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中小企業(yè)的HR管理之道
古今中外,歷朝歷代,大到一個國家,小到一切組織,人才的選擇都是一件非常重要的事情,也是所有企業(yè)發(fā)展必須經(jīng)歷的一個過程。
每個企業(yè)都想選好人,但實際操作過程又很艱難,無章可循,無據(jù)可依,使選人問題成了許多組織的一大困擾,也是管理者的一個心頭大患。在很多實事中,由于選人不當給國家及其組織帶來不可彌補損失的例子不勝枚舉。
目前,在社會主義特色的建設(shè)中,各個企業(yè)要想在競爭中長盛不衰,人才選擇恰當與否嚴重影響著企業(yè)的深度運營與發(fā)展。面對選人問題眾說紛紜,究竟如何選人,選好人?
有一家知名企業(yè)選拔人才的策略頗為新穎奇特,人力資源經(jīng)理明確表示:誠實守信是第一標準。
有一次,人事部主管在招聘過程中,看中了兩個能力很強的年輕人,但當這連個年輕人即將踏入公司成為正式員工的時候,人力資源經(jīng)理卻讓人事部主管把這兩個人帶到了他的辦公室。
第一個年輕人剛剛走進辦公室,人力資源經(jīng)理便站了起來,并激動地走上前握住第一個年輕人的手說:“你不是兩個月前那個在馬路旁邊扶起一位摔倒老人的年輕人嗎?我非常欣賞你的行為!”
第一個年輕人先是楞了一下,心想:“我從來沒有做過這樣的事,經(jīng)理肯定是認錯人了!钡洲D(zhuǎn)念一想:“這不是一個很好的表現(xiàn)機會嗎?何不將錯就錯,給經(jīng)理留下良好的印象?”
于是,第一個年輕人默默地點了點頭。此時,人力資源經(jīng)理卻在心中認定了這個人絕對不能聘用,便隨便問了幾個問題打發(fā)他出去了。
第二個年輕人進來后,人力資源經(jīng)理同樣激動地走上前握住第二個年輕人的手說:“你不是兩個月前那個在馬路旁邊扶起一位摔倒老人的年輕人嗎?我非常欣賞你的行為!”
第二個年輕人同樣楞了一下,卻馬上說道:“對不起,您肯定認錯人了。”
人力資源經(jīng)理馬上又說道:“沒錯,就是你。難道你懷疑我的記憶能力,或者認為我老糊涂了嗎?”
很明顯,人力資源經(jīng)理有為第二個年輕人施加了壓力,但第二個年輕人依然誠實地回答說:“不,我并沒有懷疑您的記憶能力,只不過我確實沒有做過那樣的事。如果以后有機會遇到,我一定會去做!
經(jīng)過兩次考驗,人力資源經(jīng)理最后微笑著對第二個年輕人說:“恭喜你,你被錄用了”。
其實,企業(yè)在選人方面可以借鑒姜太公的選人“六守”法則。
對于如何科學的選擇人才,姜太公首先對周文王如此回答:選人就是要堅持“六守”方法,即“仁、義、忠、信、勇、謀”。
文王又問姜太公:“怎樣才能慎重選擇具有這六種操守的人才呢?”
太公說:“使他富裕,看他能否不逾越禮法;給他高位看他是否傲慢狂妄;委以重任,看他是否改變忠誠之心;使之辦事看他是否隱瞞欺騙;遇見危難,看他是否臨危不懼;遇到突發(fā)事件看他是否能隨機應(yīng)變。如給他財富而又謙虛守禮,就是仁愛的人;如果他地位高貴而又不傲慢專橫,就是正義的人;委之重任而又心志不改,就是忠實的人;使之辦事而又忠實可靠,就是誠信的人;臨危不懼,就是勇敢的人;能夠?qū)?yīng)突發(fā)事件應(yīng)付自如,就是智謀的人!
人才是決定事業(yè)的成敗的關(guān)鍵,如選擇恰當,則事業(yè)發(fā)展一帆風順,如選擇不好,組織將會蒙受巨大損失。
任何組織在對人才的選用過程中,如果能夠獨具慧眼善于發(fā)現(xiàn),并借鑒姜太公“六守”之法,對備選人才加以觀察和考核,盡量避免選擇過程中盲目的主觀臆斷和感情用事,則其選對人,選好人的幾率將會大大提升。解決了企業(yè)選人的困擾,也就為其后續(xù)的發(fā)展蕩滌了許多障礙,則企業(yè)會更容易走上一條康莊大道,迅速騰飛。
然而,有些企業(yè)連普通工人都難以招到,招聘專業(yè)水平、技術(shù)能力或管理水平較高的人才就更難了。而且,這些企業(yè)往往又以“挖墻腳”等方式展開了人才爭奪戰(zhàn)。
這種人力資源匱乏的現(xiàn)象不僅存在于我國江浙一帶的企業(yè),而且存在于廣大的中小型企業(yè),尤其是中小型的生產(chǎn)性企業(yè)、美容餐飲類企業(yè)、旅游房產(chǎn)類中介企業(yè),它們都掙扎在嚴重的人力資源困境中,面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
形成中小型企業(yè)人力資源困境的原因是什么?一是中小型企業(yè)的軟硬環(huán)境比較差,薪資水平也比不上國企和外企,因此既有才能又想做事的人才就流向了國企、外企以及大型私企;二是中小型企業(yè)的管理者素質(zhì)水平不高,導致企業(yè)對人才形不成一定的吸引力,一方面成熟的就業(yè)者不愿意來,另一方面即使有人來了,也很難得良好的發(fā)揮和繼續(xù)發(fā)展,留不住人才也在情理之中;三是中小型企業(yè)的文化缺陷不能為人才提供一個良好的環(huán)境;四是社會普遍的人才稀缺,主要形成的原因是企業(yè)與員工的“過客”思想,企業(yè)不愿意為一個“過客”付出成本,沒有培育出更多的合格人才,而員工也不愿意為一個“過客”付出更大的努力,沒有準確的定位與長期發(fā)展的思想,這樣的雙重惡性循環(huán)導致了社會性的人力資源嚴重匱乏狀態(tài)。
所以,人力資源管理要激發(fā)人的能動性,要對人的從業(yè)觀念及工作技能進行培養(yǎng)。不能完全依靠外界的培訓,要以本企業(yè)的培育為主,以外部專業(yè)公司的指導為輔,才能持久地達到育人的目的。
只有提高員工的創(chuàng)造能力、工作能力、各種技能,才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。提高了生產(chǎn)效率才能減少必要勞動時間,使企業(yè)的利潤最大化,企業(yè)利潤最大化能夠確保充足、持續(xù)的發(fā)展能力、運營能力、償債能力,同時就會增加企業(yè)的競爭力,企業(yè)有了競爭能力就能確保高薪用人。
綜上所述,有效降低企業(yè)成本的必經(jīng)之路就是提高人力資源的管理能力,提高人力資源管理能力的核心就是培育與企業(yè)發(fā)展要求的匹配人員。
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