學(xué)生宿舍管理方案

時間:2021-09-17 09:30:54 方案 我要投稿

學(xué)生宿舍管理方案

  為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家收集的學(xué)生宿舍管理方案,歡迎閱讀與收藏。

學(xué)生宿舍管理方案

  學(xué)生宿舍管理方案1

  我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城,使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求,我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校的實(shí)際情況,決定引入物業(yè)服務(wù)體系,使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化,公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化,故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。

  一、公寓物業(yè)管理的實(shí)施范圍

  根據(jù)我校的實(shí)際情況,為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作,故先從B1~B10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。

  二、公寓物業(yè)管理方式

  成立學(xué)生公寓管理部,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(zé)(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。

  三、學(xué)生公寓管理部崗位及人數(shù)

  學(xué)生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)

  學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)

  學(xué)生公寓宿管員:8人

  學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員:8人

  學(xué)生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任)

  共需外聘人員16人

  四、運(yùn)行費(fèi)用

  1、人員工資

  2、員工勞保、工具等費(fèi)用

  3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等

  綜上所述,運(yùn)行費(fèi)用約為300,000.00元。

  附件1:學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1、房屋共用部位的維護(hù)和管理

  公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情況進(jìn)行檢查維修,或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位,及時作出記錄備案,重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查,對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價,制定年度維護(hù)計(jì)劃,作好檢查和維修記錄。

  2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理

  定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備,無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。

  3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 。1)、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。

  標(biāo)準(zhǔn):目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬;墻面干凈整潔,無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫;區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。

 。2)、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。

  標(biāo)準(zhǔn):樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水;樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手;門窗玻璃明凈;天花板潔凈無明顯污漬,房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。

 。3)、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。

  標(biāo)準(zhǔn):地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬,垃圾清理及時,設(shè)備完好無損,金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。

  4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 。1)、公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班,及時登記非本公寓內(nèi)來訪。

 。2)、隨時維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序。

 。3)、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修,保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好,消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。

 。4)、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座;嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。

  (5)、來訪人員進(jìn)行登記,晚間限時離開,嚴(yán)禁留宿。

 。6)、公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。

  5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 。1)、24小時受理報修,一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場,維修及時率100%。緊急情況隨叫隨到,確因特殊情況不能及時到場處理的,應(yīng)向報修人說明情況,做好解釋工作,并盡快安排處理。維修結(jié)束后,將地面清理干凈,物品歸位。

 。2)、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查,及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。

  6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 。1)、文明服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員,及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理;對提出的問題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。

  (2)、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情況,并備存登記資料,以便提供服務(wù)和查詢。

 。3)、按照公寓管理規(guī)定,及時辦理入住和遷出手續(xù),保證公寓物品的及時回收,損壞處置,相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。

  附件2:公寓管理部主要崗位職責(zé)

  一、公寓管理部部長崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)在校學(xué)生的住宿信息、檔案及資料的管理工作。

  2、負(fù)責(zé)新生的宿舍安排工作

  3、負(fù)責(zé)在校住宿學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)等原因而進(jìn)行的宿舍調(diào)整工作。

  4、負(fù)責(zé)學(xué)生離校時的宿舍退還手續(xù)。

  5、負(fù)責(zé)進(jìn)修生的住宿安排工作。

  6、負(fù)責(zé)走讀生的的審批工作。

  7、負(fù)責(zé)各公寓的安防、清潔的服務(wù)過程的監(jiān)督檢查,對不合格現(xiàn)象有權(quán)提出整改要求,并監(jiān)督、檢查其整改情況。

  8、不定期抽查公寓內(nèi)安防、清潔等服務(wù)過程,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  9、負(fù)責(zé)所屬員工的培訓(xùn)工作。

  10、中心主任安排的其他工作。

  二、公寓管理部物業(yè)監(jiān)理崗位職責(zé)

  1、努力學(xué)習(xí),積極工作,自覺遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、對各公寓安防、清潔等服務(wù)過程行使監(jiān)督和檢查權(quán)利。

  3、檢查公寓內(nèi)衛(wèi)生,做好檢查評分記錄,對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的提出整改要求,并監(jiān)督、檢查其整改情況。

  4、檢查公寓內(nèi)各種設(shè)施的使用狀況,若有缺損須查明原因及時報修,對維修結(jié)果進(jìn)行登記。

  5、檢查公寓內(nèi)安全情況、消防器材狀況、安全隱患狀況等,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

  6、檢查公寓宿管員上崗情況、工作情況等。

  7、負(fù)責(zé)檢查結(jié)果的匯總、分析工作,發(fā)現(xiàn)潛在的問題并提出整改措施。

  三、公寓管理部宿管員崗位職責(zé)

  1、協(xié)助管理部部長做好所轄公寓住宿學(xué)生的信息及相關(guān)資料管理工作,做好新入住學(xué)生、離校學(xué)生及其他原因調(diào)整宿舍學(xué)生的登記調(diào)整工作,及時更新學(xué)生公住宿一覽表。

