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怎樣向上級(jí)匯報(bào)工作
在職場(chǎng)上，我們經(jīng)常需要向上級(jí)匯報(bào)工作，那么怎樣匯報(bào)工作才比較好呢，下面是小編給大家?guī)淼脑鯓酉蛏霞?jí)匯報(bào)工作，希望能幫到大家！
技巧一：概括主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)明白“是什么”
1.梳理資料和工作
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作之前，應(yīng)將匯報(bào)的工作仔細(xì)梳理一下。有文件、材料的，要將大概資料做到心中有數(shù)。沒有文件材料的，需要打好腹稿，理好脈絡(luò)，分清層次，充分做好匯報(bào)準(zhǔn)備工作，確保匯報(bào)時(shí)說話有理有據(jù)。
2.簡(jiǎn)要匯報(bào)主要內(nèi)容
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，要用精練的語言概括來龍去脈，讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)知曉前因后果和輕重緩急，對(duì)匯報(bào)事宜有一個(gè)大致了解。
3.提醒關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意細(xì)節(jié)
簡(jiǎn)單匯報(bào)后，要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步匯報(bào)需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié)，如完成時(shí)限、具體標(biāo)準(zhǔn)等，讓領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。
技巧二：科學(xué)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)明白“為什么”
1.擬定科學(xué)方案
匯報(bào)之前，應(yīng)根據(jù)匯報(bào)任務(wù)要求，結(jié)合工作實(shí)際，多擬定幾條備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)遴選采納，充分發(fā)揮參謀助手作用。要力戒不明就里式匯報(bào)，完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一問三不知，再研究再匯報(bào)，導(dǎo)致匯報(bào)效率低下。
2.仔細(xì)闡述記錄
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)備選方案時(shí)，不但要匯報(bào)方案的具體內(nèi)容，也要匯報(bào)擬定方案的初衷、根據(jù)等，提高匯報(bào)的科學(xué)性。同時(shí)，認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案的審批意見，采納哪一條方案，做了哪些改動(dòng)，抑或提出新的方案，要全面記錄，不要漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
3.修改方案再匯報(bào)
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的修改意見，做好標(biāo)注并修改，將修改后的方案再向領(lǐng)導(dǎo)做一次簡(jiǎn)要匯報(bào)，重點(diǎn)匯報(bào)修改內(nèi)容，待領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后具體落實(shí)。
技巧三：靈活處理，讓領(lǐng)導(dǎo)明白“怎么樣”
1.事前提醒匯報(bào)
有些工作和項(xiàng)目需要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意或是親自開會(huì)，這種情況下，應(yīng)事前應(yīng)主動(dòng)提醒領(lǐng)導(dǎo)，好讓領(lǐng)導(dǎo)了解。如，舉辦大學(xué)生崗前培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)要專門講課，應(yīng)在講課前一兩天主動(dòng)提醒領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)有充足時(shí)間準(zhǔn)備。
2.階段中主動(dòng)匯報(bào)
有的工作延續(xù)性很強(qiáng)，要持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，工作會(huì)遇到新的情況。這時(shí)需要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)做出階段性報(bào)告和總結(jié)工作，并主動(dòng)提出下一階段的工作規(guī)劃和建議。
3.事后匯報(bào)結(jié)果
有的工作只需要領(lǐng)導(dǎo)同意，不需要領(lǐng)導(dǎo)親自出席，若不及時(shí)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)可能不清楚成效如何。這種情況下，待工作結(jié)束后要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作取得的效果，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握最終結(jié)果。如，一個(gè)項(xiàng)目的開展需要領(lǐng)導(dǎo)審批，一定要在結(jié)束后做好項(xiàng)目的總結(jié)工作和亮點(diǎn)展示。
匯報(bào)工作時(shí)的禮儀
下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求有：
遵守時(shí)間，不可失約。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念，不要過早抵達(dá)，使上級(jí)準(zhǔn)備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級(jí)等候過久。
輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進(jìn)門。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開著，也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級(jí)有人來了，以便上級(jí)及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí)，要注意儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上級(jí)辦公室是否允許吸煙，如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開煙盒彈出幾支，遞向上級(jí)由他自取。
匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是，匯報(bào)口音要吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，語言精
煉，條理清楚，不可“察言觀色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)，仍然要堅(jiān)持以禮相待，也可以以身示范來暗示上級(jí)糾正錯(cuò)誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術(shù)性。
匯報(bào)結(jié)束后，上級(jí)如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀
上級(jí)在聽取下級(jí)的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有：
應(yīng)守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。
要善于聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題可及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時(shí)候，可挽留下級(jí)吃便飯。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
拜訪禮儀
在工作中，因?yàn)槌鲇诟鞣N原因，你可能要去拜訪別人，這時(shí)就更需要講究禮儀，才能使你盡量順利地完成工作任務(wù)、拜訪目的。
最主要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。萬一有意外事情不得不遲到時(shí)，應(yīng)立即打電話告訴對(duì)方。
到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，要主動(dòng)向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況，以便接待人安排你與求見者會(huì)面。
如果需要等待接見，應(yīng)安靜地坐著，不要隨意與其他人員閑聊來打發(fā)時(shí)間，如果想抽煙得注意觀察該場(chǎng)所是否允許吸煙。即使你等候時(shí)間過長(zhǎng)，也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實(shí)在無法再等候，可以向秘書說明，并另定機(jī)會(huì)，不可大發(fā)雷霆。
與求見人見面后，如果是初次見面要主動(dòng)自我介紹，如果是熟人，也要先問候并握手致意。
談話時(shí)應(yīng)開門見山，言歸正傳，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間，而且不能光一個(gè)人滔滔不絕，要給求見者講話、答復(fù)的時(shí)間，出現(xiàn)矛盾不要爭(zhēng)執(zhí)不休，得到幫助不要奴顏婢膝。
應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，當(dāng)主人有結(jié)束會(huì)見的意欲時(shí)應(yīng)立即起身告辭，切忌死賴不走。
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