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業(yè)績才是硬道理讀后感（通用11篇）
當細細品完一本名著后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，讓我們好好寫份讀后感，把你的收獲和感想記錄下來吧。那么讀后感到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的業(yè)績才是硬道理讀后感，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)績才是硬道理讀后感 1
公司作為一個經(jīng)營實體，必須靠利潤去生存、維持發(fā)展，而要生存發(fā)展，便需要公司中的每個員工都貢獻自己的力量和才智。
現(xiàn)在這個人才輩出的時代，文憑并不是衡量一個人的標準，許多企業(yè)不會缺乏有知識的人，但缺少創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的人才，業(yè)績是最關(guān)鍵的。企業(yè)間競爭歸根結(jié)底是業(yè)績的.競爭，業(yè)績是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，業(yè)績差的公司就會被業(yè)績好的公司吃掉。
企業(yè)非常重視員工業(yè)績，業(yè)績優(yōu)秀的員工能得到公司的獎勵。員工要用業(yè)績?nèi)ソ粨Q自己的報酬，無論是你想加薪還是想提升，都要拿出你的業(yè)績來！在企業(yè)中，只有團結(jié)協(xié)作，業(yè)績才能升值。沒有完美的個人，只有完美的團隊。提高業(yè)績需要員工有良好的素質(zhì)，有積極進取的心態(tài)，業(yè)績才能高歌猛進。
現(xiàn)在，企業(yè)員工的學(xué)歷水平越來越高，已具備了做好各項工作的基本條件�？墒�，這還不夠，我們還要有創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的能力，不但努力做事，還要努力做成事，把工作做得更好，為企業(yè)創(chuàng)造出更多績效。
我們在今后的工作中要不斷的總結(jié)經(jīng)驗、開拓進取，全力以赴地做好我的本職工作，做到勝任。
業(yè)績才是硬道理讀后感 2
從我們的角度講，所有企業(yè)不斷追求的目標就是利潤最大化，這和《業(yè)績才是硬道理》所倡導(dǎo)的企業(yè)“業(yè)績”有異曲同工的作用。
對于一個企業(yè)來說，一定有直接創(chuàng)造利潤的部門，比如銷售部、市場部，也有促進利潤生成、間接創(chuàng)造利潤的.部門，比如人力行政部、財務(wù)部。雖然說部門分工不同，但是只有每個部門都按照既定的目標去努力，才能創(chuàng)造出整個企業(yè)的價值最大化，才能使業(yè)績得到最大的提升。這里肯定要提到一個問題，就是每個人都在做有效功，有的人可能每天都在忙，但是卻沒有忙個頭緒出來，就像前惠普的大中華區(qū)總裁孫振耀說的，事情分重要和緊急兩種，如果不做重要的事情，那常常就要去做緊急的事情，這樣就根本沒有時間提升業(yè)績了。業(yè)績的取得很大程度上需要每個人了解企業(yè)的運作流程，融會貫通，起承轉(zhuǎn)合，這樣在需要的時候總能信手拈來，不會使自己陷入困境。所以就要求我們，不僅自己業(yè)務(wù)知識要常學(xué)常新，也需要學(xué)習和我們相關(guān)的其他部門的業(yè)務(wù)知識，只有自己的知識體系提高了，才能熟練的處理重要事情，使得業(yè)績得到提高。
業(yè)績才是硬道理讀后感 3
