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銷售要敢于逼單
整個(gè)銷售業(yè)務(wù)過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果逼單失敗你的整個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)失敗,其實(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程就是一個(gè)“逼”的過(guò)程,逼要掌握技巧,不要太操之過(guò)急,也不要慢條斯理,應(yīng)該張弛有度,步步為營(yíng),也要曉之以理,動(dòng)之以情。下面為大家介紹的是逼單20招,希望對(duì)大家有幫助哦!
1、去思考一個(gè)問(wèn)題,客戶為什么一直沒有跟你簽單?什么原因?很多同事提出客戶總是在拖,我認(rèn)為不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變?偸窃诘戎蛻舾淖,可能嗎?做業(yè)務(wù)從來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由?蛻舨缓瀱慰隙ㄓ心銢]做到位的地方,想一想?這是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題!
2、認(rèn)清客戶,了解客戶目前的情況,有什么原因在阻礙你?你一定要堅(jiān)信,每個(gè)客戶早晚一定會(huì)跟你合作,這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提 前,再提前。原因:意識(shí)不強(qiáng)烈,沒有計(jì)劃,建設(shè)新廠房或是搬遷,正在改制,品種單一,客戶有限,太忙,價(jià)格太貴,對(duì)你或是公司不了解、不信任、沒人管理等等各種理由,我們一定要堅(jiān)定自己的信念。
3、只要思想不滑坡,方法總比困難多。不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。有問(wèn)題我們要去分析、解決,有問(wèn)題是正常的,我們就是喜歡挑戰(zhàn),很有意思嘛,生活充滿了樂趣,就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗。
4、抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急。你要知道他究竟在想些什么,他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮。
5、一切盡在掌握中,你就是導(dǎo)演。你的思想一定要積極,你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?/p>
6、為客戶解決問(wèn)題。幫助客戶做一些事情,為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),為客戶辦實(shí)事、辦好事,讓客戶感受我們的工作態(tài)度。
7、征服客戶,發(fā)揚(yáng)螞蝗吸血的叮與吸的精神。這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里,還有業(yè)余時(shí)間里,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶,要讓客戶說(shuō):唉,小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過(guò)來(lái)跟我干吧!我高薪聘請(qǐng)。
8、能解決的就解決,不能的就避重就輕,將問(wèn)題淡化,避開。這就要求你頭腦一定要靈活。9、假設(shè)成交法,是我們做單要常用的方法之一。先讓他觀看一下我們的客戶案例,等;蛘咴诤瀱我郧跋忍顚懸幌卤砀,當(dāng)談的差不多的時(shí)候,要說(shuō):我們辦一下手續(xù)吧(簽合同打款),不要說(shuō)太刺的詞語(yǔ)。
10、逼單就是“半推半就”。就是強(qiáng)迫成交法,以氣吞山河之勢(shì),一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。
11、編制一個(gè)“夢(mèng)”。讓客戶想想我們的網(wǎng)絡(luò)給他帶來(lái)的各種好處,讓他夢(mèng)想成真。
12、給客戶一些好處。也可是最后的殺手锏,一定要抓住客戶心里,怎么說(shuō),給誰(shuí)?誰(shuí)是重要人物,怎么給?讓客戶吃得舒服、放心;蛘呤且远Y物的方式。
13、放棄,當(dāng)然只是暫時(shí)的。以退為進(jìn),不要在一些“老頑固”身上浪費(fèi)太多時(shí)間,慢慢來(lái),只要讓他別把你忘了。
14、 領(lǐng)導(dǎo)拖拉,不起積極作用,不向老總力薦。解決方法:向該中層領(lǐng)導(dǎo)施壓,向其灌輸:我們向其推薦了,如果因?yàn)樗脑驔]有向老總說(shuō)明,等老總重視這件事的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒有匯報(bào),或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好,自己公司沒有做到好處,老總找責(zé)任人,最終都將是中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。通過(guò)這種責(zé)任歸咎的方法,使其不敢怠慢。如果中間領(lǐng)導(dǎo)不重視,影響談判進(jìn)程,可從其他途徑找總經(jīng)理的聯(lián)系方式與其直接對(duì)話。
15、學(xué)會(huì)觀察,學(xué)會(huì)聆聽。在與客戶談單時(shí),一定要多觀察,通過(guò)對(duì)客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察,及時(shí)了解客戶的心理變化,把障礙消滅在萌芽狀態(tài);通過(guò)聆聽可了解客戶的真正需要,這樣就容易與客戶達(dá)成共識(shí)。
16、 機(jī)不可失,失不再來(lái)。在與客戶談單時(shí),因?yàn)槟愕慕榻B已經(jīng)引起了客戶的欲望,這時(shí)就應(yīng)使用假設(shè)成交法,在與客戶聊的同時(shí),把合同及附件拿出,一邊和客戶聊一些和簽單無(wú)關(guān)的事,如他們的同行發(fā)展?fàn)顩r或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌,一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。
17、抓住客戶的弱點(diǎn),臨門一腳。在與客戶談單時(shí),客戶只要說(shuō)產(chǎn)品肯定會(huì)要,但再比較一下,你回去等我的電話。這時(shí)盡量不要等,抓住客戶的弱點(diǎn),先奉承再逼單。
18、把握促成簽單的時(shí)機(jī)。人的心思是無(wú)法掩飾的,總會(huì)通過(guò)語(yǔ)言或行為表現(xiàn)出來(lái)。
19、促使客戶做出最后決定。當(dāng)你與顧客談判進(jìn)行到一定程度,遇到障礙時(shí),要設(shè)法促成對(duì)方做出最后決定。
20、簽約時(shí)的注意事項(xiàng):(1)小心說(shuō)閑話,以免前功盡棄,不能輕易讓價(jià)。
(2)盡可能在自己的權(quán)限內(nèi)決定事情,實(shí)在不行,則打電話請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn),一定要讓客戶感到你已經(jīng)盡自己最大努力幫助客戶爭(zhēng)取最多的利益。
(3)不露出過(guò)于高興或高興過(guò)分的表情。
(4)設(shè)法消除對(duì)方不安心理,讓其覺得是最好的選擇。
(5)早點(diǎn)告辭。
(6)不能與客戶爭(zhēng)論——到了最后階段,而不可因客戶的挑剔言論而與其爭(zhēng)論。
(7)立即提出付款。
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