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用腦拿訂單讀后感
結(jié)論2、左腦是利益,邏輯線索理性思維
結(jié)論3、右腦是友誼模糊意識(shí) 感性思維
結(jié)論4、潛在客戶
左腦追求產(chǎn)品帶來的利益、企業(yè)動(dòng)機(jī)、企業(yè)職責(zé)、是局限短暫的
右腦追求產(chǎn)品帶來的感覺、個(gè)人動(dòng)機(jī)自我發(fā)展、是廣闊的長(zhǎng)期的
結(jié)論5銷售人員
銷售中期、左腦進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品利益分析
銷售初期/銷售后期(簽約后期)右腦進(jìn)行對(duì)客戶關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)
結(jié)論6潛在客戶用右腦認(rèn)識(shí)銷售人員,用左腦建立信任
結(jié)論7在沒有事先準(zhǔn)備的面對(duì)接觸中、絕大多數(shù)人用右腦
結(jié)論8在事先充分準(zhǔn)備面談中,在話題預(yù)期范圍內(nèi)你用的是左腦、維持的時(shí)間取決于話題在預(yù)期范圍內(nèi)的時(shí)間、一旦話題被引導(dǎo)出準(zhǔn)備范圍。則再次使用右腦、
結(jié)論9人們擅長(zhǎng)在快速的反應(yīng)中使用右腦。在謹(jǐn)慎的決策中使用左腦
結(jié)論10左腦是深思熟慮的地方、右腦是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的地方
結(jié)論11左腦依靠信息來決策、右腦依靠感覺來判斷
結(jié)論12左腦考慮收益。右腦考慮成本:左腦考慮價(jià)值、右腦考慮價(jià)格
結(jié)論13農(nóng)業(yè)文明善于用右腦、缺乏精確的訓(xùn)練和應(yīng)用
結(jié)論14工業(yè)文明善于用左腦、缺乏多模糊的控制和應(yīng)用
結(jié)論15信息化文明史左右腦的高速發(fā)達(dá),渾然一體,共同發(fā)揮作用
結(jié)論16關(guān)注銷售人員的左腦建設(shè),左腦能力的內(nèi)容和水平是可以通過訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)的,相對(duì)來說,右腦能力的內(nèi)容和水平是難以通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)的,因此需要識(shí)別銷售人員的右腦水平
結(jié)論17右腦是有關(guān)溝通的表現(xiàn)、處事能力的
結(jié)論18左腦是有關(guān)思維表現(xiàn)思考能力的
結(jié)論19右腦水平的測(cè)量:表達(dá)能力,處境判斷能力,快速的決定能力實(shí)力分布的快速感覺和傾向,沖突中選擇立場(chǎng)的準(zhǔn)確性和速度。
結(jié)論20左腦水平的測(cè)量:思考能力,邏輯能力,推理能力有效陳述表達(dá)一個(gè)具體事物的能力,語(yǔ)言的結(jié)構(gòu),語(yǔ)言準(zhǔn)確性,用詞水平詞匯掌控能力,有效擴(kuò)展情景片斷到一個(gè)完整的故事情節(jié)的能力
結(jié)論21潛在客戶容易從右腦開始接觸銷售人員,并在接觸的過程中使用左腦。但是使用的時(shí)間是短暫的,隨后又轉(zhuǎn)向右腦,但一般不會(huì)再返回左腦。除非是再次見面。也許會(huì)重新用左腦來對(duì)話,以及決定話題
結(jié)論22對(duì)銷售人員的挑戰(zhàn)則是不斷通過左腦嚴(yán)密的思維,用右腦的形式來感染潛在客戶,并將客戶鎖定在右腦的使用上,從而達(dá)到簽單目的
結(jié)論23右腦是經(jīng)驗(yàn)性的,左腦是知識(shí)性的
結(jié)論24技能是在左腦的基礎(chǔ)上通過右腦來表現(xiàn)
結(jié)論25銷售人員的右腦對(duì)潛在客戶的右腦(象限圖1)
潛在客戶在用理性思考,因此會(huì)出現(xiàn)許多對(duì)產(chǎn)品或銷售人員代表企業(yè)實(shí)力品牌甚至對(duì)銷售人員產(chǎn)生異議這些異議基本是理性思考,銷售人員諾以右腦,試圖模糊化。且無(wú)法陳述產(chǎn)品給客戶帶來的利益,無(wú)法贏得客戶的信任
結(jié)論26銷售人員的右腦對(duì)潛在客戶的右腦(象限圖2)
雙方關(guān)系的建立,主要看雙發(fā)的閱歷經(jīng)歷敏感性以及感覺能力。
結(jié)論27銷售人員的左腦對(duì)潛在客戶的右腦(象限圖3)
一般來說,銷售人員是有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的、于是只要潛在客戶使用右腦,那么將左腦的內(nèi)容虛化為右腦的內(nèi)容展示出來,實(shí)現(xiàn)有效的影響對(duì)方的感覺,從而營(yíng)銷到他的決策
結(jié)論28銷售人員的左腦對(duì)潛在客戶左腦(象限圖4)
潛在客戶在經(jīng)過慎重考慮再次見面的時(shí)候會(huì)提出一系列問題,其中有信息尋找。有邏輯思考有感性問題有理想問題。但一般來說理想問題居多
結(jié)論29決定是使用左腦,但是受到左腦的嚴(yán)重營(yíng)銷
結(jié)論30全腦銷售對(duì)銷售人員管理的三點(diǎn)啟發(fā)
首先在挑選銷售人員時(shí),先考慮測(cè)量其右腦的水平,因?yàn)橛夷X水平是難以培養(yǎng)
其次測(cè)量銷售人員左腦水平確定其培訓(xùn)的重點(diǎn)通過邏輯訓(xùn)練可以在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平
最后實(shí)現(xiàn)左腦的培訓(xùn)。并保持對(duì)右腦的測(cè)量
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