管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)范文（通用14篇）
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇1
其間的酸甜苦辣曾經(jīng)讓我困惑，曾經(jīng)讓我迷茫，更激勵(lì)我一直向前、向前。在失去與成長(zhǎng)面前，我不在意失去，因?yàn)椴怀砷L(zhǎng)，你會(huì)永遠(yuǎn)失去！足療行業(yè)沒有固定的可參考的模式，后進(jìn)者只是循著目前的幾個(gè)大牌足浴企業(yè)走過的路前進(jìn)，可是有沒有考慮到，他們的過去也是在摸索中前行。
每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的短板，我們其實(shí)真正學(xué)的是高手的思想，因?yàn)樗枷霙Q定方向。大到一個(gè)一個(gè)企業(yè)，小到一個(gè)人，如果方向錯(cuò)誤，他永遠(yuǎn)都不會(huì)成功，因此才有“方向比努力更重要”的格言。在運(yùn)營的過程中，體味生意之苦之樂趣，把心得拿出來與大家共享，以飧管理者。
體會(huì)一：機(jī)制的重要。
同一個(gè)行業(yè)，為何有的整天為缺技師煩惱，為何有的生意不好而有的門庭若市，其間最重要的是機(jī)制問題。機(jī)制是困擾足浴行業(yè)發(fā)展的最重要的原因，而機(jī)制改革最大的障礙同時(shí)也是最大的推動(dòng)者就是老板。所以“勝也老板敗也老板”就是目前行業(yè)投資的真實(shí)寫照。老板思想開闊了，機(jī)制靈活了，老板的詞匯解釋就是“老把錢往自己的兜里扳”。
老板思路僵硬，不開化，老板的詞匯解釋就是“老板著臉”。機(jī)制改革最大的問題就是創(chuàng)新，而創(chuàng)新必須要團(tuán)隊(duì)努力，群策群力，機(jī)制創(chuàng)新就是百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，而不是單純的個(gè)人英雄主義�；�?qū)?quán)管理模式，所以我說足療行業(yè)的發(fā)展成敗在老板，發(fā)展在機(jī)制。
體會(huì)二：人員問題。
足療行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，人員流動(dòng)率太快，大家都想知道是什么原因，很多人認(rèn)為是節(jié)節(jié)攀升的待遇誘惑催生的拜金主義，是沒有行業(yè)認(rèn)同歸屬感的走馬觀花。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為主要原因在于缺乏教育，毫不夸張的說教育決定足療人才的流動(dòng)性。
人員為何流動(dòng)？很大程度上是由環(huán)境（滿足人生存的基本條件）、收入（薪酬體系）、人際關(guān)系（同事、上下級(jí)、顧客）、職業(yè)生涯考量（未來自己的職業(yè)定位）決定的。但首先取決于心態(tài)，心態(tài)的迷茫導(dǎo)致其易受上述因素的影響。我問過很多技師，你們迷茫嗎？很多說她們很迷茫，不知道未來自己應(yīng)該干什么，會(huì)發(fā)展成什么樣子。
這期間我最深的體會(huì)就是企業(yè)教育的缺失。不知大家發(fā)現(xiàn)沒有，越大的企業(yè)越重視教育，越重視教育，企業(yè)同時(shí)也越做越大。沒有教育，就不可能在價(jià)值觀上統(tǒng)一，就不可能同心協(xié)力去面對(duì)困難。
體會(huì)三：管理系統(tǒng)建立的重要性。
聽過很多管理者的抱怨，“太累，我拿這點(diǎn)錢不值得”，我姑且不去評(píng)價(jià)個(gè)人的價(jià)值觀，但從抱怨來說，為何會(huì)累？有沒有思索過這個(gè)問題？
其根本原因在于管理系統(tǒng)的問題，其實(shí)說出來大家會(huì)覺得可笑，有的'足療店很小，難道也需要管理系統(tǒng)嗎？麻雀雖小五臟俱全的道理大家都明白，一個(gè)足療店再小，它也需要流程、薪酬、計(jì)劃等等，這些就是管理系統(tǒng)。
管理系統(tǒng)建立的重要性就是在于讓管理輕松，如果你感到累，除了自身原因外，去看看你企業(yè)的管理系統(tǒng)建立水平如何吧。
體會(huì)四：老板與管理者之間的《目標(biāo)與實(shí)行目標(biāo)計(jì)劃協(xié)議書》。
作為老板的角色就是在遠(yuǎn)航的船上當(dāng)好舵手的助手，而不是掌舵，一般老板在投資足浴產(chǎn)業(yè)時(shí)什么都不是很懂，甚至一點(diǎn)不懂，此時(shí)也就很想在其他的店里挖一些人才過來，這些人才也同時(shí)很有套路來做管理，生意好了起來，老板也高興起來，在這個(gè)階段也就是最危險(xiǎn)的時(shí)候，因?yàn)槔习逄焯煸谧约旱昀锪私庖恍┣闆r，所以老板有了自己的思路，也有了自己的心得，更有了自己的管理模式計(jì)劃，此時(shí)老板開始插手進(jìn)行制度的修改和管理，一些原有的問題更新日益加快，與管理層、員工、部門之間意見慢慢不和，最后不歡而散。如果在之前的合作初期沒有談好或沒有簽訂《目標(biāo)與實(shí)行目標(biāo)計(jì)劃協(xié)議書》,最后的結(jié)果就是結(jié)束或散伙，甚至?xí)呦虻归]。
體會(huì)五：企業(yè)文化的扭曲或變形。
好的企業(yè)中，文化是支撐企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，浙江紹興的足浴品牌《沈園堂足道館》企業(yè)文化可以說是最有競(jìng)爭(zhēng)力、人情味的文化了，走進(jìn)沈園堂的任何員工，林作溪總經(jīng)理會(huì)親自給新員工講企業(yè)文化，最重要三句話如下：
1、三凡文化：凡人往好處做、凡是往好處想、凡話往好處說。
2、三不文化：不說顧客的壞話、不說企業(yè)的壞話、不說同事的壞話。
3、三生文化：關(guān)懷生活、關(guān)心生病、關(guān)注生日。
可在有些企業(yè)里，就變味了，老板說這里就是你創(chuàng)業(yè)的地方，我只是提供了一個(gè)平臺(tái)，你掙錢不是為我掙的，所以你沒有理由不去好好上班，如果你的能力不行我們將最終做好調(diào)整的方案，你也必須要好好的工作，這是我們企業(yè)的文化，你得好好的學(xué)習(xí)一下懂了嗎？敢問，像這樣的企業(yè)里，會(huì)有忠誠的心嗎？更有甚者的企業(yè)文化你思考一下就得出結(jié)論了，員工自動(dòng)離職，管理人員被隨時(shí)停職或開除，沒有規(guī)矩的罰款單等等，這些也會(huì)成為企業(yè)的“文化”，只不過這種“文化”是有害的，他會(huì)形成一種風(fēng)氣，這種風(fēng)氣會(huì)影響企業(yè)的每個(gè)員工，如果想知道一家企業(yè)的員工凝聚力，就了解一下它的企業(yè)文化就一目了然了。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇2
一、營造一種支持性的人力資源環(huán)境
為了創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時(shí)間供大家交流，以及對(duì)成員取得成績(jī)的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步，因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構(gòu)架一種良好的溝通平臺(tái)。針對(duì)現(xiàn)狀建議采取這些作法：
1、不論是部門會(huì)議還是全體會(huì)議，在主要發(fā)言進(jìn)行完畢之余，必須給與會(huì)者交流體會(huì)或意見的時(shí)間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應(yīng)給予正確的引導(dǎo)，并將交流時(shí)的核心問題記錄，能夠當(dāng)場(chǎng)講明的應(yīng)從速，不能及時(shí)解決的待會(huì)議之后以書面形式答復(fù)或者在下次會(huì)議中著重提出。
2、對(duì)于提出問題或者意見的成員，要進(jìn)行鼓勵(lì)和贊許，這要成為管理者的習(xí)慣。因?yàn)槟軌蛱岢鲆庖姡瑫翰徽撈湟庖姷恼_或合理與否，首先表明了這個(gè)成員在乎團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，對(duì)于公會(huì)的各個(gè)方面存在疑問或者認(rèn)為可以做得更好，這本身就是作為公會(huì)其中一員的自覺。管理者面對(duì)這種情況，應(yīng)該有一顆平常心、感恩的心。
3、倡導(dǎo)成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個(gè)部門的角度思考問題，解決問題。
4、成員取得成績(jī)的能力要及時(shí)的`給予肯定和支持。
二、團(tuán)隊(duì)成員的自豪感
每位成員都希望擁有一支光榮的團(tuán)隊(duì)，而一支光榮的團(tuán)隊(duì)往往有自己獨(dú)特的標(biāo)志。如果缺少這種標(biāo)志，或者這種標(biāo)志遭到損壞，員工作為團(tuán)隊(duì)成員的自豪感就會(huì)蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團(tuán)隊(duì)成員的自豪感，正式成員們?cè)鉃閳F(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力。
因此，從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng)，到鼓勵(lì)各部門、各項(xiàng)目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠(yuǎn)的影響。
三、讓每一位成員的才能與角色相匹配
團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。只有這樣，每一位成員才會(huì)清楚自己的角色，清楚自己在每一個(gè)職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個(gè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的人，才能真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。如果做到了這一點(diǎn)，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動(dòng)起來，而不須要有人下命令。換言之，團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)的作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
