【必備】工作述職報(bào)告模板六篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的工作述職報(bào)告6篇，希望能夠幫助到大家。
工作述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好，為將安全管理工作落到實(shí)處，確保****工程順利有序的進(jìn)行，減少和杜絕各類事故的發(fā)生，在公司安全部門正確引領(lǐng)下，在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部同事的配合下，項(xiàng)目部針對(duì)施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針結(jié)合項(xiàng)目部施工生產(chǎn)安全管理的實(shí)際情況，以五大傷害“坍塌、觸電、高空墜落、物體打擊、中毒、防火”為重點(diǎn)，配合項(xiàng)目部專項(xiàng)整治，認(rèn)真落實(shí)和加強(qiáng)安全管理，檢查并預(yù)防安全事故的發(fā)生，進(jìn)一步做好安全管理工作進(jìn)一步提高施工作業(yè)人員的安全意識(shí)，明確安全職責(zé)，達(dá)到綜合治理，保障平安的最終目的，有力的保證了****工程未發(fā)生重大事故現(xiàn)將我本人安全工作總結(jié)情況以及下年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、施工安全形勢(shì)：
今年我項(xiàng)目部在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部同事的配合下，我****項(xiàng)目部安全形勢(shì)基本保持穩(wěn)定，未發(fā)生死亡事故，重傷一人，輕傷事故數(shù)10人，對(duì)施工進(jìn)度影響極大，本人也深感歉意，沒有盡到安全員的責(zé)任。
二、施工安全情況：
安全對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說都顯得尤其重要，他不僅關(guān)系到企業(yè)員工、農(nóng)民工在安全生產(chǎn)中的自身安全，也關(guān)系到企業(yè)發(fā)展形象，為此，為了確保施工安全，我們建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)指標(biāo)，和各項(xiàng)安全保證措施，與班組簽訂安全目標(biāo)、安全生產(chǎn)責(zé)任書，開展定期和不定期的安全監(jiān)督檢查，特別對(duì)容易發(fā)生事故的薄弱環(huán)節(jié)、管理漏洞、安全隱患重點(diǎn)檢查，做出危險(xiǎn)源識(shí)別，對(duì)重大危險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)警，對(duì)違規(guī)行為當(dāng)即制止。對(duì)檢查出的問題安全隱患，下令各班組限期整改，并進(jìn)行復(fù)查。每日進(jìn)行檢查巡查，糾正違章現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)施工中不安全因素。對(duì)采取對(duì)應(yīng)措施，消除和降低不安全因素，保障安全生產(chǎn)。對(duì)新工人進(jìn)行入場(chǎng)工人安全教育以及安全技術(shù)交底，主要以公司安全管理制度、施工現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)、各工種的操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)事故案例等，讓班組長(zhǎng)從思想上充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，要求作業(yè)人員對(duì)安全的認(rèn)識(shí)，提高各類從業(yè)人員的安全意識(shí)，普及安全常識(shí)，增強(qiáng)安全常識(shí)和操作技能，提高搞好安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性，增強(qiáng)自我安全防護(hù)能力，減少傷亡事故的發(fā)生。 組織項(xiàng)目部檢查驗(yàn)收。臨時(shí)用電、腳手架、模板工程、基坑支護(hù)等根據(jù)59-99標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)不合格的材料、施工方法、施工程序當(dāng)即指出進(jìn)行整改，等驗(yàn)收合格后雙方履行簽字手續(xù)方可使用。通過驗(yàn)收有利于提高操作人員的業(yè)務(wù)能力和本崗位的操作水平，從而對(duì)分項(xiàng)工程國(guó)家制定的新的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)一步了解。施工用電進(jìn)行管理。
由于電力施工使用過程中不容易被人們所意識(shí)到或者及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，而安全用電由于客觀原因，往往不能普及到每一個(gè)管理人員和每一個(gè)施工人員，特別是臨時(shí)工、農(nóng)民工，施工現(xiàn)場(chǎng)亂拉亂接現(xiàn)象隨時(shí)出現(xiàn)，使用不當(dāng)立即就會(huì)發(fā)生意想不到的事故，在臨時(shí)用電方面，本人要求電工以施工現(xiàn)場(chǎng)用電規(guī)范進(jìn)行拉接，生活區(qū)照明采用低壓36V的電壓做照明，插座拉設(shè)到位，并監(jiān)督要求電工每天進(jìn)行檢查巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。消防保衛(wèi)方面，認(rèn)真貫徹以防為主，以消為輔的方針，組織檢查消除隱患，在施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)設(shè)置消防器材現(xiàn)場(chǎng)易燃易爆物品分類堆放，化學(xué)物品設(shè)置專用庫(kù)房，分類放置。安全保衛(wèi)方面，聘用無前科的并經(jīng)了解可靠的臨時(shí)工和公司員工以及公司安排的保安公司人員進(jìn)行24小時(shí)值班，嚴(yán)格執(zhí)行消防保衛(wèi)制度。文明施工方面，本人配合項(xiàng)目部人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料指定堆放整齊，現(xiàn)場(chǎng)生活垃圾安排專人專車清運(yùn)，對(duì)生活區(qū)衛(wèi)生安排專人進(jìn)行清掃，施工現(xiàn)場(chǎng)安全警示牌掛放到明顯的部位，在流感季節(jié)安排專人對(duì)食堂、廁所、生活區(qū)，辦公室施工現(xiàn)場(chǎng)定期消毒，并在明顯部位張掛預(yù)防流感圖片。同時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)控制粉塵、控制噪音污染、污水排污染放，安排專人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)進(jìn)行處理。