“唯有源頭活水來”，我想對于每個企業(yè)來說，沒有業(yè)務(wù)就不存在企業(yè)，不管是生產(chǎn)企業(yè)或服務(wù)企業(yè)，所以銷售是第一位的。
特別在企業(yè)非常時期，業(yè)務(wù)競爭白熱化的時候，對于銷售一線攬回的業(yè)務(wù)，做為后勤的我們，來不得半點疏忽，因為我們的產(chǎn)品是服務(wù)，而這個行業(yè)，目前也是充分的價格競爭和服務(wù)競爭，我們的'一言一行決定著客戶的二次選擇是否還是選擇我們。所以，可千萬別認為后勤就跟業(yè)績沒關(guān)系，公司的業(yè)績是大家共同創(chuàng)造的。
就象目前的生產(chǎn)企業(yè)一樣，其實產(chǎn)品的價格已經(jīng)非常透明，在新的競爭時代，企業(yè)應(yīng)該意識到：業(yè)績不再從銷售價格中來，而是從“成本控制”中來，公司的內(nèi)部管理，人員的責任感，共同決定業(yè)績。所以，后勤部門應(yīng)該意識到，我們同樣是“業(yè)績”的創(chuàng)造者，對自己的工作，對公司的利潤要有充分的“業(yè)績”感，而非“業(yè)績與我無關(guān)”的態(tài)度。業(yè)務(wù)部門攬回業(yè)務(wù)，就好比播下一顆種子，而后勤的辛勤培育、澆灌，才會
開出“企業(yè)利潤”這朵業(yè)績的花。所以，后勤的業(yè)績是無形的，非數(shù)字化可考核的，簡單的說，我認識到：每個人都做好本職工作，把本職工作做到優(yōu)秀，把部門員工管理好，對業(yè)務(wù)充分保證，跟好單，服務(wù)好客戶或其他部門，是我們的業(yè)績。其他說什么都沒用，“業(yè)績才是硬道理”——做好本職工作就是業(yè)績！
業(yè)績才是硬道理讀后感 4
人可分為三種，一是說了再做，二是邊說邊做，三是做了再說。其中，第三種人最令人欣賞。他們并不嘩眾取寵，而是收斂韜略，一步一個腳印，以出色的業(yè)績，在關(guān)鍵時刻展現(xiàn)自己的實力，從而穩(wěn)獲事業(yè)的發(fā)展。公司是一個以實現(xiàn)經(jīng)濟利益為主要目標的經(jīng)營實體，必須憑借足夠穩(wěn)定的利潤去不斷壯大發(fā)展。
而要發(fā)展就需要公司所有員工都積極主動地把自己的全部力量和才智貢獻出來，為公司出謀劃策，并貫徹實行。事實上，每家公司都是一個戰(zhàn)場，是員工努力證實自己業(yè)績的不見硝煙的戰(zhàn)場，沒有人會注意過程的酸甜苦辣，榮譽只屬于創(chuàng)造業(yè)績的英雄。作為—名會計，也需要在這平凡的.崗位，做出不凡的業(yè)績，雖然沒有一把精確的標尺，但是，我們可以做到“沒有最好，只有更好”，一步一步的提高自己的業(yè)務(wù)水平，不安于現(xiàn)狀，把工作做到精細化，盡職盡責，才能盡善盡美！
業(yè)績才是硬道理讀后感 5
這是一篇很激勵人的文章，時刻提醒我們?nèi)绻荒軇?chuàng)造價值，就會被PK掉；在這個社會，只有不斷提升自身能力，才能立于不敗之地！
對于我們來說，雖然我們不是“一線戰(zhàn)士”，無法直接攬貨，但是我們相當于后勤人員，我們的一言一行也關(guān)系著華展的業(yè)績。只有當我們每個人都貢獻自己全部的.才智和力量，才能形成一股合力，使得發(fā)展不斷向前。那么我們該如何創(chuàng)造自己的業(yè)績呢？
1、堅決杜絕五害之“推”、“拖”、“怨”、“怠”、“盲”�！巴啤�，這里強調(diào)我們一定要主動承擔責任，用心工作，不要敷衍了事；“拖”，這是非常重要的一點，因為貨代這個行業(yè)很注重時間，要放貨放單絕不能拖延時間，如果不能解決的問題，不要耽擱，必須第一時間報告上級，亟待解決；“怨”，我們有時不能太計較是否我做的多，其他人做的少了，心里總是很不平衡，帶著這樣的情緒上班怎么能做好呢？公平自在人心，大家都是心中有數(shù)的；“怠”，說實在，很多人有這個毛病，我也有，人習慣了機械的做事，很容易產(chǎn)生惰性，可能總會想要學(xué)點什么，但總是沒有行動；“盲”，盲目工作，沒有計劃，沒有方向，一切等于零。