所以高效率的團(tuán)隊(duì)需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。
四、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
主管人員的職責(zé)是勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向總體目標(biāo)努力，而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作量。如果做的好，一個(gè)勞動(dòng)模范也許會(huì)起到領(lǐng)頭羊的作用；然而，在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻可能打擊團(tuán)隊(duì)的合作。正確的做法是，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并鼓勵(lì)每一個(gè)位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。當(dāng)人們意識(shí)到，只有所有成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)時(shí)，這種目標(biāo)就會(huì)集中遠(yuǎn)公德注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時(shí)，如果還有人自私自利，其他人就會(huì)譴責(zé)他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團(tuán)隊(duì)。
五、正確的績(jī)效評(píng)估
一個(gè)卓有成效的績(jī)效評(píng)估體系通常包括兩種評(píng)估形式：正式的評(píng)估和日常管理中的即時(shí)評(píng)估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，首先是希望通過對(duì)員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實(shí)保證它們與職位的匹配、報(bào)呈、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績(jī)效評(píng)估的評(píng)核性；其次是希望通過績(jī)效評(píng)估，幫助員工找出自己績(jī)效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們八次稱作績(jī)效評(píng)估的發(fā)展性。
與績(jī)效評(píng)估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)的支付報(bào)酬。作為對(duì)所有團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效的認(rèn)可形式，這些報(bào)酬體系，首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)該表現(xiàn)出“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的特點(diǎn)。無論是金錢報(bào)酬或者非金錢報(bào)酬，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇3
8月、12月，藍(lán)天公司為九級(jí)以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析。通過這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對(duì)于增強(qiáng)各級(jí)管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。
幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對(duì)人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個(gè)原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵(lì)員工有了新的認(rèn)識(shí)，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會(huì)到了真情的“能說會(huì)道”對(duì)于溝通交流的重要性；通過中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識(shí)的傳播，使我對(duì)財(cái)務(wù)基本知識(shí)有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動(dòng)、形象而又幽默，時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。
找到員工的感覺，是提高企業(yè)執(zhí)行力和凝聚力的基礎(chǔ)。企業(yè)管理的核心是人的管理，做好人的管理關(guān)鍵是溝通，通過溝通、交心，了解員工的真實(shí)想法。按姜博仁老師的話說就是找到員工的“Feeling”(感覺)，讓企業(yè)、管理者的目標(biāo)與員工，成為目標(biāo)共同體，當(dāng)員工找到了為什么去干的理由時(shí)，員工自動(dòng)自發(fā)地工作還能是問題嗎?由此我想起習(xí)在與記者見面會(huì)上一席話“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長(zhǎng)得更好、工作得更好、生活得更好。人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”，至今仍在億萬群眾的耳邊回響，在億萬群眾的心中激蕩并激發(fā)起億萬群眾奮發(fā)圖強(qiáng)的高漲熱情，就是因?yàn)檎业搅巳嗣竦母杏X。那么，作為企業(yè)管理人員如何找到員工的感覺、成為員工的知心人呢?
一是要有尊重的心：
管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
二是有關(guān)心的心：
各級(jí)管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
三是要有賞識(shí)的心：
當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵(lì)員工的士氣。
四是要有分享的心：
分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
五是要有服務(wù)的心：
所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的`效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點(diǎn)，就是進(jìn)行了“軟家升級(jí)”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達(dá)到個(gè)人追求和夢(mèng)想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢(mèng)”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族50xx年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢(mèng)”，對(duì)提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強(qiáng)的中國航油，提出了“公司強(qiáng)大、員工幸�！钡拿篮迷妇埃羁腆w現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實(shí)施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實(shí)際，這樣的管理者不會(huì)被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時(shí)代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊(duì)伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實(shí)現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗!
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇4
6月xx年級(jí)，記得當(dāng)時(shí)看的書是山東大學(xué)出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》，這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學(xué)
(一)教學(xué)方式
可以說本學(xué)期的課程中，管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學(xué)方式和本科時(shí)并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當(dāng)嚴(yán)重。我想研究生的教學(xué)首先是要找準(zhǔn)定位，要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理，采取生動(dòng)活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實(shí)際，原理結(jié)合案例。當(dāng)然，這最終考驗(yàn)的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容
