行政審批工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的行政審批工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
行政審批工作總結(jié)1
20xx年，勞動保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進(jìn)，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動保障分廳正式設(shè)立，勞動保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié)，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
一、勞動保障分廳的主要功能和基本設(shè)置
勞動保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心機房和數(shù)據(jù)庫，還有統(tǒng)一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務(wù)檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。
�。ㄒ唬┖w勞動、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓(xùn)鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
�。ǘ┘修k理勞動保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數(shù)核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構(gòu)認(rèn)定、工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定等，同時協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。
�。ㄈ⿲崿F(xiàn)了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動保障系統(tǒng)各單位實現(xiàn)了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù)，及時進(jìn)行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結(jié)果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
（四）建立了統(tǒng)一的勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了社會保險網(wǎng)絡(luò)、勞動力市場網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全市勞動保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機構(gòu)、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓(xùn)信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用初見成效。
二、勞動保障分廳工作開展情況
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開，增強服務(wù)意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，樹立了勞動保障部門務(wù)實高效的良好社會形象。
�。ㄒ唬⿲嵭姓⻊�(wù)公開。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開辦事大廳辦理事項，設(shè)計制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務(wù)事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會公開。實行了服務(wù)承諾制，公開了咨詢、服務(wù)和舉報方式以及處理結(jié)果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開，并就完成時限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了承諾，設(shè)立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務(wù)，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。
（二）提高行政效能。從提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率入手，實行了首問負(fù)責(zé)制，凡遇到辦事或來訪群眾的問詢，耐心解答，熱情服務(wù)，并引領(lǐng)到相關(guān)窗口辦理。根據(jù)工作需要，在綜合服務(wù)大廳
設(shè)立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結(jié)、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，實行人本化服務(wù)，對上訪群眾認(rèn)真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進(jìn)程加快，本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓(xùn)，為企業(yè)提前儲備各類技術(shù)技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設(shè)步伐，在局政務(wù)網(wǎng)站中設(shè)置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內(nèi)容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務(wù)電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關(guān)政策，體現(xiàn)了便民高效的服務(wù)宗旨。
�。ㄈ⿵娀瘍�(nèi)部管理。開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，通過集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件，觀看政務(wù)禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風(fēng)有了一個大的.轉(zhuǎn)變，工作面貌煥然一新。通過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導(dǎo)每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)，杜絕了遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)內(nèi)部管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。
�。ㄋ模淞⒘己眯蜗蟆Ｅν七M(jìn)辦公現(xiàn)代化建設(shè)，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞，服務(wù)設(shè)施更加完備，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務(wù)，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結(jié)果不滿意的現(xiàn)象。通過政風(fēng)行風(fēng)民主評議問卷調(diào)查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認(rèn)真貫徹各項收費標(biāo)準(zhǔn)，并實行財政專儲，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現(xiàn)象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。
三、存在的困難和問題
工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進(jìn)一步完善；二是電子政務(wù)建設(shè)力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。
四、下一步的工作打算
（一）繼續(xù)完善服務(wù)功能。結(jié)合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現(xiàn)代化辦公手段，確保行政審批事項在服務(wù)大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務(wù)更加完善。
�。ǘ┘涌祀娮诱⻊�(wù)建設(shè)。積極籌措資金，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強分廳網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁建設(shè)，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)連接，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。
（三）實行嚴(yán)格規(guī)范管理。進(jìn)一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細(xì)則進(jìn)行修訂，對各項考核指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化和量化，更加科學(xué)合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風(fēng)評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內(nèi)部管理，促進(jìn)工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)行政審批服務(wù)工作的需要。
行政審批工作總結(jié)2
去年以來，xx縣的行政審批服務(wù)工作，在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以項目進(jìn)駐、制度建設(shè)為基礎(chǔ)，強化管理規(guī)范、狠抓服務(wù)質(zhì)量，取得了較好成績。元—八月份，中心共受理各類咨詢6500余人次，受理各類行政審批服務(wù)事項7133件，按期辦結(jié)率達(dá)98%以上。我們主要做好了以下幾項工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持，打牢工作基礎(chǔ)。
縣委、縣政府高度重視行政審批制度改革工作，多次召開專題會議，進(jìn)行安排部署，從政策和人力、財力、物力等各方面給予大力支持。領(lǐng)導(dǎo)和xxx縣長分別在縣委十屆五次全會、十屆六次全會和縣紀(jì)委十屆三次全會上對我縣行政審批服務(wù)工作做出專門強調(diào)，提出了明確要求。領(lǐng)導(dǎo)更是針對我縣行政審批服務(wù)工作實際，在縣紀(jì)委十屆三次全會上提出窗口單位使用雙章制的要求，大大提高了審批效率。中心主抓領(lǐng)導(dǎo)、縣委常委、常務(wù)副縣長xxx同事經(jīng)常深入中心視察調(diào)研，及時研究解決行政審批服務(wù)中心在發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。今年5月，縣編委研究確定了中心的編制、職能、規(guī)格和經(jīng)費供給方式，明確行政審批服務(wù)中心為縣財政全供一級事業(yè)單位。今年7月，縣政府又為中心公選了3名本科學(xué)生，解決了有人辦事的問題。在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，去年以來，縣財政共投入60多萬元對中心進(jìn)行了重新選址建設(shè)，新建隔斷式辦公位置50多個，為各窗口單位配備了電腦、打印機、電話，購買了辦公軟件、電子觸摸屏和指紋考勤機，使中心基本實現(xiàn)了自動化辦公和管理�？h政府把行政審批服務(wù)工作納入各窗口單位目標(biāo)管理，窗口工作人員年終考核明確由中心統(tǒng)一評定。這些政策和措施，為中心的健康順利發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格項目進(jìn)駐，拓展業(yè)務(wù)范圍。