2、團體意識。還是以前那句話：只有抱成團，我們才能挨過這個“冬天”。我們公司能走到今天都是大家一起努力的結(jié)晶。我們要有“一滴水”的心態(tài)，“匯成�！钡膲阎荆粋�人只有融入團隊才能充分發(fā)揮他的潛能，只有在團隊的幫助下，個人業(yè)績才能達到最大值。
3、增強自己的辦事能力，掌握多種方法，選擇最適合的辦法。
業(yè)績才是硬道理讀后感 6
有幸讀到楊宗華先生的作品《業(yè)績才是硬道理》，這本書觀點新穎，實操性強，全新的思維和解決之道給了我很多啟發(fā)。
楊宗華先生提到：作為銷售管理者，必須先把自己管理好，才能談得上管理別人。很多銷售管理者都存在這樣一種狀況，從來不思考自己怎么樣，永遠把目光聚集在根本無法改變的問題上：員工太差、市場太差、對手太強、客戶購買力不夠。這些情況確實很糟糕，如果全都好，根本就不需要銷售就能帶來業(yè)績，也就不需要銷售管理者了。那些帶不出業(yè)績的銷售管理者一到年終就推脫責任，不是找產(chǎn)品問題、市場問題、客戶問題�？蛇@些問題能管得了嗎？確實借口這東西，只要找就總是會有的。比如，冬天業(yè)績不好怪天氣太冷，所以不能去行動；夏天怪天氣太熱，不適合去行動；或怪春節(jié)放假太長，不能行動；或怪秋天風太大，又不適合行動，所以一年都沒行動力。還有說到了一個新市場，環(huán)境不熟，朋友不多，酒店知名度不夠等等理由，來解釋自己為何業(yè)績不好。之所以不能行動，都是因為這樣，因為那樣。
當然很多因素會影響我們的`成功，這點我們必須承認，環(huán)境好一點，對手少一點，產(chǎn)品競爭力大一點，銷售是好做一點，我們的成功會來得很快很容易，我們的成功會變得輕而易舉。這個例子也說明一個人成功的根本因素如果只靠天氣或者環(huán)境因素的話，那么他僅僅是個弱智。一個能夠靠自己去控制環(huán)境，改變環(huán)境，獲得成功的人是強者。然而大多數(shù)情況下，我們是根本無法改變環(huán)境的。任何市場都有它的優(yōu)勢和劣勢，任何事情都有它的優(yōu)點和缺陷，世間并沒有完美的東西。只會找借口的人，是永遠也不會成功的。
業(yè)績才是硬道理讀后感 7
《業(yè)績才是硬道理》貼近銷售管理的實際，觀點新穎，實操性強，是一本銷售管理培訓(xùn)的絕好教材，值得所有銷售管理者學(xué)習。每天，銷售管理都充斥著大量的棘手問題：銷售團隊懶散疲憊，缺乏足夠的沖勁；好人招不來，能人留不��；銷售人員經(jīng)常帶走客戶……銷售管理者像企業(yè)中的救火隊員般奔忙于各種問題之間，這似乎成為所有銷售管理者的工作縮影。業(yè)績才是硬道理！銷售管理者只有先管好自己，才能帶好隊伍；只有先改變思維，才能改善業(yè)績。
為什么好的產(chǎn)品銷不出去？為什么好人留不住，能人招不來？為什么一流的企業(yè)一定有一流的`銷售團隊？《業(yè)績才是硬道理》立足企業(yè)銷售環(huán)節(jié)中的管理困境，以銷售管理者如何管理自己、帶領(lǐng)團隊為主線，實戰(zhàn)性強，是一本優(yōu)秀的銷售管理讀本。一個企業(yè)要發(fā)展，就需要業(yè)績支撐。銷售管理者只有先管好自己，才能帶好隊伍；只有先改變思維，才能改善業(yè)績�！稑I(yè)績才是硬道理》立足企業(yè)銷售環(huán)節(jié)中的管理困境，以銷售管理者如何管理自己、帶領(lǐng)團隊為主線，實戰(zhàn)性強。
