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戰(zhàn)略定位成就市場(蘋果讀后感)
從第一代iMac到具有革命意義的iPad,蘋果借助一系列重要轉(zhuǎn)折點從一家可有可無的科技企業(yè)變成了行業(yè)領(lǐng)袖。曾幾何時,在很多人眼中,喬布斯只是一個投機取巧的企業(yè)家。但如今,在重返蘋果10年之后,喬布斯已然成為了科技行業(yè)的王者。
喬布斯能夠扭轉(zhuǎn)公司的頹勢,關(guān)鍵原因是他在離開蘋果后經(jīng)過了實際的鍛煉,深入了解行業(yè)發(fā)展,探討消費者需求,從一個充滿幻想的技術(shù)型管理人員成長一個務(wù)實的職業(yè)經(jīng)理人,制定并實行了正確的發(fā)展戰(zhàn)略。喬布斯的發(fā)展戰(zhàn)略能夠成功,首要的是成功的市場定位。蘋果的目標(biāo)是永遠比競爭者領(lǐng)先至少兩年,它的研發(fā)能夠直接預(yù)測到幾年后消費者將會需要什么樣的產(chǎn)品,做業(yè)界的標(biāo)桿。項目定位應(yīng)該具有前瞻性,在調(diào)研市場發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,找出市場發(fā)展規(guī)律,挖掘市場空缺,預(yù)測市場未來需求量及需求內(nèi)容的變化。我們不能只看到一步棋,走一步再看一步;而應(yīng)該預(yù)知整個格局,從點的定位,到面的布局,再到體的構(gòu)建,具有超前的洞察力。差異化的定位相當(dāng)于細分市場,讓公司能夠獲得一個暫時沒有直接競爭的市場。新項目要立足于市場空缺,創(chuàng)造自己的獨特性,不是滿足需求,而是創(chuàng)造需求。
從iMac到iPhone,都有一個以i開頭的名字,蘋果開發(fā)了一個完整的產(chǎn)品線。從開發(fā)的一個產(chǎn)品進行拓展,完善其功能,完善其服務(wù),將競爭對手轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇椋瞎⿷?yīng)鏈上各個環(huán)節(jié),繼而整合整個價值鏈。公司的差異化定位,應(yīng)從否定自身出發(fā),不以競爭對手為對標(biāo),而主動在價值上升級。除了提供一般的海陸空運輸服務(wù),還要根據(jù)客戶的行業(yè)特點、成本目標(biāo)、生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)等信息提供一體化的物流解決方案,將服務(wù)范圍延伸到服務(wù)對象的整條供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié),甚至包括代理分銷及輔助分銷的廣告、技術(shù)檢測等商貿(mào)領(lǐng)域。經(jīng)濟學(xué)中追求帕累托優(yōu)化,是指在資源分配中,不損害他人福利而進一步改善自己的福利。
當(dāng)我們衡量一個企業(yè)的成功時,應(yīng)關(guān)注經(jīng)濟學(xué)里的兩種概念:事前收益,充滿很多不確定的預(yù)期收益;事后收益,一切成定局的絕對收益。對于蘋果的成功及所獲取的收益,我們應(yīng)該把預(yù)期的不確定性考慮進去,成功的概率乘以事后收益就應(yīng)該等于事前預(yù)期收益。那么,我們來分析蘋果的成功概率。一個公司從成立到差點倒閉,再到起死回生的概率有多少?產(chǎn)品跨越PC、移動通信、音響、電子書、社交等多領(lǐng)域,消費者對產(chǎn)品的體驗要求未知,投入市場后預(yù)期收益未知,更別說影響公司聲譽的概率。但是喬布斯的務(wù)實讓成功的概率提高了。開發(fā)每一樣新產(chǎn)品,必然做詳細的市場調(diào)研與分析,反復(fù)測試客戶的體驗驚喜度,即便出現(xiàn)丁點細節(jié)不夠完美,推倒重來。務(wù)實讓項目走的更穩(wěn),一切從調(diào)研數(shù)據(jù)出發(fā),真正站在客戶的角度來批判自身的產(chǎn)品或服務(wù),不是比別人更好,而是比自己更好。