大學(xué)生實習(xí)報告精品
現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生參加實習(xí)，我很是不明白，大學(xué)生參加實習(xí)，到底有哪些好處啊?大家可以從以下的范文中尋找答案。
學(xué)生實習(xí)報告【1】
馬上就要進(jìn)入大四----大學(xué)生活的最后一年了，忽然覺得工作的壓力好大，前方很是渺茫，不知去往何方。我沒有回家，選擇了在石家莊一家外貿(mào)公司工作，提前感受一下職場，希望那個為以后的工作打一份基礎(chǔ)。
這家公司名叫“河北XXX貿(mào)易有限公司”，是一家絲網(wǎng)出口企業(yè)，工廠在衡水安平(中國絲網(wǎng)之鄉(xiāng))，在石家莊設(shè)立的國際貿(mào)易部。我很幸運的以一個“未畢業(yè)生”的身份進(jìn)入了公司國際貿(mào)易部。在公司經(jīng)理和各位同事的幫助下，兩個月的工作中使我學(xué)到了很多知識，對外貿(mào)行業(yè)有了新的認(rèn)識，也有了一點自己的成果。
(一)經(jīng)驗篇
我主要總結(jié)了如何尋找、維護(hù)客戶，以及如何處理詢盤兩個方面的工作經(jīng)驗。因為對于做外貿(mào)的人來說，客戶和詢盤就是一切：沒有詢盤，貿(mào)易機(jī)會就很小;沒有客戶，哪里來的生意。它們是最基本的，也是最重要的，當(dāng)然也是每天工作中必不可少的。
一、尋找客戶
現(xiàn)在尋找客戶主要使用兩種方法：使用B2B平臺;利用網(wǎng)絡(luò)搜索買家資料。
B2B平臺，我們使用的是阿里巴巴付費平臺，它是全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺，會員遍及世界各地。阿里巴巴效果還是不錯的，每周都能有幾個詢盤。在使用阿里平臺時，最重要的就是要及時更新自己的產(chǎn)品信息、供應(yīng)信息，以保證自己的信息排在搜索的前面。因為阿里是按你的更新時間來排序。當(dāng)客戶要找一樣產(chǎn)品時，是不會翻幾十頁的，只會在前幾頁選。對于免費的B2B平臺，像比較著名的Made-In-China, Tradekey，Global Sources，EC 21等，也曾經(jīng)嘗試過，效果不太明顯。
網(wǎng)絡(luò)搜索主要用Google搜索引擎。畢竟國外用Google比用Baidu要多。Google上的英文資源相對于百度來說是比較多的，信息量很大。阿里的貿(mào)易通TradeManager 也是非常不錯的。從這些上面都能找到大量客戶資料。
二、要選準(zhǔn)目標(biāo)客人及吸引客人。
目標(biāo)客人是指那些有價值、有誠意、能合作客戶。有在所謂的“客戶”中時�；祀s著許多同行或是老外探詢行情、比較價格。這樣的客戶沒有必要牽扯太大精力。而對于那些真心誠意要買東西的客戶，則要重視起來，盡量留住客戶。
想要吸引客戶可以采取以下幾種方法：
1.盡量使用企業(yè)郵箱或者h(yuǎn)otmail, yahoo等郵箱。
公司有企業(yè)郵箱或者是付費郵箱的，一定要用起來�？腿丝吹侥汔]箱地址為企業(yè)郵箱時，會多一份信任，畢竟現(xiàn)在SOHO逐漸增多，客人還是傾向于與企業(yè)合作。另外一般的郵箱，如國內(nèi)的126，163，QQ等，在外國都會被當(dāng)作垃圾郵件被國外服務(wù)器屏蔽掉的，使用 hotmail 或是 yahoo則不會有這種問題。
2.盡量爭取靠前的搜索排名。
搜索排名可以付費購買也可以及時更新。排名越往前越容易被客人搜索到，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán)，貿(mào)易機(jī)會也就會大大增加。
3.寫好開發(fā)信。
現(xiàn)在很多人對開發(fā)信不夠重視。其實寫好一封開發(fā)信是很重要的，它能讓客戶對你對公司有一個初步的判斷。開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司簡短介紹、客戶目標(biāo)產(chǎn)品介紹為主，“人家要什么我們給什么”。
4. 重視國外的節(jié)日。
