學(xué)校突發(fā)事件的防范、責(zé)任劃分與處理 -工作報(bào)告

時(shí)間:2022-04-26 04:32:43 工作報(bào)告范文 我要投稿
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學(xué)校突發(fā)事件的防范、責(zé)任劃分與處理 -工作報(bào)告范文

 [前面的話]   當(dāng)前我國正處于一個(gè)社會轉(zhuǎn)型期,社會經(jīng)濟(jì)與社會關(guān)系正發(fā)生著有利于社會發(fā)展變化與漸進(jìn)的演變。而在此期間,學(xué)校也隨著社會的影響與發(fā)展由單一的、封閉的教育機(jī)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛏鐣摹⒎⻊?wù)于教育的社會窗口行業(yè)。學(xué)校直接面向社會,與社會產(chǎn)生各種關(guān)系,由此也給學(xué)校帶來了諸多前所未有的聯(lián)系與矛盾,這些矛盾演變或突發(fā)地形成了各類事件,在這些事件中也存在著種類法律關(guān)系,如何依法加強(qiáng)學(xué)校管理,如何防止與減少事件的發(fā)生與隱患,如何應(yīng)對突發(fā)事件,在這些突發(fā)事件中學(xué)校應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任,是當(dāng)前公立學(xué)校管理中的一個(gè)重要課題。本文試通過長期為學(xué)校提供法律所遇到的事件、案例和媒體上的案例對這些問題作簡要評析。   一、社會轉(zhuǎn)型期的學(xué)校   我國公立學(xué)校原本是一個(gè)由國家投資設(shè)立的、單一的、封閉的、由國家事業(yè)單位干部以及其他員工從事教育活動的國家教育事業(yè)機(jī)構(gòu)。學(xué)校的職能是由國家教育行政機(jī)構(gòu)管理,對適齡未成年人以及接受中高等學(xué)歷教育的人提供教育服務(wù)。而在過去的近十年內(nèi),由于我國社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,加之人口增長與進(jìn)入適齡未成年人、接受中高等教育者的高峰期,原單一的封閉式教育機(jī)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法適應(yīng)國家與社會對教育的需求。于此同時(shí)國家對教育方面的投入也落后與教育事業(yè)的發(fā)展,促使教育服務(wù)收費(fèi)試行了“雙軌制”,并迅速向收費(fèi)生方向靠攏,在觀點(diǎn)上,社會轉(zhuǎn)型期突現(xiàn)的各種思潮、觀點(diǎn)影響不少的人認(rèn)為教育成為國民經(jīng)濟(jì)中的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),總總浪潮將學(xué)校推向了社會,使之教育機(jī)構(gòu)幾乎完全成為直接面向社會提供教育消費(fèi)的服務(wù)業(yè)。   于此同時(shí),隨著國營企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換、全員合同制推行與國企改制,并輔以社會救濟(jì)保障體制初設(shè)的三大步實(shí)現(xiàn)與完成,以及相應(yīng)的成熟經(jīng)驗(yàn),國家人事部逐步開始推行國家事業(yè)單位的從事制度改革,首先實(shí)行教師社會招聘與原由在編教師的聘用合同制度,成都市自2004年7月1日實(shí)行了事業(yè)單位進(jìn)入社保養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。人事部推行了與企業(yè)職工勞動爭議糾紛案件仲裁相近的人事爭議仲裁,為了配合 ,2003年9月5日最高人民法院出臺了法釋[2003]13號《最高人民法院關(guān)于人民法院審理事業(yè)單位人事爭議案件若干問題的規(guī)定》司法解釋,使人事爭議仲裁與司法審判接軌。近期在部分學(xué)校進(jìn)行人事制度與分配制度改革試點(diǎn)。不少的學(xué)校早已國家人事制度正式改革前率先進(jìn)行了內(nèi)部機(jī)制與后勤服務(wù)社會化的改革嘗試。   由此以來,學(xué)校在教育服務(wù)、社會服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)、學(xué)校與國家教育行政機(jī)構(gòu)、學(xué)校與學(xué)校、學(xué)校與學(xué)生及學(xué)生家長、學(xué)校與社會各企業(yè)組織之間產(chǎn)生了廣泛的聯(lián)系,也形成了各類社會關(guān)系,學(xué)校也在此關(guān)系中,在妥善處理這些關(guān)系中得以生存與發(fā)展。   二、學(xué)校與各類主體之間的法律關(guān)系   1、學(xué)校與教育行政機(jī)關(guān)以及其他行政機(jī)構(gòu)之間的法律關(guān)系。   教育行政機(jī)構(gòu)是代表國家投資主體對學(xué)校進(jìn)行管理并行使權(quán)利,因此學(xué)校與教育行政機(jī)關(guān)之間形成的行政法律關(guān)系與國有資產(chǎn)所有人與經(jīng)營者的民事法律關(guān)系。學(xué)校與目前機(jī)制改革后的國企業(yè)不同之處在于,國家對國企實(shí)行了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,國企享有經(jīng)營自主權(quán)與人事權(quán),故國家與國企之間存在的只是財(cái)產(chǎn)所有人與經(jīng)營者之間的法律關(guān)系,國家的代表是國有資產(chǎn)管理行政機(jī)關(guān),而不存在行政管理法律關(guān)系。而學(xué)校與教育行政機(jī)關(guān)之間存在著行政法律與民事法律的雙重法律關(guān)系。   2、學(xué)校與教師員工之間的法律關(guān)系。   