審批服務(wù)項目進(jìn)中心，是中心開展工作的基礎(chǔ)和前提。20xx年8月份，縣政府集中三個月時間、組織專門人員對全縣行政審批事項進(jìn)行了全面清理。經(jīng)過各單位填表上報，清理審核組對照法律、法規(guī)和規(guī)章逐項審核，最終經(jīng)縣政府研究，全縣共保留林業(yè)局等39個單位的287項行政審批項目。今年以來，中心又結(jié)合縣委、縣政府“效能建設(shè)年”的總體要求，組織各單位對行政審批事項進(jìn)行重新清理，原來漏報、現(xiàn)在新增或廢止的行政審批項目，中心及時進(jìn)行了增減調(diào)整。目前，中心共進(jìn)駐27個單位246個項目，比清理前增加了14個單位141個審批項目。針對部分窗口單位項目應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、 “兩頭受理”等問題，中心組織窗口單位主管局長和審批業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人座談會，宣講中心的運作規(guī)則，重申了縣政府的進(jìn)駐要求，及時幫助他們解決進(jìn)駐工作中的實際問題。對個別頂著不進(jìn)的單位，中心及時向縣紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)通報情況，由縣紀(jì)委、監(jiān)察局對其進(jìn)行重點督辦，取得了顯著成效。某單位因其主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識問題，今年元—六月份某單位未在中心發(fā)生一起業(yè)務(wù)，中心向紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)通報后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行了誡勉談話，7月份以來，該單位已在中心受理業(yè)務(wù)127件。隨著一大批與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的項目進(jìn)入中心大廳辦理，拓寬了行政審批服務(wù)領(lǐng)域，方便了企業(yè)和群眾。
三、壓縮承諾時限，提高審批效率。
通過與窗口單位審批股室面對面溝通，使各單位簡化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，把承諾時限壓縮到10日以內(nèi)，努力增加即辦件數(shù)量。實行了窗口單位行政公章“雙章制”制度。對各窗口單位新刻制一枚行政公章，以阿拉伯?dāng)?shù)字“2”為標(biāo)記，簡稱2號章，作為各單位的行政審批專用章。同時，中心制訂了《行政審批專用章管理使用辦法》，對2號章的使用范圍、使用要求、監(jiān)督檢查等進(jìn)行了具體規(guī)定。窗口單位的2號章自8月1日正式啟用，各單位原行政章不能再行使行政審批辦理職能，從而解決了因加蓋公章影響審批效率的問題。通過這些措施，進(jìn)入中心項目即辦件數(shù)量由85項增加到139項，由原來的`34.5%提高到56.3%，平均辦理時間由19個工作日減少至6.7個工作日，大大提高了審批效率。
四、推進(jìn)制度建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。
一是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心項目辦理規(guī)則》。對進(jìn)駐中心的行政審批服務(wù)項目辦理工作進(jìn)行了規(guī)范。二是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心內(nèi)部管理制度》，針對中心信息系統(tǒng)、指紋考勤、廉政建設(shè)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生管理、檔案管理、工作人員行為規(guī)范做出了詳細(xì)規(guī)定。三是落實了雙休日正常辦理請辦事項制度。按照市政府要求，實行了雙休日正常辦理請辦事項制度。明確各窗口AB崗，定人員，定時間，定職責(zé)，保證雙休日群眾到中心能正常辦理請辦事項。自今年6月實行雙休日正常上班以來，各窗口共辦理業(yè)務(wù)376件，平均每個雙休日辦理31件。四是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心關(guān)于開展“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”評比活動的實施意見》，開展了“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評選活動。五是落實了中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。每周五下午組織窗口工作人員學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)法律，學(xué)經(jīng)濟(jì)，不斷提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。六是制定了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項制度，規(guī)范窗口工作人員的工作行為，保證讓每一位服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。
五、發(fā)揮中心職能，強化審批管理。
結(jié)合“效能建設(shè)年”活動的要求，中心組織窗口單位通過辦事指南、觸摸屏、中心網(wǎng)站等方式，公示行政審批事項的審批依據(jù)、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、項目辦理流程等信息。開通了xx縣行政審批服務(wù)網(wǎng)，將有關(guān)審批信息、項目辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果統(tǒng)一在網(wǎng)上公示，辦事群眾足不出戶即可了解申請事項的辦理情況。進(jìn)一步強化了業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)了納入中心項目的規(guī)范辦理。認(rèn)真落實了一次性告知、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和聯(lián)辦審批、領(lǐng)辦代辦等制度，按照“六件管理”的要求，努力做到項目辦理規(guī)范統(tǒng)一。組織窗口單位印制辦事指南、格式表格和有關(guān)示范文本，保證群眾隨用隨取。規(guī)范辦理程序，“六件”辦理一律向服務(wù)對象出具格式《通知書》，并加蓋公章。在中心大廳設(shè)立業(yè)務(wù)辦理情況抽查臺，制作“群眾滿意度調(diào)查表”，組織專人對窗口依法規(guī)范辦理情況進(jìn)行隨機抽查。實行定期通報制度，對審批事項超期辦結(jié)、窗口工作人員違規(guī)違章等考核事項逐月通報。實行業(yè)務(wù)督辦通知書制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知窗口和窗口單位進(jìn)行糾正，保障了行政審批服務(wù)工作的順利健康開展。
行政審批工作總結(jié)3
我社區(qū)“六五”普法工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鄉(xiāng)“六五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù)，抓基礎(chǔ)、抓重點、抓落實，扎扎實實地開展普法教育工作，有效推動“六五”普法工作向縱深發(fā)展，中期工作取得了明顯成效。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機構(gòu)。
一向以來，社區(qū)將普法工作列入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的重要議程�！傲濉逼辗ǖ钠鸩街�，為及時啟動“六五”普法工作，召開“五五”普法總結(jié)暨“六五”普法法制宣傳教育動員大會，部署下一階段全鄉(xiāng)普法工作，為“六五”普法工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
(一)建立健全“六五”普法法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為了加強普法和依法治理工作的管理、指導(dǎo)，保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步明確職責(zé)，及時成立了由書記為組長，兩委成員為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)法制宣傳教育工作并組織落實各項計劃，監(jiān)督法制宣傳教育開展?fàn)顩r。明確了專兼職的法制宣傳員，有力地推進(jìn)了法制宣傳教育活動的開展。
(二)精心制定普法工作要點。根據(jù)縣“六五”普法規(guī)劃，結(jié)合社區(qū)實際，制定了，明確普法重點對象，重點開展以憲法、農(nóng)村土地承包法、刑法以及維護(hù)社會穩(wěn)定相關(guān)法律法規(guī)為資料的宣傳教育工作。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，切實做好全民法制宣傳教育，為社區(qū)“六五”普法工作的深入開展奠定了良好基礎(chǔ)。
(三)著力抓好基層普法陣地建設(shè)。為充分發(fā)揮基層普法陣地的主渠道作用，依托調(diào)委會、治保會，加強基層人民調(diào)解、法律宣傳等職能，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)帶給實實在在的法律保障。
二、多種形式宣傳，重點開展法律“六進(jìn)”活動。
(一)開展法律進(jìn)社區(qū)活動，抓好干部學(xué)法用法教育。
緊緊抓住干部的法制教育不放，不斷強化干部的法律素質(zhì)。
一是堅持和完善支部中心組群眾學(xué)法制度，將干部作為普法重點對象來抓。
二是開展靈活多樣的學(xué)習(xí)方法，比如專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識競賽等。組織居民參加了以“弘揚法治精神，普及法律知識，共建平安社區(qū)”為主題的法律知識競賽活動; 三是學(xué)用結(jié)合，普治并舉。透過結(jié)合社會主義法治理念教育等活動，把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法執(zhí)政有機統(tǒng)一齊來，與科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政緊密結(jié)合起來，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部依法決策、執(zhí)政為民、依法執(zhí)政的意識，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政潛力和領(lǐng)導(dǎo)水平。透過普法工作的不斷深入，干部的`法制觀念得到了強化。
(二)開展法律進(jìn)村組活動，抓好農(nóng)民法制宣傳教育。
