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職場(chǎng)切忌隨聲附和
職場(chǎng)切忌隨聲附和
職場(chǎng)切忌隨聲附和
我們每天做的最多的事，就是選擇。行不行、好不好、哪個(gè)好、你支持誰(shuí)……在二選一時(shí)心理表個(gè)態(tài)，或者在幾個(gè)封閉選項(xiàng)中選出最佳，這樣的問(wèn)題，我們大家每時(shí)每刻都能遇到吧？
可很多時(shí)候，那些看似簡(jiǎn)單的決定，其實(shí)并不容易。
同福客棧里，時(shí)時(shí)上演著類似的戲碼：女老板佟湘玉遇事總喜歡和下屬商量商量，力求民主——大到關(guān)乎小貝前途的是否要習(xí)武，小郭和無(wú)雙到底誰(shuí)走誰(shuí)留，小到盤子里唯一的螃蟹該給誰(shuí)吃。萬(wàn)一參與意見(jiàn)者分歧太大，各抒己見(jiàn)爭(zhēng)執(zhí)不下，她也有辦法——那就投票唄。真到了需要一人一票表明立場(chǎng)的時(shí)候，無(wú)論是老白、小郭、秀才還是大嘴，“我”就要從“我們”的大背景下走出來(lái)，在追光燈的照射下，獨(dú)自面對(duì)觀眾的審視和評(píng)判，并承擔(dān)選擇所帶來(lái)的一系列后果。職場(chǎng)上，這樣的情形想必每個(gè)人都不陌生吧——領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)：方案A和方案B，乃至于方案C、方案D，你贊成哪個(gè)？這里的ABCD，可能是銷售計(jì)劃，可能是未來(lái)合作伙伴，可能是優(yōu)秀員工候選人，可能是中午聚餐的飯館，也可能是年會(huì)上部門要表演的節(jié)目。它們各有所長(zhǎng)，也各有所短，這時(shí)候，你該怎么選？
有一種人，表達(dá)意見(jiàn)的唯一根據(jù)就是自己第一時(shí)間的判斷和感受。他們性情得很，覺(jué)得哪個(gè)好就選哪個(gè)，至于其他的，一概不論。而另一種人呢，他（她）的意見(jiàn)總會(huì)受到別人的影響——即便自己再怎么覺(jué)得好，也要想想是不是別人也會(huì)有同樣感受，自己的選擇是不是給別人帶來(lái)不快和麻煩，甚至，對(duì)于自己的選擇，別人會(huì)怎么想。
換句話說(shuō)，這些人的意見(jiàn)很容易被外界所左右。
這么說(shuō)顯得有點(diǎn)兒籠統(tǒng)，還是讓我們到戲里戲外的故事中抓幾個(gè)典型吧。白展堂和佟湘玉、郭芙蓉和呂秀才，這兩對(duì)兒是辦公室里拆不散的利益共同體。因?yàn)殛P(guān)系好的緣故吧，哪怕只是礙于情面，他們?cè)诒磉_(dá)意見(jiàn)時(shí)都會(huì)或多或少地有所顧忌。比如，在小貝是否學(xué)武的問(wèn)題上，投了反對(duì)票的佟老板只需一個(gè)眼神，老白就堅(jiān)定地舉起右手，成為她意見(jiàn)的支持者；而力主學(xué)武的小郭也只是輕輕咳了一下，秀才便一下子從反對(duì)陣營(yíng)中倒戈過(guò)去，“活到老，學(xué)到老，學(xué)門手藝，沒(méi)壞處的”。
情面確實(shí)是一種壓力，好友拋過(guò)來(lái)的眼神中充滿了期待，仿佛在說(shuō)：你應(yīng)該站在我這邊。
這種事情在職場(chǎng)上并不少見(jiàn)。一個(gè)朋友受命組建臨時(shí)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目攻堅(jiān)——在那個(gè)大團(tuán)隊(duì)里，這不僅意味著榮譽(yù)，更直接關(guān)系著年底紅包的大校她再三考量，心里大概有了份名單，入選的全都是組里的業(yè)務(wù)骨干。會(huì)上，她一邊念名單，一邊偷偷觀察好友Z的反應(yīng)——Z一直死死盯著她，眼神里充滿了期待，還帶著些責(zé)怪，好像在說(shuō)：“你怎么不選我�。俊�
最后時(shí)刻，她臨時(shí)決定在名單的最后加進(jìn)Z的名字。意料之外，卻在情理之中。另一個(gè)典型是李大嘴，他顧忌的是如何與上司保持一致。幾次投票，不論投的是什么，他都堅(jiān)定地站在老板娘這邊，義無(wú)反顧。