學(xué)校實(shí)行社會招聘的教師與實(shí)行聘用合同制的在編(指原有國家編制管理機(jī)構(gòu)人員編制,即國家事業(yè)單位干部編制,特別說明的是,編制中包括極少的聘用制干部編制,人事部門俗稱“合同制干部”)教師之間因招聘合同與聘用合同分別形成勞動關(guān)系與聘用合同關(guān)系。其中,招聘合同是依據(jù)《勞動法》形成的純勞動關(guān)系,而聘用合同是依據(jù)人事部改革政策文件所形成的勞動關(guān)系,這種勞動關(guān)系也屬于《勞動法》調(diào)整的范圍,鑒于人事關(guān)系沒有法律規(guī)范調(diào)整,且在編教師與社會招聘與存在享有國家事業(yè)單位干部編制身份與相應(yīng)福利待遇的,人事部門對在編人員有管理權(quán)等方面的重要差別,因此人事部至今尚不承認(rèn)聘用合同關(guān)系屬于《勞動法》調(diào)整,而勞動合同與聘用合同均不屬于《合同法》調(diào)整范疇,因此就此角度上講,聘用合同的法律調(diào)整尚屬于真空或者法律空白。當(dāng)然這樣看法也不完全合適,因?yàn)樽罡呷嗣穹ㄔ悍ㄡ孾2003]13號司法解釋確定審理人事爭議案件適用《勞動法》,但人事部并不認(rèn)同。2004年4月30日最高人民法院發(fā)出法函[2004]30號《關(guān)于事業(yè)單位人事爭議案件適用法律等問題的答復(fù)》司法文件又規(guī)定:   《最高人民法院關(guān)于人民法院審理事業(yè)單位人事爭議案件若干問題的規(guī)定》(法釋[2003]13號)第一條規(guī)定,“事業(yè)單位與其工作人員之間因辭職、辭退及履行聘用合同所發(fā)生的爭議,適用《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定處理!边@里“適用《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定處理”是指人民法院審理事業(yè)單位人事爭議案件的程序運(yùn)用《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定。人民法院對事業(yè)單位人事爭議案件的實(shí)體處理應(yīng)當(dāng)適用人事方面的法律規(guī)定,但涉及事業(yè)單位工作人員勞動權(quán)利的內(nèi)容在人事法律中沒有規(guī)定的,適用《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定。   這一司法文件得到了人事部認(rèn)同,這樣的結(jié)果并不意味著法律規(guī)定聘用合同與人事爭議屬于《勞動法》調(diào)整,而是最高人民法院與人事部之間達(dá)成的一種“一致”,即雙方取得表面一致的必然結(jié)果,由于該司法文件上提到的“人事方面的法律規(guī)定”根本不存在,至少在形式上未上升成國家法律或行政法規(guī),故實(shí)質(zhì)上講人事爭議的司法解釋也被肢離,在審理與處理人事爭議的實(shí)務(wù)中如何具體適用法律難度非常大。   學(xué)校除教師行政管理人員外,還有不少原工人身份的職工與后勤服務(wù)的臨時(shí)用工,學(xué)校與這些人員之間是勞動關(guān)系。   3、學(xué)校與學(xué)生之間的法律關(guān)系   學(xué)校與學(xué)生未成年人這一“特殊行為主體”之間的關(guān)系,較學(xué)校與其他主體之間的關(guān)系復(fù)雜得多,是多種關(guān)系的交織表現(xiàn)。首先,雙方之間存在著平等法律關(guān)系,即平等民事主體之間基于民事法律規(guī)范而發(fā)生的民事法律關(guān)系。在此法律關(guān)系中,學(xué)校以民事主體的身份而存在,享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù),對作為相對方的學(xué)生并無概括支配、命令的權(quán)力,學(xué)生也無接受、容忍的義務(wù),而是以平等的民事主體的身份而存在,例如學(xué)校因收取住宿費(fèi)、為學(xué)生訂購教材、制作校服、收取學(xué)費(fèi)、購買意外保險(xiǎn)、體檢、學(xué)校食堂就餐等事項(xiàng)而與學(xué)生形成的民事法律關(guān)系。值得注意的是,學(xué)生在行使民事權(quán)利過程中,可能并不是獨(dú)立的民事主體,其主體包括是其家長、或其他監(jiān)護(hù)人共同行使,因?yàn)閷W(xué)生無財(cái)產(chǎn),也無獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)支配權(quán),支付費(fèi)用往往是其家長的行為而不是學(xué)生的行為。其次是,非平等因素關(guān)系(有人稱之為“特殊權(quán)利因素關(guān)系”),其產(chǎn)生這種關(guān)系的提前是法律法規(guī)賦予學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行管理的職能與責(zé)任。學(xué)校作為履行特定職能的公法主體,依法享有在其特定職能范圍內(nèi)自主判斷、自定規(guī)章、自主管理的特別權(quán)力。這種依據(jù)職能的自主管理權(quán),實(shí)際上是法律賦予學(xué)校為保證其教育教學(xué)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而對其內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行處置的“自主裁量權(quán)”。在享有法律賦予自主管理權(quán)的同時(shí),也承擔(dān)著相應(yīng)的同等的管理法律責(zé)任,如果學(xué)校疏于管理而發(fā)生了后果將承擔(dān)民事賠償責(zé)任以及其他法律責(zé)任(如刑事責(zé)任,由于學(xué)校不是行政機(jī)構(gòu),其學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系不產(chǎn)生行政法律關(guān)系),因此這一特殊法律關(guān)系的法律后果之一仍是承擔(dān)民事責(zé)任,故在實(shí)務(wù)中不需特別區(qū)分平等與非平等關(guān)系,而重要的是看是否承擔(dān)由此引起的民事賠償責(zé)任。