充分發(fā)揮居委會法制宣傳陣地的作用，在活動中心播放警示教育片。圍繞若干經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展工作重點以及人民群眾關(guān)注的熱點問題，開展街頭設(shè)攤法律咨詢活動，資料涉及到勞動、工傷、財產(chǎn)繼承、戶籍管理、計劃生育等法律法規(guī)，發(fā)放各種宣傳資料，受影響群眾到達(dá)近五百人次，有效的擴大了法律宣傳面。另外，還透過各種途徑舉辦了各類咨詢、培訓(xùn)活動，例如“三八”婦女**、治保、調(diào)解主任的培訓(xùn)等，在全鄉(xiāng)發(fā)放“六五”普法教材共200余冊，普法的覆蓋率逐步提高，群眾法律意識得到進(jìn)一步加強。
(三)開展法律進(jìn)學(xué)�；顒樱ズ们嗌倌攴ㄖ菩麄鹘逃�。
充分利用學(xué)校廣播、校園網(wǎng)、宣傳欄、黑板報、�？刃麄鞴ぞ撸趲熒袕V泛宣傳法律知識，運用教師會、學(xué)生會、升旗儀式、班隊活動課、思品社會課等組織師生進(jìn)行以為核心的法紀(jì)教育。組織學(xué)生觀看預(yù)防未成年人犯罪專題教育片等。
(四)開展法律進(jìn)企業(yè)活動，抓好企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育。為了提高企業(yè)經(jīng)營管理人員依法經(jīng)營管理水平，在鄉(xiāng)工辦的組織下，企業(yè)經(jīng)營管理人員集中學(xué)法每年2次。
三、抓好重點，推動全民學(xué)法用法的熱潮
(一)抓住節(jié)假日，結(jié)合重大政策法律出臺，集中時間、集中人員，深入開展各類主題法制宣傳活動。6月x日是全國禁毒日，我們結(jié)合“綜合治理宣傳月”活動，組織開展禁毒禁賭宣傳。透過活動開展，使廣大公民的法律意識不斷增強，依法辦事的社會氛圍更加濃厚。在法制宣傳日，充分運用多種宣傳形式，在主要路口懸掛宣傳橫幅，并制作法律知識宣傳版面，開展憲法及其它法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)宣傳活動，構(gòu)成宣傳聲勢，營造增強憲法觀念，維護(hù)憲法尊嚴(yán)，構(gòu)建和諧社會的良好氛圍。透過多層次，多形式，多方位地普法宣傳教育，使公民法律意識進(jìn)一步提高，公民學(xué)法、知法、懂法、用法蔚然成風(fēng)，維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四、夯實基礎(chǔ)，加強基層民主法制建設(shè)。
農(nóng)村基層民主法制建設(shè)是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項重要資料，為進(jìn)一步落實司法部、民政部的精神和縣司法局的工作要求，結(jié)合XX鄉(xiāng)“六五”普法規(guī)劃和白沙鄉(xiāng)實際，切實推進(jìn)鄉(xiāng)“六五”普法和依法治理工作，把開展民主法治村(居)的建立活動作為“六五”普法工作的一個重要資料，從提高認(rèn)識，明確指導(dǎo)思想和建立要求出發(fā)，認(rèn)真做好民主法治村的建立工作。
五、存在的問題
社區(qū)按照“六五”普法規(guī)劃要求，做了超多工作，收到必須成效。但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到還存在著不足。一是認(rèn)識不高，宣傳發(fā)動不夠深入;二是發(fā)展不平衡;三是缺少法制宣傳教育工作信息溝通機制;四是目前可運用的法制宣傳教育形式還比較單調(diào)，缺乏針對性和實效性。
20xx年是“六五普法”工作的第一年，也是至關(guān)重要的一年，我們需要不斷的從普法工作中找到問題，總結(jié)問題，從而來解決問題，我們?nèi)孕枥^續(xù)努力，進(jìn)一步加大法制宣傳教育力度，扎實有效地推進(jìn)普法基礎(chǔ)工作，促進(jìn)全鄉(xiāng)各項事業(yè)依法健康有序發(fā)展，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的更大貢獻(xiàn)。
行政審批工作總結(jié)4
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標(biāo)人對煙廠機制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的.投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、 進(jìn)一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、 加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
行政審批工作總結(jié)5
20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，深入貫徹落實《柳州市開展“政務(wù)服務(wù)提升年”主題活動方案》和“三項制度”，有效地提高了政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、采取多項措施提升行政審批效能
1、進(jìn)一步壓縮審批時限，大力推廣網(wǎng)上審批模式。我局承辦的行政審批項目中，組織機構(gòu)代碼證書核發(fā)是牽涉面最廣、數(shù)量最多的一項，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務(wù)重的情況下，將組織機構(gòu)代碼年審的審批時限在去年提速到2個工作日的基礎(chǔ)上壓縮到當(dāng)天即時辦結(jié)；同時市局審批辦依托組織機構(gòu)代碼應(yīng)用平臺開展網(wǎng)上審批，全年受理新申辦業(yè)務(wù)達(dá)900多件，排在全區(qū)代碼網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)首位。此舉獲得了我市各申證機構(gòu)的廣泛稱贊，《南國早報》也給與了專門報導(dǎo)。
在金質(zhì)工程網(wǎng)上審批工作方面，我局計量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)、食品生產(chǎn)許可證核發(fā)兩個項目已100%實行網(wǎng)上審批，特種設(shè)備作業(yè)人員考核完成了50件網(wǎng)上審批。
2、重點項目重點服務(wù)。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項目開通綠色通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關(guān)企業(yè)的肯定。如20xx年月17日，市局審批辦協(xié)同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯(lián)審批服務(wù)，得到了我市媒體的贊譽性報導(dǎo)。
20xx年，市局審批辦共辦結(jié)組織機構(gòu)代碼證書核發(fā)16242件，特種設(shè)備使用登記證核發(fā)297件；計量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn)33件；計量器具檢定21件；特種設(shè)備作業(yè)人員考核12254件；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案71件；食品生產(chǎn)許可證核發(fā)105件；計量檢定員資格核準(zhǔn)63件。完成代碼業(yè)務(wù)收入867564
元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時率為100%，差錯率為0%，顧客滿意率為100%。
二、及時清理行政審批項目，推進(jìn)行政審批項目進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
為落實全國質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政工作視頻會精神，加快推進(jìn)依法行政，全面建設(shè)法治質(zhì)檢，不斷規(guī)范行政審批行為，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項目清理結(jié)果的'通知》（桂政發(fā)20xx36號）要求，明確了各項行政審批的實施主體和審批權(quán)限，修訂行政審批工作規(guī)范，納入本級質(zhì)量管理體系運行，形成依法履行法定職責(zé)的長效機制。
三、加強窗口建設(shè)，提升質(zhì)監(jiān)形象
市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)，促進(jìn)了隊伍建設(shè)和人員水平的提升；全體工作人員深入落實“三項制度”，著裝整齊，服務(wù)熱忱，不斷增強人員的服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高辦事效率，努力塑造科學(xué)、公正、廉潔、高效的質(zhì)監(jiān)形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽稱號。
四、存在的問題及建議
1、工作人員隊伍不夠穩(wěn)定。因人手有限，工作人員調(diào)換后即一人一崗實施審批，容易出現(xiàn)差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩(wěn)定。
2、代碼年檢業(yè)務(wù)數(shù)量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便順利完成代碼年檢任務(wù)。
3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財產(chǎn)安全。
行政審批工作總結(jié)6
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標(biāo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本年度目標(biāo)的各項工作任務(wù)。
一、考核自評分：95分
1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場有缺崗現(xiàn)象，扣4分；
2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現(xiàn)象，扣1分。
二、工作總結(jié)
1、業(yè)務(wù)辦理情況
自今年1月1日以來，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028件，其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件，建設(shè)用地管理519件，地產(chǎn)管理4504件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結(jié)15042件。
2、工作目標(biāo)完成情況
從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務(wù)意識作為我們的首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標(biāo)，我們做了以下工作：
（1）、明確職責(zé)，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、文明用語、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習(xí)，落實執(zhí)行。今年8月，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務(wù)手冊》，以明確職責(zé)，擴大影響。
�。�2）、加強培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。我科將三、四月定為市場學(xué)習(xí)月。我們通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使調(diào)整后的市場每一個工作人員盡快進(jìn)入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進(jìn)行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標(biāo)。
