移動公司社會實(shí)踐報(bào)告

時間：2024-07-14 23:44:36 學(xué)人智庫我要投稿

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　　實(shí)踐報(bào)告是進(jìn)行實(shí)踐后的報(bào)告，是匯報(bào)實(shí)踐過程和結(jié)果的一種方式。下面就是小編整理的移動公司社會實(shí)踐報(bào)告，一起來看一下吧。

移動公司社會實(shí)踐報(bào)告

　　移動公司社會實(shí)踐報(bào)告篇一

　　每一次放署、寒假，學(xué)校都習(xí)慣讓我們?nèi)ド鐣䦟?shí)踐。剛開始特別會反感，漸漸地，也就懂了。其實(shí)，學(xué)校是在對我們負(fù)責(zé)。因?yàn)樯鐣䦟?shí)踐，確實(shí)是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識檢驗(yàn)自我的最佳途徑，可是平時由于課程的緊張，我們沒有時間參與，而利用暑期參與實(shí)踐，一方面可以實(shí)現(xiàn)理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，另一方面又可以提高我們認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力，這對我們了解社會最終步入社會服務(wù)社會打下良好的基礎(chǔ)是不可估量的。

　　此次暑假，經(jīng)過強(qiáng)烈的要求，最后終于爭得了中國移動、福貢分公司經(jīng)理的同意，開始在公司里，協(xié)助師哥師姐們搞問卷調(diào)查。一方面，我在與人溝通方面有了進(jìn)一步的提升，另一方面是在處理問題上也有了一定的提升。

　　轉(zhuǎn)眼就到開學(xué)日子了，很不情愿的離開了公司。回想，那是多么令人懷念埃懷念中國移動緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。仿佛自己已經(jīng)是上班族似的。悲喜交加！

　　記得剛到公司的時候什么都不懂。在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認(rèn)識。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。進(jìn)而真正開始了所謂的“上班”之旅。

　　在公司期間，漸漸地發(fā)現(xiàn)中國移動，其實(shí)是一個很值得尊重的移動信息專家.“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀,, 體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰; “創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的.強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景.中國移動一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神.一直走在時代通信的前面，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。一直在發(fā)展，從未想過要停息。

　　這一次的實(shí)習(xí)雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

　　在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因?yàn)槲覍緲I(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運(yùn)用熟悉. 不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題.經(jīng)過幾天的實(shí)踐,我對系統(tǒng)的運(yùn)用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手.師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了.中國移動員工的那種團(tuán)結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感.這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服

　　務(wù)態(tài)度更好.也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強(qiáng).

　　在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強(qiáng)大的凝聚力.一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂.去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流的口才

　　還有，值得一提的是，客服不像我們想象中的那么So easy !首先，因?yàn)槭潜局粋€公司的臉為用戶服務(wù)，所以一來就要求員工之間沒有勾心斗角的內(nèi)部矛盾；二來就要求每個員工個個都會真誠相對, 互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作。除了這些，作為一個客服，就必須掌握相應(yīng)的技能與知識，而且必須要懂得如何與不同的人交流，溝通。所以，現(xiàn)在一說到客服，敬意不知不覺就油然而生。

　　此次實(shí)踐，第一就鍛煉到了求人的本領(lǐng)；第二就學(xué)到很多不為人知的技術(shù)；第三就是再次沖擊了自己的觀察能力。讓我深刻的意識到了解事物的發(fā)展，不能只看表面就“所以就所以了”，我們應(yīng)該懂得給自己多問幾個為什么。很多事情不像我們想象的那么簡單，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。

　　在此，真誠的感謝中國移動、福貢分公司給了我這么一個機(jī)會，讓我學(xué)到了很多都不能從書本上學(xué)到的知識。也讓我深刻的意識到，大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

　　移動公司社會實(shí)踐報(bào)告篇二

　　過了這個暑假的我就進(jìn)入了大三，為了給以后的實(shí)習(xí)打基礎(chǔ)，我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己，應(yīng)該說，我是幸運(yùn)的，能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的移動公司參加實(shí)踐活動。

　　中國移動是一個值得尊重的移動信息專家�！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。

　　從當(dāng)初的得到移動公司暑期實(shí)踐活動的消息再到活動的報(bào)名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實(shí)踐活動上面，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被移動公司錄取，成為了這次暑期實(shí)踐活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的'組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方，因?yàn)檫@一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。

　　和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生，在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動的增值業(yè)務(wù)，移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色，這次培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強(qiáng)大的技術(shù)后盾。無線（移動）增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊(duì)名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。

　　我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。

　　一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點(diǎn)去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺得移動公司的補(bǔ)貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅(jiān)定了我要堅(jiān)持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事，重要的是他要會學(xué)，而且要學(xué)會。我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好�？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢�，什么都不會，但是我希望能通過這次的實(shí)踐活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信，這次的實(shí)踐會是我生命中難忘的一課！我們將會從這次的實(shí)踐中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧？

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