銷售實(shí)習(xí)日記模板集合6篇
一天的時(shí)間眼看就要結(jié)束了，想必大家都學(xué)習(xí)了不少新知識，讓我們今天做個(gè)總結(jié)，寫一篇日記吧。那么什么樣的日記才合適呢？下面是小編收集整理的銷售實(shí)習(xí)日記6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇1
3月11日 星期一 晴
體會(huì)社會(huì)人生，“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當(dāng)我們在待客時(shí)，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì)增多，就會(huì)門庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識，并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí)，我們常說“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會(huì)待人處事。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認(rèn)識是幾個(gè)志同道合的顧客，雖然不在我這買任何東西，只是暫時(shí)先了解、了解，有兩個(gè)都是在校大學(xué)生，很談得來，都是打算買筆記本電腦，已經(jīng)來我們店4、5次了，每次來我們店都找我，在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實(shí)，對我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國家、關(guān)注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。
3月12日 星期二
“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí)，我們可以留意到我們的各個(gè)分店，甚至于部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個(gè)子公司或部門就一定有“市場”。相反，員工面無表情，動(dòng)作麻木的，就很容易出現(xiàn)問題，假設(shè)客人來到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí)，前臺小姐主動(dòng)性較差，面部也無表情，這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺小姐提供房號進(jìn)行入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè)，若游客到動(dòng)物園游玩，買票時(shí)，若售票員面無表情，動(dòng)作生硬，游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感，若再到驗(yàn)票口，而驗(yàn)票員面無表情，動(dòng)作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車區(qū)，導(dǎo)游也是面無表情，講解生硬，那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生，因?yàn)槲覀冊?jīng)就有過這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑，也是經(jīng)營管理中最實(shí)惠的投資。
3月13日 星期三 陰
服務(wù)不是講出來的，是做出來的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識，就要營造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。良好的服務(wù)，是做出來的，不是說出來的，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì)，一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的，而這些就要考驗(yàn)我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學(xué)習(xí)，再多加培訓(xùn)，營造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。在公司內(nèi)，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門的協(xié)調(diào)與溝通，認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程，再以明確的書面工作計(jì)劃書將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
3月14日 星期四 晴
作為銷售終端型的企業(yè)，我們應(yīng)該給予顧客無憂的保障。“承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百”是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí)，我們常說做事先做人，做人的首要原則就是要自己對說過的話要負(fù)責(zé)，如果在說完之后不去兌現(xiàn)承諾，那么就是一個(gè)虛偽的陳詞，是“口是心非”的表現(xiàn)。同樣，企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應(yīng)的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒有生命力。比如，我們的武漢和雍科技對外的宣傳為“IT服務(wù)的領(lǐng)頭羊”，那么既然承諾，就要做到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù)，規(guī)范我們流程，真心地對待每一位顧客，用行動(dòng)打造更好的服務(wù)，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價(jià)錢上打折扣，而不能在對顧客服務(wù)上打折扣。因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記，工作中要做到“承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百”，要帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。人有時(shí)候是很奇怪的，你越是在意別人對你的感受，別人卻越記不住你;相反你越有性格，別人就對你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念，讓我們100%的服務(wù)贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。
3月15日 星期五 晴
雖然銷售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員“好學(xué)肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個(gè)好的銷售人員，首先應(yīng)該是一個(gè)愛學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識面寬的`人。作為一個(gè)銷售人員，不可能一生中始終銷售一種或幾個(gè)產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因?yàn)槊總�(gè)客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個(gè)產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì)受益非淺的。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇2
在具體工作中留心觀察各個(gè)與營銷活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力，市場營銷職位的實(shí)習(xí)報(bào)告參考。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
x年至x年間，我在****公司本部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
