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物流財(cái)務(wù)工作心得(3)
第四，ERP的實(shí)施流程。
這也是ERP能否順利實(shí)施的關(guān)鍵。很多企業(yè)老板都有建空中樓閣的沖動(dòng)，急于求成，妄想一步到位，馬上達(dá)到最佳效果。其結(jié)果是欲速不達(dá)，反而導(dǎo)致ERP實(shí)施人員無(wú)所適從，致使系統(tǒng)的實(shí)施停滯不前。就如前面所舉例的某餐飲連鎖企業(yè)一樣，無(wú)疑老板的急于求成的心態(tài)會(huì)導(dǎo)致“上ERP就找死”的結(jié)果!須知，ERP涉及到方方面面，如果抓不住主次，分不清輕重緩急，不懂得按部就班、循序漸進(jìn)，眉毛胡子一把抓，其結(jié)果是哪個(gè)方面都做不好，哪個(gè)方面都會(huì)半途而廢。
ERP在實(shí)施前，顯然是需要綜合考慮、全面權(quán)衡的，要有一個(gè)總體的規(guī)劃，對(duì)于最終要達(dá)到的目標(biāo)要有一個(gè)明確的思想認(rèn)識(shí)。但在具體實(shí)施時(shí)，就必須抓住主線(xiàn)，分步進(jìn)行，先解決最中心的影響全局的環(huán)節(jié)，然后再向外擴(kuò)展，向各個(gè)相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)延伸，直至最后形成有機(jī)統(tǒng)一的整體。
其實(shí)，ERP有一個(gè)共同點(diǎn)：都是以業(yè)務(wù)為主線(xiàn)來(lái)開(kāi)展的，其他各部門(mén)各環(huán)節(jié)都是圍繞這個(gè)業(yè)務(wù)主線(xiàn)來(lái)開(kāi)展的，其根本目的就是要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)劃化的管理。
比如生產(chǎn)性的企業(yè)，主線(xiàn)就是從原材料采購(gòu)入庫(kù)、出庫(kù)到車(chē)間、在車(chē)間生產(chǎn)、產(chǎn)品出車(chē)間進(jìn)庫(kù)房、出庫(kù)到銷(xiāo)售部門(mén)、直到銷(xiāo)售出去。ERP的作用就是對(duì)這個(gè)流程進(jìn)行規(guī)范化管理，主要部門(mén)就是物流配送中心、生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)，其他相應(yīng)的人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)等都是附著在這條主線(xiàn)上的附屬關(guān)系。在ERP的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，影響全局的中心環(huán)節(jié)應(yīng)該是總庫(kù)所在的調(diào)撥中心，ERP的基礎(chǔ)設(shè)置大多在調(diào)撥中心，只要把調(diào)撥中心的基礎(chǔ)設(shè)置完成了，并且順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，整個(gè)ERP流程的實(shí)施就容易了。
又如餐飲連鎖企業(yè)，主線(xiàn)就是食品材料采購(gòu)入庫(kù)、出庫(kù)配送到各門(mén)店、廚房加工、直到餐廳銷(xiāo)售出去。主要部門(mén)是物流配送中心和餐廳，其他相關(guān)的人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)也是附屬關(guān)系。在ERP的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，影響全局的中心環(huán)節(jié)同樣是物流配送中心，只要把物流配送中心的ERP建設(shè)好了，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢了，再逐步延伸到其他環(huán)節(jié)如采購(gòu)、門(mén)店二級(jí)庫(kù)、廚房，以及財(cái)務(wù)部門(mén)等，整個(gè)ERP流程的實(shí)施就順暢了。
再如商業(yè)批發(fā)兼零售企業(yè)，主線(xiàn)也是從商品采購(gòu)、到配送中心入庫(kù)、配送中心出庫(kù)配送到各銷(xiāo)售點(diǎn)二級(jí)庫(kù)、各二級(jí)庫(kù)出庫(kù)到柜臺(tái)、直到銷(xiāo)售出去。其他的人事、財(cái)務(wù)部門(mén)都是附屬關(guān)系。中心環(huán)節(jié)依然是配送中心的中心庫(kù)。ERP的實(shí)施，首先需要解決的就是配送中心這個(gè)部分，這個(gè)部分不能解決，其他部分就很難有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
第五，ERP實(shí)施的時(shí)限。
通常企業(yè)的老板都急于求成，以為ERP就是一個(gè)軟件安裝而已，把ERP的實(shí)施看得非常簡(jiǎn)單，因此對(duì)ERP的實(shí)施在時(shí)間上沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)。如果3個(gè)月不見(jiàn)效果，甚至半年也沒(méi)有見(jiàn)到效果，就大光其火，進(jìn)而指責(zé)ERP合作商，批評(píng)企業(yè)員工，為一個(gè)ERP系統(tǒng)，大家都受打擊，喪失工作的熱忱和積極性，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致部分員工離職!所以如果不能充分考慮到ERP實(shí)施的復(fù)雜性，對(duì)ERP實(shí)施時(shí)間的認(rèn)識(shí)不足，也會(huì)間接地導(dǎo)致“上ERP就找死”的結(jié)果。
