國(guó)土局開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案要怎么制定呢?以下是小編為大家整理的國(guó)土局開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
一、工作目標(biāo)
緊扣“科學(xué)發(fā)展先鋒,跨越屈起做表率”主題,著眼加速推進(jìn)“率先小康、生態(tài)文明、人民幸!边M(jìn)程,確立民生為重,服務(wù)為先導(dǎo)向,堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),深入開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),切實(shí)做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升,努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的干部隊(duì)伍,使全系統(tǒng)服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、深入開展“首問(wèn)責(zé)任制”活動(dòng)。首問(wèn)責(zé)任制是指行政相對(duì)人到本單位咨詢或辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)首位接待或受理的工作人員認(rèn)真解答,負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)科室的制度!笆讍(wèn)責(zé)任人”是行政相對(duì)人來(lái)本單位辦事被詢問(wèn)的第一位工作人員。作為“首問(wèn)責(zé)任人”應(yīng)負(fù)起接待對(duì)方的'全部責(zé)任。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)屬于自己承辦事項(xiàng)應(yīng)立即接辦。可以當(dāng)場(chǎng)辦理的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理,不能當(dāng)場(chǎng)辦理的應(yīng)當(dāng)向行政相對(duì)人說(shuō)明理由;首問(wèn)負(fù)責(zé)人對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍承辦的事項(xiàng),應(yīng)向行政相對(duì)指明辦事地點(diǎn)、辦事程序,并負(fù)責(zé)將其引領(lǐng)至承辦部門。
2、普遍開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”活動(dòng)。國(guó)土部門是窗口單位,為方便群眾,各科室及職能單位,要將本科室、本單位的工作職能、工作要求、辦結(jié)時(shí)限等制作成標(biāo)牌,在顯眼處公示,局辦公室對(duì)每位工作人員統(tǒng)一制作“崗位卡”標(biāo)明每位工作人員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)。是共產(chǎn)黨員的要佩戴黨徽,局信息中心對(duì)上述內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示,接受群眾監(jiān)督。
3、深入開展“創(chuàng)群眾滿意崗位,比工作作風(fēng)、比工作業(yè)績(jī)”活動(dòng)。為促進(jìn)“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展,局決定在各科室之間、工作人員之間廣泛開展“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議”活動(dòng),把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)、群眾促進(jìn)結(jié)合起來(lái),領(lǐng)導(dǎo)干部和黨組織要認(rèn)真進(jìn)行點(diǎn)評(píng),事實(shí)求是肯定成績(jī),指出存在問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn),指明努力方向,要結(jié)合科室特點(diǎn)和崗位實(shí)際,開展自評(píng)、互評(píng)、相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。堅(jiān)持“開門接活動(dòng)”,通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱,網(wǎng)上投票等方式,接受服務(wù)對(duì)象,即時(shí)評(píng)價(jià),在線評(píng)價(jià)及時(shí)反饋群眾意見(jiàn),整改存在問(wèn)題。
三、具體要求
開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分,事關(guān)黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè),各科室、事業(yè)單位要高度重視,要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái),抓好本科室、本單位的“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),廣大干部職工要積極參與,認(rèn)真實(shí)踐,樹立良好形象,轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,發(fā)送服務(wù)環(huán)境,全面提升本系統(tǒng)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
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