酒店前臺辭職報(bào)告3篇
前臺通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù),是現(xiàn)代企業(yè)職位之一。本文將介紹酒店前臺辭職報(bào)告。
酒店前臺辭職報(bào)告(1)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我已經(jīng)來聚友工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門,對社會有了更深一步的了解和看法。
來到聚友,我學(xué)到了不少東西,剛到公司時是維護(hù)崗位,工作不講方法,沒有與用戶預(yù)約上門時間并安排好當(dāng)日工作時間表,有的上門時用戶已經(jīng)好了或是家里沒人,就耽誤了一些時間,造成一些用戶等等時間過久。轉(zhuǎn)正后來到客服,對此體會比較深刻?头ぷ麟m說簡單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話,做做記錄,及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說話快,你得跟上他的節(jié)湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網(wǎng)就要求上門,也有的,在晚上打維護(hù)電話還要求馬上過去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實(shí)在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會理解。客戶是上帝,無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決,領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進(jìn)的地方, 工作質(zhì)量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對發(fā)生的問題勤于思考,不明白的多請教資格老的同事,處理問題質(zhì)量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一個公司就是一個大家庭,在這里結(jié)識了不少好朋友好兄弟,離開確實(shí)很是不舍,就像當(dāng)初去上學(xué)離開家人和畢業(yè)時離開同學(xué)一樣,一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。
酒店前臺辭職報(bào)告(2)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個責(zé)任。通過認(rèn)真反思,辭職報(bào)告主要原因有以下幾點(diǎn):
一、對自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動信息。
三、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房信息率低。
五、服務(wù)意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機(jī)改革之后,缺乏責(zé)任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
酒店前臺辭職報(bào)告(3)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!當(dāng)我寫下這封信的時候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個月。然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時間了,似乎我還是忘不了學(xué)校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會很忙很快樂,但是并非這樣,整日 無所事事 ,讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書的念頭,與日遞增。
于我,一生難得做一次前臺接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。說實(shí)話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會,雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。這段工作經(jīng)歷,對我來說,影響深遠(yuǎn),并伴隨著我成長。來廬山的兩個月,讓我學(xué)會了一些做人的道理,也增長了一些工作經(jīng)驗(yàn),更可貴的是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的照顧,在此,我萬分感謝。不經(jīng)意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之 吃 與最動聽的廬山話依舊 戀戀不舍 。借用《再別康橋》里的一段話, 輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩 我開心地來,理應(yīng)開心地走。
對于我的辭職,可能有點(diǎn)匆忙,讓您有點(diǎn)意外,很抱歉,我令您失望了。對于何時離去,我聽從您的安排,只是先前傳達(dá)自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。以后有機(jī)會我會來廬山的,更會回來入住的。
最后,祝福領(lǐng)導(dǎo),身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財(cái)源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
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