[精品]學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”心得體會
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”心得體會1
20世紀(jì)60年代初，浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造了“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決。實現(xiàn)捕人少，治安好”的“楓橋經(jīng)驗”，給正遭受自然災(zāi)害的新中國注入了一支強(qiáng)心劑。
“楓橋經(jīng)驗”堅持“不推一把拉一把，不幫一時幫一世”的原則。以有力的舉措，務(wù)實的作風(fēng)，實踐“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解”方針。幫扶刑滿釋放人員，助其成為自食其力的勞動者。還針對外來務(wù)員推出新的.管理模式，統(tǒng)一為外來員工解決住房和子女入學(xué)問題。解決了不少當(dāng)時存在的社會難題，為此，毛澤東同志就曾親筆批示“要各地效仿，經(jīng)過試點，推廣去做”。
經(jīng)過歲月的洗禮，“楓橋經(jīng)驗”儼然成為了全國政法戰(zhàn)線的一面旗幟。我們要自覺把“楓橋經(jīng)驗”傳承好，弘揚(yáng)好，發(fā)展好。
如果說“楓橋經(jīng)驗”的誕生是歷史的選擇，那么“楓橋經(jīng)驗”的延續(xù)就是群眾的認(rèn)可。“楓橋經(jīng)驗”的精髓，是群眾的事情群眾自個兒拿主意，做到民事民議，民事民辦，民事民管，做到尊重民意，把“調(diào)解劑”交到群眾手中，讓群眾成為參與者，受益者，最大限度地贏得民心。做到依靠群眾，預(yù)防糾紛，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。
如今，是“楓橋經(jīng)驗”的第五十五個年頭，“楓橋經(jīng)驗”已成為我省乃至全國平安建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的一大法寶。
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“楓橋經(jīng)驗”誕生于20世紀(jì)60年代初，其目標(biāo)是“捕人少、治安好”。最基本的一條就是發(fā)動群眾，通過說理斗爭，制服敵人，把“一個不殺，大部不捉”的內(nèi)部肅反的方針用來處理社會主義教育運動中揭發(fā)出來的有破壞活動的地、富、反、壞分子。其要旨就是怎樣妥善處理解決社會治安綜合治理的問題。隨著國情的深刻變化，和社會主要矛盾的轉(zhuǎn)化，“楓橋經(jīng)驗”依靠群眾發(fā)動群眾的核心一直沒有發(fā)生改變。依托“楓橋經(jīng)驗”探索形成了“黨建+網(wǎng)格治理”“黨建+市場理”“黨建+流動人口服務(wù)管理”等一系列有效做法，共建共治共享的社會治理格局正在形成。
“楓橋經(jīng)驗”的產(chǎn)生源自于公安工作。創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”模式，推行自治、法治、德治相結(jié)合的基層治理機(jī)制，不是大而化之等同于社會治安綜合治理，而是定位于基層，重點在自治。通過柔性的方式，在源頭上預(yù)防和解決矛盾糾紛，確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序。強(qiáng)化“自治”，就是注重發(fā)揮群眾在社會治理中的主體作用，創(chuàng)新基層民主自治的方式方法；
強(qiáng)化“法治”，就是善于用法治思維謀劃社會治理、用法治方式為社會“構(gòu)筑底線”“定分止?fàn)帯保?/p>
強(qiáng)化“德治”，就是強(qiáng)化道德約束，規(guī)范社會行為，達(dá)到“春風(fēng)化雨”“潤物無聲”的效果。
“楓橋經(jīng)驗”的.重點在于預(yù)防。注重運用“心防”手段預(yù)防和管控社會風(fēng)險，從以人防、物防、技防為主的“三防”向建立健全人防、物防、技防、心防“四防并舉”的社會風(fēng)險防控體系轉(zhuǎn)變�？h（市、區(qū)）層面，探索建立社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心；
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）層面，在綜治中心內(nèi)設(shè)心理服務(wù)室；