�。�3）、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標(biāo)準(zhǔn)辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進(jìn)行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。
（4）、規(guī)范現(xiàn)場踏勘程序。以前，業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評估、土地出讓均需進(jìn)行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合踏勘25次，踏勘項目120個。
�。�5）、積極開展“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和“用地審批進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀(jì)檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時間進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當(dāng)場發(fā)放建設(shè)用地批準(zhǔn)書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進(jìn)一步提升了我局的社會形象。
（6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)實施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實施方案和考核與責(zé)任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。
（7）、為進(jìn)一步提高我局業(yè)務(wù)部門辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，我科會同紀(jì)檢監(jiān)察室于8月3日出臺了《關(guān)于電子政務(wù)審批流程實施主辦科室問責(zé)的通知》。通知中明確了業(yè)務(wù)主辦科室的主辦責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)外出期間實行電子政務(wù)授權(quán)審批。通知下發(fā)后，業(yè)務(wù)超時現(xiàn)象特別是局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)超時大為減少。
（8）、根據(jù)市政府《規(guī)范相關(guān)單位行政審批（許可）事項內(nèi)部流程的工作方案》有關(guān)要求，我局于5月25日下發(fā)了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程工作方案》，對全局的行政審批流程梳理工作進(jìn)行了全面布署。我科對我局現(xiàn)有的47個行政審批流程進(jìn)行調(diào)查摸底，制訂了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程討論稿》，于6月3日下發(fā)到各業(yè)務(wù)科室、二級機構(gòu)征求意見。6月12日行政審批科對各業(yè)務(wù)科室、二級機構(gòu)上報的流程改造意見進(jìn)行了匯總，并于6月13日召集行政審批流程規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位進(jìn)行了集體討論，擬訂了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初稿）》。6月22日方案初稿報局領(lǐng)導(dǎo)審定后，6月23日將正式方案報市政務(wù)服務(wù)中心。8月12日，何安國副局長主持召開了前后臺工作協(xié)調(diào)會議。會上我科提出了需后臺業(yè)務(wù)部門支持和解決的問題，會議進(jìn)行了討論并解決了相關(guān)問題。同時，會議還對上報市政務(wù)中心的《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初稿）》進(jìn)行了再次討論，對41個電子業(yè)務(wù)流程依次研究，再次優(yōu)化，在原有基礎(chǔ)上又壓縮了22個電子業(yè)務(wù)流程的辦理時限。
�。�9）、今年七月，我科報請局領(lǐng)導(dǎo)同意建立了土地礦產(chǎn)市場局領(lǐng)導(dǎo)值班和業(yè)務(wù)科長座班制度。從8月3日開始，局全部黨組成員和九個主要業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流在土地市場總臺值班，局領(lǐng)導(dǎo)要求每天上、下午值班時間不少于一小時，業(yè)務(wù)科長則全天座班，專門解決總臺業(yè)務(wù)受理過程出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的相關(guān)矛盾。
�。�10）、完善服務(wù)配套設(shè)施。今年四月，結(jié)合我市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場揭牌工作，為進(jìn)一步方便群眾，我科印制了所有已設(shè)置電子政務(wù)流程的47項業(yè)務(wù)的辦事指南共40000余份，得到辦事單位和群眾的好評。8月，我科將全局收費項目全部制成公示牌予以公示。今年九月，為加快總臺工作效率，方便群眾辦事，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我中心掃描室更新了五臺電腦，添置了一臺價值十三萬元的大型圖型掃描儀，政務(wù)大廳購置了一臺復(fù)印機，使用戶復(fù)印相關(guān)資料不再需樓上樓下來回奔波。同時，為更好服務(wù)群眾，我科還設(shè)置了引導(dǎo)員制度。
（11）、根據(jù)國土資源部徐紹史部長在我市視察的指示精神和市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，我市在5月12日試點運行了農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場，市委常委、常務(wù)副市長黃曙光親臨我局為株洲市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場揭牌。按局統(tǒng)一布署，我科擬訂了市場揭牌工作方案，積極籌備相關(guān)工作，加強與市農(nóng)辦的協(xié)調(diào)，圓滿完成了該項任務(wù)。
�。�12）、自年初起我科積極開展“市級依法行政示范窗口”創(chuàng)建活動，經(jīng)市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組考核，我局政務(wù)大廳完全符合示范要求，通過了審查驗收。同時，針對市場工作人員年青化和窗口服務(wù)部門的特點，我科積極協(xié)調(diào)局團(tuán)總支開展青年文明號的創(chuàng)建活動，經(jīng)團(tuán)市委考察和評比，今年4月，我科被授予“株洲市青年文明號”的.榮譽稱號。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況
今年以來，我科全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴(yán)格遵守局廉政建設(shè)各項規(guī)章制度要求，不接受業(yè)務(wù)單位吃請，不以權(quán)謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為和投訴。
三、工作計劃和建議
1、按局辦公會確定的規(guī)范行政審批事項的要求，根據(jù)我局第三次審批事項的規(guī)范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務(wù)系統(tǒng)實施程序修改，進(jìn)一步理清事權(quán)，完善流程，提高行政效能。
2、按照局黨組確定的“主動服務(wù)，主動協(xié)調(diào)，主動爭先”的精神，我科將積極探索主動協(xié)調(diào)的有效方法，開創(chuàng)主動服務(wù)的活動方式，并結(jié)合在局“樹標(biāo)桿，找差距，爭先進(jìn)”活動中外地的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭上游，使工作再上新臺階。
3、行政審批科是局電子政務(wù)運行的重要單位，也是業(yè)務(wù)辦理的樞紐部門，為加強與后臺業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)能力，建議將我科按局內(nèi)部綜合科室而不是二級機構(gòu)進(jìn)行考核管理。
4、辦公經(jīng)費不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費與實際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領(lǐng)導(dǎo)同意，增撥了部分辦公經(jīng)費。
建議在制訂我科XX年科室預(yù)算時考慮政務(wù)大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費。
行政審批工作總結(jié)7
在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格依照相干法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“1站式”服務(wù)。現(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作以下匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
1、加強學(xué)習(xí)
努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平在任職期間，我始終把加強學(xué)習(xí)作為增強素質(zhì)、做好工作的條件，結(jié)合今年局民主評議政盛行風(fēng)活動、機關(guān)服務(wù)年活動的展開，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、風(fēng)格紀(jì)律等方面存在的問題，結(jié)合本身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、結(jié)合當(dāng)前社會情勢
靈活地采取多種方法，努力提高工作效力和服務(wù)質(zhì)量(1)今年是“迎亞運”建設(shè)的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為配合“迎亞運”工程建設(shè)工作的快速展開，在采取“預(yù)受理”方式的同時，主動為建設(shè)單位提供詳實的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況，全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務(wù)工作，此項工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。
