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晚點(diǎn)的飛機(jī)
前幾天,我接到一個(gè)電話。一個(gè)自稱是小唐的女孩說(shuō):“方慧姐姐,我覺(jué)得學(xué)習(xí)壓力好大。我本來(lái)是班上的一名中等生。有一次,老師找我談話,說(shuō)我要是再努力一下,我的成績(jī)至少能前進(jìn)十名�？墒�,努力了一學(xué)期,我還是沒(méi)有前進(jìn)十名。我覺(jué)得內(nèi)心有一種深深的挫敗感�！狈交劢憬銌�(wèn)小唐:“那你的成績(jī)有進(jìn)步嗎?”她認(rèn)真地說(shuō):“有啊,上學(xué)期期末考試,我的名次已經(jīng)前進(jìn)了七名,老師還表?yè)P(yáng)了我。可是,我體會(huì)不到那種進(jìn)步的喜悅,因?yàn)槲业哪繕?biāo)是前進(jìn)十名。我已經(jīng)很努力了,還是差那么一點(diǎn)點(diǎn),我覺(jué)得自己就是一個(gè)笨腦瓜,都快失去自信心了�！闭f(shuō)完,電話的那一端沉默了,我能體會(huì)到小唐那無(wú)助的心情。這讓我想起了曾經(jīng)看過(guò)的一個(gè)小故事。 2008年11月8日,從美國(guó)紐約飛往法國(guó)巴黎的一架波音747客機(jī)再過(guò)一個(gè)多小時(shí)就要降落在巴黎機(jī)場(chǎng)了。聽(tīng)到廣播通知,乘客們開(kāi)始興奮起來(lái),整個(gè)機(jī)艙里顯得有些喧鬧。 就在這時(shí)候,機(jī)長(zhǎng)接到了巴黎機(jī)場(chǎng)的緊急通知:由于機(jī)場(chǎng)擁擠,飛機(jī)暫時(shí)無(wú)法降落,著陸時(shí)間將推遲近一個(gè)小時(shí),但機(jī)場(chǎng)將盡最大努力爭(zhēng)取飛機(jī)盡可能在正點(diǎn)時(shí)間著陸�！� 機(jī)長(zhǎng)想,如果將這個(gè)通知原原本本地廣播出去,一定會(huì)引起大多數(shù)乘客的不滿。于是,他想到了坐在頭等艙里的哈佛大學(xué)的心理學(xué)家,決定請(qǐng)心理學(xué)家?guī)椭咨平鉀Q這個(gè)棘手的問(wèn)題。 機(jī)長(zhǎng)接受了心理學(xué)家的建議,讓乘務(wù)員向大家報(bào)告:“由于巴黎機(jī)場(chǎng)擁擠,飛機(jī)暫時(shí)無(wú)法降落,著陸時(shí)間很可能推遲近兩小時(shí)。因此會(huì)給大家?guī)?lái)不便,請(qǐng)各位諒解�！� 乘客們聽(tīng)到廣播后,驚訝之余,還有些氣憤�！疤幌裨捔�!”“著陸時(shí)間怎么能推遲近兩小時(shí)呢?也太不準(zhǔn)時(shí)了!”頓時(shí),機(jī)艙里一片抱怨聲。 可是,剛剛過(guò)了5分鐘,乘務(wù)員報(bào)告:“告訴大家一個(gè)好消息,本班飛機(jī)的晚點(diǎn)時(shí)間將由兩小時(shí)縮短到一個(gè)小時(shí)�！� 聽(tīng)到這個(gè)消息,幾乎所有的乘客都如釋重負(fù)地松了一口氣,因?yàn)楫吘褂X(jué)得熬一個(gè)小時(shí)要比熬兩個(gè)小時(shí)好多了。 半小時(shí)后,機(jī)長(zhǎng)又接到了巴黎機(jī)場(chǎng)的通知:“飛機(jī)只晚點(diǎn)8分鐘�！� 機(jī)長(zhǎng)與心理學(xué)家商量后,又按其建議,讓乘務(wù)員向大家報(bào)告:“再告訴大家一個(gè)好消息,本班飛機(jī)的晚點(diǎn)時(shí)間將由一個(gè)小時(shí)縮短至半個(gè)小時(shí)�！� 聽(tīng)到這個(gè)消息,所有的乘客都感到輕松了許多,甚至有部分乘客還歡呼起來(lái),覺(jué)得晚半個(gè)小時(shí)并不是意外。 又過(guò)了幾分鐘,乘務(wù)員報(bào)告:“再告訴大家一個(gè)好消息,本班飛機(jī)的晚點(diǎn)時(shí)間將由半個(gè)小時(shí)縮短到8分鐘�！背丝蛡兟�(tīng)后,幾乎個(gè)個(gè)喜出望外,拍手稱快。雖然飛機(jī)晚點(diǎn)了8分鐘,但乘客們此時(shí)流露出來(lái)的喜悅比正點(diǎn)著陸還要高興…… 臨下飛機(jī)的時(shí)候,機(jī)長(zhǎng)代表全體機(jī)組人員向心理學(xué)家表示感謝,并向他請(qǐng)教:“為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的效果?” 心理學(xué)家微笑著說(shuō):“乘客對(duì)正點(diǎn)到達(dá)的期望越高,對(duì)晚點(diǎn)到達(dá)的失望就越大。乘客對(duì)正點(diǎn)到達(dá)的期望越小,對(duì)晚點(diǎn)到達(dá)的失望也就越小。我們先將乘客對(duì)正點(diǎn)到達(dá)的期望值降下來(lái),然后再不斷地滿足他們的期望。這樣一來(lái),他們的抱怨就變成了寬容,失望就變成了期望,掃興就變成了慶幸,甚至是喜悅了。” 其實(shí),我們?cè)趯W(xué)習(xí)中也可以借鑒故事中心理學(xué)家的建議,不要給自己把目標(biāo)定得那么高。因?yàn)?努力取得進(jìn)步是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,不是某一個(gè)人一努力就能夠取得相當(dāng)大的成績(jī)。在努力的過(guò)程中,心態(tài)很重要。如果我們能時(shí)時(shí)看到自己的進(jìn)步,我們就會(huì)體會(huì)晚點(diǎn)的飛機(jī)到成功的愉悅,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為奮發(fā)的動(dòng)力。反之,目標(biāo)過(guò)高,困難就大,一旦失敗,內(nèi)心的挫敗就會(huì)打擊我們的自信心,甚至導(dǎo)致我們自暴自棄。 所以,方慧姐姐希望和小唐有同樣經(jīng)歷的同學(xué)們都能調(diào)整好心態(tài),取得更大的進(jìn)步。
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