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如何接受職場批評(píng)？
在職場圈中，總會(huì)有人贊揚(yáng)和批評(píng)的，然而并非每個(gè)人都能接受來自其他人的指教，有時(shí)甚至容易惱羞成怒。心平氣和的接納來自外界的批評(píng)，是情商邁向更高境界的修煉。
茱莉接到了一封來自同事的郵件，言辭非常憤慨，對(duì)茱莉在一項(xiàng)剛剛完成的項(xiàng)目中的表現(xiàn)提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。茱莉的第一反應(yīng)是生氣，然后是立刻還擊，最后又遷怒在別人身上——不管人家究竟有沒有參與這個(gè)項(xiàng)目。
作為一個(gè)完美主義者，茱莉很難接受別人的批評(píng)——無論這個(gè)人是誰，或是出于一片好意。茱莉覺得，自己本身就對(duì)自己的表現(xiàn)夠挑剔的了，別人憑什么還要來指手畫腳?可是，當(dāng)心里最初想要還擊的念頭慢慢消失之后，茱莉終于盡其所能控制了整個(gè)局面。
她意識(shí)到了一件非常重要的事情：當(dāng)她試著不帶個(gè)人感情去重新審視整個(gè)局勢(shì)的時(shí)候，會(huì)很容易看到同事在電子郵件中所傳達(dá)的那些非常中立的信息，她甚至承認(rèn)自己對(duì)其中的幾點(diǎn)非常認(rèn)同。
其實(shí)，在我們的職場中，有過茱莉這樣遭遇的人一定不計(jì)其數(shù)，那么究竟要如何面對(duì)來自職場的批評(píng)和指責(zé)呢?不妨來聽一聽職場達(dá)人們的建議吧。
建議一：別把批評(píng)當(dāng)成個(gè)人恩怨。
很多時(shí)候，當(dāng)我們受到批評(píng)，自尊心會(huì)第一反應(yīng)立刻跳出來質(zhì)問自己——到底自己做錯(cuò)了什么要經(jīng)受這樣的指責(zé)和傷害!接著，只要我們開始把別人的批評(píng)當(dāng)成了個(gè)人恩怨，被憤怒的情緒蒙蔽了理智的結(jié)果就是讓事情進(jìn)一步惡化。
下一次，當(dāng)你意識(shí)到別人的批評(píng)讓你覺得受到攻擊、被人看低了，你就得開始注意一下這個(gè)時(shí)候你接收信息的方式如何。你的反應(yīng)與信息傳遞的方式相稱嗎?還是你因?yàn)楦杏X被人身攻擊所以才情緒激動(dòng)起來?
在面對(duì)批評(píng)的時(shí)候，你得學(xué)會(huì)堅(jiān)持自己的立場，而且不要因?yàn)椴荒芙邮芘u(píng)的方式便關(guān)上自己的耳朵。
建議二：聽完批評(píng)，然后再回應(yīng)。
有時(shí)即便別人提出的批評(píng)相當(dāng)有建設(shè)性，但因?yàn)橐宦牭脚u(píng)我們就會(huì)立刻做出錯(cuò)誤的反應(yīng)——關(guān)掉耳朵——所以這些有建設(shè)性的建議往往就被忽略了。
從茱莉的案例我們可以看到，在整個(gè)事件中，處處都有可以接收的信息——比如下次當(dāng)茱莉完成類似項(xiàng)目時(shí)可以幫助她，還有幫助她理解公司對(duì)她的工作期望等等。
打開耳朵聽一聽，你不會(huì)因此失去任何東西，而且你也并不是要放棄自己回應(yīng)批評(píng)的權(quán)利。你是在接受各種信息，以便可以采取更為有效的方式來回應(yīng)批評(píng)。
建議三：注意批評(píng)意見的來源。
如果某個(gè)同事或是上司走到你面前，發(fā)表了一番過于嚴(yán)厲的批評(píng)，那么他們的行為很有可能根源于其自身面對(duì)的一些事情，而跟你在工作中的表現(xiàn)關(guān)系不大。當(dāng)然，也許他們處理事情的方式就是如此。
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