(2)受金融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對照較緊張，致使有的企業(yè)完全擱置了項目的'建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相干的證書到期不能不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在1定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指點和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù)，提早告知有關(guān)的報建程序、需準(zhǔn)備的材料、報建工作的注意事項和觸及費用，提示企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報建觸及的費用，讓企業(yè)提早做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均獲得了較好的效果。
(3)為更好地實現(xiàn)“1站式”審批服務(wù)，去年局前后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)1受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真、及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，同時公道分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相干業(yè)務(wù)科室請教，對新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時向大眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已得到較快的落實和展開。
3、認(rèn)真做好與相干業(yè)務(wù)部門的溝通、調(diào)和工作
(1)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)展開將近3年，通過平常工作中與市勞保辦的密切溝通和調(diào)和，目前此項工作展開得比較順利。
(2)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。
所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進(jìn)行溝通和調(diào)和，以保證工作的順利展開。
(3)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和調(diào)和工作。
對上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作唆使和會議精神，我都做到及時、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進(jìn)行討論，共同研究改良和解決的辦法，群策群力解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
4、認(rèn)真聽取大眾反饋的意見
不斷改進(jìn)工作方法對辦事大眾提出的建議和意見我會進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽取公道的意見和建議并在工作中予以改正，對我們沒法解決的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效力。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指點和同事們的共同努力下，審批窗口獲得了1定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
行政審批工作總結(jié)8
20xx年上半年，某某市行政審批服務(wù)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在某某市行政審批服務(wù)局的精心指點下，在全市各相干單位的大力支持下，堅持以制度抓管理，以創(chuàng)新促服務(wù)，以打造辦事效力最高、服務(wù)質(zhì)量最好、營商環(huán)境最優(yōu)為工作目標(biāo)，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，用簡政放權(quán)的“減法”、強化監(jiān)管的“加法”和優(yōu)化服務(wù)的“乘法”，深入推動行政審批制度改革，著力打造優(yōu)良、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，主動服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。現(xiàn)將上半年工作展開情況總結(jié)以下：
1、以組建審批機構(gòu)為基礎(chǔ)，建立規(guī)范完善行政審批機制。
今年上半年，我市行政審批服務(wù)局順利完成了內(nèi)部機構(gòu)組建、職能調(diào)劑、事項劃轉(zhuǎn)、人員調(diào)配等基礎(chǔ)工作。新成立的行政審批服務(wù)局內(nèi)設(shè)市場農(nóng)林科、計劃建設(shè)科、社會服務(wù)科、綜合服務(wù)科4個審批科室和辦公室、政策法規(guī)科、踏勘圖審科、效能監(jiān)察科4個輔助科室，承接了全市40個部門的404項服務(wù)事項。其中，行政審批事項317項，便民服務(wù)事項87項，1站式辦結(jié)事項占本級政府部門全部審批服務(wù)事項的93.4%。
同時，圍繞科室職責(zé)、人事管理、隊伍建設(shè)、績效考評等內(nèi)容，出臺配套制度、工作指引等規(guī)范性文件，確保1切工作有流程，1切流程有控制，1切控制有標(biāo)準(zhǔn)。
2、以優(yōu)化審批流程為載體，構(gòu)建陽光高效審批服務(wù)體系。
嚴(yán)格落實“5個為”和“6個1”工作要求，進(jìn)一步推動流程再造、緊縮時限、精簡手續(xù)，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)平臺各項功能，讓大眾辦事省時、省心、省力、省勁。截至目前，全市所有服務(wù)事項的辦理時限均緊縮到了原有時限的50%之內(nèi)。同時，不斷加強事中事后監(jiān)管，積極探索并建立聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗收工作機制，全力優(yōu)化營商環(huán)境，更好地為企業(yè)提供更優(yōu)良高效服務(wù)，努力實現(xiàn)企業(yè)和大眾辦事“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦和1次辦”。
3、以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)為手段，推動審批服務(wù)模式高效化。
積極展開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，不斷完善網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，按時完成政務(wù)服務(wù)1體化平臺的上線運行工作，順利實現(xiàn)與省網(wǎng)平臺的無縫對接，做到了平臺利用與省網(wǎng)的有機融會和全面統(tǒng)1，構(gòu)成了線上線下同步、網(wǎng)上網(wǎng)下1體化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機制，實現(xiàn)了“1網(wǎng)通辦”和構(gòu)建全省政務(wù)服務(wù)“1張網(wǎng)”的整體目標(biāo)。
同時，依照“應(yīng)上盡上，全程在線”要求，不斷擴大網(wǎng)上辦事和查詢范圍，構(gòu)成線上線下同標(biāo)準(zhǔn)、無差別的審批服務(wù)工作機制，讓企業(yè)和大眾辦事可以網(wǎng)上辦、簡化辦，實現(xiàn)最優(yōu)的營商環(huán)境、高效的辦事效力和智慧化的政務(wù)服務(wù)。目前，共有690項事項可實現(xiàn)網(wǎng)上申報，覆蓋全市所有服務(wù)事項的85%以上，真正到達(dá)了數(shù)據(jù)多傳輸，大眾少跑路的效果。
4、以強化基層站點建設(shè)為抓手，切實提升基層服務(wù)能力。
不斷加強對基層站點的硬件投入力度，確�；鶎臃⻊�(wù)站點能辦事、辦成事。今年年初，累計為各鎮(zhèn)辦便民服務(wù)站點配置辦公電腦24臺，1體機12臺，高拍儀12個，極大的充實了基層服務(wù)站點的硬件建設(shè)。進(jìn)一步強化基層站點的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保各站點政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部接入到位，與省管平臺實現(xiàn)無縫對接。今年3月份，全市12個鎮(zhèn)辦的62項政務(wù)服務(wù)事項率先融入全省“1網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺，真正到達(dá)了數(shù)據(jù)多傳輸，大眾少跑路的`效果。
進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級便民服務(wù)代辦點行政審批和公共服務(wù)項目，依照統(tǒng)1肯定的原則，分類組織展開行政審批和公共服務(wù)項目清算，公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級便民服務(wù)代辦點行政審批和公共服務(wù)項目，依照統(tǒng)1肯定的原則，分類組織展開行政審批和公共服務(wù)項目清算，公布行政審批和公共服務(wù)通用目錄，實現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站和村級便民服務(wù)代辦點行政審批和公共服務(wù)項目數(shù)量、名稱、要件、流程、時限“5統(tǒng)1”，切實提升基層站點服務(wù)能力。目前，全市各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)站點可辦理服務(wù)事項62項。
依照“有人管事、有人辦事”的要求，不斷加強和規(guī)范基層便民服務(wù)站點的隊伍建設(shè)。制定基層服務(wù)站點管理制度和相應(yīng)的考核辦法，定期對工作人員進(jìn)行文明禮儀和知識技能培訓(xùn)，增進(jìn)人員隊伍相對穩(wěn)定，能力素質(zhì)不斷提升、服務(wù)風(fēng)格不斷改進(jìn)。今年4月中旬，科室業(yè)務(wù)骨干及相干技術(shù)人員深入全市各基層便民服務(wù)站點，展開了為期1周的1體化在線政務(wù)服務(wù)平臺利用培訓(xùn)工作。
5、以“零投訴”營商環(huán)境為引領(lǐng)，推動行政效能延續(xù)上升。
依照“政府服務(wù)零距離、生產(chǎn)經(jīng)營零干擾、企業(yè)大眾零投訴”的要求，制定了《某某市行政審批服務(wù)局爭創(chuàng)“零投訴”營商環(huán)境實行意見》，大力發(fā)揚“馬上就辦、辦就辦好”工作風(fēng)格，積極推動服務(wù)理念、服務(wù)機制、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)方式等全方位改革創(chuàng)新，不斷提升廣大企業(yè)和大眾的滿意度和取得感。
工作中，圍繞大眾辦事“最多跑1次”的服務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真踐行流程優(yōu)化“零堵點”、服務(wù)方式“零距離”、制度規(guī)范“零容忍”、投訴處理“零升級”的“4零”服務(wù)許諾，不斷在辦理環(huán)節(jié)和時限上做“減法”，在服務(wù)進(jìn)程和保障上做“加法”，在創(chuàng)新工作機制和服務(wù)模式上做“乘法”，在問題短板上做好“除法”，著力解決辦事難、反復(fù)跑、沒結(jié)果的問題，讓大眾辦事更加便捷，投資環(huán)境更加優(yōu)越。
6、以精準(zhǔn)幫扶工作為依托，推動脫貧攻堅獲得實質(zhì)進(jìn)展。
依照市委、市政府安排部署，我局今年承當(dāng)東城辦南街及北街村駐村扶貧任務(wù)。為使脫貧工作獲得實質(zhì)進(jìn)展，局機關(guān)選派3名年富力強，經(jīng)驗豐富，剛想敢拼，能力突出的男同志深入基層，展開脫貧攻堅工作。
7、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，增強干部職工廉潔從政意識。
