文員的要求

時(shí)間：2023-04-30 21:56:29 資料我要投稿

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文員的要求

銷(xiāo)售文員

文員的要求

1）、直接上級(jí)：公司高管

2）、工作職責(zé)；

辦公物品管理制度

為使公司辦公用品的采購(gòu)、領(lǐng)用合理化、規(guī)范化，并減少物品的損耗，杜決浪費(fèi)。根據(jù)銷(xiāo)售部具體情況制定以下制度；

1、公司辦公用品由銷(xiāo)售分管文員統(tǒng)一保管、申購(gòu)、發(fā)放并建立個(gè)人檔案進(jìn)行登記。

2、任何人領(lǐng)用，必須到分管文員處簽字登記領(lǐng)用，文員必須根據(jù)實(shí)際情況控制發(fā)放，任何人不得隨意多領(lǐng)。簽字筆每人每月原則上只能領(lǐng)一只，信紙兩個(gè)月一本，其他用品領(lǐng)用須由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字才能發(fā)放。

3、人員的名片印制，必須經(jīng)理簽字報(bào)公司批準(zhǔn)，才能給予印制，不準(zhǔn)隨意濫印名片。

4、由分管文員負(fù)責(zé)飲用水的供應(yīng)、結(jié)帳登記，并保證茶葉、茶杯的保管和即時(shí)供應(yīng)。

5、分管文員應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)，認(rèn)真保管好自己管理的辦公用品及其它物品，并每月負(fù)責(zé)上報(bào)用量和核算工作。要時(shí)刻保持庫(kù)存最低用量，以確保售樓部工作正常開(kāi)展，不得由此耽誤銷(xiāo)售工作。

6、分管文員必須時(shí)刻掌握辦公用品的價(jià)格情況，有問(wèn)題即時(shí)匯報(bào)到行政審計(jì)。進(jìn)貨時(shí)分管文員必須認(rèn)真檢查辦公用品的質(zhì)量和準(zhǔn)確數(shù)量，然后登記入庫(kù)，所有辦公用品必須先進(jìn)庫(kù)，后領(lǐng)用，任何人不得隨意購(gòu)置使用后再報(bào)銷(xiāo)。

資料的管理

1、分管文員負(fù)責(zé)本部門(mén)的資料管理工作，經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督和督促。 2、分管文員作為資料的管理人，應(yīng)及時(shí)做好資料的收集、整理、歸檔，確保資料的完負(fù)責(zé)公司人員工資結(jié)算、傭金統(tǒng)計(jì)及銷(xiāo)售費(fèi)用的核算。負(fù)責(zé)公司文件處理、會(huì)議記錄、資料輸入等文案工作。統(tǒng)計(jì)、收錄、整理人員檔案。采購(gòu)、核發(fā)辦公用品。整、正確和安全。

3、每份資料http://http://m.clearvueentertainment.com/news/55A27AD4F6265C56.html編寫(xiě)目錄，建立借閱簽字制。如造成售樓資料遺失，須原樣彌補(bǔ)，并罰款100元，如造成其他資料的遺失，須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任并罰款200元。

4、根據(jù)規(guī)定的資料的保存期限，特別注意以下資料的保存，

1）、與客戶(hù)簽署的易引起爭(zhēng)議的書(shū)面資料，

2）、客戶(hù)的更名、轉(zhuǎn)讓資料（見(jiàn)《更名、轉(zhuǎn)讓手續(xù)的辦理》）；

3）、優(yōu)惠客戶(hù)的情況說(shuō)明；

4）、公司對(duì)客戶(hù)的賠償資料（含時(shí)間、原因、客戶(hù)姓名、購(gòu)房位置、賠償結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)簽字、經(jīng)辦人簽字、客戶(hù)獲賠后的聲明）；

5）、退房資料。

6）、電腦資料要加密，定期需更換密碼，除經(jīng)理以外的人員使用需征得經(jīng)理同意。

7）、涉及保密的郵件要打印出來(lái)后妥善管理，郵件刪除。

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