學(xué)校在行使自主管理權(quán)而制定的內(nèi)部規(guī)則約束內(nèi)部成員(學(xué)生)時(shí)所生產(chǎn)的內(nèi)部關(guān)系,學(xué)校為了維護(hù)學(xué)校秩序、落實(shí)對學(xué)生指導(dǎo)管理,為貫徹執(zhí)行法律法規(guī)而制定的約束學(xué)生學(xué)習(xí)與生活行為的內(nèi)部規(guī)范,正是由于非平等因素關(guān)系(特別權(quán)力關(guān)系)的存在,內(nèi)部規(guī)范對主要內(nèi)部成員的學(xué)生具有約束力。   結(jié)論:學(xué)校與學(xué)生之間的法律關(guān)系,大致可推定為準(zhǔn)教育行政關(guān)系,既區(qū)別于純粹的教育行政關(guān)系,也區(qū)別于民事法律關(guān)系,是學(xué)校對學(xué)生的教育、管理和保護(hù)的法律關(guān)系。教育、管理和保護(hù)構(gòu)成這一法律關(guān)系的基本內(nèi)容,即法律的調(diào)整內(nèi)容。學(xué)生(主要指未成年人學(xué)生)的人身傷害以及造成他人傷害是以承擔(dān)民事責(zé)任為基礎(chǔ)的。在學(xué)生傷害案件的實(shí)務(wù)中,要求學(xué)校應(yīng)當(dāng)負(fù)法定的謹(jǐn)慎義務(wù)防止學(xué)生受到損害。如果學(xué)校必須履行這一義務(wù),則必須證明該義務(wù)是否實(shí)際上未履行。只有證明未盡此項(xiàng)義務(wù)者,學(xué)校方承擔(dān)民事責(zé)任。因此,學(xué)生傷害事故責(zé)任是一般地過錯責(zé)任,而不是過錯推定責(zé)任,不能采用推定地方式認(rèn)定學(xué)校具有過錯,承擔(dān)賠償責(zé)任。值得注意的是,因?qū)W校性質(zhì)不同的情況也會形成不同的法律關(guān)系而導(dǎo)致承擔(dān)責(zé)任的法律基礎(chǔ)不同,例如,民辦、民營學(xué)校與學(xué)生之間應(yīng)當(dāng)主要是一種合同法律關(guān)系,而義務(wù)教育學(xué)校及公立學(xué)校與學(xué)生之間則應(yīng)該是一種由法律(主要是行政法)直接規(guī)定的特殊的教育、管理及保護(hù)等權(quán)利義務(wù)關(guān)系。   4、學(xué)校與為學(xué)校提供服務(wù)的企業(yè)組織、個(gè)體工商戶之間的法律關(guān)系   學(xué);窘ㄔO(shè)、教育設(shè)備建設(shè)與技術(shù)改選更新?lián)Q代、以及后勤社會化服務(wù)都要與諸多的企業(yè)組織、個(gè)體工商戶打交道,如校舍、運(yùn)動場建設(shè)要與設(shè)計(jì)單位、施工單位合作;學(xué)校改造實(shí)作室、食堂要與各類供應(yīng)商、安裝調(diào)試單位合作,將食堂、洗衣房、電話超市交給企業(yè)或個(gè)體工商戶經(jīng)營,以及門衛(wèi)、清潔衛(wèi)生項(xiàng)目交給保安服務(wù)公司等等,在這些事項(xiàng)過程中,不論是否進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)都要與企業(yè)組織、個(gè)體工商戶之間簽訂合同并履行合同,因此學(xué)校與為學(xué)校提供服務(wù)的企業(yè)組織、服務(wù)公司、個(gè)體工商戶之間是因合同而形成的法律關(guān)系,這些關(guān)系屬于《合同法》調(diào)整的范圍。   三、《學(xué)生傷害事故處理辦法》   教育部于2002年8月21日頒布的《學(xué)生傷害事故處理辦法》(以下簡稱:《處理辦法》)已于2002年9月1日實(shí)施了。由于此前我國缺乏對學(xué)生人身傷害事故處理的統(tǒng)一規(guī)定,該處理辦法的頒布實(shí)施無疑對處理此類事件、紛爭有了一個(gè)明確具體的依據(jù)。但由于《處理辦法》屬于部門規(guī)章其效力層次較低不說,人民法院在審理此類案件時(shí)根本不能適用。按照最高人民法院《關(guān)于審理行政案件適用法律規(guī)范問題的座談會紀(jì)要》司法文件規(guī)定:“現(xiàn)行有效的行政法規(guī)有以下三種類型:一是國務(wù)院制定并公布的行政法規(guī);二是立法法施行以前,按照當(dāng)時(shí)有效的行政法規(guī)制定程序,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)、由國務(wù)院部門公布的行政法規(guī)。但在立法法施行以后,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)、由國務(wù)院部門公布的規(guī)范性文件,不再屬于行政法規(guī);三是在清理行政法規(guī)時(shí)由國務(wù)院確認(rèn)的其他行政法規(guī)!保üP者注:《立法法》于2000年7月1日施行)也不能“參照”(注:不少學(xué)者認(rèn)為人民法院在審理此類案件時(shí)僅是可以“參照”適用,其實(shí)際作用并不是很大)。對于學(xué)生傷害事故發(fā)生后,《處理辦法》第二章關(guān)于事故與責(zé)任的規(guī)定,只能作為學(xué)校排除自己是否存在違反法律規(guī)定與未履行管理責(zé)任的判別標(biāo)準(zhǔn),至于在訴訟案件中學(xué)校是否承擔(dān)民事法律責(zé)任,只能由人民法院依據(jù)民事法律進(jìn)行認(rèn)定,人民法院的認(rèn)定不取決于學(xué)校的行為是否屬于《處理辦法》排除責(zé)任的規(guī)定,而取決于學(xué)校行為是否有民事法律規(guī)定的過錯責(zé)任。   