研究生群體的心理是比較特殊的.，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個(gè)群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡，這是特別渴望自我實(shí)現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對(duì)自我心態(tài)的管理，一是對(duì)職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進(jìn)行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對(duì)學(xué)習(xí)、生活、感情、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對(duì)自己兩年半后的發(fā)展取向認(rèn)識(shí)不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進(jìn)行有針對(duì)性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也有著義不容辭的責(zé)任。
二、關(guān)于教材
目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟，當(dāng)然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重。從我們學(xué)生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實(shí)、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴(yán)肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風(fēng)趣的青年形象，然而學(xué)生總是更喜歡后者的。莘莘學(xué)子是教材的最終評(píng)價(jià)者，這個(gè)市場(chǎng)的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設(shè)置基本原理、典型案例、個(gè)人體驗(yàn)、學(xué)生感懷等幾個(gè)欄目。基本原理要是權(quán)威、經(jīng)久不衰的；典型案例要是新鮮、眾所周知的；個(gè)人體驗(yàn)主要結(jié)合作者學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性；學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實(shí)語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習(xí)慣的SWOT分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學(xué)生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時(shí)間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實(shí)乃罕見。
很感謝在研一前半年短促的流光中領(lǐng)會(huì)到了管理學(xué)的魅力，讓我回想起過往的點(diǎn)滴，也讓我暢想值得期待的未來……
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇5
班主任肩負(fù)著教育和管理學(xué)生的重任，要想把學(xué)生教育好，把班級(jí)管理好，必須不斷地學(xué)習(xí)和探索，尤其是轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，適應(yīng)“以人為本”的教育理念，才能把班主任工作做好。本人認(rèn)為，只要觀念更新，班主任工作成效隨之也就會(huì)出現(xiàn)。
一、關(guān)注每一位學(xué)生的差異性
在任何時(shí)候、任何情況下學(xué)生總會(huì)有差別，這就決定了作為班主任，接受每一個(gè)學(xué)生是無條件的。學(xué)生在學(xué)校都希望得到班主任的尊重、關(guān)心、愛護(hù)、幫助和教育。班主任平等公正地對(duì)待學(xué)生是學(xué)生共同的心理需求，也是教師職業(yè)道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛，它像陽光一樣，灑向大地上每一個(gè)角落。喜愛優(yōu)等生，歧視后進(jìn)生，是班主任狹隘教育觀的表現(xiàn)。西方有一位哲人曾說：一個(gè)人，愛自己的孩子是人；愛別人的孩子是神。我們不妨借過來說：一個(gè)班主任愛優(yōu)等生是人；愛后進(jìn)生是神。當(dāng)然，對(duì)后進(jìn)生的教育要付出更多的勞動(dòng)，但是，只要班主任拿出真誠的愛心，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，后進(jìn)生也有許多可愛之處，也有許多閃光點(diǎn)，不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行教育指導(dǎo)，就能促使他們不斷進(jìn)步。
二、構(gòu)建師生對(duì)話平臺(tái)
“嚴(yán)師出高徒”這話沒錯(cuò)，但這還不夠班主任工作是以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為基本任務(wù)的。在伴隨學(xué)生人生發(fā)展的過程中，班主任所擔(dān)當(dāng)?shù)氖且啡说墓ぷ�，他所扮演的角色是良師益友的角色。因而，在班主任工作中，必須淡化教育者的角色痕跡，與學(xué)生平等對(duì)話。建立朋友般的師生關(guān)系，做到師生之間的相互悅納。在學(xué)生人生成長(zhǎng)階段，自我意識(shí)的.發(fā)展已成為發(fā)展過程中的一個(gè)核心。班主任則是學(xué)生自我發(fā)展的促進(jìn)者。中專生即將走向社會(huì)，等待他們的是一個(gè)五彩的世界，他們腳下的路在哪里？他們將走向何方？班主任是他們走向理想之路的引路人。對(duì)中專生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴(yán)，不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解、信任他，與他平等對(duì)話，伴他成長(zhǎng)的引路者，解惑人。
三、讓學(xué)生自主管理
學(xué)生與學(xué)生是處于同一層面的人，對(duì)問題的理解會(huì)更接近，因而他們更容易溝通，作為班主任要善于把問題擺在學(xué)生面前，引導(dǎo)學(xué)生出主意，想辦法，這樣既增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)與解決問題的能力，又達(dá)到了理解、執(zhí)行班主任意圖的目的。
班主任盡可能減政放權(quán)，盡可能把班級(jí)管理看做是學(xué)生們自己的事情，不是班主任的事情。從組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)到職責(zé)權(quán)限的劃分，從活動(dòng)的組織者到學(xué)生干部的教育，我們都應(yīng)滲透這一思想。我們要通過班級(jí)管理這一活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力。面對(duì)一個(gè)個(gè)活蹦亂跳的學(xué)生，他們的年齡特征決定了他們成長(zhǎng)過程中不可能不出現(xiàn)大大小小的問題。
班主任要做的并不是簡(jiǎn)單地堵漏洞，死死盯住學(xué)生的言行，隨時(shí)以組織紀(jì)律管束之，而應(yīng)當(dāng)是做細(xì)致地疏導(dǎo)。在班級(jí)管理中要形成寬松的環(huán)境，創(chuàng)設(shè)和諧的氛圍，形成開放的班級(jí)文化氛圍。以此熏陶和感染學(xué)生，以求“潤(rùn)物細(xì)無聲”。
四、讓班級(jí)管理科學(xué)化
出了問題才去解決，這是“亡羊補(bǔ)牢”式的管理，要想把一個(gè)班級(jí)管好，隨意是不行的，必須講究科學(xué)，講究方法，這樣才能防患于未然。在科學(xué)管理上，許多班主任創(chuàng)造了不少行之有效的制度與方法，使自己不斷地完善。如：班干部輪流坐莊，競(jìng)爭(zhēng)上崗；師生共議，同樹良好班風(fēng)；制定切實(shí)可行的班規(guī)班紀(jì)；建立班級(jí)量化考核管理制度；開展“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)賽活動(dòng)；發(fā)揮典型示范作用，開展班級(jí)各類明星評(píng)比活動(dòng)。另外，我們還可以選好主題，定期召開班會(huì)；正確使用表揚(yáng)和批評(píng)這一武器，建立問題集體評(píng)議制度；按學(xué)生類型，召開教導(dǎo)會(huì)或個(gè)別談話；建立家校聯(lián)系制度等。
總之，班主任工作是一個(gè)復(fù)雜的工程，同時(shí)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的工程。它需要班主任用心經(jīng)營，去構(gòu)建。
管理一個(gè)班級(jí)有如經(jīng)營一項(xiàng)工程，考量著一個(gè)人的心力、耐力和毅力。愿將幾點(diǎn)心得與體會(huì)和大家分享。
一、跟班要勤
作為班主任勤是基礎(chǔ)，時(shí)間的付出是保證�！扒凇斌w現(xiàn)在：勤做學(xué)生思想工作、勤觀察學(xué)生、勤思考管理的得失、勤找學(xué)生“談話”、勤鼓勵(lì)學(xué)生……總之，要勤到班級(jí)中去，到學(xué)生中去，只有這樣，才能真正了解班級(jí)的基本情況，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，對(duì)班級(jí)工作就會(huì)心中有數(shù)。
二、治班要嚴(yán)
人們常說“嚴(yán)是愛，松是害”，國有國法，家有家規(guī)，班也應(yīng)該有班規(guī)，在治理班級(jí)過程中，要有嚴(yán)明的班級(jí)紀(jì)律，讓學(xué)生知道該干什么和不該干什么。當(dāng)然還要注意要嚴(yán)而有度，不能挫傷學(xué)生的自信心和自尊心。在嚴(yán)格的班級(jí)管理中，還要培養(yǎng)一批得力的班干部。讓班干部輪流值勤管理紀(jì)律衛(wèi)生。同時(shí)讓學(xué)生們監(jiān)督班干部。這樣管理班級(jí)的效率會(huì)越來越高。在班級(jí)管理中，嚴(yán)字當(dāng)頭，還要注意培養(yǎng)班級(jí)凝聚力，以及學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
