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構(gòu)建現(xiàn)代商務(wù)秘書合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
教育與培訓(xùn)
構(gòu)建現(xiàn)代商務(wù)秘書合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)
劉素琴
某電信公司翻譯隨團(tuán)一起到國外采購設(shè)備，在談及設(shè)備技術(shù)指標(biāo)性能時(shí)翻譯不知所云，技術(shù)人員雖然理解專業(yè)術(shù)語卻無法草擬合同文本，秘書雖會(huì)起草文本卻苦于法律和英語功底欠缺而難以下筆。最后，在翻譯、技術(shù)人員、法律顧問、秘書的通力合作下問題才得到了解決。
可見目前我國開設(shè)商務(wù)秘書專業(yè)的院校培養(yǎng)出來的學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在著明顯缺陷，很難勝任企業(yè)秘書工作。因此，有的企業(yè)只得從專業(yè)技術(shù)人員中選擇文字功底較好的員工改行從事秘書工作，這既造成人才的另一種浪費(fèi)，又抑制了企業(yè)對(duì)秘書專業(yè)畢業(yè)生的需求。這就要求開設(shè)商務(wù)秘書專業(yè)的院校在學(xué)生知識(shí)能力構(gòu)建和課程體系建設(shè)上作進(jìn)一步的調(diào)整與完善，以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理對(duì)秘書人才的要求。我們認(rèn)為，開設(shè)秘書專業(yè)的高職高專院校在課程設(shè)置上除保持原有的秘書實(shí)務(wù)、公文寫作等核心課程外，還應(yīng)增加五個(gè)模塊的內(nèi)容：
一、專業(yè)知識(shí)是勝任企業(yè)工作的基礎(chǔ)。企業(yè)的辦公室不僅承擔(dān)著秘書工作職能，還承擔(dān)著企業(yè)策劃、廣告宣傳等職能，企業(yè)秘書只有熟悉本行業(yè)、本企業(yè)的通用業(yè)務(wù)技術(shù)及相關(guān)專業(yè)術(shù)語，才能滿足開展業(yè)務(wù)活動(dòng)、進(jìn)行企業(yè)策劃、宣傳企業(yè)文化和擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展思路等工作的需要。因此，高職高專院校在秘書教育中應(yīng)改革培養(yǎng)模式，可采取一、二年級(jí)打好專業(yè)基礎(chǔ)，三、四年級(jí)根據(jù)就業(yè)方向進(jìn)行班級(jí)重組，分別開設(shè)不同行業(yè)類別的相關(guān)專業(yè)課程，以增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)性。
二、法律法規(guī)知識(shí)是依法工作的保障。目前企業(yè)的綜合辦公室大多集秘書事務(wù)與法律事務(wù)于一身，秘書除了做好日常工作外還要從事企業(yè)規(guī)章制度的起草、審查，參與商務(wù)談判、項(xiàng)目招標(biāo)，負(fù)責(zé)合同的起草、審查與第一文庫網(wǎng)管理，辦理企業(yè)注冊(cè)、登記、年檢，處理商標(biāo)、專利等專業(yè)性強(qiáng)且責(zé)任重大的事務(wù)。企業(yè)秘書只有具
備相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，才能依法從事管理并依法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
三、專業(yè)英語是對(duì)外溝通的橋梁。隨著國際經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)的增多，中資企業(yè)與外企、外商的業(yè)務(wù)往來日益頻繁。在涉外活動(dòng)中，商務(wù)秘書要從事外事接待、涉外信函處理，為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備相關(guān)企業(yè)背景材料、業(yè)務(wù)資料和事務(wù)文書，不具備一定的外語水平尤其是專業(yè)外語水平和英語口語能力顯然是不行的。
四、財(cái)務(wù)知識(shí)是企業(yè)管理的重要工具�，F(xiàn)階段，國家對(duì)國有企業(yè)的管理主要是通過對(duì)資產(chǎn)保值增值率、資產(chǎn)負(fù)債率、利潤率、凈資產(chǎn)收益率等一系列經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核而實(shí)現(xiàn)的，對(duì)企業(yè)的監(jiān)控也是通過資產(chǎn)負(fù)債率、凈資產(chǎn)收益率、市盈率、每股獲利倍數(shù)、每股股利等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)內(nèi)部往往也是通過分析業(yè)務(wù)收入增長率、資產(chǎn)收益率、利潤率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、職工工資增長率等對(duì)企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)的。這就要求商務(wù)秘書必須具備較為系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。
五、商務(wù)禮儀知識(shí)是開展工作的通行證。因?yàn)樯虅?wù)秘書要經(jīng)常從事接待工作并安排出訪、會(huì)務(wù)、談判、慶典、發(fā)布會(huì)等，所以掌握一定的商務(wù)禮儀知識(shí)如基本的禮節(jié)禮儀、少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣、外國的風(fēng)土人情等就顯得十分必要。
當(dāng)然，政治素質(zhì)、政策水平、綜合分析能力、創(chuàng)新能力等對(duì)職業(yè)秘書來說也是必不可少的，但這些素質(zhì)與能力的養(yǎng)成并非一日之功，需要秘書不斷學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和積累。
（作者單位：安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
《秘書之友》2005年第5期
45
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