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職場(chǎng)上流傳著一份“黑話(huà)大全”你知多少？(2)
毋庸置疑，職場(chǎng)上的每個(gè)人彼此之間都是有期待的。誰(shuí)都希望自己有個(gè)慷慨大度的老板，有個(gè)包容溫和且業(yè)務(wù)能力出眾的上司，最好還要有幾個(gè)不諳世故勇于擔(dān)當(dāng)?shù)耐�。至于做領(lǐng)導(dǎo)的，又有誰(shuí)不希望自己的下屬統(tǒng)統(tǒng)是那種任勞任怨不計(jì)名利的勞動(dòng)模范呢。其實(shí)，適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則也并不意味著徹底拋棄真性情，其中至關(guān)重要的一點(diǎn)，就是建立在真誠(chéng)和坦率基礎(chǔ)上的有效溝通——用一種恰當(dāng)?shù)姆绞�，把自己的態(tài)度、意見(jiàn)、建議完整地表達(dá)出來(lái)。
分歧的解決之道當(dāng)然在于溝通。
囚徒困境講的是博弈論，但換一個(gè)角度我們可以從中看到，背靠背帶來(lái)的只可能是“雙輸”：在信息不能流通的情況下，身處局中的每個(gè)人只能謀求自身利益的最大化——囚犯為了保全自己而選擇出賣(mài)對(duì)方——但這么做的結(jié)果很可能是集體非理性，到頭來(lái)誰(shuí)也占不到便宜。
而所謂“恰當(dāng)?shù)姆绞健�，就是說(shuō)話(huà)的藝術(shù)了，這在職場(chǎng)的人際交往中尤其重要。比如盡量少說(shuō)“但是”，代之以“同時(shí)”等等。誰(shuí)都好面子，因此說(shuō)話(huà)的時(shí)候就必須體察周?chē)臍夥蘸蛯?duì)方的情緒——是該直抒胸臆，還是點(diǎn)到為止，或者暫時(shí)擱置。
或許下一次，你被一項(xiàng)突如其來(lái)的額外工作打擾的時(shí)候，可以試著告訴上司：這次我會(huì)試著把這件事情插進(jìn)工作進(jìn)度中，但下次如果有類(lèi)似的事情，請(qǐng)?jiān)琰c(diǎn)兒告訴我。
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