在日趨激烈的市場競爭中，公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以速度領(lǐng)先市場，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營理念，實(shí)習(xí)報(bào)告《市場營銷職位的實(shí)習(xí)報(bào)告參考》。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經(jīng)過長久不懈的努力，使得公司在世界范圍有著廣大的市場。
實(shí)習(xí)結(jié)果：
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的'預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，讓我對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。
在實(shí)習(xí)過程中，通過自己的虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作，使得自己具有了較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力。只要是公司下達(dá)的任務(wù)，都會(huì)去盡自己最大的努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，決不因?yàn)橐恍﹤�(gè)人的原因而影響公司的計(jì)劃于利益。同時(shí)也通過對企業(yè)提出的一些合理化建議，和一些實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導(dǎo)我們的日常實(shí)習(xí)。這樣我們一開始就不會(huì)那么的盲目了。我們在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了�；氐焦�，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇3
每周一的第一件事就是說新聞，站成一隊(duì)后，經(jīng)理在前面講了些近期的重大新聞，然后說了些鼓勵(lì)的話，接著就是我們報(bào)告今天的任務(wù)，然后散隊(duì)，再接著就是公司 的早會(huì)，第一次參加，很興奮，在公司的一個(gè)會(huì)議室，之前我們上崗培訓(xùn)也是在這個(gè)地方，會(huì)議室里按部門站成列隊(duì)，。先是主持人給大家問好，一個(gè)部門接一個(gè)部 門的喊部門口號，完了后就是表彰，表揚(yáng)上一個(gè)星期穿著得體的人，表現(xiàn)優(yōu)秀的.人，還有簽單的人，在這當(dāng)中竟然也有我的出現(xiàn)，很意外，經(jīng)理竟把我表揚(yáng)了，說我 是很優(yōu)秀的人，當(dāng)時(shí)上去我意外極了，以為要講話了，到后面發(fā)現(xiàn)只是介紹下自己的名字，就冷靜下來了。最后就是領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)導(dǎo)講了一個(gè)小故事，然后通過故事 給我們傳達(dá)一個(gè)道理，覺得這個(gè)方法真不錯(cuò)，確實(shí)是能聽到心里去。 最后就是散場，我們也同樣開始了一天忙碌的電訪工作。
今天電訪了3個(gè)意向客戶，但有一個(gè)說是要過兩個(gè)月才考慮，說現(xiàn)在開了個(gè)新店面還在裝修，要等這個(gè)店裝修完，所以雖然是意向客戶，但對于短暫的實(shí)習(xí)期，估計(jì)這個(gè)客戶也要輪給別人了。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇4
5月16日 星期一 晴
然而，來公司第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N售部門負(fù)責(zé)人還在北京沒回來，沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃……不過，沒關(guān)系，我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司的具體情況。我在的.部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購買。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇5
晴
今天第一次來到超市，店長帶我轉(zhuǎn)了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺很好很干凈整潔的一個(gè)超市。認(rèn)識了同事們，感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我詳細(xì)介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶介紹商品和用法，就像平常去超市看別人做的那樣，很簡單，很easy。感覺還不錯(cuò)，很輕松，感覺毫無壓力。換上衣服就開始工作了，雖然只是個(gè)小工作，但很是很激動(dòng)。
晴
店長讓我熟悉一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態(tài)度，如果接到顧客投訴，就會(huì)被請到辦公室喝茶（當(dāng)然是徐姐告訴我的）。被投訴超過3次就要扣工資了，這讓我感覺到在這工作也不那么簡單了，想想自己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì)和超市的理貨員爭吵，就知道在這會(huì)學(xué)會(huì)忍耐了。
陰
店長先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯(cuò)地方的還是缺貨的東西，都要及時(shí)補(bǔ)上，但是在客流高峰期可以暫時(shí)不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時(shí)候再補(bǔ)上，剛開始弄感覺自己像忙碌的螞蟻，不停的'搬東西，從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這，真的感覺不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活，我開始這樣想了。不過還好，大家都很風(fēng)趣，上班的時(shí)候并不感覺累，我們是一個(gè)非常和諧的小集體，這種感覺很好。
銷售實(shí)習(xí)日記 篇6
X月7日 星期四 雨
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個(gè)人，覺得你是一個(gè)誠實(shí)的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶，有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會(huì)越來越多，你的業(yè)績也隨之會(huì)越來越好�，F(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌鲎兓腿藗兩钯|(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，“顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來工作，也就是說使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺。試想一下，我們?nèi)粽鞂︻櫩臀ㄎㄖZ諾，那么工作的壓力就會(huì)很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情，又怎能有好的'行為?沒有好的行為，那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí)，會(huì)很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢?其實(shí)長隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助，因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。 要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
【銷售實(shí)習(xí)日記】相關(guān)文章：
銷售實(shí)習(xí)日記11-18
銷售實(shí)習(xí)日記05-17
銷售實(shí)習(xí)日記13篇11-18
銷售實(shí)習(xí)日記(13篇)11-18