對于國外的傳統(tǒng)節(jié)日，宗教節(jié)日等一定要加以注意，在節(jié)日送上一聲問候，會在客戶心中加分不少。要傳達(dá)給客戶“我們做的不僅僅是生意，還是朋友”的意思。
三、分析處理詢盤。
收到詢盤時要多讀幾遍，把客戶的意思全部弄清楚，不要著急回郵件，一旦回復(fù)出現(xiàn)錯誤，再追發(fā)郵件解釋，會讓客戶覺得你很不專業(yè)，進(jìn)而會對你個人甚至公司產(chǎn)生懷疑。由此帶來的后果不言而喻。接到一封詢盤時，我們一低昂要注意這幾個問題：
1.首先要先了解客戶國籍并計算時差。
不要看到郵件，心里一高興就馬上回復(fù)過去�？蛻粼谛枰环N貨幾種產(chǎn)品時，可能會找?guī)准夜⿷?yīng)商進(jìn)行比較，也就是說他的一個詢盤，有可能會有N家供應(yīng)商回復(fù)給他。第二天早晨，客戶到公司上班打開郵件的時候，就會由上及下瀏覽這些回復(fù)郵件，直到找到符合需要的供應(yīng)商為止。這說明我們要先看對方的國家時差，保證郵件在他上班前一刻左右發(fā)送到，這樣郵件才有可能在最上面。同等條件下，前面的郵件肯定比后買呢的機(jī)會大。
2.寫好郵件的主題。
不要小看這個主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應(yīng)商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是QUOTATION 或者 OFFER時，會打開看的;如果你前面還加著FW:(轉(zhuǎn)發(fā))，沒有懸念，直接進(jìn)垃圾箱了。
3.認(rèn)真做好產(chǎn)品的報價。
在報價前，要了解清楚產(chǎn)品的數(shù)量，款式，規(guī)格，付款方式等。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，對方收到報價后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價還價是常有的事情。因此接下來是重新報價還是堅持原價就需要認(rèn)真核算一下了。首先，針對還價進(jìn)行必要的核算，了解在價格降低以后對出口商預(yù)期利潤的影響程度。其次，分析在構(gòu)成價格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時告知對方了我方原價的合理性，此次重新報價為初次交易的特別報價，希望對方能理解和接受。
4.回復(fù)郵件時附上客人上一封郵件
因為聯(lián)系的供應(yīng)商很多，所以客人不一定能記住你是誰，問了你怎么樣的問題，之前和你說過什么。所以你把他給你的郵件附在郵件下面，他一看就明白了。另外，寫完郵件的時候，要在下邊打上你和公司的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯過。
5.跟蹤客戶時不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶。
跟蹤客戶時頻繁的個發(fā)郵件會讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時機(jī)。比如，客人沒有回復(fù)我們的報價，那么我們就應(yīng)該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報價或是有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時應(yīng)該是傳達(dá)你的問候，捎帶幾句生意上的事，不要時刻都談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。
(二) 感受篇
兩個月的外貿(mào)工作做下來，感受頗多。對外貿(mào)流程有了全新的認(rèn)識，對這一行業(yè)有了自己的認(rèn)知，對自己在學(xué)校學(xué)到的知識也有了重新客觀的評估。但最大的感受，簡而言之，就是枯燥與喜悅并存。
先說“枯燥”。
