商務英語實習報告范文
實習時間：20xx年7月-9月
實習地點：中煤第五建設公司第五工程處
實習目的：通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力
實習內容：文件翻譯
實習體會：剛剛結束了為期八周的實習，可以說這八周的時間是我大學四年來過得最辛苦也最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有許多方面還不能很快地適應;而充實則是由于在這段時間里，我學到在校園中無法學習到的知識和技能，鞏固提高了專業(yè)知識和技能，為人處事方面的能力也有所提高，對將來走向工作崗位提供了很大幫助。不僅如此，在這兩個月的實習生活中，我還對我實習的單位有了大致的了解，知道了一些企業(yè)的運作機制及管理機制。
我所實習的單位是中煤第五建設公司第五工程處。該企業(yè)為國資委管理序列的中央企業(yè)，主要從事煤礦土木建筑與機電設備安裝。目前，施工隊伍分布在蘇、魯、皖、晉、甘、黔、內蒙和孟加拉國等地，同時承擔著30多對礦井的建筑安裝工程。五處堅持科技興企發(fā)展戰(zhàn)略，注重人才積蓄和裝備投入，不斷加快發(fā)展步伐，適時調整企業(yè)施工結構，著力打造企業(yè)核心競爭力，共擁有各類專業(yè)技術人員280名，占職工總數(shù)的23%。施工裝備精良，有各類設備器具3000余臺(套)，固定資產近億元。五處憑借技術優(yōu)勢，在土木建筑和安裝工程施工中，創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，被譽為煤炭建安“精、尖、�！本C合性工程處。近年來，五處先后在山東、山西、甘肅等地滑升大直徑煤倉42個，其中，在山西河津陽光集團六連體煤倉、太原鋼鐵集團Φ21m分體式煤倉施工中，創(chuàng)出了多項技術指標居同行業(yè)先進水平的優(yōu)異成績。在機電設備安裝方面，成功起吊了高75.3m，重876t的亞洲第一井架--安徽省淮南礦務集團顧橋煤礦主井井架，該工程被中國企業(yè)家聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會評為國內同類立井井架高度和重量新記錄;施工了山西海鑫鋼鐵集團有限公司、太興焦化集團公司，以及平朔煤炭公司等20多個洗煤廠建筑安裝工程，實現(xiàn)一次試車成功。施工的近百個單位工程中，有24項單位工程被評為省(部)級優(yōu)質工程，其中山東瞿鎮(zhèn)煤礦建筑安裝工程被評“魯班獎”，山東葛亭煤礦副井提升系和甘肅華亭華硯煤礦井提升系統(tǒng)工程雙雙被評為“太陽杯”。
在全處干群的共同努力下，企業(yè)呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，各項經濟技術指標居于同行業(yè)領先地位，先后榮獲煤炭工業(yè)優(yōu)秀等級處、徐州市文明單位等多項榮譽稱號。
中煤第五建設公司第五工程處之所以能取得這么多的榮譽，跟所有員工的辛勤耕耘是分不開的，更離不了企業(yè)的凝聚力，也就是說團隊精神。
談到這里，有人一定會問，企業(yè)團隊精神究竟指什么?團隊精神是指通過集體智慧將整體團隊的人力、物力、財力整合于某一方面，創(chuàng)造出驚人業(yè)績，整個團隊擁有統(tǒng)一精神追求，各方的價值體系得以融合，從而迸發(fā)出創(chuàng)造力，主動將自己的行為與企業(yè)的榮譽融為一體，它是形成企業(yè)內聚力的一個重要內容。
怎么才能形成這種凝聚力呢?通過調查和研究，我總結出了以下幾點：
第一任務就是要確立一個目標，這個經營目標是對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。確立目標的關鍵是一定要明確而合理。明確合理的經營目標是把人們凝聚在一起的奮斗方向，在對目標認知與共識的基礎上，才能鼓舞人們團結奮進的斗志。目標不能空洞，要導向明確、科學，要深入到每個員工的腦海中，使每個部門、每個人通過共同的目標，形成共同的整體。企業(yè)和人一樣，舊的欲望被滿足，新的欲望又誕生，否則就失去了動力。而要確保動力朝一個方向使勁，就要求對員工欲望的實現(xiàn)方式，即共同經營目標的確立要遵循明確、科學、合理的原則，既滿足員工的要求，使大家形成團隊精神，又有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。要善于溝通與協(xié)調。