下年的工作計(jì)劃：
加強(qiáng)安全管理，工作做到安全生產(chǎn)無事故。安全問題，是一個(gè)老生常談的問題，“老”說明安全的普遍性，而“常談”則說明其重要性。每個(gè)建筑施工工程，安全問題都被當(dāng)做重中之重來抓。作為安全工作的一線執(zhí)行者-----安全員，那么，如何才能成為一名合格的安全管理工作者呢？首先，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)施工情況。何處正在施工、何處將要施工、施工前有哪些措施要進(jìn)行、施工中有哪些部位要完善、是否存在安全隱患、作業(yè)人員有否違規(guī)，管理者首先要了如指掌，將事故隱患扼殺在萌芽之中。其次，預(yù)知危險(xiǎn)，消除隱患，預(yù)測(cè)預(yù)防是事故發(fā)生的有效措施，定期或不定期安全檢查，認(rèn)真分析和預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題以及危險(xiǎn)源識(shí)別調(diào)查，查找和糾正工作中薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)新工人進(jìn)行入場(chǎng)教育，針對(duì)性地對(duì)各個(gè)工種的作業(yè)人員進(jìn)行定期教育，進(jìn)行班前喊話，施工前進(jìn)行安全交底，對(duì)作業(yè)人員應(yīng)不厭其煩、嘮里嘮叨進(jìn)行，變“要我安全”為“我要安全”訣不允許批評(píng)不拒收、教育無效果現(xiàn)象存在。
堅(jiān)持以人為本的理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，加大管理處罰力度，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象絕不手軟，對(duì)工作中出現(xiàn)的三違現(xiàn)象和不安全行為勇于制止，及時(shí)采取停工、整頓、罰款等手段，從而做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)從業(yè)人員安全教育，強(qiáng)化全員的安全意識(shí)，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，做到安全生產(chǎn)無事故。
總之，建筑施工安全問題是個(gè)系統(tǒng)工程，需要我們堅(jiān)持不懈地不斷探索，不斷改進(jìn)，即大家共同努力，充分發(fā)揮全體成員的作用，采取有效的對(duì)策，齊抓共管高質(zhì)量的做好安全工作，才能把安全工作落到實(shí)處，共同營(yíng)造安全舒心工作環(huán)境。
述職人：***
****年十二月二十日
工作述職報(bào)告 篇2
過去的一年，本人任xx學(xué)校校長(zhǎng)、黨支部書記。一年來在區(qū)教育局和鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，本人根據(jù)區(qū)教育局和鄉(xiāng)黨委政府的工作部署，積極落實(shí)市區(qū)有關(guān)教育工作及廉政工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹廉政準(zhǔn)則等文件，立足本職，克己奉公，嚴(yán)格自律，努力工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)向大家匯報(bào)如下：
一.履職工作情況
1、突出中心工作，教育教學(xué)取得新成績(jī)。
學(xué)校繼續(xù)通過創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)校工作的開展。自20xx年以來學(xué)校中心工作是教育現(xiàn)代化創(chuàng)建，在創(chuàng)建過程中學(xué)校先后迎來李學(xué)勇省長(zhǎng)、市區(qū)人大代表、區(qū)教育局組織的全區(qū)中小學(xué)校長(zhǎng)到校指導(dǎo)觀摩，并于今年4月成功通過驗(yàn)收。九月份以來，學(xué)校集中力量創(chuàng)建精致管理達(dá)標(biāo)校，現(xiàn)已創(chuàng)建成功(全區(qū)僅有4家通過驗(yàn)收)。今年，我校還積極創(chuàng)建省依法治校先進(jìn)學(xué)校、健康促進(jìn)校、市示范心理咨詢室、全心投入全國(guó)教育均衡區(qū)創(chuàng)建。創(chuàng)建過程中，市區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)多次到我校指導(dǎo)工作，對(duì)我校創(chuàng)建工作給予了很高的評(píng)價(jià)。
在班子成員的支持下，本人重視學(xué)校文化建設(shè)，通過營(yíng)造濃烈的文化氛圍，推動(dòng)了德育工作的有效實(shí)施。我校歷來重視以 “孝”為核心的感恩教育，順應(yīng)時(shí)代要求，重視學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的培育，積極引導(dǎo)學(xué)生過一種健康、文明的生活。作為一位校長(zhǎng)，我深知德育不是說教，德育貴在熏陶。僅本學(xué)期，我校就投入了近2萬(wàn)元，更新了教學(xué)樓、行政樓連廊內(nèi)《二十四孝圖》、《弟子規(guī)》等大幅宣傳牌，在宿舍樓張貼了以健康教育為主題的宣傳圖片，在宣傳欄張貼了以安全、心理健康知識(shí)為主題的宣傳圖片。為引導(dǎo)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)、保護(hù)環(huán)境，我校在花園內(nèi)新裝了宣傳牌近百塊。一系列努力，既美化了校園，又方便了師生學(xué)習(xí)，受到了大家好評(píng)。
為提升學(xué)校知名度、辦學(xué)品味，我十分重視教學(xué)質(zhì)量。在我的要求下，學(xué)校多次召開畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，初中部在中考前夕，精心組織了三次模擬中考，每次都對(duì)試卷進(jìn)行了認(rèn)真批閱，并仔細(xì)分析了每一次成績(jī)。通過努力，我校20xx年中考均取得了歷史性突破，均分位居全區(qū)第五名。
2、重視隊(duì)伍建設(shè)，師資水平有了新提高。
今年暑期全區(qū)教干交流，為維護(hù)學(xué)校的整體穩(wěn)定，我高度重視隊(duì)伍建設(shè)，努力追求班子成員的盡快融合。新教干報(bào)道后我放棄暑期休息時(shí)間與他們分別交流，力爭(zhēng)在教干分工時(shí)把他們放在最合適的崗位，讓他們盡快投入到我校教育教學(xué)管理工作中來。