為鞏固行政審批改革成果，穩(wěn)步推動政務(wù)服務(wù)工作，我局始終把加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭作為基本準(zhǔn)則常抓不懈。1是健全部制機制，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。成立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《某某市行政審批服務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃》，確保任務(wù)明確，責(zé)任到人。2是加強宣揚教育，提高干部職工廉潔責(zé)任意識。充分利用LED顯示屏轉(zhuǎn)動播放廉政警句，在走廊過道等位置制作宣揚欄和廉政文化建設(shè)展板，營建強烈宣揚氛圍。3是狠抓規(guī)章制度落實，強化權(quán)利運行制約和監(jiān)督。建立考勤考核、服務(wù)許諾、首問負(fù)責(zé)制等工作制度，做到以制度管人、管事，實現(xiàn)管理制度化、規(guī)范化，努力打造1支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強、服務(wù)優(yōu)的行政服務(wù)中心干部隊伍。
上半年，經(jīng)過全局上下的共同努力，大廳服務(wù)質(zhì)量、辦事效力、辦件量和去年相比，均有較大幅度提升，累計接待辦事大眾3.6萬余人，接受大眾咨詢3.3萬人次，免費為大眾復(fù)印罅漏材料4.8萬余張，辦理各類審批及便民服務(wù)事項2.8余件，辦結(jié)率均達(dá)100%。下半年，我局將依照省、市相干安排部署，在做好常規(guī)工作的同時，進(jìn)一步整合好審批職能，積極調(diào)和各相干職能部門，實行好相對集中工作，實現(xiàn)“1枚印章”管審批，做到審批不脫節(jié)、不斷檔，確保市本級改革獲得實效。
行政審批工作總結(jié)9
行政審批科主要負(fù)責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項的各項職責(zé)。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、全面開展各項工作，積極履行相應(yīng)職責(zé)
1、認(rèn)真做好新建、改建、擴建建設(shè)工程項目的防雷裝置設(shè)計審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計核準(zhǔn)和防雷裝置檢測手續(xù)事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準(zhǔn)事項 167 件。在辦理過程中，嚴(yán)格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。
2、嚴(yán)把施放氣球準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項 65 件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確�？沼虬踩�。
3、優(yōu)化便民服務(wù)，認(rèn)真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò)申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”上線試運行以來，窗口人員認(rèn)真測試操作系統(tǒng)，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”全省正式開通上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風(fēng)而遭遇特大水災(zāi)，前來開具氣象災(zāi)害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災(zāi)害證明服務(wù)事項 50 件。
4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)XX市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項進(jìn)行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設(shè)項目就近辦理。
5、根據(jù)《XX市人民政府法制辦公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認(rèn)真貫徹落實，針對本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務(wù)效能，并及時上報相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng)建XX市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng) “群眾滿意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過程中，我氣象窗口積極申報，認(rèn)真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當(dāng)場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。
二、多措施促進(jìn)審批服務(wù)提速增效
1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險評估作為防雷裝置設(shè)計審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（osm）建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等各項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設(shè)項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預(yù)約辦理。
三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
行政審批科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，根據(jù)中國局、省及XX市局的統(tǒng)一安排，進(jìn)行氣象業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)：9-10月份參加了由中國氣象局遠(yuǎn)程教育所舉辦的電涌保護(hù)器（spd）原理及應(yīng)用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術(shù)培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平，憑著扎實的理論基礎(chǔ)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的.服務(wù)。
四、明年工作方向
新的一年即將到來，行政審批科將進(jìn)一步強化科室人員的學(xué)習(xí)教育，組織落實相關(guān)技能培訓(xùn)，增強為民服務(wù)本領(lǐng)；繼續(xù)開展一系列便民措施，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高行政效能；加強與市內(nèi)相關(guān)部門的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關(guān)的部門的交流協(xié)調(diào)（規(guī)劃、住建、發(fā)改等），推動氣象行政審批事項的穩(wěn)步發(fā)展；加強防雷減災(zāi)等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
行政審批工作總結(jié)10
臨江鎮(zhèn)行政審批代辦中心正式啟動運行以來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位的支持配合下，以優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展為理念，以簡化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的，不斷完善工作機制，加強運行管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著成績。20xx年行政審批系統(tǒng)更新后累計受理審批事項526件，辦結(jié)526件；按期辦結(jié)率、群眾滿意率、投訴處結(jié)率均達(dá)到100%；較好地服務(wù)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┩晟埔�(guī)章制度，規(guī)范運行管理。
辦好行政大廳工作關(guān)鍵在于實施管理。為此，我們把規(guī)范運行管理、提高服務(wù)水平做為大廳建設(shè)的重點，嚴(yán)格制度與科學(xué)管理相結(jié)合，取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運行前后，根據(jù)進(jìn)駐部門、人員、辦理事項和大廳的管理需要，制定了詳細(xì)的規(guī)章制度和工作職責(zé)，涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規(guī)范、計算機管理制度、工作禮儀制度等22項內(nèi)容，使窗口工作人員和管理人員職責(zé)明確，照章行事，規(guī)范了大廳的工作秩序。二是嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。代辦中心工作人員始終堅持在制度面前人人平等，絕不讓制度流于形式。嚴(yán)格執(zhí)行上下班的指紋簽到及查崗制度，應(yīng)廣大群眾意愿，代辦中心工作人員上午比規(guī)定上班時間提前20分鐘到崗，中午實行輪流值班制度。
（二）實施輪崗學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
不斷加強工作隊伍建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工作隊伍是行政大廳正常運行的基礎(chǔ)。大廳正式運行之前，按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，對各單位進(jìn)駐行政大廳的工作人員進(jìn)行了審查選拔，并對正式確定的大廳窗口工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。大廳運行之后，代辦中心把人員隊伍建設(shè)當(dāng)作一件大事常抓不懈，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，方針政策，政府的重要文件，及大廳的各項規(guī)章制度。通過這一系列的學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)和工作能力有了明顯提高，做到了堅守崗位、履行職責(zé)、精神飽滿、態(tài)度熱情、服務(wù)規(guī)范、勤政廉潔。
由于臨江鎮(zhèn)的整體發(fā)展需要，代辦中心工作人員隨時可能被抽調(diào)兼做其他工作，從而導(dǎo)致了很多群眾跑空路，為了解決群眾跑空路、難辦事等問題，行政大廳建立了各個崗位之間業(yè)務(wù)、政策相互學(xué)習(xí)的輪崗學(xué)習(xí)制度，此舉大大提高辦事人員的業(yè)務(wù)能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問題。
�。ㄈ┘訌娮黠L(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)態(tài)度。
我們嚴(yán)格要求行政大廳的每個工作人員從實際出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著實將群眾當(dāng)成自家人，將群眾的事當(dāng)成自家