網(wǎng)上陣地層面，開發(fā)社會心理服務(wù)網(wǎng)站，開通社會心理服務(wù)熱線，做到經(jīng)常性釋壓與及時性干預(yù)有機(jī)結(jié)合。
新時代“楓橋經(jīng)驗”已不限于矛盾糾紛化解的經(jīng)驗，不限于政法綜治領(lǐng)域的經(jīng)驗，而成為新時代踐行黨的群眾路線、推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的經(jīng)驗。
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構(gòu)建和諧社會，維護(hù)國家長治久安，離不開制度章程的約束和各級地方組織的有效監(jiān)管，這是法治社會國家賦予黨政機(jī)關(guān)的權(quán)利和職責(zé)，也是各級黨員干部開展好工作的重要抓手和必要手段。然而，在基層綜治建設(shè)中，社會事務(wù)繁雜，各類民生訴求都有著不同的特點，如何根據(jù)這些特點有針對性的開展工作，解決好群眾關(guān)心關(guān)注的問題，不僅需要依靠相關(guān)的制度章程，還需要學(xué)會綜合運用一定的'方法和手段。
近年來，國家在基層治理中持續(xù)推廣“楓橋經(jīng)驗”，這一現(xiàn)象并非老生常談，而是高度重視民情民意，強(qiáng)化“問題解決”向榜樣看齊的一項推廣舉措。在“楓橋經(jīng)驗”中，我們可以深刻感受到，只有充分了解和掌握民情民意，有效匯集和回應(yīng)民情民意，建立共治共享、干群齊抓共管的良好局面，才能及時化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、凝聚人心，這是開展群眾路線的主要宗旨，是黨員干部直接聯(lián)系群眾的出發(fā)點，也是我們黨在群眾工作中的重要成功經(jīng)驗。
當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，各類矛盾多發(fā)易發(fā)，都在一定程度上影響著社會的和諧穩(wěn)定。而做好群眾工作，化解各類矛盾，是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的最有效的途徑和方法。黨員干部必須深刻認(rèn)識做好群眾工作對維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的極端重要性，牢牢把握維護(hù)社會和諧穩(wěn)定對群眾工作提出的新要求，努力提高新形勢下做好群眾工作的本領(lǐng)。
要做好群眾工作，就要學(xué)會感知他們的“所求所愿”。要把決策建立在人民群眾的要求和愿望的基礎(chǔ)之上，使其既能體現(xiàn)人民群眾的現(xiàn)實利益又能維護(hù)好他們的長遠(yuǎn)利益；
既能反映大多數(shù)群眾的普遍愿望又照顧部分群眾的特殊要求。要通過聯(lián)系群眾，依靠和發(fā)動群眾解決問題，讓他們的呼聲得到回應(yīng)，讓政府的公信力也能夠得到穩(wěn)步的提升。
“楓橋經(jīng)驗”歷經(jīng)半個多世紀(jì)，經(jīng)過時代洗禮，歷久彌新。各級黨組織要在把握好其精髓的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作方式方法、體制機(jī)制，從源頭預(yù)防矛盾，在基層化解糾紛；
要在用好“經(jīng)驗”的基礎(chǔ)上畫好干群共治的“同心圓”，共促綜治工作不斷向好發(fā)展，讓和諧的社會環(huán)境成為各級黨組織學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”的有效實踐。
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“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解"。這是20世紀(jì)60年代浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾在探索社會治理模式中形成的“楓橋經(jīng)驗”。1963年，毛澤東同志曾親筆批示“要各地仿效，經(jīng)過試點，推廣去做”，“楓橋經(jīng)驗”因此成為了我國化解社會矛盾糾紛，創(chuàng)新社會治理模式的一個典型案例。