一年來，我們狠抓教師培訓(xùn)，采取了“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，借助網(wǎng)絡(luò)媒體，聘請(qǐng)專家講座，名師結(jié)對(duì)等多種形式，使廣大中青年教師不斷充實(shí)和提高自己。通過努力，教師素質(zhì)顯著提升，學(xué)校涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀教師。其中小學(xué)部有1人評(píng)為市級(jí)骨干教師，2人評(píng)為市級(jí)教學(xué)能手，1人評(píng)為區(qū)級(jí)名教師，10人評(píng)為區(qū)級(jí)教學(xué)能手。初中部有2人被評(píng)為區(qū)骨干教師，2人被評(píng)為市教學(xué)能手，2人被評(píng)為區(qū)名班主任，1人被評(píng)為區(qū)名教師，3人被評(píng)為區(qū)教壇新秀。
為提高教師政治素養(yǎng)，打造清廉育人環(huán)境，我校認(rèn)真落實(shí)區(qū)教育系統(tǒng)十項(xiàng)禁令;在廣大教職工中認(rèn)真開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”活動(dòng);責(zé)成分管領(lǐng)導(dǎo)修訂了xx學(xué)校教職工請(qǐng)假制度;重視黨員隊(duì)伍建設(shè)，全年發(fā)展黨員3名，有2位黨員被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2位被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者，我本人被宿遷市教育工委評(píng)為宿遷市教育系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，個(gè)人境界有了新提升。
蘇霍姆林斯基說過，校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)首先是思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政的領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，是我今年所做的主要工作。我向書本學(xué)習(xí)，與教育大家對(duì)話。我仔細(xì)閱讀了《不跪著教書》、《愛心與教育》、《給教師的建議》等教育專著。我還重溫了《中小學(xué)管理規(guī)范》等規(guī)范性文件，進(jìn)一步提高自己的政策水平。更多的時(shí)候，我向身邊的同志學(xué)習(xí)。當(dāng)我以閱讀心態(tài)與身邊同志交流時(shí)，不僅學(xué)到了知識(shí)，更重要的是找到了很多志同道合的朋友。帶著這種認(rèn)識(shí)和情感，我校實(shí)施人文化管理，努力改善教職工的就餐、值班、辦公條件。20xx年我校共投入近40余萬(wàn)元為全校辦公室添置了空調(diào)和全校學(xué)生桌凳更新，贏得多數(shù)老師的認(rèn)可，對(duì)于調(diào)動(dòng)教師工作積極性起到了一定的作用。
4、推進(jìn)學(xué)校建設(shè)，校園面貌呈現(xiàn)新氣象。
為進(jìn)一步改善幼兒園教育教學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，20xx年我校自籌資金60余萬(wàn)元新建了雙河幼兒園，并于今年4月投入使用;中心園經(jīng)鄉(xiāng)政府和區(qū)教育局共同決定，采用置換的形式和投資50余萬(wàn)元建了一幢3層教學(xué)樓，合計(jì)2180平方米，現(xiàn)已投入使用;道方園經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)籌安排，進(jìn)行改造，并于今年11月份搬入新園。
二、存在主要問題及原因
作為學(xué)校校長(zhǎng)、支部書記，我雖然為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展做了不少工作，也取得了一些成績(jī)。但是通過學(xué)習(xí)、查擺、對(duì)照，特
特別是聯(lián)系自己思想和工作實(shí)際，發(fā)現(xiàn)自己存在的問題和不足，并對(duì)個(gè)人存在問題的原因進(jìn)行了更深層次的剖析，主要有以下幾個(gè)方面。
存在問題
1.個(gè)人遵守黨的政治紀(jì)律存在差距和不足
(1)我在黨的大政方針的學(xué)習(xí)上還存在著不夠深入，不夠及時(shí)的現(xiàn)象。
(2)我還存在著在工作中對(duì)黨的方針政策宣傳、貫徹落實(shí)力度不夠的問題。
2、貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定存在差距和不足
(1)作為基層單位要完成方方面面的工作，工作忙起來，有時(shí)存在以會(huì)議貫徹會(huì)議，會(huì)議只是傳達(dá)一下上級(jí)的會(huì)議精神，有些工作有布置、無檢查的情況。
(2)深入基層調(diào)研，傾聽群眾呼聲有點(diǎn)偏少，沒有相應(yīng)的自我約束的工作制度。
3.工作習(xí)慣于按部就班、面對(duì)新情況、新問題，不能與時(shí)俱進(jìn)開展。如我在幼兒園的建設(shè)中一味的追求建設(shè)質(zhì)量，有時(shí)對(duì)問題協(xié)調(diào)不力，造成工程進(jìn)度緩慢。
4.工作中深入一線不夠，傾聽教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)呼聲不夠廣泛
時(shí)常認(rèn)為在工作中只要多與相關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系;多到學(xué)生食堂用餐、多到宿舍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，經(jīng)常深入學(xué)生，就是聯(lián)系了群眾。跟一線教師聯(lián)系少，特別是跟專任教師、年輕教師聯(lián)系得少。在交往中又認(rèn)為現(xiàn)在社會(huì)是開放的、多元化的社會(huì)，不應(yīng)過多的干涉別人的思想和生活，所以談工作多，關(guān)心思想和生活的少。如我深入課堂聽課不足、參與教師教研活動(dòng)偏少，不能及時(shí)把握一線教師教學(xué)真實(shí)情況，沒更好地為教師的專業(yè)成長(zhǎng)提供最大的空間。
工作述職報(bào)告 篇3
我校的后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的大力支持下，在全校教職工的共同努力下，進(jìn)一步規(guī)范了管理，加強(qiáng)了后勤服務(wù)保障力度，加大了校園建設(shè)投入，廣大教職工提供了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境，為學(xué)校的教學(xué)工作起到了保駕護(hù)航的作用。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高做好行政后勤工作的意識(shí)，后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分。