的事，從態(tài)度、從效率、從質(zhì)量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴(yán)格做到“四個一”即一張笑臉相迎；一杯清茶請坐；一個滿意答復(fù)；一聲友好相送�！傲鶄�不讓”即不讓工作在我手中延誤；不讓文件在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓群眾在我這里冷落；不讓歪風(fēng)在我身上出現(xiàn)；不讓形象在我這里受損。改變過去群眾對政府部門“高高在上、服務(wù)手段單一、服務(wù)態(tài)度生硬”的`印象。
二、存在的問題
過去的一年，我們工作取得了一些成績，但由于行政大廳成立時間較短，問題和不足仍然存在：大廳的運行管理水平還需要進(jìn)一步提高，個別進(jìn)駐事項仍在原單位受理，代辦中心的運行質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高等等，對這些問題，我們將認(rèn)真研究加以解決。
三、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強規(guī)范管理。規(guī)范管理要以“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”為目標(biāo)要求，加強監(jiān)督管理，嚴(yán)格考勤制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，將行政大廳建設(shè)成為辦事程序運作規(guī)范，管理方法科學(xué)有效的政府服務(wù)窗口。
�。ǘ┘訌妼π姓召M的規(guī)范管理，實行“一門收費制”。充分發(fā)揮行政大廳的平臺作用，實行“一門收費制”。由執(zhí)收單位通過大廳窗口下達(dá)繳費通知，企業(yè)到大廳窗口繳費，
不經(jīng)批準(zhǔn)任何人無權(quán)緩減免。除行政大廳收繳費以外，執(zhí)收單位不得到企業(yè)現(xiàn)場收費。
（三）加強行政審批過程的督辦。督辦工作做到注重實效，實事求是，杜絕違規(guī)辦理、拖延辦理；及時反饋、通報辦理情況，保障和促進(jìn)依法規(guī)范辦理行政審批事項。
（四）強化監(jiān)督檢查。加強對部門單位的監(jiān)督檢查；健全投訴處理工作機制，確保群眾反映的問題及時得到解決。
（五）搞好對外宣傳。積極做好行政大廳的宣傳工作，讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化，宣傳角度細(xì)致化，宣傳載體形象化，讓行政大廳真正成為辦理事項最多，服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的綜合性行政大廳，真正成為便民、利民的新平臺。
（六）做到五個“堅持”，打造“五型”中心一是堅持工作方式的完善與創(chuàng)新，著力打造創(chuàng)新型中心。二是堅持制度化、規(guī)范化建設(shè)，著力打造陽光型中心。三是完善服務(wù)功能，著力打造效能型中心。四是完善學(xué)習(xí)制度，著力打造學(xué)習(xí)型中心。五是加強隊伍建設(shè)，著力打造和諧型中心。堅持“以人為本”觀念，努力營造一個和睦相處、有話好好說、有事認(rèn)真辦的工作氛圍。
行政審批工作總結(jié)11
根據(jù)縣政府辦公室關(guān)于組織開展行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳綜合演練工作的通知，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極組織管理部全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《演練工作方案》，安排著手準(zhǔn)備信息發(fā)布的內(nèi)容和各演練項目資料，對發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核，并派人按時參加縣級的綜合演練�，F(xiàn)將演練工作總結(jié)如下：
1、積極籌備、精心策劃綜合演練工作。
本部門在網(wǎng)上服務(wù)大廳共有社會服務(wù)事項3項、無行政審批事項，此次演練主要目的就是讓我部業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員熟練各自經(jīng)辦的服務(wù)事項辦理的全部流程。為此，在演練之前，各角色崗位需準(zhǔn)備好演練業(yè)務(wù)的紙質(zhì)材料，有必要的還要將其拍攝成電子文檔備查。同時，還預(yù)想好了演練的流程，填寫了演練過程記錄表的流程，方便具體演練時按步驟進(jìn)行。
2、具體演練過程。因我部所涉3項服務(wù)事項在網(wǎng)上服務(wù)大廳只提供2級以下深度的辦理，其中XX和XX業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上咨詢以及相關(guān)審批表格的下載服務(wù)，XXX因其審批表格的特殊性只提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。此次演練首先是在網(wǎng)上服務(wù)大廳的外網(wǎng)上發(fā)布了業(yè)務(wù)相關(guān)的'國家法律、行政法規(guī)及地方性法規(guī)全文，方便XX對象及群眾的查閱。另發(fā)布了最近一次央行關(guān)于XXXX的通知公告及XX工作動態(tài)等信息。最主要的還是演練在網(wǎng)上大廳演練如何接受群眾的咨詢，并在管理平臺上進(jìn)行回復(fù)。我部派出的兩位工作人員，互換角色在網(wǎng)上大廳分別以群眾角色和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的角色，熟悉群眾咨詢、管理部對咨詢內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)的全過程。按照預(yù)先準(zhǔn)備的材料及電子文檔內(nèi)容，分別對XXX等較為常見的業(yè)務(wù)進(jìn)行了演練。
通過此次演練，我部各崗位、角色對今后網(wǎng)上服務(wù)大廳即將正式開展的服務(wù)事項均有了較為直觀的認(rèn)識，因為之前的網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作，主要是由部門信息管理員處理具體業(yè)務(wù)，而且只是在網(wǎng)上大廳的內(nèi)網(wǎng)上處理一些基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)，其他崗位沒有直接接觸此項工作，對網(wǎng)上大廳的認(rèn)識比較模糊，此次能在各位老師的指導(dǎo)下，以各角色在真實的平臺上進(jìn)行一次演練，參演的各角色都是深入其景，對我們今后開展此項工作至關(guān)重要。
同時，在演練過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上服務(wù)大廳業(yè)務(wù)大多數(shù)功能設(shè)計是比較合理的，對大多數(shù)群眾來說比較容易使用，但在細(xì)節(jié)上有幾個問題：在網(wǎng)上申請辦理業(yè)務(wù)的群眾文化層次不同，比如群眾想要在網(wǎng)上咨詢，如果不填寫郵箱地址，咨詢的問題無法提交，既然要求群眾用真實的手機號碼和身份證號碼，這里建議網(wǎng)上大廳的開發(fā)人員不要設(shè)置郵箱地址為必填項；另外，建議在很多功能上設(shè)置保存按鈕并有提示“保存成功”，因為在線辦理人員較多，系統(tǒng)反應(yīng)較慢，提交后又沒有進(jìn)度提示，往往會造成提交失敗。以上細(xì)節(jié)上的問題，希望相關(guān)部門給予重視并盡快進(jìn)行改進(jìn)！
201? 年? 月? 日
行政審批工作總結(jié)12
自行政審批權(quán)限下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來，我積極轉(zhuǎn)變工作思路，迅速適應(yīng)新的工作內(nèi)容。以審批事項清單為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)市場準(zhǔn)入、衛(wèi)生健康、涉軍事務(wù)、城鄉(xiāng)建設(shè)、民生保障等審批服務(wù)和公共服務(wù)118項。
第三季度以來，市場準(zhǔn)入和商事登記相關(guān)事項相繼下放。由于前期在藁城進(jìn)行了相關(guān)科室的跟班培訓(xùn)，因此我能比較快的進(jìn)入角色，辦理審批事項比較順利，能很快上手。當(dāng)然，在剛開始辦理時會遇到很多小問題，但都能及時和上級或其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)同事溝通，及時解決問題。目前我已經(jīng)能夠獨立受理小餐飲、小作坊、食品流通許可證和個體營業(yè)執(zhí)照。
截止目前，在辦結(jié)的事項中，個體營業(yè)執(zhí)照45個，食品流通許可證9個，小餐飲證5個，小作坊證2個。這其中，大部分個體營業(yè)執(zhí)照是我獨立辦結(jié)的，其他審批事項多由我受理，其他同事負(fù)責(zé)出證。
經(jīng)過幾個月的審批服務(wù)工作，有許多不足之處。對于個人來說，審批工作還有許多細(xì)節(jié)需要學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精是當(dāng)前最大的問題。另外歸檔工作還需加快速度。對于整個審批服務(wù)下放工作來說，上下級對接出現(xiàn)很多信息不對稱、通信不及時、多部門聯(lián)動不統(tǒng)一等問題，導(dǎo)致有時鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接審批工作的.被動局面。另外，我鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心人員配備問題亟待解決。
對比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務(wù)工作還有很多不足之處，我鎮(zhèn)應(yīng)該走出去多學(xué)習(xí)、多觀摩、多取經(jīng)，以打造我鎮(zhèn)方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺。
行政審批工作總結(jié)13
今年，我團(tuán)按照《關(guān)于印發(fā)<農(nóng)三師圖木舒克市推進(jìn)行政審批制度改革工作實施方案>的通知》要求，為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我團(tuán)職能轉(zhuǎn)變，以做好行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容，不斷強化服務(wù)意識，切實提高工作質(zhì)量和辦事效率，扎實有效地推進(jìn)行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將具體工作開展情況總結(jié)如下：
一、清理了一批行政審批事項
我團(tuán)在法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、團(tuán)規(guī)章制度符合《行政許可法》規(guī)定的行政許可項目、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團(tuán)機關(guān)各科室及各基層單位總計68項行政審批事宜，清理了不合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、程序過多的事項12項，占17.6%。
二、簡化審批程序，實效顯著
我團(tuán)按照“下放審批權(quán)限，簡化審批程序，提高行政效能，優(yōu)化行政服務(wù)，改善發(fā)展環(huán)境”的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)主要簡化了如：貧困大學(xué)生申請補助的行政審批，從中簡化了連隊領(lǐng)導(dǎo)簽批，可由貧困大學(xué)生本人直接向分管團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)申請，交團(tuán)社政科審批；連隊基層建設(shè)資金的申請，不再需要各部門聯(lián)合審查、商定，可直接由連隊主要領(lǐng)導(dǎo)向團(tuán)主管領(lǐng)