有個(gè)詞叫“建立一致性”，也就是說(shuō)，作為下級(jí)，你應(yīng)該清楚地知道上司對(duì)哪些事情比較在意，對(duì)什么工作特別看重，上司要求緊急處理的事一定要排在你日程表的優(yōu)先位置，上司否定掉的決議即便你再不滿意也要就此打住，在“一致性”的規(guī)則下，很多人不敢輕易表達(dá)自己的意見(jiàn)，他們總是態(tài)度曖昧，希望摸清領(lǐng)導(dǎo)的好惡之后再作決定，這樣既不至于和“主旋律”唱反調(diào)，更可以給上司留下個(gè)好印象。
現(xiàn)實(shí)中有人深諳此道。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，同事們提議去川菜館聚餐，上司剛問(wèn)了句“很辣吧”，就有人“識(shí)時(shí)務(wù)”地跳出來(lái)高聲反對(duì)：我最近胃不舒服，咱們吃點(diǎn)清淡的吧。你不得不感嘆他的精明——從不率先表態(tài)，而是等主流意見(jiàn)出來(lái)之后，再見(jiàn)機(jī)行事。只是，連吃個(gè)飯這樣的小事都要看人眼色，未免有點(diǎn)兒太糾結(jié)了吧。
在上下級(jí)關(guān)系中，個(gè)人的獨(dú)立判斷再一次退讓——領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)永遠(yuǎn)正確，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得好才是真的好，領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀決定著團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的好惡。在這樣的氛圍里，如果你能熟練掌握這門技術(shù)，或許真的可以就此平步青云，在職業(yè)發(fā)展中有所斬獲。但，要是有意外呢？把個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展寄托在某一個(gè)人身上，這本身就是件風(fēng)險(xiǎn)極大的事情——一味的附和，可能會(huì)讓你的上司在錯(cuò)誤的道路上越走越快，越走越遠(yuǎn)；雖然眼前確實(shí)能得到些小甜頭，可到頭來(lái)，萬(wàn)一事情搞砸了，最終吃虧的還是自己。
“職場(chǎng)守則第一條：老板永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二條：如果發(fā)現(xiàn)老板錯(cuò)了，請(qǐng)參照第一條�！边@句話強(qiáng)調(diào)了老板對(duì)員工的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，但這并不表明老板向你下達(dá)的所有指令你都必須執(zhí)行。所以說(shuō)，“一致性”絕不是簡(jiǎn)單地做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)聲蟲，而是建立在溝通基礎(chǔ)上的自由表達(dá)，幫助上司看到某個(gè)決定背后的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，并且試著完善它。當(dāng)然，溝通也講究技巧，再好的建議也不必搞得領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾下不來(lái)臺(tái)。事在人為，把握好分寸才是王道。
無(wú)論是被親情友情綁架，還是屈服于上下級(jí)關(guān)系，顯然，有些人的意見(jiàn)和態(tài)度很容易被外界因素影響。他們過(guò)于在乎別人是怎么看待自己，過(guò)于追求自己和環(huán)境的“和諧”，卻恰恰忽略了內(nèi)心最真實(shí)的感受。
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