俗話說：兵馬未動(dòng)、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學(xué)的第一線，但沒有后勤工作，學(xué)校的正常教學(xué)就無法開展。因此，我們?cè)谡J(rèn)真參加學(xué)校組織的思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地提高工作人員做好后勤工作的意識(shí)，增強(qiáng)大家講政治、聽招呼、守紀(jì)律的意識(shí)，后勤人員的政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為教育教學(xué)服務(wù)，為全校師生服務(wù)”的服務(wù)宗旨。嚴(yán)格按照工作紀(jì)律，明確和落實(shí)崗位職責(zé)，秉持“高效、熱情”的工作作風(fēng)和態(tài)度，自覺接受廣大師生監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平
做好學(xué)校的后勤工作，和教師做好教學(xué)工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們?cè)?0xx年，不斷加強(qiáng)相關(guān)工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，相互信任不猜疑，相互學(xué)習(xí)不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風(fēng)格。講團(tuán)結(jié)，講大局，講奉獻(xiàn)，向心力不斷增強(qiáng)，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)
規(guī)章制度，明確規(guī)定崗位職責(zé)，崗位管理者要深刻認(rèn)識(shí)本崗位的職責(zé)任務(wù)，保證各項(xiàng)工作有法可依、有章可循，恪守工作職責(zé)、遵守工作制度，落實(shí)責(zé)任到人。
三、認(rèn)真謀劃，扎實(shí)做好各項(xiàng)后勤具體工作
做好后勤工作，要認(rèn)真謀劃，將可能出現(xiàn)的情況想在前面，避免工作疏漏。20xx年，我們認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤管理工作，表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
�。�1）加強(qiáng)了維修站的工作。強(qiáng)化了日常維修維護(hù)和節(jié)能管理，維修人員積極主動(dòng)按時(shí)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。不斷強(qiáng)化全校師生的節(jié)能意識(shí)，杜絕水電浪費(fèi)。
�。�2）做好校園綠化日常管理工作。適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。
�。�3）做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學(xué)生的用餐，一直以來是師生關(guān)注的重點(diǎn)。20xx年，我們加強(qiáng)了食堂管理工作，確保師生飲食衛(wèi)生，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。具體有如下措施：進(jìn)一步健全食堂財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算。一是完善學(xué)�！皫熒锸澄瘑T會(huì)”檢查制度，隨時(shí)抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全；二是征求各方意見，根據(jù)實(shí)際情況提出新要求，幫助改進(jìn)食堂供應(yīng)工作和服務(wù)工作；三是把好食品的采購(gòu)、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。
總之，學(xué)校的后勤工作是學(xué)校整體工作的重要組成部分，對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。20xx年，我們的行政后勤
工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應(yīng)該做的更新，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行的更加嚴(yán)格等。在新的學(xué)期，行政后勤全體人員將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
工作述職報(bào)告 篇4
在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委組織部的精心指導(dǎo)下，縣委組織部圍繞中心、服務(wù)大局，開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了組織工作各項(xiàng)任務(wù)，成效喜人。在全省組織工作滿意度測(cè)評(píng)中，獲得全省第七、全市第一�？h委組織部成為全市唯一被省委組織部命名的“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)先進(jìn)集體，連續(xù)三年被市委組織部評(píng)為組織工作綜合先進(jìn)獎(jiǎng)、信息調(diào)研工作先進(jìn)單位。
一、堅(jiān)持深化干部人事制度改革，基層領(lǐng)導(dǎo)班子和干部人才隊(duì)伍建設(shè)得到全面加強(qiáng)
工作中，一是深入開展“五型”好班子創(chuàng)建活動(dòng)。深入開展發(fā)展型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型“五型”好班子創(chuàng)建活動(dòng)，年初縣委對(duì)11個(gè)“五型”好班子標(biāo)兵進(jìn)行了表彰。
二是健全完善干部選拔任用工作機(jī)制。繼續(xù)推行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、公開測(cè)評(píng)和組織考察的干部選任公推公選機(jī)制，對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)、團(tuán)縣委副書記、非黨副科級(jí)干部等3個(gè)崗位進(jìn)行了公推公選，有7名優(yōu)秀干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，干部選任工作多次在中組部及省委組織部的專題調(diào)研中介紹經(jīng)驗(yàn)做法并得到充分認(rèn)可，全縣干部群眾給予了較高評(píng)價(jià)，為營(yíng)造風(fēng)清氣正的選人用人環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，在被省委組織部確定為干部選拔任用推薦提名試點(diǎn)縣后，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研論證，制定了工作實(shí)施方案和推薦提名辦法（試行）等規(guī)范性文件，并對(duì)紅星鄉(xiāng)黨委書記等5個(gè)職位按照推薦提名程序進(jìn)行了擇優(yōu)任用，進(jìn)一步拓寬了選任渠道。
