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大型銀行員工工作計(jì)劃
工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長短之分,而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講,比較長遠(yuǎn)、宏大的為"規(guī)劃"。大型銀行員工工作計(jì)劃范文,希望可以幫助到大家,我們來看看。
大型銀行員工工作計(jì)劃【一】
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入X行已經(jīng)滿一年了,時(shí)間讓我對于X行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲
在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有20XX年前老帳號進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
在思想上,20XX年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20XX年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘顧客,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動(dòng)中,也會嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長量。
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的.小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。
大型銀行員工工作計(jì)劃【二】
xx年上半年的工作很快結(jié)束了,面對今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢較為緊張,支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下,作為公司業(yè)務(wù)部的顧客經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用,提出下半年的工作計(jì)劃,努力實(shí)現(xiàn)。
一,主動(dòng)學(xué)習(xí),提升技能。
作為一名入職一年的顧客戶經(jīng)理,工作時(shí)間不長,沒有坐柜的經(jīng)歷,確實(shí)是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其顧客經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),提升個(gè)人素質(zhì),努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
二,維系顧客,拓展市場。
主動(dòng)與顧客聯(lián)系,關(guān)心顧客需求,適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給顧客。對于現(xiàn)有顧客的上下游企業(yè),應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,針對顧客貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與顧客保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)顧客的需求,引導(dǎo)顧客的需求,并及時(shí)給予滿足,為顧客提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的顧客,要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的顧客,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的'目的主要是營銷產(chǎn)品,力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
首先要本著“銀企雙贏”的原則,計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬,也替顧客算好賬,為顧客設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;
其次是細(xì)分顧客,確立目標(biāo)市場和潛在顧客,對顧客進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻保持與顧客的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)顧客的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與顧客的關(guān)系,對顧客進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。
第三,在與顧客的交往中,要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)顧客的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向顧客主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,有效監(jiān)測和控制顧客風(fēng)險(xiǎn)。密切注意顧客生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況,無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮,及時(shí)采取措施。
三、發(fā)散思維,勇于創(chuàng)新。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,顧客選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,如何服務(wù)好重點(diǎn)顧客對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中,要時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,注意市場動(dòng)態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究顧客,通過對顧客的研究從而達(dá)到了解顧客資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將顧客的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。
大型銀行員工工作計(jì)劃【三】
本人在 xx 支行任職柜員,于 20xx 年加入中國銀行工作至今,曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺柜員工作, 對于有幸成為中國銀行的一員,感到很高興,本人一直懷著認(rèn)真積極、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作,履行職責(zé),以滿腔的熱情在各個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。
能參加行里組織的后備人才競聘,是我一直以來的奮斗目標(biāo),能為行里作貢獻(xiàn),提升自我,贏取顧客對我們工作的認(rèn)可,為中國銀行的金漆招牌添光彩,特制定以下工作計(jì)劃于設(shè)想:
一、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
不斷提升業(yè)務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可分,在自我增值的同時(shí),必須強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平,勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的'擔(dān)子,配合行里領(lǐng)到分配的工作,帶動(dòng)全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,發(fā)揮協(xié)作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
二、 以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)意識
日常業(yè)務(wù)中,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心,以優(yōu)秀的服務(wù)意識,了解顧客之所需,急顧客之所急,文明禮貌、服務(wù)入微,讓顧客感到賓至如歸,提高顧客對我行的忠誠度,有利于發(fā)掘顧客需求,有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量,必先由大堂、柜臺開始,打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作效率,以過硬的業(yè)務(wù)技能,高效率、高質(zhì)量地完成柜臺工作,減少顧客在大堂等候的時(shí)間。
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