四、學(xué)校突發(fā)事件的分類   為了便于在突發(fā)事件發(fā)生后,較準(zhǔn)確的對其認(rèn)定與處理,這里有必要對突發(fā)事件以及有可能發(fā)生事故、紛爭的情形,按事件(事故)的主體、性質(zhì)等要素做一個(gè)粗略地分類:   (一)、學(xué)生傷害事件(事故)   學(xué)生傷害事件,一般指學(xué)生在校接受教育期間,包括學(xué)校組織的校內(nèi)外各項(xiàng)活動、公益任務(wù)、學(xué)生實(shí)習(xí)、軍訓(xùn)等活動中、乘坐交通運(yùn)輸工具時(shí),發(fā)生的學(xué)生遭受人身損害的意外事件。大致可歸為:1、學(xué)生意外傷害事件;2、學(xué)生食物中毒事故;3、學(xué)生違反《治安管理處罰條例》的治安事件;4、學(xué)生行為觸犯刑法的刑事案件;5、學(xué)生患突發(fā)疾病事件;6、學(xué)生違反公序良俗的事件。  。ǘ、教師事件   教師事件,應(yīng)包括教師與學(xué)校,教師與教師或?qū)W校員工,教師與學(xué)生之間發(fā)生的各種形式的事件。教師與學(xué)校、與教師及其他員工之間的事件可通過內(nèi)部行政、調(diào)解或投訴、申訴、勞動爭議或人事爭議仲裁、民事訴訟、治安管理以及刑事訴訟等方式處理。本文主要討論因教師行為、教師工作上的疏忽、過失造成與學(xué)生之間的矛盾、沖突以及傷害事件。  。ㄈ⒑贤m紛   合同糾紛,學(xué)校與校外的企業(yè)組織、個(gè)體工商戶之間因合同履行而生產(chǎn)的糾紛事件。這類事件應(yīng)當(dāng)依據(jù)雙方所簽訂的合同的約定,以及我國《合同法》、《民法通則》、《民事訴訟法》、《仲裁法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,如果發(fā)生了訴訟仲裁的,其責(zé)任承擔(dān)與劃分由人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定。校內(nèi)行政處理由學(xué)校決定。   五、突發(fā)事件的責(zé)任劃分   1、學(xué)生意外傷害事件   目前學(xué)校所發(fā)生的所有事件中,學(xué)生傷害事故與食物中毒事件較為突出,影響面也較大,自然對學(xué)校聲譽(yù)與發(fā)展的負(fù)面影響也最大。這里著重討論與學(xué)生有關(guān)的事件(事故)的責(zé)任認(rèn)定。學(xué)生在學(xué)校期間所發(fā)生的人身傷害事故的賠償責(zé)任究竟是一種什么性質(zhì)的責(zé)任,法學(xué)理論界似乎沒有定論,由于近幾年內(nèi)學(xué)生人身傷害事故頻繁發(fā)生,從而引起了司法界、理論界與社會的廣泛關(guān)注。   學(xué)校與學(xué)生之間的這種法律關(guān)系的基本性質(zhì),大致可推定為準(zhǔn)教育行政關(guān)系,既區(qū)別于純粹的教育行政關(guān)系,也區(qū)別于民事法律關(guān)系,是學(xué)校對學(xué)生的教育、管理和保護(hù)的法律關(guān)系。教育、管理和保護(hù)構(gòu)成這一法律關(guān)系的基本內(nèi)容,學(xué)校對學(xué)生有教育、管理的權(quán)力,同時(shí)對學(xué)生有保護(hù)的義務(wù);學(xué)生有接受教育、接受管理的義務(wù),享有受到保護(hù)的權(quán)利。在教育關(guān)系中,發(fā)生學(xué)校履行教育、管理和保護(hù)義務(wù)的過錯,致使學(xué)生受到人身傷害,或者傷害他人,學(xué)校產(chǎn)生民事責(zé)任。在中小學(xué)校學(xué)生在校期間遭受人身傷害,是學(xué)校未盡保護(hù)義務(wù);在中小學(xué)校學(xué)生在校期間傷害他人,是學(xué)校對學(xué)生未盡教育、管理義務(wù),對損害的發(fā)生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。這種責(zé)任既有教育法的性質(zhì),也有民法的性質(zhì),應(yīng)當(dāng)以民事責(zé)任的性質(zhì)為基礎(chǔ)(為主)。   在民辦民營學(xué)校中,如果雙方的合同中明確約定在某些情形下學(xué)校必須承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任時(shí),依據(jù)其約定處理;沒有約定時(shí),應(yīng)當(dāng)按照義務(wù)教育學(xué)校及公立學(xué)校承擔(dān)賠償責(zé)任的規(guī)定處理。義務(wù)教育學(xué)校及公立學(xué)校與學(xué)生之間則應(yīng)該是一種由法律(主要是行政法)直接規(guī)定的特殊的教育、管理及保護(hù)等權(quán)利義務(wù)關(guān)系。而在義務(wù)教育學(xué)校及公立學(xué)校應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),應(yīng)該按照相關(guān)法律的直接規(guī)定來處理。當(dāng)然,如果學(xué)校(或其教師)故意侵害學(xué)生的人身權(quán)利時(shí),就會出現(xiàn)普通侵權(quán)責(zé)任與上述兩種責(zé)任的競合,此時(shí)可以由學(xué)生來選擇對其有利的責(zé)任性質(zhì)來向?qū)W校主張。認(rèn)定學(xué)校承擔(dān)損害賠償責(zé)任的構(gòu)成要件為:即存在過錯、有損害后果及過錯與傷害之間存在因果關(guān)系。   2、學(xué)生食物中毒事故;   學(xué)生食物中毒事故,主要是指學(xué)生在學(xué)校食堂就餐,學(xué)生食用學(xué)校委托的訂餐以及學(xué)校在組織種類活動中的外購食品、餐館就餐發(fā)生的食物中毒事件。這類事件的責(zé)任大體上有:一是、學(xué)校直接責(zé)任、二是、食物制作單位責(zé)任兩類。   對于學(xué)校自己經(jīng)營管理的食堂,發(fā)生食物中毒事件,學(xué)校負(fù)有經(jīng)營管理責(zé)任與民事責(zé)任。不論發(fā)生食物中毒原因?yàn)楹,學(xué)校均有這可推卸的經(jīng)營管理嚴(yán)重過失與責(zé)任,對中毒學(xué)生均有搶救、醫(yī)治、承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用和損害賠償責(zé)任。