三是全面加強(qiáng)干部人才隊(duì)伍的教育管理。堅(jiān)持把干部教育培養(yǎng)與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合，選調(diào)5名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉經(jīng)濟(jì)工作的科級(jí)干部參與招商引資和項(xiàng)目建設(shè)工作；選派19名優(yōu)秀后備干部到招商、信訪、后進(jìn)薄弱村進(jìn)行掛職培養(yǎng)，豐富基層工作閱歷。制定下發(fā)了《關(guān)于從嚴(yán)管理領(lǐng)導(dǎo)干部的規(guī)定》和《領(lǐng)導(dǎo)干部談心談話制度》，不斷提高干部管理監(jiān)督工作的實(shí)效性，促進(jìn)了干部健康成長(zhǎng)。堅(jiān)持黨管人才、服務(wù)發(fā)展的原則，編制完成了《縣—20xx年人才發(fā)展規(guī)劃》，建立了6類人才電子檔案庫(kù)，提高了人才工作的整體水平。
四是創(chuàng)新完善目標(biāo)考核評(píng)價(jià)體系。圍繞縣委中心任務(wù)開展目標(biāo)考評(píng)工作，創(chuàng)新采取“常規(guī)工作+”的考評(píng)辦法，把創(chuàng)新項(xiàng)目、特色工作納入考評(píng)體系，既保證了縣委工作部署的有效落實(shí)，又促進(jìn)了考評(píng)工作的客觀全面。目標(biāo)考評(píng)連續(xù)多年獲得全市優(yōu)秀。
二、堅(jiān)持深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)取得新成效
堅(jiān)持圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建、抓好黨建促發(fā)展，深入實(shí)施了領(lǐng)航創(chuàng)先、頭雁雙帶、形象爭(zhēng)優(yōu)、民心聚力、覆蓋凝聚、聯(lián)建互助的基層組織建設(shè)“六項(xiàng)工程”，并與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)融合，同步推進(jìn)，使黨的基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)工作取得新成效。
一是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)有效開展。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與縣委中心工作緊密結(jié)合，確定了“強(qiáng)堡壘、當(dāng)先鋒，樹形象、促發(fā)展”的活動(dòng)主題，分類設(shè)計(jì)了活動(dòng)載體，廣泛開展了公開承諾和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等項(xiàng)活動(dòng)，涌現(xiàn)出依龍鎮(zhèn)豐林村黨總支、中心鎮(zhèn)興勝村黨支部和袁寶春、李春青等一批先進(jìn)典型。活動(dòng)中，全縣共確定活動(dòng)主題700多個(gè)，開展各類爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)余次。
二是基層組織建設(shè)工作創(chuàng)新發(fā)展。農(nóng)村黨建方面，重點(diǎn)在村黨組織書記隊(duì)伍建設(shè)、后進(jìn)薄弱村整頓、“四議兩公開”工作法試點(diǎn)等項(xiàng)工作上求突破，年初對(duì)全縣24名優(yōu)秀村黨組織書記進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。為實(shí)現(xiàn)村級(jí)黨組織先進(jìn)的更先進(jìn)、中游的上水平、落后的有進(jìn)步的目標(biāo)，重點(diǎn)在建強(qiáng)村黨組織帶頭人隊(duì)伍上求突破，采取公推公選的辦法選派了12名優(yōu)秀干部擔(dān)任后進(jìn)薄弱村書記或第一書記，為他們提供5萬(wàn)元項(xiàng)目資金和生活補(bǔ)助，并參照科級(jí)干部進(jìn)行管理，加快了后進(jìn)薄弱村轉(zhuǎn)化升級(jí)步伐。扎實(shí)開展“四議兩公開”工作法試點(diǎn)工作，探索出了符合村情實(shí)際的議事決策程序和辦法，全市農(nóng)村推行“四議兩公開”工作法現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開，市電視臺(tái)播發(fā)了專題片《新法譜新篇》，齊齊哈爾日?qǐng)?bào)開辟專欄分四期進(jìn)行了報(bào)道。社區(qū)黨建方面，以瑞雪社區(qū)為樣板開展社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，新建社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所5個(gè)，開展了助老、助殘、助學(xué)、助貧等活動(dòng)23次，解決居民生產(chǎn)生活難題670余件。瑞雪社區(qū)被評(píng)為全國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭示范社區(qū)。非公企業(yè)和“兩新”組織黨建方面，采取龍頭帶建、行業(yè)統(tǒng)建、村企合建等方式建立黨組織，使全縣非公企業(yè)和“兩新”組織黨組織應(yīng)建率達(dá)到100%。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，廣泛開展“先鋒團(tuán)隊(duì)”、“先鋒崗”和“先鋒柜臺(tái)”等項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展活力。機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨建方面，市直12個(gè)部門和縣直84個(gè)部門分別與我縣12個(gè)后進(jìn)薄弱村結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助確定發(fā)展思路，解決生產(chǎn)生活難題。目前，市縣兩級(jí)部門已確定幫扶項(xiàng)目35項(xiàng)，累計(jì)投入幫扶資金60多萬(wàn)元。