三、管班要細(xì)
我認(rèn)為，班級(jí)管理要精細(xì)化，這也是是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。作為班主任，我深刻地體會(huì)到精細(xì)化管理的科學(xué)性、重要性，而且工作實(shí)踐證明，精細(xì)化管理不但切實(shí)可行，而且行之有效。
對(duì)班級(jí)管理我強(qiáng)調(diào)要“三精三細(xì)”：“三精”是精心、精致、精益求精，就是從大處著眼，精明簡(jiǎn)要，突出重點(diǎn)；“三細(xì)”是細(xì)致、細(xì)心、細(xì)雨潤(rùn)物，就是對(duì)學(xué)生管理從小處著手，關(guān)注個(gè)體，注重細(xì)節(jié)，用人性化的關(guān)愛感化學(xué)生。具體表現(xiàn)在：教師形為的精細(xì)化；精心選拔和培養(yǎng)班干部，形成班風(fēng)建設(shè)的骨干力量；班級(jí)制度的精細(xì)化；精細(xì)化的高效課堂等方面。
總之，班主任工作，可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。班主任工作既有規(guī)律可循，又沒有固定的模式，跟班要勤、治班要嚴(yán)、管班要細(xì)等是我對(duì)班主任工作的一點(diǎn)心得。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇6
以人為本，營造和諧班級(jí)，嚴(yán)格要求，推進(jìn)素質(zhì)教育，這是我今年當(dāng)班主任的探索目標(biāo)。高三十班是理科普通班，學(xué)生x人，這些學(xué)生雖然學(xué)習(xí)較差，但我盡量在多種場(chǎng)合讓學(xué)生樹立自信心，不自卑，這一點(diǎn)很有必要，如果一個(gè)人對(duì)前途失掉了信心，缺少了奮斗目標(biāo)，人生還有什么意義？怎樣營造和諧的班級(jí)呢？我的做法是：
一、以人為本，尊重關(guān)愛學(xué)生雖然我們是戶縣六中理科普通班的學(xué)生，但是我們也是堂堂正正的一個(gè)人，我們有人的'尊嚴(yán)，有學(xué)習(xí)的權(quán)利，千萬不敢自暴自棄，為了鼓舞士氣，我讓團(tuán)支部書記寇樂維同學(xué)在班級(jí)后黑板寫下了一句凡人名言，即努力不一定成功，但放棄就一定會(huì)失敗！我給學(xué)生講，現(xiàn)在不要輕言失敗，咱們既然選擇了六中，我就要在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想。趙=
二、嚴(yán)格要求，創(chuàng)造和諧班級(jí)。這學(xué)期，我在班級(jí)管理方面做了一些工作，但是，離學(xué)校的要求還有些差距，我將繼續(xù)努力，以人為本，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，構(gòu)建一個(gè)學(xué)生滿意的好班級(jí)。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇7
在家庭、社會(huì)與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場(chǎng)合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動(dòng)、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動(dòng)很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對(duì)待別人。
這是一個(gè)全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍�，讓愛情之樹長(zhǎng)青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠(yuǎn)是家庭中的潤(rùn)滑劑。工作中也是一樣，每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，要學(xué)會(huì)用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，再給予真誠而不言過其實(shí)的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，就一定會(huì)高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。
有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場(chǎng)致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時(shí)督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級(jí)溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場(chǎng)之道。
之三、沖突管理的GQK法則。
廠辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級(jí)積極接受任務(wù)，這時(shí)就要做好沖突管理。工廠就是一個(gè)社會(huì)的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會(huì)有爭(zhēng)議或者不滿。所以面對(duì)各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時(shí)做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動(dòng)態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候曉知以理，動(dòng)知以情，把員工的心鉤（G）住，進(jìn)一步才能框（Q）住他，以后在他不服從時(shí)才可能想批評(píng)就批評(píng)（K）。當(dāng)然GQK法則的運(yùn)用中最重要的是要肯定過去，講評(píng)現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運(yùn)用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動(dòng)的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
情緒人的主觀體驗(yàn)，即人對(duì)自己心理狀態(tài)的自我感覺。情緒不同于認(rèn)識(shí)過程，認(rèn)識(shí)過程是人對(duì)客觀事情本身的反映，情緒是人對(duì)客觀事物與人的需要之間的關(guān)系的反映。認(rèn)識(shí)過程通過形象或概念來反映客觀事物，情緒則是通過主觀體驗(yàn)來反映客觀事物與人的需要間的關(guān)系。
情緒帶有極大的情境性、激動(dòng)性和暫時(shí)性，常由某一時(shí)刻、某些特定情景引起的'，往往會(huì)隨著時(shí)間和情境的改變而轉(zhuǎn)移，所以不穩(wěn)定。同時(shí)情緒的表現(xiàn)形式具有明顯的沖動(dòng)性和外部表現(xiàn)。也也比較低級(jí)，簡(jiǎn)單，不僅是人類所具有，動(dòng)物也常發(fā)生。也就是因?yàn)檫@些原因，才出現(xiàn)不一樣的人生。
情緒，對(duì)于一個(gè)人來說至關(guān)重要，對(duì)于一個(gè)想成功的人，更加重要，一個(gè)沒有辦法控制自己情緒的人，可以說，他無法取得成功，或者你說，很多人沒辦法控制自己的情緒，但是，他們還是老板，還是經(jīng)理之類的啊，然而，你見到是他們的成就嗎？一個(gè)一遇到一點(diǎn)不順心的事情，就大發(fā)雷霆，甚至將所謂的怒火發(fā)泄到其他人身上，試想，這樣的人，你會(huì)和他在一起嗎？和他呆在一起，就像和一個(gè)定時(shí)炸彈抱在一起，你覺得危險(xiǎn)嗎？從大眾心理分析，大多數(shù)的人都會(huì)選擇遠(yuǎn)離他，誰都不想成為犧牲品，誰都不想成為殃及的池魚。
沒辦法控制好自己的情緒，誤人又誤事。
我們每個(gè)人都是理性與感性的復(fù)合體，要做到大事小事都想用理智來衡量，是不太現(xiàn)實(shí)的；而且，人們大部分的行為，往往是以感情為出發(fā)點(diǎn)的。下面是一位偉人的一個(gè)小故事：
有一天，蘇格拉底請(qǐng)學(xué)生到他家做客。剛一到家，他夫人就因一點(diǎn)小事而生氣，進(jìn)而當(dāng)著可能的面，推翻了桌子。這位學(xué)生見狀，十分不快，說道：“就算是師母，也要有師母的樣子，真是太過分了！”說玩便要離開。
蘇格拉底很平靜，他說：“上次我造訪你家，不是有只母雞從窗外飛進(jìn)來，把桌子弄得亂七八糟的嗎？那時(shí)，我不是都沒有生氣嗎？”
這個(gè)小故事告訴我們：人總是在意想不到的時(shí)候產(chǎn)生不愉快的情緒。所以，重要的是，不但要學(xué)會(huì)如何排除掉不愉快的情緒，還應(yīng)學(xué)會(huì)怎樣讓自己產(chǎn)生健康而積極的念頭和想法。
事實(shí)上，在排除煩惱后，你應(yīng)多想些積極的念頭，比如，以喜歡的東西來鼓舞自己。在練習(xí)的時(shí)候，你一點(diǎn)嘗到了甜頭，腦海里浮現(xiàn)的愉快景象會(huì)使你舒暢起來。并且，情緒擁有難控制性，一個(gè)人想成功，就必須要懂得很好的駕馭自己的情緒，一個(gè)被情緒給駕馭的人不能算是人，只能說是情緒的載體。
不管什么時(shí)候，只要腦子里有不愉快的情緒，就要用“情緒吸塵器”把它們趕走，就要清除干凈，這樣，你才能有覺得愉快的時(shí)間，進(jìn)而才會(huì)鼓舞自己產(chǎn)生積極的行動(dòng)和情緒。
試想，一個(gè)人因?yàn)樽晕沂Э囟箽�，還能做成什么事？這樣人性的弱點(diǎn)，常常是致命的。不能正確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，若談什么成功，那簡(jiǎn)直是笑話。
所以，從心理學(xué)的角度來想，一個(gè)人想要取得成功，前提條件就要擁有能夠控制自己情緒的能力，所以說，情緒，對(duì)于一個(gè)人的成功，至關(guān)重要。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇8
我們?cè)诠ぷ髦腥绾翁岣邌T工工作積極性?