外貿(mào)工作中最枯燥的是在于重復(fù)，可怕的重復(fù)。每天都在不停的重復(fù)工作。每天的工作(除去有詢盤處理之外)幾乎完全一樣。每天要在網(wǎng)站上不停的更新產(chǎn)品信息，供應(yīng)信息，在網(wǎng)站上發(fā)照片宣傳自己;尋找資料給客戶發(fā)開發(fā)信，謀求合作;閑暇時去福步論壇逛逛，和外貿(mào)人交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí);翻出以前的資料來自己研究….這些工作最開始時還不錯，沒有太大技術(shù)含量，簡單的電腦操作，畢竟是新人，高難度的也做不了。不過做到一周左右就煩了，每天都在做，也不見多大起色，看到這些東西就頭疼。有詢盤的時候還好些，有事做忙起來;一旦幾天沒有詢盤，那種心情真是煎熬，每天無所事事。
再說“喜悅”。
這主要是針對接到一個好的詢盤或者出單時。經(jīng)歷了幾天苦苦的等待，終于收到詢盤，經(jīng)過經(jīng)理分析還是很有希望的時候，自己覺得忽然像一頭睡獅般醒來，精神大作，努力工作，忘了所有的煩惱，盡是興奮。
距離第一次出單已經(jīng)過去一個月的時間了，當(dāng)時的喜悅現(xiàn)在都不能忘，似乎就在眼前。處女單是經(jīng)過與客戶半個月不停的郵件、電話聯(lián)系得來的。那時候每天晚上都要加班一個小時，就為了等客戶的一句回復(fù);每天上班來第一件事就是打開郵箱找有沒有這個客戶的郵件，對他比對自己都上心。終于，7月30日，與客戶談妥了所有事宜，客戶答應(yīng)打款，貨款
8月1日到了我們的賬戶，正式出單!高興的我笑個不停，對于一個新人來說出單很不容易，這么早出單更是罕見。這是對自己努力工作的肯定，是對自己工作能力的肯定，也是對自己“未畢業(yè)生”身份的肯定。我真的不知道該如何形容那種感覺，只覺得當(dāng)時我是世界上最幸福的人。
現(xiàn)在的外貿(mào)工作，要求一個人一張單子跟到底：談客戶，做合同，找運輸，做單據(jù)，都是一個人的，不再像以前單證和業(yè)務(wù)分離。這就提高了對我們自身素質(zhì)的要求。不過這些對我們河北經(jīng)貿(mào)的學(xué)生來說不應(yīng)該存在多大問題，在學(xué)校時都學(xué)習(xí)過，我們學(xué)校的教學(xué)水平還是很高的。
很多人都在說外貿(mào)的前景如何。現(xiàn)在主流觀點是外貿(mào)正在回暖，迅速復(fù)蘇。不過通過兩個月的工作及觀察，我認(rèn)為還沒有到迅速復(fù)蘇的地步，最多是現(xiàn)在比較穩(wěn)定，但離高速上升階段還有一段距離要走�，F(xiàn)在業(yè)務(wù)依舊不是太好做，一個公司一月也就有數(shù)幾個單子，和經(jīng)濟(jì)危機(jī)前的效益相還無法相比。
(三)成果篇
我覺得我是非常幸運的，作為一個未畢業(yè)、沒有任何世紀(jì)工作經(jīng)驗的大學(xué)生，在工作的第一個月，確切的說是二十天內(nèi)就出了第一筆單子，這是非常罕見也很少出現(xiàn)過的。公司以前最快的新人出單記錄是五十天左右，當(dāng)我的單子正式出的那天，所有同事都向我送來祝福，說我簡直是個奇跡。
第一單，是和一位巴林客人做的30條機(jī)器輸送帶的單子，總價大概8000美元。這個客戶是我在工作第四天聯(lián)系上的，從第一份郵件詢盤到最后貨款到位一共用了十二天，即7月20日到8月1日。經(jīng)歷了不止多少封郵件和電話，一點點的確定細(xì)節(jié)問題，交代工藝，核實原材料，最終達(dá)成一致成交。
十二天的時間做成處女單，對于一名沒有經(jīng)驗的新人不吝于神的恩賜。在論壇上經(jīng)常看到好多人抱怨兩三個月都出不了第一單，和他們相比，我是非常幸福的。這個時間也破了公司成立以來的最快出單記錄。就算放眼整個外貿(mào)行業(yè)，不管是做什么的，這都算是一個非�？斓乃俣攘恕Ｆ鋵嵾@一單的金額不算大，不過對我的意思非凡。首先，它是我的第一單，給我的外貿(mào)之路開了好頭。其次，它讓我肯定自己，不再懷疑自己“未畢業(yè)生”的能力，不一定畢業(yè)的才能做好。再次，通過這一單，讓我真正熟悉了外貿(mào)的工作流程，單子談下來之后，要自己做發(fā)票，自己聯(lián)系貨代，報關(guān)，提單等等，都是自己做的。如果不出單，這些東西很難真正體會了解到。
出了第一單，我的信心也倍增，每天滿懷激情工作。有了第一次的經(jīng)驗，在工作中避免了很多失誤，改正了許多缺點，第二單也很快就來了。
