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企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是什么
培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練，通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，側(cè)重于行為之前。下面是小編為大家整理的企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是什么，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是什么1
企業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)就是員工學(xué)習(xí)的階段。如果孤立地看學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是人、知識(shí)、教學(xué)過(guò)程。如果用連接的思路來(lái)看，也許看到的就是一張張連接網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，都是一個(gè)全新的創(chuàng)造！企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是什么？不同人有不同的看法，課程體系、人才梯隊(duì)、課程開(kāi)發(fā)、組織氛圍、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、產(chǎn)品管理等等，都是正確的答案。
那么企業(yè)培訓(xùn)存在了這么多年，如果站在今天的時(shí)點(diǎn)，再來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，答案應(yīng)該是“連接”。企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是建立連接。甚至可以說(shuō)，唯連接，不學(xué)習(xí)。
個(gè)體學(xué)習(xí)一定要置身于社會(huì)學(xué)習(xí)的大背景，這個(gè)已經(jīng)成為可以廣為接受的結(jié)論。如同人的成長(zhǎng)，我們的父母、我們的朋友、我們的同學(xué)、我們的同事、我們認(rèn)識(shí)的形形色色的人，這些人對(duì)于我們理解社會(huì)、理解生活具有至關(guān)重要的作用。
對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)“連接”意味著四個(gè)層面：
①人與知識(shí)的連接
把知識(shí)推給員工，這不叫連接，因?yàn)闆](méi)有實(shí)現(xiàn)人和知識(shí)的“握手”。
傳統(tǒng)的基于能力素質(zhì)模型的課程開(kāi)發(fā)，是組織經(jīng)驗(yàn)萃取的一種經(jīng)典方式，但和員工的實(shí)際需求是否匹配一直存在大大的問(wèn)號(hào)。如果開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的課程不為員工所接受，也就意味著人和知識(shí)連接的失敗。
現(xiàn)在很多企業(yè)開(kāi)始重視基于任務(wù)的課程開(kāi)發(fā)匹配，基于工作場(chǎng)景的任務(wù)開(kāi)發(fā)選擇，這是一個(gè)很大的進(jìn)步。唯有直擊員工的痛點(diǎn)（連接點(diǎn)），才可能實(shí)現(xiàn)人和知識(shí)的連接，即人吸收知識(shí)、內(nèi)化知識(shí)。
�、谌伺c人的連接
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)管理者都會(huì)認(rèn)同經(jīng)驗(yàn)交流（人際互動(dòng)）對(duì)于員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要作用。
傳統(tǒng)的導(dǎo)師制、學(xué)習(xí)小組、興趣俱樂(lè)部、包括行動(dòng)學(xué)習(xí)，都起到了一定的作用。這里面稍顯缺憾的地方，是這些由培訓(xùn)部門(mén)發(fā)起主導(dǎo)的（至少多數(shù)如此）連接，缺乏廣泛性，而且缺乏及時(shí)性。
企業(yè)培訓(xùn)期待的連接，實(shí)際上是一種隨時(shí)隨地、和工作流完全融合的人際連接（例如企業(yè)商學(xué)院內(nèi)部的“同事圈”交流平臺(tái)）。一方面要找到對(duì)的人（也許可以叫“內(nèi)部專家”），另一方面則是建立和他/她交流的暢通渠道。
�、壑R(shí)與知識(shí)的連接
知識(shí)和知識(shí)的連接？因?yàn)榻徊骖I(lǐng)域知識(shí)能帶來(lái)的蓬勃力量。
之所以放在第三個(gè)維度講，是因?yàn)樗浅Ｓ匈囉谄髽I(yè)在人與知識(shí)連接、人與人連接上的成熟度。企業(yè)口口聲聲說(shuō)要推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作，要把世界咖啡的理念融入到工作中。而實(shí)際上，知識(shí)與知識(shí)的連接是非常具有挑戰(zhàn)性的。同樣，經(jīng)受住了這重考驗(yàn)，企業(yè)的受益（自然也包括員工個(gè)人）也是難以想象的。
類(lèi)似于谷歌這樣的創(chuàng)新型企業(yè)，已經(jīng)完全打破了部門(mén)的壁壘，讓員工自由組合去完成一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)任務(wù)。這個(gè)過(guò)程中，員工快速吸取多方面的知識(shí)，并內(nèi)化出全新的專業(yè)見(jiàn)地。
④人與數(shù)據(jù)的連接
沒(méi)看錯(cuò)，是數(shù)據(jù)。馬云說(shuō)，我們已經(jīng)從IT時(shí)代進(jìn)入了DT時(shí)代。
過(guò)去的企業(yè)決策，存在太多的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)因素。近些年，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)被很多企業(yè)視為新一代企業(yè)掘金的寶藏。人們已經(jīng)習(xí)慣了享受相關(guān)推薦的便利（如京東、亞馬遜的“猜你喜歡”），但負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)的工作者還極少有人去深入思考數(shù)據(jù)對(duì)于人的價(jià)值。