一個企業(yè)在確立了共同的經營目標之后，它所面臨的問題是如何使員工朝著這個目標前進。良好的溝通與協(xié)調是通過信息與思想上的交流達到共同的認知，是形成團隊精神的必要條件。有效的溝通與協(xié)調能及時消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。所謂的“人心齊，泰山移”便是溝通與協(xié)調的最高境界。
溝通是團隊精神的直接表現(xiàn)形式。在發(fā)揮團隊精神時，不僅管理需要溝通，人際關系需要溝通，工作的相互配合也需要溝通，解決問題和思想工作更需要溝通。溝通就是了解、協(xié)商、交流及通氣。溝通有時是單向的，有時是雙向的，溝通是企業(yè)發(fā)揮團隊精神的基本方法和技巧。良好的溝通對于團隊精神的發(fā)揮起著不可忽視的作用，如果我們只重視部門利益，忽視和相關部門的交流與協(xié)商，只重視個人的特長發(fā)展，忽視與相關人員的配合與交流，那么部門之間的爭執(zhí)及員工之間的分歧便會產生，并會影響團隊精神的發(fā)揮。協(xié)調是團隊精神的關鍵與核心，特別是對于服務環(huán)節(jié)上所發(fā)生的“邊緣”或界限“模糊”的問題，團隊精神中的協(xié)調部分就發(fā)揮著尤為重要的作用。例如，當某個涉及到兩個或多個部門的事情或失誤發(fā)生時，各自不是先從自己查找原因，只強調客觀原因，將責任推出;或指責其他部門，認為是主觀所致與我無關。這樣一來，本來可以通過相互了解、共同探討、查找原因、尋找共識的方法來解決問題，卻因不善于協(xié)調和發(fā)揮團隊精神而產生爭執(zhí)，甚至上升為部門之間的矛盾，既影響了部門間的工作配合，又對員工的心理產生不良影響。
樹立“以人為本”的經營理念。老子說：“域中有四大，道道天地人，人居其一”，這可以說是有關人本思想的最早詮釋，也足見“人”這一要素在社會生產中所起的舉足輕重作用。一個企業(yè)的生產經營也必然遵守這個客觀規(guī)律，尤其是有關企業(yè)團隊精神的建設問題，世界著名的企業(yè)莫不強調人在團隊精神發(fā)揮中所起的關鍵作用，堅持人本主義經營理念是企業(yè)興衰成敗的關鍵所在。首先，團隊是由企業(yè)中不同層次、不同分工、不同性格的員工組成的，只有從員工本身著手，激發(fā)其積極性、主動性、創(chuàng)造性，才能談及團隊精神的發(fā)揮。每個員工作為普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我實現(xiàn)等不同層次。需要被滿足了，員工自然會很投入地從事本職工作，從而保證團隊精神的最大發(fā)揮。這就要求企業(yè)堅持以人為本，充分地尊重人、愛護人、關心人，使每個人都感受到團隊大家庭的溫暖，而且要具體問題具體分析，因人而異、因時而異，盡量滿足每個員工的不同層次需要，尊重員工，關心他們的生活，這一切將極大地激發(fā)員工的獻身精神、忠誠團隊的信心與決心。其次，企業(yè)團隊精神的發(fā)揮需要聚集不同類型的人才，這要求企業(yè)在選拔員工的時候，堅持以人為本，選拔德才兼?zhèn)涞娜瞬牛瑔T工進入企業(yè)之后，不斷地對其進行培養(yǎng)充電，為企業(yè)發(fā)揮團隊精神提供最強大的智力支持。再次，企業(yè)團隊精神的發(fā)揮需要和諧的人際關系做保障。有人的地方就會有矛盾，化解人際交往的矛盾，創(chuàng)造一種良好和諧的人際關系，是每個企業(yè)管理者在培養(yǎng)企業(yè)隊精神的過程中不可回避的問題。關注企業(yè)內部的員工關系，適時地調節(jié)部門之間、員工之間的矛盾，以健康積極的企業(yè)文化來融合員工關系，倡導相互尊重、彼此信任的人際交往，反對人際交往中 的派性和庸俗性的人際關系，努力創(chuàng)造一個充滿關愛、信任、友好的人際交往氛圍，這對塑造企業(yè)團隊精神至關重要。
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