- 相關(guān)推薦
不可不知的面試技巧職場禮儀類
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的不可不知的面試技巧職場禮儀類，希望對(duì)大家有所作用。
職場禮儀常識(shí)
女性職場的特點(diǎn)決定職場禮儀的重要性，職場禮儀指在工作時(shí)間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀，它的功能是針對(duì)每個(gè)人的工作態(tài)度和工作方向進(jìn)行指導(dǎo)。最基本的禮儀包括：職場相處禮儀，與上級(jí)相處禮儀，電話禮儀，語言禮儀，接待禮儀，電梯禮儀等。
職場相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項(xiàng)，還有所要具備的原則。
1、協(xié)作精神，職場上的工作，靠的是團(tuán)隊(duì)精神，員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。
2、寬以待人，在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會(huì)變的很不和諧。
4、禮貌打招呼，每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系，切記不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
5、誠實(shí)守信，對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
與上級(jí)相處的禮儀
1、尊重上級(jí)，樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
2、公私分明，不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
3、理解上級(jí)，在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
4、支持上級(jí)，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
電話禮儀
電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。
接聽電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。
接著按事先準(zhǔn)備的'通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。
電話語言禮儀
打電話時(shí)，一定要咬字準(zhǔn)確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。
速度適中，通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕�，不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì)見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。
電梯禮儀
在電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
女性職場心理
女性職場職場不該有的心理：
1、過分的優(yōu)越感
心理學(xué)研究表明，男女對(duì)成就的需求并不相同，策動(dòng)男性追求成就的心理關(guān)鍵是“競爭”，而女性的動(dòng)機(jī)是“社會(huì)的接納”。一些女士，尤其是漂亮的女士，從性別角度上認(rèn)為自己天生已有被社會(huì)接納的資本，無須再費(fèi)力去“競爭”。
2、成功會(huì)取代愛情
社會(huì)上有這樣一種現(xiàn)象，學(xué)歷越高的女性找對(duì)象越難，成功的女性后面往往不能站立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的男人。許多男人寧要“賤內(nèi)”而不喜歡“女強(qiáng)人”，因此許多女人相信：事業(yè)上的成就可能會(huì)受到社會(huì)排斥，而且會(huì)帶走夫妻間的愛，這種心理使她們?cè)谑聵I(yè)中不思進(jìn)取。
3、同性的.嫉妒心理
多數(shù)女性不喜歡與男人競爭，但不可否認(rèn)，女人的嫉妒心比男人強(qiáng)，尤其是在愛情上和對(duì)待同行時(shí)“競爭意識(shí)”十足，可惜這種競爭會(huì)浪費(fèi)大量精力。
4、延續(xù)心理太強(qiáng)
很多女士總是喜歡將注意力放在對(duì)原有的思維結(jié)果的理解和模仿上，思維的目的只是為了延續(xù)已有的東西，這是女性在模仿領(lǐng)域易出成績的主要原因，同樣也成為她們不善于從事創(chuàng)造性工作的最大心理障礙。
職場女性正確心理標(biāo)準(zhǔn)：
1、具有較強(qiáng)的心理適應(yīng)力
職場風(fēng)云變換，調(diào)職、轉(zhuǎn)崗、跳槽、失業(yè)已成為一種普遍現(xiàn)象。身處其中，需要職業(yè)女性有較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力，能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環(huán)境中來。
2、具有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力
即遭遇重創(chuàng)后，心理從創(chuàng)傷中恢復(fù)到正常水平的能力較強(qiáng)�，F(xiàn)代人每天遇到的突發(fā)事件很多，難免會(huì)遇到傷心、難過甚至絕望的時(shí)候，這時(shí)如果能夠快速走出創(chuàng)傷困擾，對(duì)職場女性的心理保健有很大幫助。
3、可以掌控自己的情緒
怎么樣算是心理健康，通過一個(gè)人對(duì)情緒的掌控能力就可以略見一斑。包括受到一定刺激時(shí)要有合理的情緒反應(yīng)，以及情緒隨著客觀情況的變化而轉(zhuǎn)移，引起情緒變化的因素消失以后，其情緒也相應(yīng)逐漸消失，或者情緒穩(wěn)定性好，通常能夠保持心情愉快等。
4、與人和諧相處
能夠有一個(gè)融洽和諧的人際交往關(guān)系，是心理健康的'重要標(biāo)志。其實(shí)人類的心理適應(yīng)最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng);心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來。因此想要知道怎么樣算是心理健康，看看自己有多少摯友就一目了然。
5、心理年齡與生理年齡相符
人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡，就會(huì)表現(xiàn)為對(duì)父母的過度依賴、不滿意不順心時(shí)會(huì)大發(fā)脾氣等不成熟的舉動(dòng)。這其實(shí)是一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的恐懼和逃避心理。
【不可不知的面試技巧職場禮儀類】相關(guān)文章：
職場面試禮儀技巧07-15
職場禮儀說話技巧06-19
面試禮儀與面試技巧07-28
禮儀面試技巧07-05
不可錯(cuò)過的最佳面試技巧07-18
面試技巧不可盲目相信09-12
職場新人的面試技巧07-20
面試技巧：面試的坐姿禮儀09-10
英語面試禮儀技巧08-16