在日常工作中常常遇到這樣的問題：?jiǎn)T工每天來上班，總是打不起精神，抱有今天何時(shí)候才能混過的想法。工作期間效率不高，質(zhì)量不好，或者又不違章違紀(jì)又不犯錯(cuò)誤但始終有說不了的思想情緒。那么，如何針對(duì)員工的癥結(jié)激勵(lì)員工，提升員工的工作激情呢?我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾方面：
1、充分了解員工喪失工作積極性的原因
員工思想狀態(tài)不佳，有情緒，或者不開心，較郁悶，作為管理干部我們第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批評(píng)。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，情感糾結(jié)，或許是因工作本身和領(lǐng)導(dǎo)者工作方法出現(xiàn)的問題等等，員工都會(huì)出現(xiàn)消極現(xiàn)象，作為我們干部一旦通過談話或者第三者了解到具體的原因，那么就應(yīng)該立即快速的為其解開“心結(jié)”，做好開導(dǎo)。
2、定期與員工交談，增加凝聚力
通過與員工經(jīng)常性地交談，不論是正式的還是非正式的交談，包括座談會(huì)、下班時(shí)間對(duì)了解員工的整體情緒或個(gè)別潛在問題的情況如何，對(duì)我們的管理工作都是很有幫助的，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問題所在，對(duì)癥下藥，給予最大限度的配合與支持，這樣員工就會(huì)更加的出色，會(huì)更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、怎樣激發(fā)員工的積極性
(1)變換工種，創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時(shí)，不能隨意橫加斥責(zé)，而是要有為他們將來的發(fā)展投資，多提供些培訓(xùn)機(jī)會(huì)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮對(duì)其變換工作崗位等，讓其員工對(duì)新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下對(duì)其重用，增加員工的工作信心和工作熱情，讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進(jìn)心。
(2)對(duì)表現(xiàn)突出的員工加以肯定。
“突出表現(xiàn)”的概念沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，它是因不同任務(wù)、工作而變化。重要的是能識(shí)別并獎(jiǎng)勵(lì)給那些真正做出了突出貢獻(xiàn)的人。首先要確定為其制定目標(biāo)的分配方式，確定目標(biāo)的最高標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)高不可及，因?yàn)槿魏稳嗽诠ぷ鬟^程中出錯(cuò)是不可避免的，所以制定目標(biāo)單純講，就是為了提高員工積極性，增加他們工作的信心，而非是一個(gè)達(dá)不到的不合理的目標(biāo)，否則就適得其反，我們最終的目的'是通過目標(biāo)定制，合情合理的，把獎(jiǎng)勵(lì)給予那些工作做得好的人。
(3)獎(jiǎng)勵(lì)的選擇和獎(jiǎng)勵(lì)方式。
從業(yè)績(jī)方面可選擇：可降低成本的能提高服務(wù)質(zhì)量的使客人滿意的表現(xiàn)形式，公司有固定的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。作為斑竹領(lǐng)班部長(zhǎng)，應(yīng)該學(xué)會(huì)打理班組的各項(xiàng)事務(wù)，包括理財(cái)。有的同時(shí)又在想了，班組哪里來的財(cái)來理喲，這就要靠大家出主意想方法，每個(gè)月的小費(fèi)、班組的提成，均可以抽出一小部分作為斑竹的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，或者獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，對(duì)于平時(shí)在工作中表現(xiàn)突出的員工，就可以采取物質(zhì)和精神方面的激勵(lì)(用班組的基金購買一些小禮品如手表、鏡子、相框等等)，精神激勵(lì)吧，那就是當(dāng)面表揚(yáng)和班組的班前會(huì)上表揚(yáng)。要想一個(gè)人在工作上事業(yè)上有佳績(jī)，只有現(xiàn)金的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們最需要的是獲得大家的認(rèn)可，哪怕是一句“謝謝”也會(huì)感到知足。
(4)合理安排員工的工作。
員工自身需要進(jìn)步，作為管理者要主動(dòng)幫助員工進(jìn)步，除了安排日常工作的時(shí)候要考慮調(diào)配調(diào)整員工適合做哪樣，做什么樣的事情才發(fā)揮得更好，并不斷的表揚(yáng)和激勵(lì)，讓其帶動(dòng)另外的同事也將工作做好，(比如：這個(gè)員工點(diǎn)菜銷售很強(qiáng)，就安排以點(diǎn)菜銷售為主，其他工作一定要督導(dǎo)去做，但是為輔，如果一個(gè)員工喜歡按部就班的工作，那就安排他做餐前準(zhǔn)備和餐中服務(wù)細(xì)節(jié)換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的工作)形成一個(gè)良性的工作崗位循環(huán)，能達(dá)到這樣的效果，那你的班組員工就非常的不錯(cuò)，很有實(shí)戰(zhàn)能力了，因?yàn)樗麄兌际侨姘l(fā)展的。其次，還要適當(dāng)安排他們?nèi)ネ瓿烧９ぷ鞣秶獾娜蝿?wù)，以增強(qiáng)員工的信心，增加他們的工作經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)出管理者對(duì)他們的進(jìn)步感興趣，培養(yǎng)他們成長(zhǎng)進(jìn)步。
(5)合理授權(quán)員工，下放權(quán)力。
A、授權(quán)給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個(gè)人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識(shí)和能力不能受到重視，就會(huì)喪失工作積極性，也會(huì)對(duì)外部強(qiáng)加給他們的東西產(chǎn)生抵觸情緒，所以在有大的舉動(dòng)前要與有關(guān)人員商量，鼓勵(lì)他們?yōu)楦倪M(jìn)工作盡責(zé)。
B、下放權(quán)力。接受他人管理時(shí)，不可能具有高度的積極性。權(quán)力越滯留在上面，激勵(lì)作用越小，員工逐漸習(xí)慣了依賴于他人的決定，這會(huì)壓抑他們的創(chuàng)造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權(quán)給員工去做，也許他們會(huì)干得非常出色那么在領(lǐng)班休假時(shí)，可以輪流授權(quán)給每一個(gè)人，然后在針對(duì)他們的一些實(shí)際完成的工作情況進(jìn)行輔導(dǎo)和提高。
(6)管理者學(xué)會(huì)扮演不同角色去分析、解決員工的實(shí)際問題。
管理者在與員工相處時(shí)不應(yīng)帶有偏見，要把注意力集中在員工的業(yè)績(jī)上，而不是他們的性格、習(xí)慣或外表。工作中能偏袒，因?yàn)楸黄坏膯T工會(huì)因此被團(tuán)體所冷落和排擠，更會(huì)挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴(yán)格和友好的方式達(dá)到好的目的，激勵(lì)員工發(fā)揮他們的實(shí)際能力和潛在能力。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇9
本人參加了由XX醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí)，通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí)，本人收益頗多，感受和體會(huì)深刻，具體感受匯報(bào)如下：
一、理解團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對(duì)上要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)下要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)
加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì)，進(jìn)行思想、觀點(diǎn)、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo)，就是指充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的`行為過程。加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會(huì)和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。
三、準(zhǔn)確定位，把好尺度
在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級(jí)面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對(duì)待上級(jí)定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對(duì)待下級(jí)要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^度關(guān)心是一種傷害，對(duì)其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對(duì)那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
四、敏銳觀察，頭腦清醒
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，觀察是接觸工作對(duì)象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。良好的觀察力是作出科學(xué)決策的前提條件。的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個(gè)能否準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到和團(tuán)隊(duì)的決策是否正確及時(shí)。因此，一個(gè)要想做出正確及時(shí)、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時(shí)刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，良好的注意力是提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊(duì)伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)