業(yè)績才是硬道理！《業(yè)績才是硬道理》具有非常強的思維沖擊力。銷售管理者只有樹立標準，讀懂人性，才能真正提升執(zhí)行力。好業(yè)績靠管理，好隊伍靠磨煉�！稑I(yè)績才是硬道理》耐讀、實用，值得所有銷售管理者學(xué)習。
其實做企業(yè)就是做人，做銷售也是如此。銷售管理者沒有人格魅力，怎么可能驅(qū)動團隊創(chuàng)造驚人業(yè)績呢？銷售管理者要會想，敢想，沒有想象力就沒有創(chuàng)造力，沒有創(chuàng)造力就沒有業(yè)績。這本書如同楊宗華老師的課程一樣，充滿了想象力和親和力，讓人讀起來痛快。所有企業(yè)的銷售人員都應(yīng)該讀一讀這本書。
業(yè)績才是硬道理讀后感 8
在政界，講政績；在業(yè)界，講業(yè)績。在競爭激烈的當今社會，尤其是在前沿城市，業(yè)績，更是一個人的招牌，是一個人的價值體現(xiàn)。
在企業(yè)里，業(yè)績是評價銷售人員的重要標尺，也是慣用的參數(shù)，因為很直觀，單柜利潤多少，單票利潤多少，本月、本季度、本年利潤多少，都可以用數(shù)字來衡量，直觀方便。
然而對于后勤人員的業(yè)績該如何評定？按經(jīng)手單量來評定操作文件同事的業(yè)績？按處理多少瑣事來評定行政同事的業(yè)績？顯然這些不可取，因為簡單的數(shù)量不能說明問題，必須是數(shù)量加質(zhì)量的綜合值才能作參數(shù)，可是質(zhì)量的好壞不是做選擇題，判斷題，非對即錯，它是個主觀題，總的提綱是確定的，即是一個“好”字——服務(wù)好，結(jié)果好。然而這個模糊的“好”字取證并不容易，這是一個模糊、隱性、漫長的過程，因為漫長，不容易看到結(jié)果，因為看不到結(jié)果，心里會怠倦，會隱性放松，因為隱性放松，會與好的結(jié)果漸行漸遠，終將導(dǎo)致沒有業(yè)績。
在創(chuàng)造業(yè)績的過程中，銷售和后勤人員的心態(tài)是不同的，銷售的.業(yè)績直接與提成掛鉤，故刺激和鞭笞的作用比較明顯，而后勤人員呢，做多做少一個樣，得不到肯定，得不到獎勵，只有靠良心、靠職業(yè)道德、靠自制力去維系冗長的創(chuàng)造業(yè)績的過程，而缺少了必要的激情，更加導(dǎo)致業(yè)績的捉襟見肘，所以造成目前后勤人員業(yè)績狀況的原因至少是有兩種：客觀上，這個過程不明顯；主觀上，缺少肯定，缺乏激情。公司作為一個經(jīng)營實體，必須靠利潤去生存、維持發(fā)展，而要生存發(fā)展，便需要公司中的每個員工都貢獻自己的力量和才智。
業(yè)績才是硬道理讀后感 9
工作中的每個人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力地去尋找更有效的方法解決問題創(chuàng)造業(yè)績而不是浪費時間尋找借口。
有一天，一家酒店遇到了一個非常棘手的問題。原來住在酒店里的一位外國客人非常喜愛北京的風土人情，就租了一輛人力三輪車去北京的`胡同游玩。當外國客人在外面轉(zhuǎn)悠了半天，玩得不亦樂乎回來結(jié)賬的時候卻發(fā)生了不愉快，原來人力車夫按標價收180元錢一個人，而外國客人覺得最多就值100元錢。于是兩人就開始討論價錢，爭執(zhí)到最后差點打了起來。局面弄得非常僵，沒辦法，酒店只好出面來調(diào)解這個僵局。酒店在兩方面之間不斷協(xié)調(diào)，希望找到一個最好的中間價，使雙方都能接受。調(diào)解到最后，人力車夫最少要收160元錢，而外國客人最多只愿意出140元錢，雙方都不愿意再讓步。于是，問題又僵住了，無論酒店里的工作人員怎么調(diào)解也無濟于事。就在這樣僵持不下的時候，酒店的工作人員做了一個分析：問題的關(guān)鍵并不在價錢上，而是在兩個人的面子上。因為雙方都還不至于為這區(qū)區(qū)20元錢而大動干戈，而之所以這樣寸土不讓，關(guān)鍵在于事關(guān)面子，雙方都要賭一口氣。