三是黨員隊(duì)伍建設(shè)工作全面提高。在抓好發(fā)展黨員、教育培訓(xùn)等項(xiàng)工作的同時(shí)，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開展了學(xué)習(xí)沈浩、劉義權(quán)、陳玉霄等優(yōu)秀黨員干部先進(jìn)事跡的活動(dòng)，開通了“12371”黨員咨詢服務(wù)電話，培育樹立了可學(xué)可比的先進(jìn)典型，全面激發(fā)了廣大黨員學(xué)習(xí)先進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。同時(shí)，在縣電視臺(tái)開辟了“時(shí)代先鋒”專欄，健全完善了農(nóng)村遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)建設(shè)，使遠(yuǎn)程教育功能得到更好發(fā)揮。
工作述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作 ，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，還是在管理上都取得較大的進(jìn)步，下面我就8月份前我任公司經(jīng)理工作部副部長(zhǎng)期間及8月份開始任經(jīng)理工作部部長(zhǎng)以來的工作 、學(xué)習(xí)、管理等情況作以下述職：
一、履行職責(zé)情況
�、�20xx年1～8月期間我任公司經(jīng)理工作部副部長(zhǎng)，在此期間，我主要是在經(jīng)理工作部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助經(jīng)理工作部部長(zhǎng)按經(jīng)理工作部部門職能組織、開展工作，主要完成以下工作：
1、經(jīng)理工作部的日常管理、員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
2、公司的公文處理工作。
3、公司的福利企業(yè)管理的日常工作。
4、公司各種證件的年檢、換證工作。
5、公司人事、勞資管理工作。
6、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
在公司3月19日新老領(lǐng)導(dǎo)交接以后，按新領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)需要了解的公司情況，為新一任領(lǐng)導(dǎo)了解并掌握公司的發(fā)展情況提供信息。
�、�20xx年8月至今我任公司經(jīng)理工作部部長(zhǎng)以來，按經(jīng)理工作部新的部門職能帶領(lǐng)本部員工努力學(xué)習(xí)，積極工作，做好各種調(diào)查研究，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)所需的各種信息，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
㈢無論任經(jīng)理工作部副部長(zhǎng)還是任部長(zhǎng)，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有：第一是深入員工、深入基層還不夠，以致有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)的反饋不夠全面、深度不夠深；第二，對(duì)公司的發(fā)展整體把握還不夠，以致有時(shí)參不到位、謀不到點(diǎn)；第三，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)還不夠深，以致有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)辦事、辦文、辦會(huì)不盡如人意。
今后怎么辦，我想我應(yīng)努力做到：第一，多深入員工、深入基層，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)公司發(fā)展脈絡(luò)、走向的.了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；第三，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言、講話、稿子多聽、多看、多想，加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的了解，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)深層意圖，力爭(zhēng)辦事辦文辦會(huì)都能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所希望達(dá)到的目標(biāo)。
三、對(duì)公司今后開展工作之鄙見
�、寮訌�(qiáng)對(duì)公司各級(jí)干部的管理、培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)方面、管理方面。
1、通過對(duì)干部的管理來加強(qiáng)對(duì)公司各種設(shè)備的管理、對(duì)成本的控制；
2、通過對(duì)干部的管理來加強(qiáng)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理；
3、通過對(duì)干部的管理來促成公司各種人才的發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和使用；
4、通過對(duì)干部的管理來完成對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)個(gè)體操作的控制、實(shí)施。
�、嬷贫ê侠怼⑶袑�(shí)可行的激勵(lì)措施，完善分配機(jī)制，真正體現(xiàn)以人為本的管理理念。
目前公司生產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)管理分離的工作已取得了很大的成效，但同時(shí)也衍生許多矛盾，最明顯的是目前的分配機(jī)制不盡合理，許多時(shí)候更多的是鋼性指標(biāo)，罰多獎(jiǎng)少，員工的積極性調(diào)動(dòng)不起來，相反卻產(chǎn)生了更多的消極情緒，這對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展不是好的現(xiàn)象，隨著公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，我建議公司明年應(yīng)開展一些能調(diào)動(dòng)員工積極性的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并建議相應(yīng)的激勵(lì)手段，有獎(jiǎng)有罰，不能一味的罰，也不能一味的獎(jiǎng)。
