4《營銷管理》讀后感

（4）《營銷管理》讀后感

我有所感《營銷管理(第13版)》繼續(xù)強調(diào)前版中所提出的“全面營銷”（holistic marketing）理念，該新理念是對內(nèi)部營銷、整合營銷、關(guān)系營銷和績效營銷新的綜合和提升，涵蓋了當前營銷人員所應具備的全新思維方式：公司要以顧客為中心，盡力發(fā)揮和協(xié)調(diào)各個部門和管理層次的營銷作用（內(nèi)部營銷），以便組織、設(shè)計和協(xié)調(diào)所有營銷活動和方案，以在實現(xiàn)總體效果最大化的過程中為顧客創(chuàng)造價值（整合營銷）；公司也要從與顧客和其他利益相關(guān)者建立長期關(guān)系中獲利（關(guān)系營銷）；最后，公司要把營銷看作是對顧客的投資，因此應該測量營銷投資回報及其對股東價值的作用；此外，還要更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響（績效營銷）。《營銷管理(第13版)》分為8篇22章，分別從理解營銷管理、洞察市場、密切聯(lián)系顧客、培育強大的品牌、開發(fā)市場供應物、交付價值、溝通價值、成功地實現(xiàn)長期成長八個方面展開闡述。  

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