對于事故造成嚴(yán)重后果,觸犯刑律的直接責(zé)任人還應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任,在教育行政管理方面,教育行政機(jī)關(guān)可依法追究學(xué)校的行政責(zé)任。   對于學(xué)校將學(xué)校食堂交給具有法人資格、衛(wèi)生防疫許可證的餐飲企業(yè)經(jīng)營的,以及因?qū)W生食用餐館的食品、食品供應(yīng)商的食品而發(fā)生的中毒事件,學(xué)校負(fù)疏于管理的行政責(zé)任與民事責(zé)任,其他方面的責(zé)任由餐飲企業(yè)、食品供應(yīng)商承擔(dān)。   3、學(xué)生違反《治安管理處罰條例》的治安事件;   治安案件,如學(xué)生在學(xué)校內(nèi)盜竊公私財(cái)產(chǎn)、破壞公私財(cái)產(chǎn),在校內(nèi)打群架、校周邊打群架、毆打教師或他人的,賭博等尚不構(gòu)成犯罪的治安案件。在這類事件中,其法律責(zé)任由學(xué)生自負(fù),學(xué)校負(fù)有相應(yīng)的管理責(zé)任。   4、學(xué)生行為觸犯刑法的刑事案件;   學(xué)生行為構(gòu)成犯罪,由司法機(jī)關(guān)處理,學(xué)生依法承擔(dān)相應(yīng)的刑法處罰。在刑事案件個(gè)案中,學(xué)?赡茇(fù)有相應(yīng)的管理責(zé)任。   5、學(xué)生患突發(fā)疾病事件;   學(xué)生在校學(xué)校期間,可能會突發(fā)疾病,有時(shí)還會發(fā)生較為嚴(yán)重、甚至危及生命的重大疾病事件,此時(shí)學(xué)校負(fù)有及時(shí)救治與及時(shí)通知學(xué)生家長的責(zé)任與義務(wù),如果學(xué)校未履行責(zé)任和義務(wù),或未用時(shí)履行責(zé)任和義務(wù)的,形成嚴(yán)重后果的,學(xué)校需承擔(dān)民事責(zé)任。   6、學(xué)生違反公序良俗的事件。   在這類事件中,學(xué)校負(fù)有采取正確適當(dāng)?shù)姆绞剑皶r(shí)批評教育的履行法定管理責(zé)任和義務(wù)。正確的、適當(dāng)?shù)姆绞绞侵,采取盡可能的控制范圍,不得公布學(xué)生行為細(xì)節(jié)以及個(gè)人隱私,切實(shí)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益,不激化矛盾的方式開展批評教育工作。   六、突發(fā)事件的學(xué)校責(zé)任防范   從宏觀上看,發(fā)生在學(xué)校內(nèi)的突發(fā)事件以及非突發(fā)性事件事故,均與學(xué)校管理、履行管理責(zé)任和對學(xué)生的保護(hù)義務(wù),不同程度上相關(guān)。因此,學(xué)校也不同程度地負(fù)責(zé)任。問題的關(guān)鍵在于在事件中,導(dǎo)致學(xué)校承擔(dān)什么樣的責(zé)任,其責(zé)任的大小程度,弄清這些問題,才可能有效地、減輕學(xué)校的相關(guān)責(zé)任與賠償責(zé)任。   1、認(rèn)真履行管理教育與保護(hù)學(xué)生的職責(zé)與義務(wù)。   在過去已發(fā)生的諸多學(xué)生傷害事故中,學(xué)校沒有直接的傷害過錯,大多是由于未盡管理責(zé)任或疏于管理的過失,而導(dǎo)致承擔(dān)民事賠償?shù)恼级鄶?shù)。因此,學(xué)校一定要高度重視學(xué)校、學(xué)生安全保衛(wèi)工作,依據(jù)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)規(guī)范性文件從安全管理、治安保衛(wèi)、教學(xué)安全、物品管理、衛(wèi)生食品以及應(yīng)急預(yù)案等六大方面建立健全安全保衛(wèi)制度。堅(jiān)決貫徹落實(shí),將安全保衛(wèi)職責(zé)落實(shí)到各級、每個(gè)干部教師員工與各個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)決消除事故隱患與苗頭,采取有效措施防堵管理漏洞,克服與避免出現(xiàn)疏于管理的過失,認(rèn)真全面履行管理教育與保護(hù)學(xué)生的職責(zé)與義務(wù)。   2、及時(shí)有效履行告知義務(wù)。   告知義務(wù)是學(xué)校履行管理職責(zé)的一個(gè)重要方面與措施,也是在學(xué)校面對訴訟案件舉證中,證明學(xué)校是否履行了管理責(zé)任的重要證據(jù)之一,學(xué)校應(yīng)當(dāng)在履行管理職責(zé)的各個(gè)環(huán)節(jié)上加以落實(shí)。   3、突發(fā)事件發(fā)生后必須采取及時(shí)、有效地救治措施與處理措施。   當(dāng)學(xué)生傷害事故發(fā)生后,由于學(xué)校負(fù)有法定的管理教育保護(hù)義務(wù),因此不論在何種情形下,學(xué)校必須立即起動應(yīng)急預(yù)案,立即采取有效措施對學(xué)生或傷者、患者進(jìn)行救治。對于沒有傷者的事件中,學(xué)校也必須采取有效的處理措施,將事態(tài)控制到穩(wěn)定,不繼續(xù)擴(kuò)大的局面并果斷處理。   在處理事故發(fā)生的同時(shí),應(yīng)立即采取對其他未發(fā)生事故的部門與環(huán)節(jié)進(jìn)行全面預(yù)防性檢查,并貫徹到全校。   4、及時(shí)查明原因落實(shí)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)   事故處理后,學(xué)校要及時(shí)查明原因,分清責(zé)任,并依據(jù)國家法律法規(guī)及學(xué)校規(guī)章制度對直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處分,落實(shí)責(zé)任制度?