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高情商的表現(xiàn):行就行,不行就不行
高情商的表現(xiàn):行就行,不行就不行
文/艾小羊
朋友被邀請(qǐng)參加一個(gè)地產(chǎn)活動(dòng),心里不想去,就說時(shí)間對(duì)不上。以為沒事了,過幾天,人家又來找,說我們改了時(shí)間,這下沒問題了吧。他才說,真沒空,謝謝你的邀請(qǐng),人家就不高興了,說我們?yōu)槟愣几臅r(shí)間了呢。
對(duì)方到底是不是為他改的時(shí)間,有待考證,但他拒絕別人不干脆,給人留下了把柄。
這位朋友,有點(diǎn)像幾年前的我。那時(shí)候年輕,總覺得自己情商很高,不需要把拒絕做得太難看。用的套路經(jīng)常是先答應(yīng)別人,然后臨時(shí)有事,編出各種理由,表示確實(shí)想去但去不成。
終于有一次,惹怒了一個(gè)朋友,說你去就去,不去就不去,總是這么猶豫不決,真的很討厭。
我心里一驚,猶豫不決?我一開始就沒想去啊。
后來我觀察了很多人,發(fā)現(xiàn)所謂高情商的拒絕,無論編出多少理由,拉出多少墊背的,給別人的印象就是不靠譜、易生變。
拒絕這件事,最高情商的表現(xiàn)就是行就行,不行就不行,千萬別裝。
不敢干脆地拒絕別人,表面是為別人著想,不想讓人家難堪,其實(shí)是太把自己當(dāng)回事,覺得你拒絕了,人家的心就碎了。
其實(shí)任何一個(gè)人提出要求,都做好了被拒絕的心理準(zhǔn)備,甚至他可能比你更認(rèn)可拒絕這一選項(xiàng)。千萬別覺得對(duì)方是抱很大希望,非你不可,才會(huì)開口。
地產(chǎn)界流傳一個(gè)這樣的故事。一個(gè)老板賣了一塊地給別人,已經(jīng)付了訂金,大家一起吃飯的時(shí)候,買家表情嚴(yán)峻,左不舒服右不舒服,但就是不說為什么不舒服。
這位老板善解人意地說,我們吃完這頓飯,如果你還是不舒服,我就把錢一分不少退給你。吃完飯,他問那人舒服了嗎,那人說還是不太舒服,他就退了錢。
不是每個(gè)人都有這個(gè)買家的好運(yùn),現(xiàn)實(shí)中很多人,如果你拒絕得不干脆,他們會(huì)慢慢說服你,讓你去做你并不想做的事。而當(dāng)你真去做了,對(duì)方也并不感激你,相反會(huì)拿你的態(tài)度說事兒。
拒絕是不需要解釋的,解釋得越多,越容易給別人造成錯(cuò)覺:你是故意拒絕我,或者你故意抬高身價(jià),想讓我不斷求你。
有人要你幫忙,你不說自己幫不了,而是說今天比較忙,到了第二天,別人又提出來,你說明天再說,第三天,人家要請(qǐng)你吃飯了,到第四天,你說我真幫不了,那人一定會(huì)勃然大怒,你幫不了早說啊,浪費(fèi)表情。
拒絕別人不干脆,還有一個(gè)原因是我們害怕給朋友留下薄情寡義的印象。其實(shí),世界上絕大多數(shù)人之間的交往,根本上升不到情義的高度,而是在規(guī)則之中運(yùn)行,規(guī)則是檢驗(yàn)靠譜的唯一真理。能做就全力以赴地開心去做,不能做就第一時(shí)間通知對(duì)方,是成本最小的人際交往規(guī)則。
別人選擇了你,而你干脆地拒絕,是把選擇權(quán)交還給對(duì)方。
我當(dāng)作者的時(shí)候,最討厭一種編輯,就是你把稿子給他,他說很好,你再問,又說交給主編了,問到第十八遍,他說我喜歡但主編不喜歡。這中間差不多耽誤了半個(gè)月。
后來我當(dāng)編輯,不能用的稿子看完立刻告訴作者“不適合我們,你趕緊給別人”。同事覺得我種耿直多得罪人啊,人家作者寫稿不容易,你十分鐘看完就說不行,太傷人。
然而,我這樣做不僅沒有得罪作者,反倒讓他們對(duì)我產(chǎn)生了信任,覺得我看稿子專業(yè)、準(zhǔn)確,特別了解自己雜志的定位與主編的想法。
拒絕是不需要理由的,不想做、不合適就是最好的理由。理由說得再好聽,也是拒絕。
拒絕并不難看,不敢拒絕的姿態(tài)才比較難看。你不想付出還想當(dāng)好人,世上哪有這么便宜的事。所以,對(duì)于拒絕這件讓你為難的事,我只有三個(gè)建議:
1)第一時(shí)間說不。
2)理由越簡短越好。多一點(diǎn)真誠,少一點(diǎn)套路,只要對(duì)得起自己的心,不必考慮對(duì)方的接受能力,大家都是成年人,誰還為誰負(fù)責(zé)?
3)告訴對(duì)方,下次有能力,機(jī)會(huì)合適的時(shí)候,再幫忙。
拒絕別人,是我們這輩子繞不過去的坎。既然爬也要爬過去,請(qǐng)你用優(yōu)雅的姿態(tài)翻過去。
干脆地拒絕別人,是尊重雙方的時(shí)間成本。那些因?yàn)楸痪芙^,就跟你絕交的人,是你早晚要失去的人。
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