我想，員工是公司發(fā)展的要素之一，在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段之后，我們應(yīng)該騰出一部分精力真正為員工的相對(duì)穩(wěn)定、人才的合理使用考慮一下，畢竟設(shè)備是“死的”，人是“活的”，把人真正的調(diào)動(dòng)起來，對(duì)公司來說應(yīng)該是一筆不可估量的財(cái)富。
工作述職報(bào)告 篇6
首先非常榮幸能夠加入“北大荒”這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更感謝公司提供的平臺(tái)及信任！從三月份入職公司擔(dān)任計(jì)調(diào)工作至今，已有9個(gè)月，參與組織旅游項(xiàng)目多個(gè)、與多個(gè)地接社、車隊(duì)建立了良好的關(guān)系，在這9個(gè)月的工作中對(duì)公司業(yè)務(wù)對(duì)象和崗位職責(zé)也有了一定了解，在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下這一段時(shí)間中的工作情況。
在20xx年，我操作過的路線主要有：知青回訪團(tuán)、夏令營(yíng)、太湖休閑游等，現(xiàn)階段主要著力于20xx年“北大荒知青號(hào)”專列及“冬令營(yíng)”的線路策劃工作。
一、知青回訪團(tuán)
“知青”一詞在入職公司之前對(duì)我來說是非常陌生的兩個(gè)字，通過操作知青回訪團(tuán)及聯(lián)絡(luò)處各位領(lǐng)導(dǎo)的講述和分享，讓我對(duì)“知青”這一特殊群體有了一定的了解，20xx年累計(jì)操作知青回訪團(tuán)10個(gè)，累計(jì)人數(shù)300余人，大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務(wù)知識(shí)為下一年的工作奠定了基礎(chǔ)，20xx回訪工作總體來看比較成功，但也有許多不足之處有待加強(qiáng)。
1.全陪導(dǎo)游的問題:
導(dǎo)游是旅游計(jì)劃的具體實(shí)施者與執(zhí)行者，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的第一手信息，一定程度上決定著旅游團(tuán)的成功與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務(wù)能力甚至公司的發(fā)展，一個(gè)合格的職業(yè)導(dǎo)游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導(dǎo)游（全陪導(dǎo)游）及司機(jī)建立默契的合作和暢通的溝通，預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并且做好預(yù)防或補(bǔ)救措施，及時(shí)向公司匯報(bào)并安撫好客人情緒，這樣才能給客人帶去舒心愉快的旅游假期，才能把公司的服務(wù)品質(zhì)提升和延伸及利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)化和最大化。但我公司今年派出的導(dǎo)游員多以未經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)、毫無經(jīng)驗(yàn)的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來了一些被動(dòng)的局面，問題主要體現(xiàn)在：
�。�1）不具備業(yè)務(wù)知識(shí)
（2）不能預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并預(yù)防
�。�3）遇到問題不能及時(shí)妥善處理
�。�4）服務(wù)意識(shí)差
綜上原因，業(yè)余人員帶團(tuán)無形中給公司的形象造成了一定的負(fù)面影響和不必要的麻煩，作為具體操作的我沒能及時(shí)指出問題的嚴(yán)重性有不可推卸的責(zé)任，因此在以后的工作中一定引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員安排上選擇具有一定專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游員，為公司贏得更多的應(yīng)得的積極影響。
2.計(jì)調(diào)操作的問題
計(jì)調(diào)是旅行社的基礎(chǔ)崗位，也是核心崗位，如果說旅行社是串聯(lián)旅游各行業(yè)資源的一個(gè)中心的話，那么計(jì)調(diào)則是串聯(lián)旅行社各部門的一個(gè)中心，計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)決定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平，也決定著旅行社的利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)除了掌握“5定”要素(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)以外，還要做到對(duì)行程細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確掌握（如：團(tuán)隊(duì)自然信息、動(dòng)態(tài)、團(tuán)內(nèi)有無回民、有無需要特殊照顧的客人等）并以書面形式交代給導(dǎo)游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務(wù)水平、接待實(shí)力及行業(yè)信譽(yù)等，以確保團(tuán)隊(duì)游覽順利，出現(xiàn)問題能夠及時(shí)有效的得到解決，把風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低點(diǎn)，我從08年進(jìn)入旅游行業(yè)至今已有5個(gè)年頭，對(duì)導(dǎo)游及計(jì)調(diào)操作有一定的經(jīng)驗(yàn)和了解，但不足之處很多，總結(jié)出的問題主要有：
（1）粗心大意：
計(jì)調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能影響到團(tuán)隊(duì)的順利游覽和客人的滿意與否，因此操作人員必須要心細(xì)如絲才能把團(tuán)做好把問題規(guī)避在發(fā)生之前，這點(diǎn)我個(gè)人欠缺的比較多，在13年的操作過程中出現(xiàn)很多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點(diǎn)門票、購(gòu)買機(jī)票輸錯(cuò)旅客信息、行程制作不夠細(xì)致等。
（2）掌握的信息、知識(shí)不夠：
計(jì)調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，以求更快、更準(zhǔn)。如要掌握賓館飯店淡旺季上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空交通信息及常識(shí)，本地景點(diǎn)及線路的情況，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能更好的完成計(jì)調(diào)工作。