第二單是8月20日正式出的，是出口到新加坡的60噸鋼釘，40000美元。這個客戶比較難溝通，談了一個月才同意付款。新加坡的客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求特別嚴(yán)格，對各種規(guī)格要求嚴(yán)格符合才行，還發(fā)來了樣品確認(rèn)，一直強(qiáng)調(diào)包裝方式，事無巨細(xì)。這一筆單子的金額金額還不小，四萬美金。也是我工作前沒有敢想到的，我給自己的目標(biāo)就是爭取出個上千元的單子。
在實習(xí)期間，還代表公司參加了多場阿里巴巴現(xiàn)場以及在線培訓(xùn)。8月21日，有幸參加了河北貿(mào)促會在世紀(jì)大酒店舉行的第二屆“誠和國際商事法律論壇”。現(xiàn)場欣賞到了河北貿(mào)促會各位專家及新加坡貿(mào)工部國際貿(mào)易署署長閔耐悟先生以及新加坡國際仲裁中心各位大律師的對當(dāng)前國際貿(mào)易的分析論證。下午還接受了貿(mào)促會單證專員的單證實訓(xùn)，受益匪淺，學(xué)到了很多書本是那個沒有的東西。
兩個單子，一次論壇，是我在暑假兩個月實習(xí)中的最大收獲。不論大單小單，它們都堅定了我做外貿(mào)的決心，它們也給了我希望，讓我真正體會到外貿(mào)工作的流程，明白自己要想做好外貿(mào)工作還要提高哪些素質(zhì)。而這次貿(mào)促會的論壇，則讓我通過各位領(lǐng)導(dǎo)及新加坡貴賓的演講對國際貿(mào)易有了更深刻的理解，目光更加長遠(yuǎn)，了解到一些國際上的形勢。
這樣的暑假，工作雖然很累，但是也覺得值了，我沒有虛度光陰，我在職場證明了自己，我向公司展示了經(jīng)貿(mào)大學(xué)生的素質(zhì)，也取得了驕人的成績。
大學(xué)生實習(xí)報告【2】
一、實習(xí)目的：
將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識，并通過實習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間：
2011年7月8日至2011年7月31日
三、實習(xí)地點：
Xx市Xx文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址：Xx市Xx區(qū)Xx。
廠址：Xx市Xx公園。
四、實習(xí)單位概況：
Xx市Xx文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動項目策劃。
公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來，Xx始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為Xx錦繡中華、中國民俗文化村、成都?xì)g樂谷、Xx大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，Xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
Xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實習(xí)內(nèi)容：
我們的實習(xí)主要分為三個階段：
第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。
第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。
第三個階段從7月24至結(jié)束，我們是在Xx公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對面交流。
六、實習(xí)心得：
首先，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
七、實習(xí)意義
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
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