  2、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)各宿舍學(xué)生的全面管理,保證安全、穩(wěn)定是首要責(zé)任。遵照學(xué)校規(guī)章制度督促指導(dǎo)學(xué)生遵守、執(zhí)行。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,幫助學(xué)生解決日常生活上的困難。

  3、遵守并執(zhí)行有關(guān)公寓管理規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,上班時間不得干與工作無關(guān)之事。工作認(rèn)真、秉公辦事、堅(jiān)持原則、不講情面。

  4、負(fù)責(zé)來訪人員的登記(一律憑本人有效證件并留證入訪),保證宿舍的安全。管理第一,服務(wù)為重,注意儀表,微笑服務(wù),以禮待人。

  5、樹立良好的服務(wù)意識,安全意識和責(zé)任意識,主動調(diào)解學(xué)生中發(fā)生的糾紛;嚴(yán)禁與學(xué)生發(fā)生爭吵甚至打斗;必須隨時檢查并巡視宿舍,發(fā)現(xiàn)禁用器具,予以收繳并及時報告;制止學(xué)生聚賭、吵鬧、打斗等不文明行為。在本崗位負(fù)責(zé)區(qū)段內(nèi)外巡查,密切注意出入人員,發(fā)現(xiàn)可疑的人要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控,果斷處置發(fā)生的問題,并及時匯報。

  6、對學(xué)生在本樓內(nèi)的組織紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、檢查,了解學(xué)生思想動態(tài),有針對性地進(jìn)行教育、批評和表揚(yáng)。加強(qiáng)與學(xué)生的交流、溝通,融洽感情。

  7、督促和教育學(xué)生愛護(hù)公寓內(nèi)公共財物,發(fā)現(xiàn)損壞的要落實(shí)責(zé)任人,以說服教育為主,并根據(jù)有關(guān)制度和條例對學(xué)生予以處罰,嚴(yán)禁向?qū)W生亂收費(fèi)。

  8、做好或配合新生入學(xué)與畢業(yè)生離宿時的'家具清點(diǎn)、核實(shí)、發(fā)放、維修登記等工作。

  9、負(fù)責(zé)公寓宿舍的安全和管理工作,督促學(xué)生打掃衛(wèi)生,交班要將本班情況向接班人員交待清楚,重要情況作好記錄。

  10、保證和控制所屬宿舍區(qū)水、電設(shè)施如有損壞,要填寫維修派工單,負(fù)責(zé)通知并落實(shí)維修事宜。負(fù)責(zé)所屬范圍水電費(fèi)用的計(jì)量和收取。

  11、定期檢查安全及消防系統(tǒng),加強(qiáng)防盜、防火巡視工作,嚴(yán)密控制進(jìn)出門戶。

  12、負(fù)責(zé)房間鑰匙管理。原則上所掌握鑰匙只供緊急情況使用,確需使用的,確認(rèn)使用者身份后,須由宿管員親自開門。

  13、配合完成必要的突擊任務(wù)。

  四、公寓管理部保潔員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清掃,保持清潔衛(wèi)生是首要責(zé)任。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,幫助學(xué)生解決日常生活上的困難。

  2、遵守并執(zhí)行有關(guān)公寓管理規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,工作認(rèn)真,不得擅離職守,上班時間不得干與工作無之事。

  3、樹立良好的服務(wù)意識、安全意識和責(zé)任意識,微笑服務(wù),以禮待人,不得與學(xué)生發(fā)生沖突。

  4、每天掃拖、清潔走廊、樓梯及扶手,清除垃圾,灰塵、痰跡,墻面球印、腳印、蛛網(wǎng)、積灰要及時清除,及時處理所屬范圍的垃圾,不得亂倒、堆積。做到局部隨時保潔。

  5、每天打掃公共廁所、洗室,做到地面無積垢、墻面清潔、無蛛網(wǎng)、積灰,無異味,做到局部隨時保潔。

  6、每周對公共部位進(jìn)行一次大掃除,徹底清除門窗、玻璃、墻壁上積灰、蛛網(wǎng)等。做到局部隨時保持清潔。

  7、每天打掃本公寓周邊所屬區(qū)域衛(wèi)生,并做到隨時保潔。

  8、維護(hù)公共設(shè)施,有損壞要及時保修,督促和教育學(xué)生愛護(hù)公共衛(wèi)生,不準(zhǔn)污染墻壁,發(fā)現(xiàn)故意破壞公共衛(wèi)生要落實(shí)責(zé)任人,以說服教育為主,并根據(jù)有關(guān)制度和條例對學(xué)生予以處罰,嚴(yán)禁向?qū)W生亂收費(fèi)。