和影響全局工作的作用，因此，在工作中的疏忽大意，不僅僅給自己，更重要的會(huì)給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)造成不良的后果，甚至巨大的損失�？傊氤蔀橐粋�(gè)合格稱職的，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時(shí)，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時(shí)期的主要矛盾，積極、適時(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)象，制定相應(yīng)的計(jì)劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書，終身不輟
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時(shí)隨時(shí)提取。博覽群書就是要求破書萬卷，儲(chǔ)蓄淵博知識(shí)，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。具備良好的記憶力是博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。記憶就是信息的輸入、儲(chǔ)存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是必備的一個(gè)心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為了避免被時(shí)代淘汰，必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長(zhǎng)說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
七、獎(jiǎng)罰分明，客觀公正
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強(qiáng)與員工的溝通協(xié)作，對(duì)團(tuán)隊(duì)員工要制訂獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，必須有激勵(lì)機(jī)制，作到獎(jiǎng)罰分明。對(duì)待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵(lì)方法，以前總以為激勵(lì)無非就是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵(lì)可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵(lì)等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰不罰、該說不說、該管不管。
八、角色互補(bǔ)，互幫互助
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊(duì)成員角色同樣重要，角色互補(bǔ)，學(xué)會(huì)理解和幫助，共同完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實(shí)用的理論知識(shí)，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中，根據(jù)實(shí)際情況，分析原因，勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇10
今天晚上通過曾科長(zhǎng)的這次安全生產(chǎn)管理的培訓(xùn)，使我對(duì)安全生產(chǎn)管理有了更進(jìn)一步的提高和認(rèn)識(shí)，作為一名基層管理者受到了很大的教育和啟發(fā)，并對(duì)自己的安全管理職責(zé)有了更深刻的理解和感悟！
“首先安全第一，預(yù)防為主”是國家《安全生產(chǎn)法》的方針，堅(jiān)持安全生產(chǎn)是為了社會(huì)的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展和員工的家庭幸福及身體健康，為此我們做到“安全生產(chǎn)管理只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)管理目標(biāo)，對(duì)影響安全生產(chǎn)的人員素質(zhì)、設(shè)備和管理等因素，進(jìn)行有效的控制，使之達(dá)到可控和在控，在以后的工作中，將安全管理工作抓實(shí)抓細(xì)，為此我需要從以下幾方面如手：
一、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和教育：對(duì)班組員工經(jīng)常性的組織培訓(xùn)和教育，使他們認(rèn)識(shí)到什么是安全，怎樣保證安全，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高安全防范意識(shí)。
二、常提醒：對(duì)本崗位存在的危險(xiǎn)源要不耐其煩的提醒員工，注意安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，嚴(yán)格落實(shí)“四不傷害”的原則，評(píng)估人、機(jī)、物的不安全狀態(tài)和不安全行為等。
三、常檢查：要不定時(shí)的到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)過程中存在的問題和矛盾，及時(shí)采取行之有效的措施排除安全引患，保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。
四、常演練：高爐爐前是一個(gè)高危高風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè)環(huán)境，存在大量的不安全因素，如：煤氣中毒、鐵水燙傷、機(jī)械傷害，要經(jīng)常對(duì)每一種可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行科學(xué)有效的演練，讓員提高遇到突發(fā)事故的預(yù)防和自我保護(hù)措施，減少和杜絕安全事故和發(fā)生，減少安全風(fēng)險(xiǎn)。
五、常學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科學(xué)安全預(yù)防知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從每一次事故中得到啟發(fā)，研究每一次事故發(fā)生的特性和規(guī)律，制訂相關(guān)的預(yù)防措施。
六、常建設(shè)：要重視在安全建設(shè)和設(shè)施方面的投入，一切事故的原因歸結(jié)起來者是由于“人的不安全行為和物的安全狀態(tài)”所造成的，我們?cè)谇Х桨儆?jì)教育好員工的同時(shí)，不能忽視安全設(shè)施的設(shè)入，消除設(shè)備和物的不安全性。
總之，“安全第一，預(yù)防為主”事故是可以預(yù)防和避免的，事故躍然存在物的因素，但更多的在于人，隱患勝于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，讓我們?nèi)珕T參與安全，預(yù)防安全，企業(yè)的發(fā)展需要我們共同努力、共同營造、共同實(shí)現(xiàn)，讓我們攜起手來，一起努力實(shí)現(xiàn)川威的明天會(huì)更加美好！
校園內(nèi)部的安全一直都是非常重要的事情，并且不管是家長(zhǎng)還是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)這方面非常的重視。在這次的校園安全培訓(xùn)中更是交給了很多對(duì)于校園安全防范和處理的方式方法，更是對(duì)參加這次培訓(xùn)的經(jīng)歷做一點(diǎn)自己小小的心得感受。
首先對(duì)于預(yù)防方面，在培訓(xùn)課程上老師更是講授了非常多的方式去分析學(xué)生在校園內(nèi)部可能會(huì)出現(xiàn)的'安全問題，更是讓我對(duì)學(xué)生有了更深一步的認(rèn)識(shí)。在學(xué)生的心理方面與成年人是有很大區(qū)別的，所以在對(duì)一些事情上也是需要從他們方面去考慮，更是要時(shí)時(shí)刻刻去對(duì)安全方面進(jìn)行必要的講解與警示。當(dāng)然學(xué)校對(duì)于安全方面是必須要引起重視的，更是應(yīng)該要共同商議盡量排除安全隱患，在一些無法避免的地方更是需要張貼警示，更是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。
當(dāng)然針對(duì)于學(xué)生安全意識(shí)的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾稽c(diǎn)都不可以有所忽視的，所以隨時(shí)都要提醒老師對(duì)自己的學(xué)生進(jìn)行傳達(dá)與教育。讓學(xué)生從本能上就能夠?qū)σ恍┌踩[患有著警戒之心，這樣便是不會(huì)去碰觸，便可以減少安全事故的發(fā)生。
學(xué)校必須要將“安全校園”的思想向整個(gè)學(xué)校傳遞，從細(xì)微的小事著手，讓學(xué)生在校園中生活得更加快樂與安全。在一些教學(xué)設(shè)備上需要時(shí)刻都要排查，一方面保證機(jī)器的可以照常使用，確保課堂的更好的進(jìn)行；另一方面也是要排除安全隱患，讓學(xué)生所接觸的東西都能夠安全無異常。
安全事故的預(yù)防是需要下相當(dāng)多的苦功夫，但是縱使是全方位的去警戒，還是極有可能發(fā)生一些難以控制的.安全事故，在這些事故的發(fā)生下，不能夠慌張，應(yīng)該立即采取相關(guān)的措施，并卻想盡辦法去補(bǔ)救。當(dāng)然發(fā)生安全事故罪應(yīng)該做的就是反思，也是可以讓學(xué)校變得更加安全的一個(gè)跳板，也能夠讓學(xué)校對(duì)于安全事故的發(fā)生有更多的危機(jī)感，這樣才能夠在內(nèi)心深處知道安全的重要性。
不管是學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)或是其他的員工都應(yīng)該將安全問題注意起來，在每次的會(huì)議上都是必須要去強(qiáng)調(diào)的，更是需要花費(fèi)時(shí)間去發(fā)現(xiàn)、去檢查、去探索的。定期對(duì)校園的各方面進(jìn)行探索，檢查都是非常重要的，并且一定要在安全方面落實(shí)一定的規(guī)章制度，這樣在進(jìn)行起來才會(huì)更加方便，在預(yù)防檢查起來更是可以事半功倍。
安全的事情無小事，所以對(duì)于學(xué)生的管理是必須要加強(qiáng)起來的，校園應(yīng)該是學(xué)生的庇護(hù)所，而不是會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)的地方。對(duì)于培訓(xùn)更是應(yīng)該定期多多舉行，這樣才能夠真正的讓每一個(gè)人都引起重視，更是時(shí)刻能夠避免。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇11
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來越大。長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ�、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會(huì)的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。