導(dǎo)遞交申請書，由團(tuán)主要管理科室審核通過后，由團(tuán)財務(wù)科下發(fā)資金，團(tuán)紀(jì)委監(jiān)督檢查連隊資金使用情況。通過減少審批環(huán)節(jié)，提高我團(tuán)行政審批效率。
三、為便民服務(wù)，制定辦事指南
針對大多數(shù)職工群眾對機關(guān)各科室職能不了解的情況下，各科室部門將辦理各類行政審批的必要材料、有關(guān)注意事項、各類專業(yè)術(shù)語、名詞解釋裝訂成冊，共職工辦事時預(yù)覽參考，并將各科室部門主要領(lǐng)導(dǎo)班子、工作職責(zé)、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門辦公室。目前，團(tuán)紀(jì)委根據(jù)一年度的各科室職權(quán)分析，潛心研究出各科室的權(quán)力運行風(fēng)險點，現(xiàn)已制作成版面，共計27塊，已分發(fā)給各科室領(lǐng)導(dǎo)，各科室的.職權(quán)更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機關(guān)的服務(wù)效率。
四、探索網(wǎng)上辦理行政審批
實施網(wǎng)上行政審批是團(tuán)機關(guān)規(guī)范行政行為、推進(jìn)政務(wù)公開、強化行政監(jiān)督、改善服務(wù)的重要舉措。這使全團(tuán)行政審批工作流程得到了進(jìn)一步優(yōu)化，審批效率得到了提高。開展網(wǎng)上行政審批流程調(diào)整工作，是適應(yīng)審批事項清理、審批環(huán)節(jié)變動以及審批崗位人員調(diào)整等情況而進(jìn)行的動態(tài)調(diào)整，是我團(tuán)行政審批事項清理后續(xù)工作的重要環(huán)節(jié)，目前我團(tuán)以開展準(zhǔn)生證網(wǎng)上申請，職工僅需進(jìn)入我團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)入相關(guān)頁面輸入個人信息，即可拿著本人有效身份證件直接到團(tuán)計生辦領(lǐng)取準(zhǔn)生證，目前已辦理88人次。
實現(xiàn)網(wǎng)上審批，不需要人員來回跑動，減少了人力投入和時間消耗。 但目前網(wǎng)上審批還存在很多局限，各個科室“各自為政”，數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通；我團(tuán)職工互聯(lián)網(wǎng)知識匱乏，導(dǎo)致網(wǎng)上審批開展難度較大。
五、進(jìn)一步完善機關(guān)績效考核
針對少部分機關(guān)干部效能低下、作風(fēng)散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政績效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實際，先行先試，著力構(gòu)建目標(biāo)明確、操作規(guī)范、獎懲嚴(yán)明、監(jiān)督有力的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)綜合績效考評體系，促進(jìn)了機關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本年度，我們開始著手建立效能建設(shè)的工作機制，率先展開了以效能為核心的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制管理工作，將行政審批工作開展的情況納入到機關(guān)績效考核的體系中，將行政審批工作細(xì)化為行政審批立項是否合理、程序是否合法、監(jiān)督是否到位、主管領(lǐng)導(dǎo)是否親自審核、是否報團(tuán)紀(jì)委備案等共占15分，將目標(biāo)落實不明確、違規(guī)胡亂操作的相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)該負(fù)怎樣的責(zé)任，全部落實明確，與年度獎金掛鉤。
六、今后的工作打算
嚴(yán)肅審批工作紀(jì)律，切實加強監(jiān)管。各單位要建立規(guī)范的運作機制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對于清
理中保留下來的審批事項，要建立結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范、程序科學(xué)、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權(quán)。團(tuán)紀(jì)委要強化對行政審批行為的監(jiān)督，建立并實行審批責(zé)任追究制度。按照“誰審批，誰負(fù)責(zé)”和“權(quán)責(zé)對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過錯的責(zé)任。對擅自變更、新設(shè)定或變相設(shè)定審批事項，以及職權(quán)越權(quán)審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的法律責(zé)任。
行政審批工作總結(jié)14
一、20xx年主要工作
我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的.政務(wù)環(huán)境。
(一)開展政務(wù)服務(wù)工作
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動政務(wù)服務(wù)工作版的升級與推進(jìn)為契機，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《XX市XX區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《XX市XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作
(三)做好政府信息公開工作
出臺了《XX市XX區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《XX市XX區(qū)政府信息公開指南》、《XX區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進(jìn)行xxx力運行公開;把“有用”作為焦點，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點專欄”，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率。出臺《XX區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《XX區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務(wù)熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評。
二、20xx年工作計劃
行政審批工作總結(jié)15
20xx年縣行政審批局按照上級部門要求，結(jié)合“三城同創(chuàng)”工作實際，認(rèn)真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，切實提高了工作效率,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),進(jìn)一步優(yōu)化了投資軟環(huán)境。現(xiàn)將我局20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開展情況總結(jié)如下：
一、成立組織機構(gòu)，落實具體責(zé)任
我局成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了符合本單位實際的切實可行的工作方案，明確了具體的責(zé)任人和工作完成時限。
二、加強宣傳教育，提高思想認(rèn)識
在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開展教育活動，做到全體干部職工對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作知曉率、參與率達(dá)到100%，廣大干部職工充分了解城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義、目標(biāo)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求等，提高了環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺做好辦公區(qū)域及責(zé)任街區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作；按照縣委、縣府的要求，認(rèn)真組織參加了文明勸導(dǎo)活動；及時上報了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作情況和信息。
三、加大治理投入，抓好工作落實
我局將此項工作納入了重要議事日程，對中心辦公區(qū)域進(jìn)行24小時保潔；每月集中組織兩次對辦公樓周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中整治，開展一次“除四害”、治理“臟、亂、差”以及對不文明行為的勸導(dǎo)活動；大力開展節(jié)能降耗活動，增強干部職工節(jié)能降耗意識，有效降低了機關(guān)能耗；積極開展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動和職工文體活動，自覺維護(hù)好公共環(huán)境衛(wèi)生；積極配合、協(xié)助社區(qū)抓好職工家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治和保潔工作，確保中心辦公樓及周邊環(huán)境衛(wèi)生更加清潔、優(yōu)美。
四、明確目標(biāo)任務(wù)，做好對口幫扶
我局定期組織黨員干部深入對口幫扶村進(jìn)行健康知識及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳教育，增強廣大群眾環(huán)保意識和健康素養(yǎng)，從而自覺做好“六順六凈”的整治工作。把群眾衛(wèi)生習(xí)慣教育作為城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作切入點，找出影響居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的癥結(jié)，提出建議及對策。
五、提升政務(wù)環(huán)境，突出亮點特色
我局著力打造舒心政務(wù)服務(wù)大廳，新增智能排隊叫號系統(tǒng)、辦事引導(dǎo)應(yīng)用系統(tǒng)、全程電子化網(wǎng)上登記系統(tǒng)、高清監(jiān)控視頻等智能化設(shè)施設(shè)備；按照綜合受理、后臺審批、網(wǎng)上辦事、群眾等候休息等功能進(jìn)行分區(qū)建設(shè)和智能化改造的'基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)環(huán)境的升級改造。今年又投入20余萬元，購置電腦、平板、樣表桌等設(shè)施，新建了自助填表區(qū)、網(wǎng)上辦事體驗區(qū)、民生服務(wù)區(qū)，打造了具有網(wǎng)上服務(wù)功能的新型智能大廳，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評。
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