人的所有行為都是有機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)化的。通過(guò)數(shù)據(jù)的建模，可以獲得規(guī)律性的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行實(shí)行企業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)的.“精準(zhǔn)制導(dǎo)”。硅谷的一些領(lǐng)先企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始將數(shù)據(jù)應(yīng)用于人的管理，大到選聘決策，小到工位設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人才管理，給我們描繪了一副美好的藍(lán)圖。
唯連接，不學(xué)習(xí)。如果孤立地看學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是人、知識(shí)、教學(xué)過(guò)程。如果用連接的思路來(lái)看，也許看到的就是一張張連接網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，都是一個(gè)全新的創(chuàng)造！企業(yè)選擇在線教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)員工與知識(shí)的連接，讓你的企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率能達(dá)到最高效的轉(zhuǎn)換。
不同人有不同的看法，課程體系、人才梯隊(duì)、課程開(kāi)發(fā)、組織氛圍、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、產(chǎn)品管理等等，都是正確的答案。
做培訓(xùn)這么多年，答案也在不斷發(fā)生變化。如果站在今天的時(shí)點(diǎn)，再來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，我的回答是“連接”。是的，企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是建立連接。
企業(yè)培訓(xùn)最重要的工作是什么2
企業(yè)培訓(xùn)針目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
因此，只有回答了這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的培訓(xùn)才不會(huì)流于形式，才能有的放矢地起到作用。
那么，企業(yè)培訓(xùn)究竟培訓(xùn)什么呢？我認(rèn)為可以從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象兩個(gè)版塊劃分。
按照內(nèi)容分類(lèi)：企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。
按照培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)：新員工培訓(xùn)、基層員工培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)
一、按照培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)
1、企業(yè)文化培訓(xùn)
“企業(yè)文化”這個(gè)詞聽(tīng)來(lái)很寬泛，看不見(jiàn)也摸不著，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有自己特定的、統(tǒng)一的文化是非常重要的。
麥肯錫管理顧問(wèn)公司主管馬文.飽爾所描述的一個(gè)較通俗的企業(yè)文化定義為“我們處理周?chē)挛锏姆椒ā薄Ｌ﹤愃?狄爾（TerrenceE.Deal）與艾倫.甘乃迪（AllanA.Kennedy）于《企業(yè)文化》一書(shū)中表示：“企業(yè)文化是企業(yè)上下一致共同遵循的價(jià)值體系，一種員工都清楚的行為準(zhǔn)則”。阿里的“武俠文化”，華為的狼性文化，騰訊的產(chǎn)品文化，百度以結(jié)果為導(dǎo)向等，各有各的特點(diǎn)。但所有企業(yè)文化可以總結(jié)為，是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
那么企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)該從哪些方面下手呢？
我曾經(jīng)看過(guò)施恩（EagarSchein）一本名叫《組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力》的書(shū)，該書(shū)提出一個(gè)著名的文化三個(gè)層次的荷花模型(Waterlilymodel)：水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構(gòu)和各種制度、程序；中間是荷花的枝和梗，是各種公開(kāi)倡導(dǎo)的價(jià)值觀，包括使命、目的、行為規(guī)范等；最下面是荷花的根，是各種視為當(dāng)然的、下意識(shí)的信念、觀念和知覺(jué)。
企業(yè)的文化培訓(xùn)不妨從這三個(gè)層次入手，首先培訓(xùn)文化的外顯部分，既組織架構(gòu)、制度、工作基本流程等；然后培訓(xùn)齊文化的“枝和�！保绕髽I(yè)使命愿景、目的、行為規(guī)范等。至于企業(yè)文化的“根部”，需要的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，讓員工潛意識(shí)地了解和遵從的行為準(zhǔn)則。
2、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是“人才”的競(jìng)爭(zhēng)，隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新技術(shù)和新理念，這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)。通過(guò)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)又分為通用技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)。