因此正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源；掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)一套有效的放松方法；學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)；依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序；將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最適合的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因；學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。
在壓力源方面，例如：消費(fèi)方式、流行追求、物質(zhì)虛榮心、政治立場(chǎng)、工作競(jìng)爭(zhēng)、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等，這些傳媒和社會(huì)互動(dòng)，造成一個(gè)很獨(dú)特的人們情緒莫名的'壓力來源，無形的推著人們的靈魂，影響干擾個(gè)人自我發(fā)展的最佳情緒。
所以，通過去解讀人類本性和理解種種情緒原因，所造成的人的行為表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人能真的解讀人的行為原因，才能真正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分，誠實(shí)可靠；情緒是教我們?cè)谑虑橹性撚兴鶎W(xué)習(xí)；情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主人；情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分。認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。
這門課給我們對(duì)壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，有耳目一新的感觸，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的'方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。
學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力。
6、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
在以后的生活中，我們將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：
停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間；
不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)；
通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄；
轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂；
為別人做點(diǎn)有益的事情；
參加體育鍛煉；
建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，建立支持性的人。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇12
首先非常感謝集團(tuán)公司能夠提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠讓我去參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我感到很榮幸，并且也十分珍惜這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí)和討論，我不僅學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)管理方面的一些知識(shí)，更學(xué)到了怎么做一名合格的員工以及怎么跟其他同行溝通，再就是學(xué)習(xí)到大家團(tuán)結(jié)一致的精神。以下是我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
其一，培訓(xùn)方以注重列舉實(shí)例來傳授經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)方式
讓作為新參加工作理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)積累還不夠豐富的我感覺到豁然開朗，許多原來無從下手的問題找到了切入點(diǎn)，對(duì)原來零零散散的一些知識(shí)和概念也有了一個(gè)比較系統(tǒng)的整理和概括。比如以前我知道ARP攻擊，并且知道在單個(gè)獨(dú)立的PC機(jī)上怎么綁定IP和MAC地址防止ARP攻擊，然而這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)則不僅僅是講解了ARP欺騙與攻擊的一些原理及現(xiàn)象，更是舉出實(shí)例描述了ARP欺騙與攻擊造成的危害，讓我們從維護(hù)人員的角度認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，并且積極努力去學(xué)習(xí)怎么去防御和處理ARP欺騙與攻擊。
其二，培訓(xùn)方以理論與實(shí)際相結(jié)合的講解方式
拿出20xx年度各廠網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中遇到的各種問題的分類與統(tǒng)計(jì)，用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)闡述了網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)的重要性。從局域網(wǎng)的安全維護(hù)到MAC地址欺騙的原理與解決辦法，從交換機(jī)的工作原理到VRRP的配置與維護(hù)，培訓(xùn)方的講解人員都有較詳細(xì)的講解，我自己感覺到收獲良多，很多以前沒遇到或者說遇到了不太懂怎么解決的.問題，都有了更深層次的了解，雖然不能說能夠立即就解決現(xiàn)實(shí)中的問題，但是最基本的分析問題的方向是逐漸能夠掌握到的了。
其三，培訓(xùn)方還以考試的形式
檢驗(yàn)我們參會(huì)人員的聽課情況。因?yàn)槭窍鄬?duì)來說非常寬松的考試，所以大家都看著自己做的筆記來答題順便進(jìn)行二次復(fù)習(xí)。也有拿不準(zhǔn)的地方互相之間討論的情況，每當(dāng)舉出一個(gè)例子說服了對(duì)方，不僅是討論的雙方，周圍聽著討論的人也感覺受益匪淺。大家的討論讓我開闊了眼界，不僅是知道了正確答案，更是學(xué)習(xí)到同行們不同的人分析問題獨(dú)到的見解與處理問題各不相同的方式。雖然殊途同歸，最終都是解決了問題，但是一樣的結(jié)果不一樣的解法，這讓我在實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累上又有了新的收獲，至少學(xué)會(huì)了多角度的去思考問題。
其四，培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間
我很明顯的感覺到大家之間的那種和諧的關(guān)系�？赡苁且�?yàn)樯仙搅思瘓F(tuán)公司的高度吧，大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間之外的聊天內(nèi)容也都是跟工作相關(guān)的，這讓我也找到了更大的工作熱情來敦促自己努力學(xué)習(xí)知識(shí)努力工作。
這次的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)，是我工作學(xué)習(xí)和生活中的一個(gè)加油站，讓正處于實(shí)習(xí)期滿準(zhǔn)備定崗轉(zhuǎn)正的我有了一個(gè)更明確的奮斗目標(biāo)與前進(jìn)方向。同時(shí)由于認(rèn)識(shí)到自己跟其他同行相比起來的諸多不足，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，使自身工作再上一個(gè)新臺(tái)階，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷與幫助。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇13
關(guān)于如何提高品牌業(yè)績(jī)、做好終端銷售管理的個(gè)人感想——從員工培訓(xùn)出發(fā)、制定SOP標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，提高員工技能，建造營銷、貨品、客資的金字塔隨著消費(fèi)者審美水平的提高和對(duì)服裝消費(fèi)需求的不斷升級(jí)，門店導(dǎo)購的銷售方式已經(jīng)越來越難以滿足品牌終端銷售目標(biāo)的需求。
每個(gè)品牌終端門店雖然每年、每月、每周都在制定銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，并且把目標(biāo)分配給了每一個(gè)終端導(dǎo)購。但在銷售方式不變的情況下與其說是完成銷售目標(biāo)，不如說是被動(dòng)等待銷售結(jié)果，門店對(duì)銷售目標(biāo)的制定變得越來越形式化。導(dǎo)購是否能完成銷售目標(biāo)，80%是靠運(yùn)氣。店長(zhǎng)和導(dǎo)購面對(duì)新的一天的銷售目標(biāo)，要么依然不知所以，心中打鼓，要么硬著頭皮等待被罰......管理者一面著急如何提高導(dǎo)購的銷售激情、降低過高的人員流動(dòng)率，一面發(fā)愁銷售目標(biāo)無法完成。
其實(shí)，能否有把握的完成銷售目標(biāo)，主要取決于店長(zhǎng)、導(dǎo)購是否知道自己銷售方式的不足在哪里。新的一天應(yīng)該如何改善自己的銷售方式來影響目標(biāo)業(yè)績(jī)?比如每個(gè)門店每個(gè)月完成的銷售目標(biāo)有多少是靠自然銷售，有多少是靠積極采用戰(zhàn)術(shù)銷售，有多少是因?yàn)閹椭櫩屯诰虺隽藵撛谛枨箐N售的?關(guān)注好這個(gè)過程，才有可能提升結(jié)果。
我們?cè)谡衅傅觊L(zhǎng)、導(dǎo)購，介紹企業(yè)文化時(shí)，經(jīng)常問：你們想要成為什么樣的人?想過什么樣的生活?90%以上的人的答案都是希望靠自己的努力賺取較高的工資，過上有車有房衣食無憂的生活。服裝導(dǎo)購的文化基礎(chǔ)基本不是太高、基本工資也較低，想要獲取高工資，就一定是靠拿提成。而想要讓導(dǎo)購激情飽滿的工作，管理者就一定要給她們充足的培訓(xùn)、教會(huì)她們正確有效的銷售方式，工作流程，讓她們看到只要努力按照公司的工作流程來執(zhí)行，就一定會(huì)有高工資和好的晉升空間。
如何做到全國上百或上千家門店，各門店銷售氛圍大同小異，每個(gè)員工都積極熱情，很少有顧客進(jìn)入門店只帶一件衣服出門?根本途徑是公司明確導(dǎo)購每天的銷售流程，持續(xù)不斷的向員工培訓(xùn)貨品搭配知識(shí)、正確的銷售方式、客戶維護(hù)的方法，讓員工把每一個(gè)接單環(huán)節(jié)練成習(xí)慣，然后習(xí)慣成自然，自然成本能。并結(jié)合細(xì)致的績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度，優(yōu)勝劣汰，督促每個(gè)員工快速前進(jìn)。
