)到長遠(yuǎn)目標(biāo)的途徑和步驟。堅(jiān)持發(fā)展性原則是指幼兒園的形象塑造不是一朝一夕所能完成，必須將其作為一項(xiàng)長期的、持續(xù)的戰(zhàn)略任務(wù)來抓。幼兒園要想給公眾留下一個(gè)深刻而完整的形象，就必須做到長計(jì)劃，短安排，注意不斷適應(yīng)社會變化，不斷地改進(jìn)和更新公眾所厭棄的舊形象，代之以公眾歡迎的新形象。
(二)幼兒園形象設(shè)計(jì)的策略
1．凸顯辦園特色。幼兒園形象不是標(biāo)準(zhǔn)化的，整齊劃一的，而是具有獨(dú)特個(gè)性，具有鮮明特色的。沒有個(gè)性，沒有特色的幼兒園，很難說是一所理想幼兒園，也成為不了一所理想幼兒園。個(gè)性與特色是一所幼兒園的優(yōu)勢所在，是幼兒園發(fā)展的強(qiáng)勁生命力。千園一貌是畸形的發(fā)展，各有特色才是規(guī)律的體現(xiàn)。辦園特色是在一定教育思想的指導(dǎo)下，教育方針與各園實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，是以園長為核心的全體員工集體智慧和共同實(shí)踐成果的結(jié)晶。它是一種再創(chuàng)造，而不是教育思想和教育方針的照抄照搬、生搬硬套。它需要，也充滿著創(chuàng)造性�！皣H創(chuàng)造性和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基金會”創(chuàng)始人和負(fù)責(zé)人戈特利布·岡特恩認(rèn)為，創(chuàng)造性“必須滿足四個(gè)方面的判定，即惟一性、有足夠的功能、滿足審美要求、滿足社會價(jià)值觀”。[4]每一所幼兒園，都要善于把握教育大環(huán)境，認(rèn)清社區(qū)中環(huán)境，根據(jù)幼兒園小環(huán)境，準(zhǔn)確定位發(fā)展戰(zhàn)略，講究策略，選準(zhǔn)突破口，形成正確的辦學(xué)特色。這是塑良好幼兒園形象的前提。如某市機(jī)關(guān)幼兒園原是一所基礎(chǔ)比較好的幼兒園，他們根據(jù)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)來規(guī)劃學(xué)前教育改革，并考慮到21世紀(jì)對人才素質(zhì)的要求，將創(chuàng)造活動(dòng)作為教育改革的突破口，把幼兒園的育人目標(biāo)確立為“創(chuàng)造性生長”，并以此推動(dòng)幼兒園全局改革，形成了特色，成為特色名園。
2．培育組織精神。在對一些幼兒園的實(shí)際考察中，人們常有這樣的感覺，有的幼兒園辦學(xué)實(shí)力雄厚，硬件設(shè)施堪稱一流，應(yīng)有盡有，可是在琳瑯滿目的設(shè)施設(shè)備面前，對照起那些著名的特色幼兒園，卻每每產(chǎn)生某種空虛之感，總覺得少了點(diǎn)什么，不能給人留下深刻的印象。這里所缺少的常常就是一所幼兒園應(yīng)該具備的組織精神。對大量形象良好、特色鮮明的幼兒園的研究表明：這些幼兒園之所以能夠成功，在很大的程度上是因?yàn)樗麄兯茉炝艘环N生機(jī)勃勃而使人不斷奮發(fā)向上的幼兒園精神。幼兒園精神，從組織文化的角度看，是一所幼兒園在長期的教育實(shí)踐過程中所創(chuàng)造和積淀下來的并為其師生員工所認(rèn)同和遵循的文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念和行為習(xí)慣等方面的整合和結(jié)晶，它是幼兒園文化的內(nèi)核和靈魂。
一些園長認(rèn)為：只要引進(jìn)、運(yùn)用科學(xué)的管理方法、制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和采用合理的組織結(jié)構(gòu)，就能成功地管理好幼兒園。事實(shí)上，任何管理方法、規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)都需要融合于一定的文化之中，才能有效地發(fā)揮作用。在一所幼兒園行之有效的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)和管理方法，搬用到另一所幼兒園，卻由于文化底蘊(yùn)的不同，很可能難以貫徹實(shí)施。一個(gè)具有遠(yuǎn)見卓識的園長，不能僅僅盯在方法的選擇、規(guī)章的制訂以及職能的運(yùn)作上，而應(yīng)該特別關(guān)注幼兒園文化的建設(shè)，創(chuàng)造一種推動(dòng)幼兒園前進(jìn)的組織精神
3．借助媒體拓展。電視、報(bào)紙、雜志、廣播等傳播媒體的宣傳可以放大幼兒園形象，提高幼兒園的知名度。因此，要運(yùn)用多種形式，把握有利時(shí)機(jī)，做好宣傳引導(dǎo)工作，及時(shí)告知公眾，有效地推廣、調(diào)控幼兒園形象。任何一所幼兒園要求得生存和發(fā)展，首先得把自己的事情“做好”，即提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益。但是，在幼兒園相互之間競爭不斷加劇的條件下，只局限于“做好”還不夠，還必須“告訴大家”。當(dāng)幼兒園取得了良好業(yè)績，當(dāng)幼兒園要采取新的重大舉措，幼兒園要注意運(yùn)用各種傳播媒介，將幼兒園的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園的知名度和美譽(yù)度，通過輿論的制造、強(qiáng)化、引導(dǎo)及其控制，達(dá)到宣傳幼兒園形象、擴(kuò)大幼兒園影響的目的。
4。分步推進(jìn)。幼兒園實(shí)施形象設(shè)計(jì)需要具備一定的條件，如財(cái)力、物力等，按照一定的計(jì)劃逐步推進(jìn)不失為一種可行的策略。分步推進(jìn)策略強(qiáng)調(diào)整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)和分步實(shí)施。對幼兒園形象設(shè)計(jì)實(shí)行整體規(guī)劃，目的是從長遠(yuǎn)著眼，保持幼兒園形象的統(tǒng)一性、整體性、有序性，使幼兒園形象的確立在規(guī)劃的導(dǎo)向下一步一步地展開。分步推進(jìn)策略突出總體規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)逐步實(shí)施，要求把幼兒園形象設(shè)計(jì)的長遠(yuǎn)利益與現(xiàn)實(shí)利益有機(jī)地統(tǒng)一起來。
幼兒園形象建設(shè)是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們之所以強(qiáng)調(diào)幼兒園形象建設(shè)的長期性和復(fù)雜性，是因?yàn)檗D(zhuǎn)型時(shí)期社會中存在的躁動(dòng)不安和急功近利的傾向已感染了幼兒園，我們必須對幼兒園中存在的這一傾向保持高度的警惕!現(xiàn)在一提特色，很多幼兒園就會趕時(shí)髦一樣地今天強(qiáng)調(diào)藝術(shù)特色，明天強(qiáng)調(diào)英語特色；今天實(shí)施愉快教育，明天推行挫折教育，后天就不知開展什么教育了。急功近利的做法只能把幼兒園的工作推入無序與混亂之中。鑒于上述傾向的存在，本文認(rèn)為：要辦好一個(gè)幼兒園，必須緊緊以辦園理念為核心，并據(jù)此去設(shè)計(jì)、規(guī)劃幼兒園發(fā)展的前途。
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