把話說(shuō)到別人心坎上
與人交談時(shí)，說(shuō)話方式上的“投其所好”與“避人所忌”，是一對(duì)不同側(cè)面的統(tǒng)一體。與人交談，有時(shí)可能“話不投機(jī)半句多”；而如果說(shuō)話投緣，就會(huì)“言逢知己千句少”，給交際架起絢麗的彩虹。那么，與人交談時(shí)，如何才能把話說(shuō)到別人心坎上去呢？○根據(jù)別人的性格特點(diǎn)說(shuō)話。平時(shí)，我們面對(duì)的交際對(duì)象性格迥異，有的生性內(nèi)向，不僅自己說(shuō)話比較講究方式方法，而且也很希望別人說(shuō)話有分寸、講禮貌。因此，與這樣的交際對(duì)象交談時(shí)，要注意說(shuō)話方式，盡可能對(duì)其表現(xiàn)得尊重和謙恭些。比如，某青年與一老知識(shí)分子在火車(chē)上一路同行，青年人欲借老知識(shí)分子的鋼筆寫(xiě)字，遂說(shuō)：“喂，鋼筆給我一下�！比欢�，老知識(shí)分子是位頗講究禮儀修養(yǎng)的人，他見(jiàn)青年如此失禮，便把頭扭向一邊，沒(méi)理青年人的茬。倘若，青年人知道老知識(shí)分子的性格特點(diǎn)，把話換成：“請(qǐng)問(wèn)老先生，把您的鋼筆借我用一下行嗎？”其結(jié)果可能就截然相反。也有的交際對(duì)象性格比較急躁、直率，講話猶若拉風(fēng)箱般直來(lái)直去，同時(shí)，也不太計(jì)較別人的說(shuō)話方式。所以，與這樣的交際對(duì)象交談時(shí)，要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不要兜圈子。有位大學(xué)畢業(yè)后初涉社會(huì)的青年人欲讓某廠長(zhǎng)招聘其為廠辦秘書(shū)，青年人在廠長(zhǎng)面前作自我推銷(xiāo)時(shí)說(shuō)話拐彎抹角，半天不切題旨。他先說(shuō)：“廠長(zhǎng)，你們這兒的環(huán)境不錯(cuò)�！睆S長(zhǎng)點(diǎn)了點(diǎn)頭。接著，青年人又說(shuō)：“現(xiàn)在高學(xué)歷的人才是越來(lái)越多了�！睆S長(zhǎng)還是點(diǎn)了點(diǎn)頭。爾后，青年人又說(shuō)：“廠辦秘書(shū)一般要大學(xué)畢業(yè)，要比較能寫(xiě)吧？”青年人的話兜了一個(gè)圈子，還是未道出自己的本意。豈料，這位廠長(zhǎng)是個(gè)急性子，他喜歡別人與他一樣，說(shuō)話辦事干脆利索。正因?yàn)榍嗄耆宋疵笍S長(zhǎng)的性格，結(jié)果，話未說(shuō)完，廠長(zhǎng)便托辭離去，青年人的想法化成了泡影�！鸶鶕�(jù)別人的潛在心理說(shuō)話。話要說(shuō)到別人的心坎上，就要注意揣摩你的交際對(duì)象心里在想什么。如果你說(shuō)的話與對(duì)方的心理相吻合，受話人就樂(lè)于接受；反之，你說(shuō)的話就會(huì)使受話人產(chǎn)生排斥心理。某絲織廠繅絲車(chē)間女工小王創(chuàng)造了該廠接線頭操作的最高記錄，引起了廠長(zhǎng)的極大興趣。此刻，生產(chǎn)科長(zhǎng)根據(jù)廠長(zhǎng)的潛在心理隨即建議說(shuō)：“廠長(zhǎng)，我們是否召開(kāi)一個(gè)技能操作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，讓小王現(xiàn)身說(shuō)法介紹操作經(jīng)驗(yàn)，這樣，就能以點(diǎn)帶面，大幅度提高生產(chǎn)效益�！苯Y(jié)果，廠長(zhǎng)當(dāng)即采納建議并對(duì)生產(chǎn)科長(zhǎng)的想法大加贊賞�！鸶鶕�(jù)別人的不同身份說(shuō)話。我們?cè)谏钪幸c不同身份的人交際說(shuō)話，因此，針對(duì)不同的身份，所選話題也應(yīng)有所不同，即要選擇與之身份、職業(yè)相近的話題。比如，你在旅途上遇到了一位老農(nóng)，如果你把話題引向現(xiàn)代女性的'美容上去，就是“驢唇不對(duì)馬嘴”了。倘若你說(shuō)：“大叔，今年的收成咋樣啊？每畝地的苞米能收多少？”這樣，就能激起老農(nóng)與你談話的共鳴點(diǎn)和興奮點(diǎn)。欲把話說(shuō)到別人的心坎上，說(shuō)話時(shí)除了采用上述種種“投其所好”的方式以外，還要注意“避人所忌”。第一，忌主動(dòng)提及別人的隱私�？陀^地說(shuō)，每個(gè)人都有一些不愿公開(kāi)的秘密。尊重別人的隱私，是尊重他人人格的表現(xiàn)。所以，當(dāng)你與別人交談時(shí)，切勿魯莽地隨意提及別人的隱私，這樣，別人就會(huì)覺(jué)得你遵循了人際交往的“禮貌原則”，因此，便會(huì)愿意跟你交談和交往。反之，你若不顧別人保留隱私的心理需要，盲目觸及“雷區(qū)”，不僅會(huì)影響彼此之間談話的效果，而且別人還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不良印象，進(jìn)而損害人際關(guān)系。比如，別人的戀愛(ài)、婚姻正遭遇某種挫折，而且又不愿向旁人透露時(shí)，你若在交談中一味地刨根究底，就會(huì)引起反感。第二，忌主動(dòng)提及別人的傷感事。與別人談話，要留意別人的情緒，話題不要隨意觸及對(duì)方的“情感禁區(qū)”。比如，當(dāng)你的交談對(duì)象正遇到某種打擊，情緒很沮喪時(shí)，你與之交談，對(duì)方又不愿主動(dòng)提及傷感的事，你最好回避這類(lèi)話題，以免使對(duì)方再度陷入“情感沼澤”，進(jìn)而影響彼此間的繼續(xù)交往和交談。第三，忌主動(dòng)提及別人的尷尬事。當(dāng)別人在生活中遇到某些不盡如人意之事時(shí)，你若與之交談，最好不要主動(dòng)引出這一令人尷尬的話題。比如，別人正遇上升學(xué)考試不及格抑或提拔升遷沒(méi)如愿抑或某項(xiàng)奮斗目標(biāo)未獲預(yù)期的成功等等，而別人又不愿主動(dòng)向你訴說(shuō)時(shí)，你若不顧別人的主觀意念而主動(dòng)問(wèn)及此事，那么，你的交談對(duì)象就會(huì)因此陷入尷尬，進(jìn)而對(duì)你的談話產(chǎn)生排斥心理�？偠灾c人交談時(shí)，說(shuō)話方式上的“投其所好”與“避人所忌”，是一對(duì)不同側(cè)面的統(tǒng)一體。社交說(shuō)話時(shí)，如果能較好地運(yùn)用上述方式方法，就能把話說(shuō)到別人的心坎上，就會(huì)使你“言到成功”。..把話說(shuō)到別人心坎上責(zé)任編輯：飛雪閱讀：人次
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