每個(gè)店長(zhǎng)、導(dǎo)購都想要完成銷售任務(wù)，因?yàn)殇N售任務(wù)與她們的工資息息相關(guān)，她們不是不想做好，而是不知道怎么做。所以一個(gè)好的終端銷售管理者必須要教會(huì)店長(zhǎng)、導(dǎo)購怎樣銷售、怎樣做搭配、怎樣維護(hù)顧客。而銷售的接單模式、貨品的推薦與搭配、客資的建立和維護(hù)，這些決定銷售成敗的主要環(huán)節(jié)是可以被分析制定成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程的。并且已經(jīng)在無數(shù)的實(shí)踐中被檢驗(yàn)和證明，是行之有效的。所以我們必須先建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，持續(xù)不斷的培訓(xùn)體系，找到合適的團(tuán)隊(duì)成員，讓她們切實(shí)的去按工作流程執(zhí)行，人的潛力是無限的.，是巨大的，人可以適應(yīng)很多規(guī)范，養(yǎng)成習(xí)慣，并慢慢習(xí)慣成自然。
很多品牌都有自己的品牌文化、經(jīng)營理念、薪資福利制度。在招聘時(shí)，就一定要選擇與自己的企業(yè)文化、制度相吻合的員工，也就是盡量要找對(duì)人。在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，一定要灌輸給她們我們品牌的經(jīng)營理念，告訴她們我們的接單流程，她們?nèi)粘５墓ぷ鳎屗齻儽仨氉龅较确䦶�。因�(yàn)椴还芩齻冎坝卸鄡?yōu)秀，取得過多輝煌的成就，她對(duì)我們的品牌一定是非專業(yè)的，她既然想要成為我們團(tuán)隊(duì)的一員，就必須有空杯的心態(tài)，先清空自己，接受和聽從我們的理念，融入我們的文化。這樣才有助于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
告訴員工接單的流程，從顧客進(jìn)門怎樣打招呼開始。比如兩兩搭配做單，要分主、副手。主手負(fù)責(zé)80%的部分，副手負(fù)責(zé)20%的部分，主手負(fù)責(zé)問候、陪同瀏覽賣場(chǎng)、介紹貨品，試衣間門口等待，介紹自己，回答顧客的提問，對(duì)顧客的不滿作出快速反應(yīng)，記錄顧客資料，介紹洗滌保養(yǎng)，送客。副手負(fù)責(zé)聽主手的說辭、取貨，搭配，將顧客的問題反映給主手，幫顧客整理衣服，在主手離開時(shí)與顧客溝通，開票，包裝，送客至門口等。每單結(jié)束后必須總結(jié)，指出此單的不足、可以改進(jìn)的地方。
不斷的給員工培訓(xùn)服裝搭配的知識(shí)，讓她們每天必須練習(xí)搭配，如規(guī)定每天每人必須自行搭配三套衣服，拍成照片，傳回公司。讓她們?cè)谂嘤?xùn)和搭配練習(xí)中掌握每款衣服的賣點(diǎn)。每天由店長(zhǎng)或資深員工帶領(lǐng)新員工或業(yè)務(wù)不太熟練的員工做模擬演練，模擬顧客進(jìn)店接待到成交的過程，不斷強(qiáng)化每個(gè)人的銷售能力。讓員工在閑暇時(shí)玩服裝搭配的比賽游戲，看誰身上穿的件數(shù)又多又好看，因?yàn)槲覀冊(cè)诮哟櫩蜁r(shí)，賣的是專業(yè)、是搭配、是美感，不只是衣服。
教導(dǎo)購和顧客交朋友，成為顧客信賴的搭配師，要讓她們用專業(yè)征服顧客、用熱情感動(dòng)顧客、用服務(wù)留住顧客。建立每個(gè)顧客的個(gè)人檔案，掌握每個(gè)接待過的顧客的體型、膚色、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、著裝場(chǎng)合、穿衣喜好，在我們店什么時(shí)候買過哪些款式的衣服等等，定期對(duì)顧客做回訪。當(dāng)你比顧客還要清楚她的衣櫥里有哪些衣服，天冷了會(huì)提醒她上次買的那件大衣可以拿出來穿了，可以搭配哪件襯衫哪條裙子，她已經(jīng)離不開你。當(dāng)每個(gè)導(dǎo)購手上都有一批忠誠的顧客時(shí)，她的銷售業(yè)績(jī)自然有保證，整個(gè)店面的銷售業(yè)績(jī)也一定會(huì)穩(wěn)步上升。
導(dǎo)購在空閑時(shí)容易幾個(gè)人聚在一起閑話家�；蛘呦嗷ヅ时缺г�，首先不允許員工在團(tuán)隊(duì)中傳播抱怨等負(fù)面情緒，其次要讓員工上班時(shí)間一直有工作在忙，沒有空閑時(shí)間抱怨。事實(shí)上當(dāng)工作流程確定下來后，導(dǎo)購每天的工作時(shí)間都會(huì)在熟悉貨品、練習(xí)搭配、接單、總結(jié)上單得失、收拾展臺(tái)、維護(hù)客資，回訪顧客等事務(wù)中快速的度過。當(dāng)每個(gè)人都這樣做，店面的氛圍已經(jīng)形成時(shí)，大家都在相互競(jìng)爭(zhēng)，努力檢查自己是否還有可以做的更好的地方，就沒有人再有閑暇關(guān)注和傳播工作以外的事情。我們要培養(yǎng)員工的責(zé)任感和強(qiáng)化她們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。鞭策她們努力前行，優(yōu)勝劣汰。
當(dāng)然這也要結(jié)合明晰有效的的績(jī)效獎(jiǎng)懲制度，關(guān)于績(jī)效考核方案方面，因?yàn)槊總�(gè)品牌的特色和公司要求不同，這里就不再詳述。只簡(jiǎn)單舉個(gè)例子。如：品牌不打折，不參加任何商場(chǎng)活動(dòng)。每月除了根據(jù)店面銷售任務(wù)而獲得的績(jī)效獎(jiǎng)，還有主推任務(wù)、有獎(jiǎng)銷售，套裝獎(jiǎng)、高單獎(jiǎng)、大單獎(jiǎng)等，將其它品牌通過打折降價(jià)讓利給顧客的部分，讓利給導(dǎo)購。既提高了導(dǎo)購的銷售熱情，明確了銷售重點(diǎn)，也使一些商品，變滯銷為平銷、變平銷為暢銷、最大化創(chuàng)造高單比、提高銷售額。
管理經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì) 篇14
最近公司領(lǐng)導(dǎo)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有幸參加。通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到一個(gè)擁有許多子公司的大集團(tuán)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理體系是多么的艱難和重要。
在上周的培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了薪酬管理的相關(guān)內(nèi)容，而我作為一名人事主管，我能夠深刻體會(huì)到薪酬管理的重要性，如果一個(gè)公司沒有自己的一套完善、合理的薪酬管理體系，那它就會(huì)失去"金剛鉆"，永遠(yuǎn)不能夠擁有瓷器活。
薪酬管理是人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，也是公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略的重要驅(qū)動(dòng)力。薪酬一詞從廣義的角度理解，是指員工因?yàn)槭芄蛡蚨@得各種形式的報(bào)償；而從英文字面上理解它有補(bǔ)償、報(bào)償及報(bào)酬之意。因此薪酬的內(nèi)涵十分豐富，我們可以從其形式上來看可分為經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬，如基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、保險(xiǎn)等；分經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬，如工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及舒適的工作環(huán)境等。為了更好的理解薪酬，我們可以從以下3個(gè)角度來考察：
薪酬對(duì)于員工而言：?jiǎn)T工付出了勞動(dòng)，獲得了報(bào)酬。其所獲報(bào)酬可以為員工本人及其家庭的日常生活提供必要的保障，從而保證勞動(dòng)力的生產(chǎn)及再生產(chǎn)。如果員工希望通過工作來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，而個(gè)人的價(jià)值在很大程度上是由薪酬水平的提升來體現(xiàn)的，這樣員工又可以利用獲得的報(bào)酬來對(duì)其人力資本進(jìn)行投資，以期獲得更高的回報(bào)。同時(shí)，滿足公司員工期望的薪酬可以對(duì)員工產(chǎn)生很強(qiáng)的激勵(lì)作用，這樣可以引導(dǎo)員工的行為，使員工的追求和公司的組織目標(biāo)統(tǒng)一起來，進(jìn)而產(chǎn)生要與公司榮辱與共而努力工作的愿望。
薪酬對(duì)于公司而言：薪酬對(duì)于公司而言是企業(yè)使用勞動(dòng)力后支付的成本，對(duì)公司來說，勞動(dòng)力成本是其經(jīng)營成本的.重要組成部分。從這個(gè)角度出發(fā)，勞動(dòng)力成本的支出對(duì)公司的影響體現(xiàn)在吸引人才、保有人才和使用人才效率上。
薪酬對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言：薪酬作為勞動(dòng)力價(jià)格的體現(xiàn)，反映了勞動(dòng)力資源的供求狀況。對(duì)于社會(huì)而言，薪酬對(duì)人力資源的優(yōu)化配置有促進(jìn)作用。
我們知道建立科學(xué)合理的薪酬制度有助于公司更好的實(shí)現(xiàn)人力資源的開發(fā)與管理。薪酬設(shè)計(jì)的目的在于建立科學(xué)合理的薪酬制度，通過薪酬設(shè)計(jì)十二個(gè)步驟我們可以看出，薪酬設(shè)計(jì)遵循了公平、合法、效率優(yōu)先、激勵(lì)的原則；還可以通過設(shè)計(jì)流程了解到公司每一個(gè)職務(wù)、每一個(gè)職位的分析、評(píng)價(jià)，從而確定薪酬的結(jié)構(gòu)。
其實(shí)所有的公司以及企業(yè)的薪酬形式大致是一樣的，主要有工資、獎(jiǎng)金、福利。因此我們通過了解薪酬的內(nèi)涵、設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)步驟，然后結(jié)合自己公司的經(jīng)營戰(zhàn)略方針模式，就可以制定一套適合自己公司發(fā)展、員工滿意的薪酬管理體系制定。但是這個(gè)過程是非常艱難的。
結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，我能夠深刻體會(huì)到薪酬對(duì)一個(gè)公司的重要性，而身在一個(gè)新上項(xiàng)目公司里，我更能體會(huì)到制定一套完善的薪酬管理體系是多么的不易。董事長(zhǎng)的一句話說的很對(duì)，很有韻味：聰明是遺傳，智慧是學(xué)來的，認(rèn)真對(duì)待，學(xué)習(xí)知識(shí)，成為有用的人，并多做貢獻(xiàn)。是的，無論身在何處、哪個(gè)層級(jí)，從事什么職務(wù)，哪個(gè)職位，我們都應(yīng)該好好利用每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待每一次機(jī)會(huì)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中去，實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，并為公司的戰(zhàn)略藍(lán)圖畫上一筆。
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