要想解決問題，就必須想辦法同時保住兩個人的面子，能讓他們下得臺來。而如何才能使兩個人都覺得沒有丟面子呢？為此，酒店的工作人員開始絞盡腦汁，想起辦法來。終于，見多識廣的大堂經(jīng)理想出了一個兩全其美的方法：外國人都有給服務(wù)員小費的習慣，那么就讓外國客人再給人力車夫10元錢的小費，變成150元錢。外國客人覺得車費還是140元，就接受了。而那個人力車夫覺得有10元總比沒有10元好，外國客人已經(jīng)讓步了，總算挽回點面子，也同意了。這樣，終于把這個問題完美解決了。
酒店的這位大堂經(jīng)理抓住了問題的關(guān)鍵點，對癥下藥，問題自然也就迎刃而解了。所以，我們在工作中要多思多想，我們要相信，不管是多么大的困難，只要努力去想就一定能有解決方法。
因為不管是失敗了，還是做錯了，再美妙趣橫生借口地于事物本身也是沒有任何用處的。如果想獲得最大程度的發(fā)展，毫無疑問，我們就應(yīng)該去做既敬業(yè)又找方法的人，這樣，才能讓我們從平凡走向卓越。
業(yè)績才是硬道理讀后感 10
前任惠普全球副總裁兼中國區(qū)總裁孫振耀13年前從臺灣來到大陸，當時只是一個小小的部門經(jīng)理，在其隨后的職業(yè)生涯中，惠普換了4任CEO，而他則連升4級，不僅穩(wěn)坐中國區(qū)最高領(lǐng)導(dǎo)的位子，而且前面加上了“全球副總裁”的頭銜。當年，CEO卡莉力主并購康柏的時候，孫振耀是積極行動的馬前卒，成為中國區(qū)總裁。當卡莉下臺、馬克上臺成為新CEO的時候，許多人都想：“你孫振耀是卡莉的紅人，都說一朝天子一朝臣，這回要完了吧�！笨墒�，讓很多人驚異的是，馬克上臺不久，孫振耀成了全球副總裁兼中國區(qū)總裁。當記者問及“您為何官運亨通”的時候，孫振耀露出了平和的微笑，他說：“在我的`領(lǐng)導(dǎo)下，中國區(qū)的業(yè)績連續(xù)兩位數(shù)增長，是全球惠普增長最快的地區(qū)，您說，哪位老板不喜歡我這樣的打工仔呢？”
然后，他說了這樣一段話：
“不管領(lǐng)導(dǎo)怎么喜歡我，如果我不能創(chuàng)造良好的業(yè)績，走人的肯定是我。”
同為跨國公司杰出經(jīng)理人的高群耀（曾經(jīng)擔任微軟中國區(qū)總裁，現(xiàn)為Autodesk全球副總裁兼大中華區(qū)總裁），擁有幾乎同樣的感受，他說：“最好的經(jīng)理人是拿結(jié)果說話的人，數(shù)字決定一切，我們是以功勞算數(shù)而不是以苦勞算數(shù)的人�！�
華為的總裁任正非直截了當?shù)赜猛ㄋ椎恼Z言對公司的中層說：“不打糧食的干部要下臺�！�
他要求所有中層干部都要簽訂個人績效承諾書。公司每年年初根據(jù)上一年實際完成的各項指標制定新一年的工作指標，中層干部根據(jù)公司指標的分解情況，對完成自己負責的部門計劃指標立“軍令狀”，承諾內(nèi)容根據(jù)目標的高低分為持平、達標、挑戰(zhàn)3個等級，一個財政年度結(jié)束后，公司會根據(jù)該名干部目標的實際完成情況進行評估。這個責任評估結(jié)果將直接影響該干部的任用。任正非提出：“我們要清退那些責任評估結(jié)果不好、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的干部；我們也不能選拔那些業(yè)務(wù)素質(zhì)非常好，但責任結(jié)果不好的人擔任管理干部�！�
在傳統(tǒng)的觀念里，人們習慣于按照“德能勤績”的排序進行考核。然而在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要持續(xù)生存發(fā)展，做事必須要講求成效，投入須有回報。因此，必須將最終績效作為考核標準的主體，一個職業(yè)人的德、能、勤最終體現(xiàn)在業(yè)績上。
