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HR的七個(gè)“大規(guī)模殺傷性”問(wèn)題
記得古龍先生寫(xiě)過(guò)一套小說(shuō)叫《七種武器》，面試的問(wèn)題也分可依比為七個(gè)類型：
第一， 背景性問(wèn)題。
包含個(gè)人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等。
hr主要是看重你的工作背景，因?yàn)榄h(huán)境影響人，你之前最近期且工作時(shí)間最長(zhǎng)的公司的工作環(huán)境，會(huì)在最大程度上影響到你在新公司的工作方式和各方面職場(chǎng)行為。如果你的工作背景和hr所招聘崗位的工作背景相似，面試一定會(huì)水到渠成。
第二， 知識(shí)性問(wèn)題。
就是與你要應(yīng)聘的崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
“術(shù)業(yè)有專攻”，要任職上崗，就必須精通你任職崗位所需的專業(yè)知識(shí)，這就如天高地厚不容辯駁一樣。如果連天高地厚的道理都不懂，那完全可以再重頭活一遍。當(dāng)然，如果你了解所處行業(yè)的延伸性知識(shí)，效果會(huì)更好。
第三， 思維性問(wèn)題。
考察的是你理解、分析、辨別、評(píng)價(jià)和推斷的能力，在這里還包括你對(duì)你自己的評(píng)價(jià)。記住，一定要記住，無(wú)論你怎么分析hr提出的問(wèn)題，最后一定要做出一個(gè)結(jié)論或類似結(jié)論的答案。往往很多面霸們只是詳細(xì)地分析了問(wèn)題而沒(méi)有給出答案或是給出兩種皆可的答案。牢記兩個(gè)要點(diǎn)：答案;一個(gè)答案。
第四， 經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題。
就是指詢問(wèn)你在前公司做過(guò)的某些工作事務(wù)。
一般hr問(wèn)不到什么深度，資深的hr會(huì)從中判斷你過(guò)去的工作能力是否能適應(yīng)本公司的職位。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題來(lái)說(shuō)，部門(mén)考官是用此來(lái)考察你的專業(yè)能力，hr通常是用此來(lái)考察你的工作方式。不同情況不同對(duì)待。
第五， 情境性問(wèn)題。
就是把你置于一個(gè)假設(shè)的環(huán)境中，看你怎么處理給定的工作事務(wù)。
專業(yè)的hr會(huì)通過(guò)對(duì)公司此職位的了解，來(lái)設(shè)定出可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題來(lái)考察你處理事務(wù)的能力。通常經(jīng)驗(yàn)不足的面霸們會(huì)在此問(wèn)題中倒下。
友情提示：有時(shí)候hr會(huì)為了解決公司某工作中的問(wèn)題而假意招聘，真實(shí)意圖是從應(yīng)聘者的回答中得到解決問(wèn)題的辦法。
文外話：如果你仔細(xì)觀察以上hr的五種問(wèn)題類型，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，這好像是我們自己寫(xiě)的簡(jiǎn)歷的邏輯構(gòu)架。個(gè)人簡(jiǎn)介——背景性問(wèn)題;學(xué)歷/培訓(xùn)經(jīng)歷——知識(shí)性問(wèn)題;自我介紹(其實(shí)就是對(duì)于你自己的理解和評(píng)價(jià))——思維性問(wèn)題;從業(yè)經(jīng)歷——經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題;相關(guān)工作業(yè)績(jī)和項(xiàng)目——情境性問(wèn)題。對(duì)于應(yīng)付這五類問(wèn)題各位朋友是否有一點(diǎn)思路了?呵呵。
了解前面五類問(wèn)題后，我們來(lái)看下剩余的兩類。單拿出這兩類問(wèn)題來(lái)說(shuō)，證明其很重要。
“為什么這兩類問(wèn)題比前面五類問(wèn)題還重要?”面霸a問(wèn)。
因?yàn)榍拔孱悊?wèn)題是我們可以在面試前做一定準(zhǔn)備的(有備無(wú)患嘛)，而且各個(gè)公司的hr通常都是如此提問(wèn)的(不出這五類范圍)。而這后兩類問(wèn)題是我們沒(méi)法提前有所準(zhǔn)備的，換句話說(shuō)，就是同一家公司的同崗位招人，不同的hr會(huì)在這兩類中問(wèn)出不同形式的問(wèn)題。(當(dāng)然，各位在這里看過(guò)本文，今后一定會(huì)有所準(zhǔn)備)
第六， 壓力性問(wèn)題。
這類問(wèn)題通常都是陷阱，各位面霸們往往容易踏入其中，而且成功率很高。
如hr問(wèn)到“從你的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，你好像不太適合我們這個(gè)崗位的工作，你覺(jué)得呢?”你可能回答“也許是吧”、“我會(huì)彌補(bǔ)自己的不足”、“我是有所欠缺不過(guò)我會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)達(dá)到公司的要求”;嚴(yán)厲的hr還會(huì)說(shuō)“這個(gè)簡(jiǎn)單嗎?這個(gè)是工作中最難的地方!”此時(shí)你可能略有吃驚，沒(méi)有接口的詞匯或沒(méi)有堅(jiān)持自己的見(jiàn)解有些唯唯諾諾。
如果是這樣的話，hr可能會(huì)說(shuō)“sorry，the interview ended(抱歉，面試結(jié)束)。thanks for your participation(謝謝你的參與)”。為什么這里“拽”了一句洋文?因?yàn)橥ǔＭ赓Y企業(yè)的hr在聽(tīng)到你這樣的回答或看到你如此的表情時(shí)，會(huì)覺(jué)得你不夠自信，情緒不穩(wěn)定，應(yīng)變能力比較差。
在某些工作崗位中，這些要素通常比專業(yè)能力更重要。所以在面試中一定要注意hr的此類問(wèn)題，千萬(wàn)不要誤解了。
第七， 行為性問(wèn)題。
這類問(wèn)題圍繞與實(shí)際專業(yè)工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力來(lái)提問(wèn)，就是說(shuō)面試者的表述不一定都是他能做到的，所以在這里要通過(guò)實(shí)地行為性的問(wèn)題，來(lái)考察應(yīng)聘者是否真正具備某項(xiàng)工作的實(shí)際操作能力。這類問(wèn)題通常是由用人部門(mén)的考官來(lái)問(wèn)，面霸們依據(jù)個(gè)人真實(shí)的能力見(jiàn)招拆招即可(還是切忌不要表述虛假和夸張的成分)。
通過(guò)行為性問(wèn)題這把武器，hr可以比較詳細(xì)地了解你兩個(gè)方面：一是你過(guò)去的實(shí)際工作經(jīng)歷，從而判斷你選擇本公司就職的緣由，且預(yù)測(cè)你未來(lái)在本公司中的工作方式和方法;二是了解你對(duì)特定行為所采取的行為模式，并將你的行為模式與招聘崗位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析——要最適合的人。
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