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),完善與修訂規(guī)章制度,防止類似事件的再次發(fā)生,并將全面證據(jù)資料與相關(guān)完整歸檔保存。   七、突發(fā)事件的處理   1、對于學(xué)生傷害事故案件,如果認(rèn)定為學(xué)校承擔(dān)民事賠償責(zé)任的,不論是調(diào)解解決還訴訟解決,其賠償?shù)捻?xiàng)目范圍與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)依照最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》辦理。   對于責(zé)任比較復(fù)雜的案件,案例,某高中某班兩男女學(xué)生因發(fā)生了小矛盾,老師辦公室批評教育解決時(shí),其女生打電話給一校外青年,該青年入校進(jìn)入正在批評教育的老師辦公室,用刀刺其男生胸部,該男生被學(xué)校送至附近醫(yī)院搶救無效死亡。在此案件中,刑事責(zé)任由該校外青年自負(fù),這不須多言。但學(xué)校存在著門衛(wèi)管理不嚴(yán)的嚴(yán)重安全保衛(wèi)漏洞、未履行門衛(wèi)管理職責(zé)以及未采取安全防范措施,否則該青年不可能徑直闖入教師辦公室,當(dāng)然包括學(xué)校未盡到保護(hù)未成年人的義務(wù)。如果該案男生家長提起民事訴訟要求人身損害賠償,該校外青年承擔(dān)主要賠償責(zé)任的同時(shí),學(xué)校此時(shí)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的可能性極大,那么,學(xué)?赡芤刃谐袚(dān)人民法院依據(jù)《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定認(rèn)定的全部賠償。對于該女生的行為是否觸犯刑律,這由公檢法等司法機(jī)關(guān)認(rèn)定。是否承擔(dān)民事賠償責(zé)任,除各方當(dāng)事人調(diào)解的外,也需要人民法院的裁決方能確認(rèn)。但學(xué)校可以依據(jù)規(guī)章制度以及學(xué)生守則給予該女生相應(yīng)的處分。對于學(xué)生的行為,應(yīng)規(guī)章制度與學(xué)生守則中加以規(guī)定與修訂。   2、對于學(xué)生食物中毒事故中,除采取及時(shí)有效救治措施外,如果學(xué)生經(jīng)搶救醫(yī)治全愈,將產(chǎn)生有關(guān)交通費(fèi)、家長誤工損失、醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等賠償支付的處理工作。如果致殘或死亡的,還有傷殘?jiān)u定、傷殘賠償金、喪葬事項(xiàng)、死亡賠償金、以及精神撫慰金等賠償支付的善后處理工作。   在日常學(xué)生食物衛(wèi)生管理與食物中毒事件中,要注意兩個(gè)方面:一、食物中毒的引起的原因較多,排除人為因素,從飲食角度上講,細(xì)菌、毒素、自然毒素以及不良飲食習(xí)慣,都可能發(fā)生食物中毒或急性胃腸炎,弄清引起食物中毒原因及可能性,根據(jù)個(gè)案事實(shí)、現(xiàn)象與證據(jù)作出準(zhǔn)確判斷,以及及時(shí)正確的處置。在學(xué)校食堂衛(wèi)生管理上,除嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門的要求執(zhí)行外,必須禁止可能產(chǎn)生食物疾病菜品、制作加工工藝,如豆角、胡豆、豆奶、生芽土豆、甜豆?jié){、生菜、拌菜、涼菜等禁止在學(xué)校食堂出售;供餐時(shí)食堂內(nèi)的食物器具、免費(fèi)菜湯必須有專人看守,防止意外發(fā)生與事故隱患。   二、要密切注意學(xué)生利用或假報(bào)食物中毒、胃腸疾病逃課或做他事的情形。學(xué)生報(bào)案后,因由校醫(yī)作初步診斷,根據(jù)現(xiàn)象與證據(jù)及時(shí)做出準(zhǔn)確綜合判斷,要求學(xué)生立即上醫(yī)院檢查檢驗(yàn),或者要求學(xué)生及家長提供學(xué)生嘔吐物送防疫部門檢驗(yàn),查明病因及病源以便分清責(zé)任。如果學(xué)生拒絕去醫(yī)院的要說服與采取必要的強(qiáng)制措施,如果學(xué)生堅(jiān)決不到醫(yī)院要告知后果自負(fù),或者認(rèn)定報(bào)假案,經(jīng)確認(rèn)報(bào)假案的,對其依據(jù)學(xué)生守則以校規(guī)給予處分,其相關(guān)費(fèi)用由其監(jiān)護(hù)人全額支付。   3、學(xué)生治安案件與刑事案件中,學(xué)校在報(bào)案、配合司法機(jī)關(guān)的偵查取證方面的工作中。應(yīng)征注意報(bào)案條件,需要慎重考慮,我國刑法中,不少刑事責(zé)任的構(gòu)成要件有一個(gè)起點(diǎn),這要求學(xué)校知曉或查明刑事法律規(guī)定,對于學(xué)生主要還是幫助教育為第一,如果學(xué)生承認(rèn)錯誤,有個(gè)較好的認(rèn)識與態(tài)度,加上金額不到起點(diǎn),就不要作刑事案件報(bào)案。對于如學(xué)校盜竊案件中,設(shè)備如果不是新設(shè)備財(cái)物,就應(yīng)以折舊價(jià),或案發(fā)的市場相應(yīng)價(jià)來計(jì)算,而不能以新品購置價(jià)計(jì)算。另外對于數(shù)名學(xué)生盜竊案件中,只要不是團(tuán)伙作案,金額不能合計(jì),此時(shí)涉案金額可能不會到盜竊案的起點(diǎn),即不構(gòu)成盜竊罪。   案例,某校某外地住校女生,同自己男朋友、親屬到校謊稱退學(xué)并要求學(xué)校退費(fèi),學(xué)校經(jīng)辦人在未查實(shí)確認(rèn)無誤其男朋友及親屬的身份,即為該生辦理了退學(xué)退費(fèi)手續(xù),一周后該生父親到校,稱不知道女兒退學(xué)一事,其女兒也未回家,并要求學(xué)校退費(fèi)及向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。