（3）對(duì)在外的團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒能隨時(shí)掌握：
旺季的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)團(tuán)同時(shí)在外面走行程的情況，此時(shí)的操作人員應(yīng)該掌握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)，如：團(tuán)隊(duì)行走到哪一地？游覽哪些景點(diǎn)？下榻哪家酒店？是否有問題產(chǎn)生？等等，只有第一時(shí)間掌握第一手信息，這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的回訪團(tuán)就發(fā)生了團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒有時(shí)時(shí)掌握出現(xiàn)問題現(xiàn)問導(dǎo)游的情況，這就導(dǎo)致問題沒能得到預(yù)防，造成被動(dòng)的結(jié)果。如：全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧矛盾、行程調(diào)整未得到通知等。如果掌握了團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)這些問題就可以盡早解決消除在最起始階段，把影響降到最低。
�。�4）整體利潤(rùn)偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經(jīng)營(yíng)性的公司保證必要的利潤(rùn)比例是無可厚非的，更是切實(shí)的需要，但13年回訪團(tuán)的利潤(rùn)整體偏低，平均單人利潤(rùn)200多元，不到百分之十的利潤(rùn)點(diǎn)，這樣的結(jié)果造成了公司和個(gè)人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結(jié)果，原因主要有三點(diǎn)：
1.之前報(bào)價(jià)過高客戶流失導(dǎo)致之后報(bào)價(jià)心里存在擔(dān)憂；
2.核算成本不夠細(xì)致；
3.與客戶溝通不足，沒能把產(chǎn)品價(jià)值解說清楚；
在下一年度的報(bào)價(jià)過程中一定要以此為鑒，首先做到核算細(xì)致、報(bào)價(jià)精準(zhǔn)，既不能高更不能低，產(chǎn)片價(jià)值解說到位，充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值所在。
二、夏令營(yíng)
20xx年接待夏令營(yíng)6個(gè)批次，其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計(jì)人數(shù)300余人。整體行程客戶基本滿意，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問題及校史館的參觀問題，雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不可能實(shí)現(xiàn)的要求，但從客戶的角度考慮也不為過，畢竟客戶的目的是想把活動(dòng)作的順利、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來說，首先要客觀面對(duì)、認(rèn)真思考，客戶之所以提出意見要求，那么從某種意義上來說我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有需要改進(jìn)的地方的，多聽不同方面的意見對(duì)我們自身的成長(zhǎng)是有一定幫助的。另外的問題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要體現(xiàn)在團(tuán)款的結(jié)算上，這一點(diǎn)我們做的是合情合理，并且表達(dá)了合作的誠(chéng)意了的，雖然過程曲折跌宕但結(jié)果還是比較成功的。
三、太湖休閑游的問題
20xx年操作過的太湖及華東地區(qū)的團(tuán)隊(duì)合計(jì)6批次，總計(jì)人數(shù)約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養(yǎng)院方面為中心并負(fù)責(zé)全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在一定的差異，整體來看交由地接或者辦事處接待的團(tuán)反應(yīng)比較好，原因很簡(jiǎn)單他們更專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及資源更加豐富，行程路線的設(shè)置也做了大幅的調(diào)整，調(diào)整后的行程路線更加合理內(nèi)容更加豐富，太湖療養(yǎng)院方面接待的團(tuán)隊(duì)問題主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)、餐飲部門與接待部的配合不到位等，這些需要改進(jìn)或變換方式，但療養(yǎng)院與地方接待社對(duì)比也有不可取代的優(yōu)勢(shì)： 優(yōu)勢(shì)
1.硬件設(shè)施比較到位；
2.療養(yǎng)院環(huán)境優(yōu)美、空氣清新，是個(gè)休閑度假的好地方；
3.很適合老年人：
劣勢(shì)
1.療養(yǎng)院方面對(duì)景區(qū)門票沒有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格高出旅行社協(xié)議價(jià)格；
2.導(dǎo)游業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、熟練，講解不到位；
3.餐廳及軟件需要加強(qiáng)
綜上對(duì)比建議明年‘太湖游’計(jì)劃重新整合優(yōu)勢(shì)；線路、景點(diǎn)、導(dǎo)游、用車、用餐（療養(yǎng)院內(nèi)除外）交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負(fù)責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動(dòng)的安排，這樣優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。
以上是20xx年工作總結(jié)，總結(jié)的目的是發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、為以后的工作規(guī)避問題，我也將以20xx為鑒吸收教訓(xùn)努力提高，為20xx更好的展開工作加油！
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