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最新海外留學(xué)生活之耶魯校車司機(jī)的微笑
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耶魯大學(xué)所在的小城紐黑文,位于美國歷史上最為悠久的新英格蘭地區(qū)的康涅狄格州。紐黑文是一座小城,如果不是耶魯,想必永遠(yuǎn)也不會有著國際的知名度。耶魯搬來此地已逾二百年,城里有著濃厚的文化積淀和城市傳統(tǒng)的精神。有各個時期的特色建筑,綠地映著各種小樓,清新怡人。這里有句俗語形容城市一景:“教堂比教室多,松鼠比人多!碑(dāng)然,除了優(yōu)美的環(huán)境,在耶魯作研究員的一年時間里,小城給我留下很深印象的地方還有許多。
一是耶魯大學(xué)聘用的校車司機(jī)。因為我們住的地方在學(xué)校最北頭的小山坡上,幾乎每天都要乘校車來回。耶魯占地不大,但學(xué)校一天24小時有免費校車穿梭,來往于住處與校區(qū)或火車站之間,成了真正的穿梭巴士(當(dāng)然深夜到早晨7時是電話叫車,隨叫隨到)。司機(jī)是學(xué)校從當(dāng)?shù)仄赣玫穆殕T,他們開車倒沒什么特別的,難得的是,每上來一位,只要你愿意看著他,他也會同樣友好地注視著你,或點頭,或問候,然后在本子上認(rèn)真地記下你要到達(dá)的地點。下車時也都會說一聲晚安或Have anice day之類的告別語。一天要見多少學(xué)生,要點頭、微笑、問候多少次,而歷年累月下來又重復(fù)多少次,已無法計數(shù)。那種善意的微笑和問候,帶來的耶魯大家庭中融洽的氣氛,讓人感到溫馨、適意。筆者以為,從他們的熱情與友善的態(tài)度中,透露出來的,不只是一般的職業(yè)規(guī)范,因為,他們無需問好,照樣能每小時獲得20美元。他們是出自內(nèi)心的對職業(yè)和服務(wù)的熱愛,是對天職的敬重,是對人的尊重。
同時在耶魯?shù)膹?fù)旦同仁張氵勇夫婦則遇到了另一件事。我們的研究項目結(jié)束,朋友們要歡送我們回國。聚會地點在我住的公寓,但買酒的任務(wù)由張氵勇承擔(dān)。那天是個星期天。那時他才知道當(dāng)?shù)匾?guī)定周日不準(zhǔn)賣酒。雖然一直是相熟的老主顧,可老板嚴(yán)格守規(guī),說什么也不賣。這下我們小張可急壞了———那邊有十幾位朋友要等著用呢。無奈,聰明的張夫人想了一個兩全其美的辦法———向這位老板“借”了一箱啤酒。第二天再去店里拉卡結(jié)算,總算解了燃眉之急。一個再普通不過的小店老板,寧可失去一筆買賣,也不愿違規(guī)交易。骨子里浸透的,仍然是對職業(yè)操守的敬畏。我們的研究項目中有一位項目協(xié)調(diào)人,幫助我們在學(xué)術(shù)研究、活動考察和生活上提供方便。2001年11月,我和另一位同事要去丹佛市開會,訂的航班一個是到康州首府哈特福德去乘,另一位則要到紐約去乘。這位協(xié)調(diào)人要送我們,一個是晚上8點送到哈市,另一個是凌晨3點鐘送到紐黑文市的高級轎車車站,再前往紐約。在商定這一行程時,我主張凌晨三點出發(fā)的同事定出租車,不要麻煩協(xié)調(diào)人。我的理由是,這位協(xié)調(diào)人已經(jīng)75歲了。但當(dāng)我一再堅持,無意中說出:你年齡這么大,我們不能這樣打擾你時,他非常不高興。后來一再對我的同事說,我不能這樣說他,他精力充沛,他愿意為我們做這些份內(nèi)的事情,這是他作為協(xié)調(diào)人的職責(zé)。他收入不高,但認(rèn)養(yǎng)了一個“國際女兒”,即通過一個慈善組織每月給這個學(xué)生郵寄生活費。他的精神狀態(tài),他的樂意助人,確是令人感慨。
“敬畏生命!”人道主義者施韋澤這樣地宣告,并且以他自己的躬身親行,為這句名言做了最好的詮釋。正因為懷著對人和生命的尊重才會有耶魯校園里每個人在進(jìn)出門時用手扶一下以免碰到后面的人這一習(xí)慣行為;才會有耶魯那永不厭倦的微笑;才會有視職業(yè)為天職的敬業(yè)精神。今年上海兩會有代表提出“為什么到了國內(nèi)機(jī)場遇到的都是沒有了微笑的臉龐”這樣的感慨,也才有了虹橋機(jī)場開展的微笑服務(wù)大討論。讓“心靈進(jìn)入工作!”這是多少投身職業(yè)的人士的真心吶喊。這種討論,正是塑造上海城市精神的絕好抓手。哈佛大學(xué)哲學(xué)系所在的愛默生樓上,刻著“什么樣的人讓你難忘?”哈佛校長魯?shù)撬固菇o出的答復(fù)是:“理解人、同情人、尊重人的人”。微笑待人,尊重他人也是對自己的尊重,這樣的尊重才會產(chǎn)生更多的人間溫情,也才會有更美好舒心的生活質(zhì)量。有了這樣的尊重與微笑,城市精神的塑造就會走向深入,而人們也就會切身感受到這種精神的打造為自己帶來的愉悅與方便,從而會更加自覺地呵護(hù)與持存美好的城市精神。
其實,人們也會體味到,城市精神的靈魂,就是尊重人、熱愛生活。作為城市整體精神風(fēng)貌的綜合體現(xiàn),城市精神雖有著諸多層面的內(nèi)涵,但在這些方方面面表現(xiàn)的深處,則是心底里涌發(fā)出來的對人的尊重、對生命和生活的熱愛。有了這種靈魂,就會在任何方面、任何時候,做其“應(yīng)當(dāng)”。就如當(dāng)代德性倫理學(xué)所說的,不是如何做具體的事,而是從根本上如何做人,它強(qiáng)調(diào)自己關(guān)注的問題是一個人應(yīng)當(dāng)如何生存的大問題,是“我應(yīng)該成為什么類型的人( What sortof person should Ibe )?”而不是“我應(yīng)該做什么類型的行為( What sortof action should I do)?”它的種種探索證明出,道德的根基就是人本身,堅執(zhí)道德,只是因為我們是“人”,并非為了“規(guī)則”、“原則”而存在。要成為道德的,不是其它外在的原因,只是出于我們自己的人性———成為全面發(fā)展著的人。在德性倫理學(xué)看來,“說謊是錯的”,并不是從“權(quán)利”、“正義”的角度來評價的。說謊之所以是錯的,不是因為它侵犯了別人“知道真相的權(quán)利”,違反了“別人要受到尊敬地對待”的規(guī)則,而是因為,“說謊是不誠實的”,而“不誠實”本身是“惡”,是一種壞品質(zhì),此外無它。由此出發(fā),就可以如孔子所言,達(dá)到“隨心所欲不逾矩”的自覺狀態(tài)。說白了,就是擁有一顆熱愛人生、尊重他人的真心,自然會真誠待人,于家庭生活則承擔(dān)責(zé)任,于職業(yè)行為則恭心敬業(yè),于公共生活則彬彬有禮,整個城市充滿人間真情。
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