“楓橋經(jīng)驗”從表面上看是一種化解矛盾糾紛的社會治理模式，但從更深層次的意義上講則是黨員干部堅持走群眾路線，推動社會治理重心向基層下移的重要舉措。進(jìn)入新時期，社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，作為黨員干部，如何運用“楓橋經(jīng)驗”解決人民矛盾，把新時期黨的群眾路線堅持好、貫徹好，筆者認(rèn)為應(yīng)該常懷“四心”。
常懷服務(wù)群眾的“耐心”。基層的矛盾糾紛涉及到老百姓生活的方方面面，各種利益訴求紛繁蕪雜，要將群眾的矛盾在群眾中化解，這就要求黨員干部要常懷一顆服務(wù)群眾的“耐心”。服務(wù)群眾就是要貼近群眾的身邊，傾聽群眾的心聲，了解群眾的訴求，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題，以“耐心”換取群眾的“真心”，這樣才能獲得群眾的信任，在處理群眾間的矛盾糾紛上才能占據(jù)主動權(quán)。
常懷無私奉獻(xiàn)的“熱心”。“楓橋經(jīng)驗”從某種意義上講也是“雷鋒精神”的發(fā)揚(yáng)與傳承�！袄卒h精神”的本質(zhì)就是全心全意為人民服務(wù)，為人民的.事業(yè)無私奉獻(xiàn)，這是一種典型的集體主義思想，而“楓橋經(jīng)驗”的理念也是要求干部群眾在處理矛盾糾紛的過程中，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，依靠集體的力量將矛盾化解在基層，這也是一種集體主義的思想，它們不謀而合的思想內(nèi)涵，引導(dǎo)黨員干部在化解群眾矛盾糾紛時要飽含一顆無私奉獻(xiàn)的“熱心”。
常懷寬容大度的“胸心”�！疤┥讲蛔屚寥�，故能成其大；
河海不擇細(xì)流，故能就其深�！臂`行“楓橋經(jīng)驗”需要黨員干部常懷一顆寬容大度的“胸心”，在解決矛盾糾紛時才能從容不迫，運籌帷幄。寬容的“胸心”要求黨員干部要舍己利顧長遠(yuǎn)，求大同存小異，以自己的身體力行引導(dǎo)群眾正確的面對矛盾糾紛，以退為進(jìn)，以守為攻，將矛盾糾紛化解于無形之中。
常懷定紛止?fàn)幍摹皼Q心”。踐行“楓橋經(jīng)驗”就是要將紛爭平息在基層，將矛盾化解在基層，這就要求黨員干部在做群眾工作時要常懷一顆定紛止?fàn)幍摹皼Q心”�；鶎用軙r常牽涉多方利益，背后關(guān)系錯綜復(fù)雜，在解決這些矛盾時，黨員干部一定要拿出“不破樓蘭終不還”的“決心”，增強(qiáng)調(diào)解矛盾糾紛的工作力度，將關(guān)系捋順、將事情擺平，才能將矛盾糾紛就地化解。
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近年來，諸暨市以推進(jìn)“四個平臺”建設(shè)，打造全科網(wǎng)格隊伍為抓手，堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，積極探索基層社會治理新模式，努力構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動工作機(jī)制，取得了明顯成效。
一、夯實基層基礎(chǔ)，實現(xiàn)網(wǎng)格事務(wù)“一網(wǎng)統(tǒng)攬”。圍繞網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，提高網(wǎng)格員工作能力和服務(wù)水平，有效解決網(wǎng)格化管理問題，暢通平安建設(shè)的“最后一公里”。一是完善網(wǎng)格劃分。堅持“便利性、整體性、適度性”原則，適當(dāng)調(diào)整網(wǎng)格數(shù)量，農(nóng)村在200戶左右，社區(qū)在400戶左右劃分網(wǎng)格。目前，全市共劃分網(wǎng)格2376個，配備網(wǎng)格員6495名，其中網(wǎng)格長1152名，專職網(wǎng)格員2903名，兼職網(wǎng)格員2440名。二是強(qiáng)化網(wǎng)格職責(zé)。積極探索實施“1+1+1+x”模式，即，1名網(wǎng)格指導(dǎo)員+1名網(wǎng)格長+1名專職網(wǎng)格員+若干名兼職網(wǎng)格員，網(wǎng)格指導(dǎo)員由專職駐村干部擔(dān)任，網(wǎng)格長由村主職干部擔(dān)任，專職網(wǎng)格員通過招錄等方式，吸收熱心人士、黨員代表、協(xié)輔人員等擔(dān)任，兼職網(wǎng)格員由黨員骨干、村民組長等擔(dān)任，同時，發(fā)文明確網(wǎng)格員工作清單，內(nèi)容涵蓋社會矛盾化解、公共安全、違法監(jiān)管和公共服務(wù)四大類36項100個具體事項，從而推動任務(wù)落實到格、職能明確到事、責(zé)任落實到人。