區(qū)域經理述職報告

時間：2024-09-22 09:10:37 學人智庫我要投稿

相關推薦

區(qū)域經理述職報告

區(qū)域經理述職報告

區(qū)域經理述職報告

20XX年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內工程項目;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六、 20XX年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。

(二)、20XX年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。

(三)、20XX年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、20XX年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。(乾書網(wǎng) www.ciiai.com)

(二)、20XX年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整開模工作。

(三)、20XX年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20XX年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。

區(qū)域經理述職報告

我于xx年9月任第二分區(qū)(現(xiàn)在第一分區(qū))區(qū)域經理，3年來，在總經理的正確領導下，在團隊所有兄弟姐妹們的大力支持下，較好地完成了各項工作任務，個人述職報告。在業(yè)務拓展、團隊管理、團隊思想教育培訓等方面取得了一定成績。下面就三年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

三年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加公司組織的各種培訓學習活動，同時主動學習顧總經理的幾個重要講話和總公司下發(fā)的有關團隊建設和業(yè)務拓展的學習材料，培養(yǎng)自己的團隊管理與業(yè)務拓展能力。對經營管理理論學習，更是常抓不懈，由于公司生意發(fā)展迅速，副業(yè)項目不斷發(fā)展，服務輻射的范圍越來越廣，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了業(yè)余時間學習專業(yè)理論、管理哲學、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，三年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章十數(shù)篇，分別在各大分公司培訓資料使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓教育培訓和業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為公司的主要負責人之一，抓好團隊的教育培訓和業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，三年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、科學計劃。三年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據(jù)總公司和顧總經理的指導思想，結合相關部門意見制定而成。

2、做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。三年來先后組織實施了很多重大的團隊文化教育和培訓、業(yè)務推動活動，都達到了很好的推動效果。xx年9至11月，由于團隊事業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，為了盡快突破瓶頸，在顧總的指揮下，帶領管理組經過精心策劃和準備，在東湖召開公司第一次全體股東融資動員大會。在一場神秘的“釣金魚”游戲中打開了大家的思維格局，當天所有股東承諾遵照顧總教的方法，盡全力融資，當月團隊融資近xx萬，在x總的培訓指導下，我和副總xx組織第一輪廣告宣傳，一天之內順利建立網(wǎng)銷和電銷系統(tǒng)，當月x家連鎖店總利潤突破x萬。副業(yè)項目也如火如荼開展起來，當年分店一下子開到x家，團隊成員發(fā)展到xx人。在xx總的英明領導和管理組狠抓培訓下，半年內公司資產爆發(fā)到xx多萬。

3、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，促銷活動、副業(yè)經營是提高業(yè)績的關鍵。三年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關決策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位店長失望。當去基層公司巡視各分店店長時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)加班十幾天就是看看總公司的人說話算不算話�！痹谝淮窝不貓蟾鏁显洺兄Z凡是在本月能夠連續(xù)完成日銷售額達到xx元者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，三年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信于人，也正因為如此，在xx多名股東當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務拓展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一，顧總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。xx年的隊伍是在xx年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，當時公司生意剛剛穩(wěn)步發(fā)展，顧總為追求更高的夢想，為團隊以后更大發(fā)展尋找更好的出路，提出辭職，由于擔心顧總辭職，我們群龍無首，不利于團隊事業(yè)的發(fā)展。我們一再挽留，顧總執(zhí)意要辭職，于是我們不顧xx總反對，一下子招收了xx名學員，擔心團隊盲目擴張會出狀況，顧總才留下來了。由于連鎖店生意發(fā)展太快，副業(yè)項目也打開市場，人手雖然充足，但是在團隊思想教育和業(yè)務培訓這一塊全由顧總一人負責，因為我們發(fā)展過快，管理這一塊出現(xiàn)問題，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和新學員面對面交談。數(shù)天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即新學員經驗不足、業(yè)務素質低、思想觀念不統(tǒng)一、執(zhí)行力太差、分工不合理、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經zz總經理同意，迅速召開區(qū)域經理管理工作會議，通報情況、研究對策。團隊各級管理組根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“應急管理辦法”辦事，使各分區(qū)團隊的管理順利實現(xiàn)制度化。xx年6月，根據(jù)各部門的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，總公司開展了一系列教訓培訓課程和召開了七次公司高層管理組重大會議，統(tǒng)一了所有員工的思想觀念和目標，為實施新的發(fā)展計劃打下了堅實的基礎，同時就各級股東的相關待遇和獎勵問題，總公司連發(fā)了相關文件，我們又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同總公司財務部門也有效地得到了落實，在股東當中引起了強烈反響。這期間還借助推行促銷活動，增加了活動量，加之后來公司組織的“孝心感恩實踐行”活動，影響力越來越廣，生意越做越大，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)xx員工行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人單干一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全公司一半以上的股東直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待店長學員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前培訓600多人、培訓師x余人、一級管理組成員x人、二級管理組x人、三級管理組x人，銷售精英數(shù)百人。

四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

三年來，教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是xx年8月，公司第一期以自己的力量培訓，為期x天有x人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近100余人。二是管理組培訓。兩年來最大限度的培訓管理隊伍，近百人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起x多人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是經理的培訓，協(xié)同人力資源部、物流部、網(wǎng)銷部、電銷部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全公司營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的基礎工作。

為了使我個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。

一是檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近x人的股東和數(shù)千名會員隊伍全部按照總公司和巡檢部的要求建立了規(guī)范的個人檔案。

二是信息通報工作。自xx年8月創(chuàng)建了“工作一周報戰(zhàn)略研討會”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是去年開通了“信息直通車”，受到全公司基層分店的普遍歡迎。

三是建立了xx會員組織。先后建立的區(qū)域經理業(yè)務發(fā)展研究會，并于xx年11月召開第一次年會;成立【xx精英俱樂部】，下轄四個分會。建立了“xx孝心感恩基金會”和“大學生勤工儉學會”，使股東有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產能的提高提供了有效的工具。

六、新營銷策劃方案的試點工作的成功，為各分公司貫徹執(zhí)行團隊決策、為管理隊伍走向正規(guī)化、科學化打下堅實基礎。

七、開好了兩個大會。一是xx年的“促銷風暴”和xx年5月份首屆公司“xx發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略部署大會”的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動公司業(yè)績的不斷提升。

八、抓好了團隊建設，綜合素質日漸提高，盡力使管理人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全公司所有團隊團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，三年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是xx總經理和xx團隊所有家人和xx的所有會員、粉絲的支持，沒有他們的支持就不可能有今天這樣的局面，還要特別感謝我的副手xx對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全公司所有家人對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外開拓市場，和兄弟姐妹們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，愿和兄弟姐妹們共同努力，把公司的全面發(fā)展推向更高層面。

[區(qū)域經理述職報告]

【區(qū)域經理述職報告】相關文章：

it述職報告09-11