學(xué)?紤]到該女生下落不明,如果發(fā)生生命危險(xiǎn)或其他意外其后果比較嚴(yán)重,也打算報(bào)案,同時(shí)分析該女生可能因交男朋友家長不同意,與家庭產(chǎn)生矛盾,故退學(xué)躲避到其男朋友工作所在地,及未掌握相應(yīng)的線索,報(bào)案公安機(jī)關(guān)也無法進(jìn)行偵查,要求其父親提供線索,后其父親通知學(xué)校已找到該學(xué)生。該案中,該女生的父親原本就知道女兒的情況,此時(shí)其要求學(xué)校報(bào)案,學(xué)校應(yīng)當(dāng)要求其父親出具所陳述的事實(shí)真實(shí),并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的書面文件,不接受其的任何要求,以維護(hù)學(xué)校的權(quán)益。該案實(shí)際上涉嫌詐騙,該女生、其男友與親屬均屬嫌疑人,而學(xué)校在未核實(shí)查證其男朋友及親屬的身份,未盡其管理職責(zé)存在明顯過失,應(yīng)加強(qiáng)管理力度,在沒有確認(rèn)親屬親友身份,除學(xué)生其法定監(jiān)護(hù)人親自到校外,不得辦理退學(xué)退費(fèi)手續(xù)。   4、對于學(xué)校不承擔(dān)賠償責(zé)任的意外事件處理。案例,某住校生未到學(xué)生浴室洗澡,而私自在宿舍衛(wèi)生間內(nèi)沖涼,由于地面有水變滑,該學(xué)生不慎摔倒,而恰恰腳后跟碰墻腳的一塊破損的磁磚,腳后跟被劃傷。在這一事件,學(xué)校雖無責(zé)任,但仍對該學(xué)生及時(shí)救治,履行了法定要求應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)與職責(zé)。該學(xué)生的受傷與相應(yīng)的醫(yī)藥費(fèi)由其自負(fù)。學(xué)校應(yīng)在本次事件中,應(yīng)吸取教訓(xùn),經(jīng)常檢查學(xué)生宿舍以及對需要維修之處進(jìn)行及時(shí)維修。案例,某住校生因身體不適,服用自己從家中帶到學(xué)校的某部隊(duì)自行研制生產(chǎn)藥物后,產(chǎn)生嚴(yán)重的副作用與身體不適。本案中,學(xué)校無過錯,事件發(fā)生后,學(xué)校仍將該生送到醫(yī)院救治,解除該生的病痛與藥物副作用,及時(shí)通報(bào)其家長到該生家中慰問,同時(shí)控制了該生服用的該藥及包裝。但該生家長卻以“學(xué)生在校發(fā)生事故,學(xué)校有責(zé)任”為由,拒付醫(yī)療費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用,學(xué)校用事實(shí)與證據(jù)反復(fù)對其家長作了說明與思想工作,使糾紛得以解決。   5、學(xué)生違反公序良俗的事件的處理。一般對未成年人的有違公序良俗的行為,界定為青少年的不良行為,以往的做法是通過批評、教育、幫助、自我認(rèn)識等方式來使實(shí)現(xiàn)青少年克服其不良行為。而今社會正處在傳統(tǒng)向現(xiàn)代過渡和轉(zhuǎn)型的特定歷史時(shí)期,社會物質(zhì)財(cái)富是大大增加了,社會的物質(zhì)文明也較以往大大豐富了,人們在物質(zhì)生活方面已基本獲得了溫飽后,除追究更豐富的物質(zhì)享受外,還追究人類與動物最大的區(qū)別點(diǎn),即精神需要。受國外影響追捧諸如BOBO族(即布波族!安肌,布爾喬亞(Bourgeois)+“波”,波西米亞(Bohemia))、小資族、IF族(International Freeman,國際自由族),這些“族”都具有“追求與注重享受更好的生活品質(zhì)”的特點(diǎn),都無疑對未成年人形成了不可抵擋的影響,廣泛盲目地、超家庭經(jīng)濟(jì)能力地追究物質(zhì)的意識正悄然滲入。社會上其他不利于未成年人身心的習(xí)性,如抽煙喝酒賭博等侵蝕著學(xué)生。在校園周邊,出現(xiàn)了“鐘點(diǎn)房”,無數(shù)的網(wǎng)吧,學(xué)生早戀現(xiàn)象漫延,校園暴力事件上升,少數(shù)學(xué)生的行為已大大超過“不良行為”的概括界線。對此,學(xué)校為了保證學(xué)校廣大學(xué)生的利益,維護(hù)學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序,履行其法定職責(zé)凈化校園,不得不采取了比以往嚴(yán)厲的措施。   在處理這類事件中,有兩個(gè)方面的問題應(yīng)當(dāng)引起學(xué)校的足夠注意與重視:一是,規(guī)范學(xué)生校園行為須有相應(yīng)規(guī)定,并告知學(xué)生;二是,當(dāng)學(xué)校對平時(shí)認(rèn)為不違法的行為處理時(shí),由于方法不當(dāng),可能引起更多、更廣泛的法律糾紛與問題。案例,2004年9月1日,成都某高校發(fā)生了“情侶大學(xué)生抱吻被開除”事件,該校學(xué)生劉力(化名)和女友羅娜(化名)因在教室接吻、擁抱,隨后順勢躺在地上。被監(jiān)控錄像錄下。兩人隨后被學(xué)校該校的《大學(xué)學(xué)生違紀(jì)處分規(guī)定》第十三條第三款規(guī)定,發(fā)生非法性行為者,給予開除學(xué)籍處分。兩名學(xué)生出于無奈將其母校告上法庭。而校方在函表述,處分決定中所稱的“非法性行為”是指違反學(xué)校規(guī)章,在極不合適的場所,男女雙方基于性的需求,身體密切接觸的行為。因此,學(xué)校認(rèn)為對他們的處理是正確的。這里暫且不論該校函中的解釋是否正確與適當(dāng),而學(xué)校應(yīng)當(dāng)在規(guī)章制度中對涉及學(xué)生行為的定義,并告知學(xué)生知曉,定義要力盡科學(xué)準(zhǔn)確,不產(chǎn)生歧義,對于非常規(guī)用語的使用、定義或術(shù)語解釋更要慎重。就該案而言,學(xué)校有權(quán)也有責(zé)任對“非法性行為”做出定義與做內(nèi)部規(guī)定,但如果不是函告解釋,而是定義與制度中,并告知全體學(xué)生,相信兩學(xué)生會約束自己的行為,本案也許就不會發(fā)生,自然也不會卷入訴訟。   