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《有效溝通》觀后感
收到要觀看余世維《有效溝通》視頻,當(dāng)時就在想,有效溝通有什么好看的,我們不是天天在與人打交道與人溝通嗎。自認(rèn)為在社會上摸爬滾打十幾年,外加兩年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,什么三教九流的人沒見過沒打過交道,這還要學(xué)!自己還有那么多工作沒做完呢,哪有時間看這!一翻掙扎后,還是很無耐,端人家飯碗聽別人使喚,哎看就看唄。
當(dāng)我懷著極不情愿的心情去觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程,結(jié)果還是蠻意外的。從一開始反感,到感覺這人講話還是有點激情的,后來覺得越來越有意思。原來人與人之間的溝通還有這么多小技巧,之前我的那些想法和做法都是不對的,這時才感覺到自己的無知和土鱉,硬生生地給了自己一記大嘴巴子。這時想起一句很經(jīng)典的話,活到老學(xué)到老,還有三分沒學(xué)到!
視頻分享了余教授在工作生活中溝通的技巧,對我很有啟發(fā)。有效的溝通能使事情簡單通順,所表達(dá)的意思指令明確,叫執(zhí)行的人明白,這很重要。誤解所下達(dá)的指令,一是延誤辦事效率,二是出現(xiàn)方向性的偏差,給工作帶來嚴(yán)重失誤。給我印象最深的就是溝通循環(huán):尊重地傾聽澄清你的了解提出你的觀點確認(rèn)對方了解你的觀點,只要重復(fù)做好溝通循環(huán),就能達(dá)到有效的溝通。
溝通是門學(xué)問也是門藝術(shù),溝通不是說服而是感染,是形象展示、言行一致的體現(xiàn),值得我去學(xué)習(xí)和追隨。讓我們以主動、關(guān)心、積極、空杯的心態(tài)從聆聽他人開始,讓有效溝通使我們能更高效地完成本職工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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