三是強(qiáng)化人員培訓(xùn)。出臺了《網(wǎng)格員管理辦法》、《“平安通”管理規(guī)定》、《網(wǎng)格信息以獎代補(bǔ)規(guī)定》等相關(guān)制度，規(guī)范性的指導(dǎo)網(wǎng)格員開展網(wǎng)格工作。通過以會代訓(xùn)、下發(fā)培訓(xùn)資料等方式，強(qiáng)化網(wǎng)格員作為信息員、調(diào)解員、安全員、宣傳員、排查員、勸導(dǎo)員“六大員”的意識和能力，提升網(wǎng)格員尤其是專職網(wǎng)格員的綜合業(yè)務(wù)技能，市級層面，結(jié)合全市村干部培訓(xùn)，由政法委專職副書記作網(wǎng)格員專題培訓(xùn)，鎮(zhèn)級層面，由鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）組織站辦所對網(wǎng)格員進(jìn)行輪訓(xùn)。
二、嚴(yán)格考核監(jiān)督，確保網(wǎng)格職責(zé)“一抓到底”。發(fā)揮考核的導(dǎo)向激勵作用，建立常態(tài)化的督考運行機(jī)制，層層傳遞壓力，把考核的威懾力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯脑磩恿�，促進(jìn)網(wǎng)格管理有序運行。一是加強(qiáng)經(jīng)費統(tǒng)籌。建立實施網(wǎng)格事務(wù)準(zhǔn)入制度，按照立足綜治、著眼全局、服務(wù)中心的原則，由鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）統(tǒng)一建立網(wǎng)格工作事項清單，未經(jīng)準(zhǔn)入的部門業(yè)務(wù)、事項不得進(jìn)入網(wǎng)格。在薪酬待遇上，按照“費隨事走”原則，統(tǒng)籌農(nóng)林、水利、食品藥品、公安、安監(jiān)等條線經(jīng)費。鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）設(shè)立專項經(jīng)費，對網(wǎng)格員實行星級管理、考核激勵等制度，目前，每名專職網(wǎng)格員每年工資收入保障在6000元以上。二是強(qiáng)化日常考核。設(shè)立全科網(wǎng)格網(wǎng)格員績效考核辦法，考核內(nèi)容主要包括出勤情況、任務(wù)處置、信息采集、問題報送、走訪巡查、督查考核等，鎮(zhèn)綜治辦結(jié)合平安通登陸信息、軌跡定位信息，每月采取抽查+督查的方式，進(jìn)行考核評分，并與獎勵掛鉤。三是設(shè)立網(wǎng)格巡查日志。給每一名網(wǎng)格員配發(fā)一本網(wǎng)格巡查記錄本，實時記錄網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的情況，跟蹤反饋群眾各類訴求，同時，也通過日志抽查網(wǎng)格員履職情況，提高網(wǎng)格效能。
三、強(qiáng)化信息指揮，實現(xiàn)網(wǎng)格事件“一網(wǎng)解決”。網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)順暢便捷、部門聯(lián)動處置高效的良好工作局面。一是建立“日處理、周匯總、月分析、季評估”工作制度。網(wǎng)格員每天進(jìn)村入戶開展網(wǎng)格巡查、搜集上報網(wǎng)格信息、及時處置反饋重要信息；
行政村每周對網(wǎng)格信息進(jìn)行梳理匯總，召開分析會，通報信息處置情況，督促承辦進(jìn)度；
鎮(zhèn)信息指揮中心每半月會同職能站辦所召開聯(lián)席會議，通報每月信息流轉(zhuǎn)、處置、考核情況；
鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）每月對重大信息開展分析研判，每季度對網(wǎng)格運行情況進(jìn)行考核評估。二是打造信息化的綜合指揮平臺。27個鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“四有”要求，更新完善綜合指揮室建設(shè)大屏幕，接入公共視頻監(jiān)控、視聯(lián)網(wǎng)等設(shè)備，加強(qiáng)對基礎(chǔ)信息采集、平臺數(shù)據(jù)維護(hù)、網(wǎng)格事件處置、“平安通”手機(jī)使用等方面的'運用，每周對網(wǎng)格上報信息的情況、平臺基礎(chǔ)信息的錄入等內(nèi)容進(jìn)行檢查，對每個網(wǎng)格事件的處置情況進(jìn)行回訪，及時指出問題與不足，以練代訓(xùn)，以檢查促提升，提高網(wǎng)格員工作效能。