物業(yè)管理實(shí)習(xí)目的

物業(yè)管理實(shí)習(xí)目的范文三篇

　　物業(yè)管理實(shí)習(xí)目的范文一

　　“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，學(xué)了二年的物業(yè)管理，總是想把所學(xué)的知識用到實(shí)踐中去，這是我實(shí)習(xí)的目的之一;另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展?fàn)顩r做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這是我實(shí)習(xí)目的之二。

　　物業(yè)公司基本概況

　　北京金都世紀(jì)物業(yè)管理有限責(zé)任公司，于2015年4月9日注冊成立，北京國際大廈占地面積12428平方米，總建筑面積123500平方米，為5A級寫字樓。大廈共分A——D四座;地上一、二層為商業(yè)配套設(shè)施，設(shè)有餐廳、咖啡廳、典當(dāng)行等;三層以上為寫字樓;地下停車場約有停車位700個。其公司設(shè)置有總經(jīng)理、財務(wù)部、綜合部、項(xiàng)目管理處;其中項(xiàng)目管理處設(shè)有辦公室、客服部、工程部、安保部和財務(wù)部。公司的工作宗旨是誠信、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、高效。其目標(biāo)是成為一個物業(yè)管理行業(yè)中極高凝聚力、極高效率、極高專業(yè)性和不斷創(chuàng)新發(fā)展的公司。

　　實(shí)習(xí)工作具體內(nèi)容

　　我實(shí)習(xí)的部門為客服部，工作內(nèi)容為在接待中心接待客戶來訪、在前臺服務(wù)、在收發(fā)室監(jiān)督工作并為客戶派送信件及報刊等。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。對于解決問題，與客戶溝通，問題受理方面，避免憑空留下任何承諾及結(jié)論或不知道，應(yīng)將問題上報，得到相應(yīng)解決方法后通過適當(dāng)方式回復(fù)客戶。對任何事情不得掉以輕心，物業(yè)管理中件件小事都是致命的大事。

　　實(shí)習(xí)工作建議

　　在工作中，也發(fā)現(xiàn)了些許漏洞：

　　1.在大廈四個大堂中，缺少必要的明顯標(biāo)牌。例如：衛(wèi)生間、禁止吸煙、步行梯等明顯標(biāo)牌。公司要求大堂內(nèi)沒有過于明顯標(biāo)牌，但必要的標(biāo)牌指示不清，對于客戶的工作生活會造成許多不便，或不必要的不滿和口角。

　　2. 在大廈四個大堂中，缺少休息區(qū)或者可供短暫停留的座椅。設(shè)此設(shè)施，公司顧慮到大堂形象，的確，若等候時間過長，或者等候人數(shù)過多，對大堂整體面貌有所影響，但可根據(jù)具體情況由前臺管理，如A座大堂的具體形式，對于停留客戶進(jìn)行選擇。如此可使寫字樓上各公司重要客戶對大廈的管理更加滿意。

　　3. 人員配置上還有一些可以調(diào)整的地方。由于物業(yè)公司所處理事件屬于隨機(jī)事件，所以常出現(xiàn)一時之間人手不足的情況。但大多數(shù)時間人員處于閑置狀態(tài)，人力資源沒有得到充分的.利用。加強(qiáng)技能知識，提高專業(yè)水平。通過培訓(xùn)，要求每個員工能夠熟悉計算機(jī)和計算機(jī)周邊器材的操作，了解水電等與業(yè)主生活相關(guān)的一些專業(yè)基礎(chǔ)知識，在工作之余，能夠主動的多了解與物業(yè)管理相關(guān)的新的法律法規(guī)。如此以來，可在特殊事件發(fā)生時，可以輕松調(diào)整工作崗位。

　　物業(yè)管理實(shí)習(xí)目的范文二

　　1、鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強(qiáng)對市場營銷過程的認(rèn)識;

　　2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ);

　　3、了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。

　　物業(yè)管理實(shí)習(xí)目的范文三

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過實(shí)習(xí)對所學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應(yīng)用。檢驗(yàn)自我對專業(yè)知識與技能的綜合應(yīng)用能力,并針對就業(yè)對職業(yè)崗位能力的需要,讓我們在畢業(yè)前,到物業(yè)管理公司具體從事某一方面的管理服務(wù)工作,進(jìn)一步增強(qiáng)我們運(yùn)用所學(xué)理論和知識,分析和解決實(shí)際問題的能力。努力將自己鍛煉成適應(yīng)我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、掌握現(xiàn)代物業(yè)管理技術(shù)和技能,能夠在物業(yè)管理、房地產(chǎn)領(lǐng)域勝任專業(yè)工作的高級專門人才,畢業(yè)之后能夠勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等實(shí)際工作。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　20xx年1月14號開始,我在山東省xx物業(yè)有限公司進(jìn)行物業(yè)管理工作的實(shí)習(xí),通過在xx公司的實(shí)習(xí),使我對物業(yè)管理工作有更深層次的感性與理性的認(rèn)識。

　　山東省xx物業(yè)有限公司,是國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司,注冊資本在500萬元以上,是一家擁有龐大的集團(tuán)隊(duì)伍的企業(yè)。擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),其中顧問團(tuán)隊(duì)中的物業(yè)管理師劉德明總經(jīng)理,鄭良雨和物業(yè)管理師王翠蓉等優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,他們不僅有豐富的物業(yè)管理方面的`知識,而且具有很強(qiáng)的經(jīng)營管理能力。正是他們的努力是xx物業(yè)公司,走過風(fēng)風(fēng)雨雨取得今天輝煌。

　　xx公司借鑒了新加坡和香港的物業(yè)管理理念和經(jīng)驗(yàn)。秉承著"站著做人,跪著服務(wù)"的理念,為開發(fā)商、業(yè)主、客戶策劃并實(shí)施物業(yè)經(jīng)營服務(wù)方案,發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增值潛力,更好的體現(xiàn)物業(yè)保值和增值。全心全意為業(yè)主服務(wù)。

　　xx公司的宗旨為"親情化管理,個性化服務(wù)"。世界上每個人的需求都是不一樣的。俗話說的好:"眾口難調(diào)"。為了解決眾多需求與單一提供者的矛盾,xx公司打出了"個性化服務(wù)"的招牌,為每一類業(yè)主量身定做了個性化的"套餐"服務(wù)。同時,為提高服務(wù)質(zhì)量,xx公司還推出了"親情化管理"的招牌。在"親情化管理"標(biāo)尺及"個性化服務(wù)"導(dǎo)向的作用下,xx公司踐行著自己的諾言。

　　除了借鑒先進(jìn)的經(jīng)營理念及崇高的宗旨外

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