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供電所所長(zhǎng)年度述職報(bào)告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：
2011年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)部門的大力幫助下，以安全為中心，以�！耙涣鳌逼髽I(yè),創(chuàng)省標(biāo)桿供電所為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況
1、2011年完成供電量完成1876.14萬(wàn)KWH，比年計(jì)劃1533萬(wàn)kW.h，增供343.14萬(wàn)kW.h。完成售電量1750.60萬(wàn)kW.h，線損率：6.69%
2、線損率：10KV線損完成6.69%，比局年初定的9.75 %下降了3.06個(gè)百分點(diǎn)。
2011年各10kV線路線損率完成情況
10kV張廟線：實(shí)際完成線損率5.49%，較考核線損率7.6%下降了2.11個(gè)百分點(diǎn);
10kV張瓦線：實(shí)際完成線損率8.49%，較考核線損率10%下降了1.51個(gè)百分點(diǎn);
10kV硤張線：實(shí)際完成線損率7.90%，與考核線損率7.90%持平;
10kV硤鄉(xiāng)線：實(shí)際完成線損率6.41%，較考核線損率7.3%下降了0.89個(gè)百分點(diǎn)。
2011年低壓線損率完成情況：
公用變：實(shí)際完成線損率8.64%，較考核線損率8.65%下降了0.01個(gè)百分點(diǎn);
綜合變：實(shí)際完成線損率10.82%，較考核線損率10.81%上升了0.01個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)按時(shí)結(jié)零，做到月、季、年回收率100%。
二、抓思想、提素質(zhì)、建機(jī)制、促生產(chǎn)
我始終堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，用其所長(zhǎng)，積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性及工作熱情，利用政治、安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)。
建立了績(jī)效工資考核機(jī)制，成立了考評(píng)小組，每月對(duì)農(nóng)電工的工作進(jìn)行考核，針對(duì)安全管理、臺(tái)區(qū)管理、電費(fèi)回收、
線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、缺陷處理、值班及臨時(shí)工作每月進(jìn)行考核打分，根據(jù)評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)先的原則，發(fā)放績(jī)效工資，從而提高農(nóng)電工的工作積極性。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，認(rèn)真貫徹上級(jí)安全工作精神，每周五開展安全活動(dòng)分析，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的安全文件、事故通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)，真正做到防患于未然，起到了增強(qiáng)職工思想安全意識(shí)的作用。經(jīng)常組織職工對(duì)轄區(qū)線路設(shè)備進(jìn)行巡視排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，一年來(lái)共修剪樹木800余棵，電桿包臺(tái)11處，桿基培土53處，扶桿17基，更換拉線27條，處理上報(bào)缺陷48處，下發(fā)事故隱患通知書56份，并積極配合客戶消缺。有效的保障了線路設(shè)備安全正常運(yùn)行。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，各專責(zé)采取包線路、包管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與獎(jiǎng)金掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并組織檢查小組對(duì)全所96臺(tái)專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出表計(jì)故障16 戶，追補(bǔ)電度 45000 KWH，對(duì)懷疑不正常的表計(jì),得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)。
五、增供擴(kuò)銷、提高經(jīng)濟(jì)效益
2011年，以連霍高速擴(kuò)建為契機(jī)，協(xié)助營(yíng)銷、生產(chǎn)、�？倒�，對(duì)客戶提出的用電問(wèn)題，積極主動(dòng)辦理相關(guān)手續(xù)，直止客戶合法用電，共幫助客戶新增臺(tái)區(qū)16個(gè)，新增容量7670KVA，綜合變?cè)鋈?臺(tái)，新增容量360KVA，極大提高了我所的供電能力。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
供電所是我局最基層的單位，也是我局窗口單位，他的一言一行代表著我局的形象，所以要堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
今年九月初，XX縣遭遇了特大暴雨災(zāi)害，XX鄉(xiāng)XX村XX臺(tái)區(qū)西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發(fā)生傾斜，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態(tài)，接到報(bào)修后，我立即組織人手對(duì)其進(jìn)行搶修，經(jīng)過(guò)艱苦奮戰(zhàn)，終于在最短時(shí)間內(nèi)將400V后崖臺(tái)區(qū)西干線1分支7#桿扶正夯實(shí)桿基并恢復(fù)通電，將損失降到最低。
經(jīng)過(guò)全員共同努力，XX所的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象。
七、雙十工程開展情況
1、截止2011年11月，按照局市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)文件要求，全部完成了農(nóng)村各臺(tái)區(qū)用戶使用移動(dòng)POS機(jī)收費(fèi)方式，為供電區(qū)域內(nèi)各用電戶宣貫了新型繳費(fèi)理念，提供了方便、快捷的繳費(fèi)方式，受到了轄區(qū)內(nèi)用戶的一致好評(píng)。
2、2011年11月，配合局安保部，將我所的視頻會(huì)議系統(tǒng)納入了局應(yīng)急指揮中心，完善了應(yīng)急體系，極大地提高了與局應(yīng)急指揮中心的信息互通效率。
3、配合局安保部為電腦增設(shè)隱患排查及現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)，將實(shí)際作業(yè)情況應(yīng)用至電腦系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了隱患排查的信息化管理，大大提高了農(nóng)村臺(tái)區(qū)隱患排查效率以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全系數(shù)。
八、存在的主要問(wèn)題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，大部分線路，設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、低壓線損率仍不盡人意，這主要是大部分臺(tái)區(qū)，在一期農(nóng)網(wǎng)整改時(shí)臺(tái)區(qū)未撤底整改，低壓線路長(zhǎng)，用戶居住分散，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)，線號(hào)細(xì)的現(xiàn)象。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差遇到叼蠻、無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。
4、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)：
以三年素質(zhì)提升為抓手，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)“全市領(lǐng)先、省內(nèi)靠前”的工作目標(biāo)。
1、以‘三鐵’(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反‘三違’(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)，認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。
2、堅(jiān)持“以人為本”，學(xué)會(huì)尊重人、信任人、理解人、關(guān)懷人、激勵(lì)人。從而提高員工的工作積極性。
3、牢固樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“省標(biāo)桿”供電所。
4、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，積極與局各職能部門協(xié)作，按時(shí)、按量、按質(zhì)地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
5、在轄區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)。
6、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，在增供擴(kuò)銷上下功夫。
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
以上是我一年來(lái)各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓XX供電所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升.
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