三是強(qiáng)化事件流轉(zhuǎn)。制定全市網(wǎng)格事件流轉(zhuǎn)示意圖，借助浙江省平安建設(shè)信息系統(tǒng)，完善系統(tǒng)中的網(wǎng)格層級，設(shè)立村以下層級賬號，形成網(wǎng)格到村、村到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到市，市交辦的規(guī)范化流程，讓事件處置更加流暢。通過“個案抽查+電話回訪+效能督查”的方式，對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）、部門處置情況進(jìn)行跟蹤，做到及時受理、限時辦結(jié)。
學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”心得體會6
群眾是國家的根基，是進(jìn)行國家建設(shè)的主力軍。群眾有難題，政府來解決。50年前，浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造了“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決。實現(xiàn)捕人少，治安好”的“楓橋經(jīng)驗”。給黨政機(jī)關(guān)的工作實施，樹立了榜樣。
今天我們學(xué)習(xí)楓橋經(jīng)驗，不僅要學(xué)習(xí)它“立黨為公，執(zhí)政為民”的精髓，深入人民群眾，將基層工作與群眾利益相結(jié)合，急群眾之所急。也要學(xué)習(xí)楓橋經(jīng)驗“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的原則，將治安矛盾就地解決，不拖拉擱置，真正做到工作實際化、速度化、群眾化、透明化。
學(xué)習(xí)楓橋經(jīng)驗，我們該怎么做?
重視保障，將民生放在首位，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。發(fā)展建設(shè)是楓橋經(jīng)驗的基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)的凝聚，企業(yè)的發(fā)展，公共設(shè)施的完善，為群眾的就業(yè)增收與居住提供了保障。百姓安居樂業(yè)，社會矛盾就大大減少。經(jīng)常性開展社區(qū)福利活動，進(jìn)行文化普及宣傳，提升群眾素質(zhì)，將違法因素消滅在襁褓里。
基層工作責(zé)任具體化、透明化，重視民生疾苦�；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，各部門機(jī)關(guān)要團(tuán)結(jié)一致，將群眾利益放在首位，遇到問題不拖拉，不推卸，充分利用職能解決問題。設(shè)立群眾問題反饋點，及時知道群眾有什么困難，聽聽群眾的`意見，才能真正將基層工作落實到群眾中去。效仿楓橋“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的工作原則，體現(xiàn)出政府實話實說，實事實干的優(yōu)良作風(fēng)。
健全機(jī)制，把學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗”與貫徹落實寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策結(jié)合起來，在各居委會、村、企業(yè)建立了相應(yīng)的調(diào)解組織，最大限度地增加社會和諧因素。最大限度地減少不和諧因素。為外來員工解決住房和子女入學(xué)等問題。治安發(fā)展兩手抓，實現(xiàn)社會和諧平安。
將楓橋經(jīng)驗與時代特點相結(jié)合，楓橋經(jīng)驗過去了50年，至今光芒不衰，實質(zhì)是因為它堅持走群眾路線，依靠人民群眾，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新時代內(nèi)涵�？傊覀兓鶎庸ぷ饕o緊聯(lián)系群眾，執(zhí)政為民，注意創(chuàng)新，才能將工作做好做優(yōu)，讓楓橋經(jīng)驗?zāi)軌蛟谄渌擎?zhèn)繼續(xù)發(fā)揮著光芒。
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