通用業(yè)務(wù)能力顧名思義，就是工作中普遍會(huì)用到的技能。通用能力培訓(xùn)服務(wù)于企業(yè)所有人員，培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、個(gè)人執(zhí)行力、創(chuàng)新思維等等。
通用技能在工作中也是非常重要的技能，它影響著了員工在職場(chǎng)人際關(guān)系好壞、作效率高低等，因此，通用技能培訓(xùn)必不可少�！ �
專業(yè)培訓(xùn)技能因崗位而異。如銷(xiāo)售崗位，培訓(xùn)的專業(yè)技能包括銷(xiāo)售技巧、金牌店長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策略、電話銷(xiāo)售、顧問(wèn)式銷(xiāo)售、銷(xiāo)售禮儀等；人力資源崗位培訓(xùn)包括，招聘與面試、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核、合同管理、崗位分析、薪酬設(shè)計(jì)、素質(zhì)模型、年度規(guī)劃等。
二、按照培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)
1、新員工培訓(xùn)
如果說(shuō)招聘是對(duì)新員工管理的開(kāi)始，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)新員工管理的'繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。
對(duì)于新員工個(gè)人而言，一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想法，正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇，順利通過(guò)磨合期，在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去。
因此，新員工的培訓(xùn)不能只簡(jiǎn)單地停留在員工手冊(cè)上的內(nèi)容，而應(yīng)該是一個(gè)比較長(zhǎng)時(shí)間的、系統(tǒng)的內(nèi)容輸入。阿德里安.高斯蒂克在《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：VUCA時(shí)代的5個(gè)管理策略》中提到，團(tuán)隊(duì)新成員的入職培訓(xùn)至少要持續(xù)三個(gè)月的時(shí)間，這三個(gè)月的時(shí)間應(yīng)讓新員工不斷了解工作流程、業(yè)務(wù)體系，項(xiàng)目規(guī)劃等，從而篩選掉不適合的，留下匹配度較高的員工。
2、基層員工培訓(xùn)
大力加強(qiáng)普通員工教育和培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)以及技能，將惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工程�；鶎訂T工作為企業(yè)中構(gòu)成比例最高的員工，同時(shí)還是行動(dòng)的最終落實(shí)者，提升基層員工的業(yè)務(wù)能力在當(dāng)下顯得尤為重要。
這里我必須講到一點(diǎn)，企業(yè)對(duì)基層員工的培訓(xùn)并不要僅限于對(duì)其實(shí)施課堂式的教學(xué)，而應(yīng)該引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自己觀察，思考如何從競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、企業(yè)其他單位或部門(mén)的同事，乃至身邊的所有人身上學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)該注重將基層員工日常工作和生活中平凡而深刻的點(diǎn)滴小事轉(zhuǎn)化為員工培訓(xùn)教育的一部分。
例如，讓基層人員參加一些他們通常不參加的會(huì)議，使每個(gè)員工都能得到一些有關(guān)其他同事工作的第一手資料，這將有助于開(kāi)闊他們的眼界和心胸、增強(qiáng)他們的互諒互助以及協(xié)作精神；
或者，企業(yè)組織一些鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)意的競(jìng)賽活動(dòng)，訓(xùn)練他們的觀察、思維和創(chuàng)造能力，使他們養(yǎng)成愛(ài)動(dòng)腦、勤動(dòng)腦的習(xí)慣；
也可以定期舉辦一些由企業(yè)基層員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講等，多聽(tīng)一聽(tīng)員工訴求，讓信息有效地溝通等�！ �
�。�3）管理層培訓(xùn)
很多企業(yè)在做人才盤(pán)點(diǎn)時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，管理層，尤其是中、基層的管理者會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，也就是“腰部”和“腿部”力量嚴(yán)重不足。
所以，公司的培訓(xùn)既不能只局限于管理層也不能撇開(kāi)管理層。基層管理者注重執(zhí)行力，中層是承上啟下的“紐帶”，高層是決策者，對(duì)于不同層級(jí)，培訓(xùn)策略也應(yīng)該有所不同�！ �
本帖以中層管理人員的培訓(xùn)為例，中層管理人員就像是一根關(guān)系公司健康發(fā)展的紐帶，一頭連接的是公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，一層連接的是普通職員。因此若是中層管理人員能力不足，那么不僅會(huì)讓高層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)難以開(kāi)展，對(duì)于底層員工的管理也會(huì)不到位，影響公司業(yè)務(wù)水平。
針對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的職位特點(diǎn)和要求，企業(yè)可以從角色、自控、執(zhí)行、管理、合作、創(chuàng)新等多方面來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)能力的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)和管理能力，從而更好地發(fā)揮他的紐帶作用，促進(jìn)企業(yè)的正常發(fā)展。
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