該案還有一個(gè)值得在處理校內(nèi)突發(fā)事件方式中特別注意的問題,兩學(xué)生在律師的幫助下向人民法院提起了要求撤銷學(xué)校處分決定的行政訴訟。且成都市武候區(qū)人民法院行政庭也于2004年9月9日做出“中止審理”的裁定,該院行政庭庭長張莉說,早在此案之前,該院就已受理了一起學(xué)生狀告學(xué)校的行政訴訟案,但因公辦院校作出的學(xué)校管理行政行為是否屬于具體行政行為的問題,最高人民法院至今尚未作出答復(fù),因此才裁定中止審理此案。另外在10月份又做出“暫停執(zhí)行成都某高校對兩學(xué)生所作的勒令退學(xué)處分決定”裁定。學(xué)校不論在什么條件下,它只能是國家事業(yè)單位,而不可能成為國家行政機(jī)關(guān),其行政訴訟主體被告不適格,其次學(xué)校做出的處分決定也不是行政行為,因此學(xué)校不能成為行政訴訟案件中的被告。因此,學(xué)校在制作處分決定時(shí),應(yīng)當(dāng)注意載明其處分依據(jù)以及處分的性質(zhì),以避免卷入不必要的訴訟之中。   6、其他類型事件的處理。而今學(xué)校已面對社會,學(xué)校在日常與社會各界交往時(shí),遇到以往不可能遇到的許多方面的問題。案例,2004年10月27日新聞媒體報(bào)出9月27日《南京師范大學(xué)女生停課去陪領(lǐng)導(dǎo)跳舞》事件, 江蘇頻道南京10月28日電(新華社記者 周國洪)發(fā)表評述。這一事件中,南京師范大學(xué)的行為正如“武漢大學(xué)另一位不愿具名的法學(xué)院教授指出,即便這是一次真正的學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)歡活動,學(xué)校以行政命令的方式來要求學(xué)生必須參加也是違法的”。學(xué)校在遇到處理公共關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意其行為的合法性。   案例:王某等6人均是湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)2000級的大學(xué)生,2004年6月19日,他們因在畢業(yè)前參加全國大學(xué)英語教學(xué)水平等級(四級)考試中請“槍手” 作弊,而被學(xué)校勒令退學(xué),學(xué)校按照相關(guān)規(guī)定取消了他們即將獲得的學(xué)士學(xué)位和畢業(yè)證書。2004年8月27日,王某等6人以“自己在英語四級考試時(shí)請人 的證據(jù)確鑿,但在考試前,學(xué)校發(fā)給他們的《推薦函》中,已對他們合格大學(xué)生的身份作出確認(rèn),而且他們也完成了所有規(guī)定的大學(xué)本科教學(xué)課程,成績合格,符合校規(guī)中定義的合格畢業(yè)生的條件。學(xué)!2004屆畢業(yè)生畢業(yè)前工作安排時(shí)間表》表明,2004年6月15日上午學(xué)校已經(jīng)在畢業(yè)證、學(xué)位證上加蓋學(xué)校印章。所以,學(xué)?郯l(fā)畢業(yè)證、學(xué)位證不具合法性,應(yīng)予撤消”為由,一紙?jiān)V狀將學(xué)校告上芙蓉區(qū)法院。2004年10月中旬,芙蓉區(qū)法院在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)公開審判時(shí),當(dāng)庭宣判王某等敗訴。   對此案,芙蓉區(qū)法院行政庭胡庭長認(rèn)為,6名原告在全國英語四級考試中請他人 的事實(shí)清楚,學(xué)校給予他們的處分嚴(yán)格依據(jù)了《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國學(xué)位條例》中的相關(guān)條例。雖然學(xué)校在作出取消6名畢業(yè)生的畢業(yè)證和學(xué)位證的程序上有瑕疵,但不是撤消不予頒發(fā)6名學(xué)生畢業(yè)證和學(xué)位證這個(gè)行政決定的主要因素。學(xué)生狀告母校,并不是一件壞事,通過這一事件,讓我們看到了學(xué)生法制觀念在加強(qiáng),知道運(yùn)用法律武器來維護(hù)合法權(quán)利。這個(gè)案件也提醒廣大學(xué)生,要努力學(xué)習(xí),不要養(yǎng)成考試作弊的壞習(xí)慣。同時(shí)也使高校認(rèn)識到了自己在行政和教學(xué)管理上存在一定的缺陷,要規(guī)范自己的管理。   總而言之,學(xué)校突發(fā)事件會涉及到責(zé)任的構(gòu)成要件、舉證責(zé)任及賠償范圍等很多方面,確定學(xué)校各類突發(fā)事件的的責(zé)任性質(zhì)對處理此類案件非常重要。在學(xué)校突發(fā)事件中,學(xué)生意外傷害事件與學(xué)生食物中毒事件最為突出,但其事件的性質(zhì)與責(zé)任往往相對容易判別,而學(xué)生違反公序良俗的事件與其他類型的事件的性質(zhì)卻不易分清。對于學(xué)校在什么情形下應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,什么情形下可以免除責(zé)任,《學(xué)生傷害事故處理辦法》也作出了一些比較具體的規(guī)定,可以作為參考,只有進(jìn)行了正確定性才能做好應(yīng)對與適當(dāng)?shù)奶幚。學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持以防范為主的處理方針,理順學(xué)校與學(xué)生的法律關(guān)系,弄清事件的原因以及收集與保全必要的證據(jù),對突發(fā)事件,尤其是學(xué)生傷害事故,做到依法、客觀公正、合理適當(dāng)和及時(shí)妥善地處理,從而保護(hù)學(xué)校及各方當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)教育事業(yè)的健康發(fā)展。  

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