業(yè)績才是硬道理讀后感 11
不僅僅老師要讀書，每一個想提高學(xué)識的人都要讀書。在這短暫的一個月里，我泛讀了《業(yè)績才是硬道理》。讀書成了我日常生活的一部分。在這一個月里，我感覺收獲頗豐。以下就是我結(jié)合自身情況總結(jié)的讀書心得。
在平時工作中，面對的大部分是家長和學(xué)生。他們的疑問很明確：學(xué)生現(xiàn)在情況和目標有一定差距，來澳美，能否縮短差距或者如何實現(xiàn)目標。而我們?nèi)绾卧谧疃痰臅r間內(nèi)向家長展現(xiàn)澳美，讓家長知道我們能夠幫助他們。這就是推銷自己，首先得學(xué)會推銷自己，得到家長和學(xué)生認可，才能進一步介紹澳美。學(xué)生家長對澳美認可了，報名了，也就是我在提升業(yè)績。那么如何推銷自己，提升業(yè)績呢？
你一定也有過這樣的經(jīng)驗，告訴朋友哪一家餐廳很有特色，哪一家小吃店口味很好又經(jīng)濟實惠，哪一家服裝店正在做促銷大打折扣，哪一家咖啡廳的氣氛很好，服務(wù)態(tài)度又令人滿意，你會主動告訴別人或是在他人有需要的時候提出意見來，并不是因為你可以從中獲取到利益，而是真的單純的提供意見，單純的把你的感受說出來，也就是因為這份單純所以才會擁有無私分享的力量。這就是口碑的魅力。不過好的事物會獲得分享，壞的事物也一樣會獲得分享而且分享得更快更遠，所以我們在家長和學(xué)生身上所做的一切都好比是一顆種子，種好的因可以得好的果，種壞的因就會得壞的果，如果我們忽略了這樣的力量不善待家長和學(xué)生，那么我們遲早會在家長和學(xué)生的語言當中吃大虧。
有幾種方法可以創(chuàng)建良好的口碑，多做一些貼心的小事。客戶的需求中有一樣需求叫做“感受”，這在接待過程中很難去捉摸，但是在成交的過程中又相當具有決定性，如果可以創(chuàng)建家長或?qū)W生良好的感受，對所推課程的感受對學(xué)校的`感受，尤其是對你的感受，那么這些感受便會在關(guān)鍵的時刻發(fā)揮出力量，所以要成交并不難，先把每一次家長或?qū)W生與你接觸時的感受營造好，讓這些好的感受變成你成交時的小天使！
�。保涀W(xué)生的姓名，并且要在第二次見面時熱情地喊出來，因為在你立即反應(yīng)的態(tài)度中會讓他感受到自己的重要性和有被尊重的感覺。
２．記住家長和學(xué)生所說過的話，不管內(nèi)容與你的業(yè)務(wù)有無關(guān)系，并且把那些話變成你與他之間共同的話題，他們的學(xué)校，家庭，家長職業(yè)，興趣，包括他所飼養(yǎng)的小狗，因為他所關(guān)心的，你也關(guān)心，他所有興趣的，你也有興趣，先成為他的知音，自然而然你就容易成為他成交的對象了！
�。常斔拿赓M秘書，在談話中記下他的重要行程，并且提醒他，如果某個家長下一個星期要去北京出差，提早一天祝他一路順風，生意順利！你的細心會令人留下深刻的印象與感動。
４．生日時的祝福，如果有機會能夠記錄到學(xué)生的生日，那更是令人開心的一件事，你不止可以送上祝福，超越一般冰冷的關(guān)系成為他的好朋友。
５．留意學(xué)生的小動作，如喜歡喝什么飲料，在適當時候讓他知道你清楚他的習慣，讓他知道你真的關(guān)心他。
�。叮朴檬謾C的短信，讓你的問候隨時呆在學(xué)生家長的身邊，一個月十條短信，一年十二條短信，總共的花費是十二元，十二元可以購買到家長很好的感受這是多么便宜的做法呀！讓這些貼心的感受常常圍繞著你的客戶，因為當他越來越喜歡這些感受，他就會越來越依賴你，你跟別人不同，他喜歡跟你溝通！
留意工作中的小事，細節(jié)決定成敗。
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