摩拜單車余額退還方法

時(shí)間：2024-08-17 23:58:32 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿

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　　摩托單車為什么要交押金呢?

　　摩拜單車在押金問(wèn)題上成為眾矢之的，也不是一天兩天的事情了。早前，摩拜就因?yàn)檠航鹜诉€緩慢，引起用戶不滿，直到遭到大量用戶投訴，擔(dān)心引發(fā)擠兌危機(jī)，才勉強(qiáng)縮短退還時(shí)間。

　　摩拜向用戶征收的押金高達(dá)299元/人，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Bluegogo、ofo、一步單車的押金僅為99元，優(yōu)拜單車甚至只需5 元。相比之下，摩拜的押金要三、四倍于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這么多好騎的共享單車都只收99元押金，為什么摩拜要收取299元之多?

　　因?yàn)闆](méi)有押金，摩拜可能就活不下去了。

　　供應(yīng)鏈傳來(lái)消息，為了應(yīng)對(duì)愈發(fā)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，摩拜向其供應(yīng)鏈派下了 200 萬(wàn)輛的造車大單。

　　200 萬(wàn)輛的訂單，是什么概念?國(guó)內(nèi)最大的公共自行車運(yùn)營(yíng)商永安，運(yùn)營(yíng)六年來(lái)也“僅僅”擁有70萬(wàn)輛自行車。

　　且不說(shuō)這 200 萬(wàn)輛車投放到大城市里對(duì)于城市停車環(huán)境、城市容貌會(huì)造成多大影響，單單是分析摩拜生產(chǎn)這 200 萬(wàn)輛自行車的資金來(lái)源，就已經(jīng)讓人擔(dān)憂摩拜這條路是不是走得通了。

　　目前摩拜單車的產(chǎn)品分為經(jīng)典和 Lite 兩款，根據(jù)官方公布的信息，摩拜單車的經(jīng)典款最初造價(jià)高達(dá) 6000 元，后因?yàn)閷?shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，降至 3000 元左右，但依然是市面上造價(jià)最昂貴的共享單車，此外摩拜 Lite 的造價(jià)也達(dá)到 1000 元。

　　假設(shè)摩拜以 3：1 的方式分配兩款車型(考慮到太陽(yáng)能發(fā)電的不穩(wěn)定性，摩拜在市面上投放的 Lite 款也遠(yuǎn)少于經(jīng)典款)，這意味著摩拜要投入：

　　150 萬(wàn) × 3000 + 50 萬(wàn) × 1000 = 50 億元!

　　即使把整個(gè)共享單車行業(yè)目前吸納的風(fēng)投資金(約 40 億元)搭進(jìn)去，也根本填不來(lái)這個(gè)大坑。有消息稱，為了支撐這一瘋狂的生產(chǎn)計(jì)劃，摩拜在尋求下一步融資的同時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始把手伸向了用戶繳納的押金。

　　再聯(lián)想到摩拜雇傭運(yùn)維人員在深夜將同一批車在城里挪來(lái)挪去的場(chǎng)景，看來(lái)并不僅是為了“讓更多人隨時(shí)有車騎”，如此拆東墻、補(bǔ)西墻，恐怕圈畫(huà)押金才是真正的目的。

　　一旦摩拜把押金用于生產(chǎn)，這就意味著，如果同一時(shí)間要求退還押金的用戶過(guò)多，摩拜將無(wú)法退還用戶押金，從而面臨信用破產(chǎn)、資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。當(dāng)這塊墻轟然倒下，便會(huì)產(chǎn)生多米諾骨牌一般的連鎖擠兌。摩拜的重模式需要重資金，這個(gè)可以理解，但要用戶用押金來(lái)買單，無(wú)疑是不合理的�？涩F(xiàn)實(shí)是，如果不能夠及時(shí)融到一筆錢，隨著冬天的到來(lái)，用戶使用頻率減少、日訂單量下滑、押金退款需求增加，摩拜在資金鏈面臨的壓力只會(huì)越來(lái)越大，能不能支撐到這 200 萬(wàn)輛車悉數(shù)生產(chǎn)完畢，恐怕是個(gè)未知數(shù)。

　　但當(dāng)被問(wèn)起營(yíng)收模式時(shí)，摩拜的創(chuàng)始人卻只是風(fēng)輕云淡地回答“現(xiàn)在去思考，是限制自己的想象力。成長(zhǎng)是現(xiàn)在最大的主題。”照這種邏輯看來(lái)，所有說(shuō)不清、道不明營(yíng)收前景的公司，是不是都可以借此到處講故事?從一昧追求錦上添花的科技，以致于忽略用戶最基本的騎乘感受，到挪用用戶押金來(lái)填補(bǔ)生產(chǎn)和維護(hù)的大坑，摩拜一路以來(lái)的發(fā)展路程，不能不讓人擔(dān)心其中的前景。說(shuō)到底，共享單車這一行就不是個(gè)好生意。

　　與緊張的資金鏈相呼應(yīng)的，是摩拜進(jìn)城市的節(jié)奏越來(lái)越快了。目前摩拜已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都五個(gè)城市投車，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的摩擦也頻頻曝出。

　　空間在收緊，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，要想在堅(jiān)持重模式、高成本的同時(shí)快速擴(kuò)張，勢(shì)必會(huì)迫使摩拜挪用不受監(jiān)管的高額押金。

　　雖然能在短期內(nèi)維持摩拜單車的迅速擴(kuò)張，一旦增長(zhǎng)停滯、市場(chǎng)飽和，用戶出現(xiàn)擠兌浪潮，資金鏈斷裂危機(jī)也許會(huì)再度上演。

　　任何行業(yè)都有往好/往壞發(fā)展的機(jī)會(huì)，搜索如是，網(wǎng)購(gòu)如是，共享單車亦如是。作為共享單車的玩家之一，摩拜的興亡無(wú)疑會(huì)對(duì)行業(yè)造成或正或負(fù)的影響。沒(méi)有人希望看到初心向善的共享單車行業(yè)最終成為過(guò)街老鼠，如果摩拜能夠繼續(xù)融到錢生存下去，如果它們真的想走得更遠(yuǎn)，就應(yīng)該遠(yuǎn)離高額押金這一毒藥，踏踏實(shí)實(shí)做好符合現(xiàn)實(shí)需求的產(chǎn)品。壯士斷腕的勇氣，是寒冬中的必需品。

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