從上面我們闡述實(shí)施ERP的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看，ERP的實(shí)施，絕對(duì)不是一蹴而就的，這是一個(gè)比較漫長(zhǎng)而且比較艱辛的、甚至比較痛苦的過(guò)程：短的，一年會(huì)見(jiàn)到效果;長(zhǎng)的，超過(guò)一年。真正要做到流暢地運(yùn)用ERP，至少需要兩年以上的時(shí)間，因?yàn)榈谝荒晔腔A(chǔ)建設(shè)和實(shí)施、試用，第二年還需要繼續(xù)補(bǔ)充、修正、完善。如果實(shí)施流程不合理，兩年之后，或許還會(huì)重新回到起點(diǎn)!
第六，ERP項(xiàng)目實(shí)施的主管。
前面已經(jīng)說(shuō)了，ERP的實(shí)施是以業(yè)務(wù)為主線(xiàn)，主要的目的是為了對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化管理。所以，通常的情況下，一般企業(yè)都是選擇負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的副總或運(yùn)營(yíng)總監(jiān)來(lái)負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，這無(wú)可厚非，但這恰恰就是很多參與ERP項(xiàng)目的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，在實(shí)施ERP過(guò)程當(dāng)中遇到的最大的障礙!
分析其原因，主要就是ERP實(shí)施的內(nèi)容更多的還是以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為主!除了部分行政和人力資源方面的內(nèi)容外，幾乎都與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)!所以，幾乎ERP的每一個(gè)步驟，每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)財(cái)務(wù)。由此財(cái)務(wù)部門(mén)必然要介入更深，甚至超過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)。而由于財(cái)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，大多數(shù)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)際上并不真正精通財(cái)務(wù)，個(gè)別的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人即使對(duì)財(cái)務(wù)有所了解但也多是一知半解。這樣在ERP實(shí)施流程的設(shè)計(jì)方面以及具體的實(shí)施內(nèi)容方面，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所作出的決策，往往就不符合財(cái)務(wù)操作的要求。這時(shí)如果財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人明哲保身、不理不問(wèn)或者稀里糊涂，最后就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)操作方面的問(wèn)題層出不窮，甚至?xí)䲠噥y財(cái)務(wù)的正常工作。我們都知道，財(cái)務(wù)是企業(yè)管理的核心，一個(gè)企業(yè)只要財(cái)務(wù)不亂，企業(yè)就能穩(wěn)定發(fā)展;如果財(cái)務(wù)混亂，這個(gè)企業(yè)離倒閉也就不遠(yuǎn)了。所以，如果ERP的實(shí)施最終導(dǎo)致了財(cái)務(wù)的混亂，那么，上ERP也就是在找死!
因此，ERP項(xiàng)目的實(shí)施主管，實(shí)際上應(yīng)該選擇負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)經(jīng)理來(lái)承擔(dān)。而且這個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，除了精通本企業(yè)的財(cái)務(wù)之外，還必須要對(duì)業(yè)務(wù)流程有透徹的了解，并且還要有民主作風(fēng)，在首先考慮財(cái)務(wù)的需求的條件下，盡量考慮到業(yè)務(wù)的需求。
當(dāng)然，如果企業(yè)里面沒(méi)有合適的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人選，或者這個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人無(wú)法勝任這項(xiàng)工作，那就不得不由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人出面來(lái)主持，即使這樣，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也應(yīng)該盡量要求財(cái)務(wù)人員參與整個(gè)流程，并首要考慮財(cái)務(wù)的意見(jiàn)和需求。
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