  9、提高警惕,注意防火、防盜、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時處理或報告。

  10、做好衛(wèi)生防疫工作,定期噴灑藥物,滅鼠除害。正確使用各種滅蟲藥物,防止事故發(fā)生。

  11、愛護(hù)工具,節(jié)約用水用電,降低成本,提高工作效率。

  12、配合完成必要的突擊任務(wù)。

  附件3:公寓管理部工作規(guī)程

  公寓宿管員工作規(guī)程

  一、開關(guān)燈管理規(guī)定

  按中心規(guī)定,宿舍樓內(nèi)早6:00開門、6:30分供電,晚12:00關(guān)門,11:30分熄燈,周五、六及國家法定節(jié)假日的前一天熄燈、關(guān)門時間順延半小時。

  二、夜間值勤管理規(guī)定

  值班人員實(shí)行24小時不間斷值勤制度,每晚必須按時關(guān)樓門,關(guān)樓門后,必須到各樓層檢查有無違章用電及留宿外來人員現(xiàn)象、并保持高度警惕。

  三、人員進(jìn)出管理規(guī)定

  1、學(xué)生必須佩戴;栈虺謱W(xué)生證出入樓門。

  2、外來人員必須到值班室登記,并憑有效證件換取會客正,方可進(jìn)入宿舍樓,會客完畢后到值班室憑會客證領(lǐng)回個人證件,當(dāng)值門衛(wèi)必須詳細(xì)登記外來人員進(jìn)出樓時間及會客對象。

  3、男生不準(zhǔn)進(jìn)入女生樓,女生不準(zhǔn)進(jìn)入男生樓(特殊情況除外)。

  四、調(diào)換班管理規(guī)定

  值班員在調(diào)換班的前一天,必須向公寓管理部提出申請并說明原因,批準(zhǔn)后方可調(diào)換班次,嚴(yán)禁私自調(diào)換班。在調(diào)換班時必須與換班人履行交接手續(xù),并對調(diào)換后出現(xiàn)的問題承擔(dān)部分責(zé)任。

  五、交接班管理規(guī)定

  1、交接班前當(dāng)班人員必須填寫好各項(xiàng)登記記錄,并做好在崗期間的工作日記。

  2、交接班時,下班人員要把本班的工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開展工作。

  3、鑰匙、工具等物品要交接清楚,并在交接班記錄上簽名。

  4、對出現(xiàn)的問題,交接雙方必須當(dāng)面說明,若交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班責(zé)任的問題,必須立即報告樓長處理。

  5、需要交班人在崗繼續(xù)處理的問題,接班人應(yīng)積極協(xié)助完成。

  6、必須按時交接班,無特殊情況不得超時接班;交班人未到,交班人不得擅自離崗,否則有此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

  六、水電費(fèi)用的計(jì)量和收取

  1、每月最后一日抄寫所在公寓水電表讀數(shù),每月1日交于中心辦公室。

  2、每月10日前將所在公寓水電費(fèi)收齊后交于中心辦公室并公布。

  七、每周檢查一次學(xué)生宿舍衛(wèi)生,并填寫學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查表,于周五報中心辦公室學(xué)生公寓清潔操作規(guī)程。

  (1)每天上午7:30-11:30、下午1:30-5:00各清掃學(xué)生公寓內(nèi)衛(wèi)生一次。

 。2)走廊及樓梯:清潔員每天上班后首先清掃走廊地面及樓梯,從底層至頂層自下而上清掃樓道,將果皮、煙頭、紙屑等垃圾收集在一起,然后裝進(jìn)垃圾車,將垃圾送到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站;將拖把洗凈擰干,從頂層往下逐層逐級拖抹樓道地面及樓梯。拖抹時,要隨時清洗拖把,以保持地面清潔。

 。3)扶手及欄桿:備抹布一塊,將其洗凈,自下而上擦拭樓梯扶手及欄桿。擦拭時,要隨時清潔抹布。

  (4)墻面、宣傳板及開關(guān):先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時,用濕抹布抹沫濕殘紙,輕輕用刀片刮去,撕下宣傳板上的過期資料和通知,用濕抹布擦拭干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦拭各樓道燈開關(guān)。

 。5)消防栓、管等器材:先用掃把打掃消防器材上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦拭消防栓及玻璃,然后用干抹布擦拭玻璃一次,按上述程序逐個清潔。

 。6)暖氣片、管等器材:先用掃把打掃暖氣上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦拭暖氣,然后用干抹布擦拭玻璃一次,按上述程序逐個清潔。

 。7)配電箱及電表箱:用干抹布擦拭配電箱、電表箱上的灰塵及污跡。

 。8)玻璃及燈具:按《燈具、門窗玻璃的清潔》進(jìn)行作業(yè)。

 。9)每小時巡視檢查樓內(nèi)衛(wèi)生一次,保持樓內(nèi)清潔。標(biāo)準(zhǔn)

  (1)宿舍樓每一周對公共衛(wèi)生進(jìn)行一次大掃除,徹底清除門、窗玻璃,墻壁,燈具上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等,對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理。

 。2)日常清潔符合《學(xué)生公寓清潔標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

  注意事項(xiàng):

  1、擦拭配電箱禁止用濕毛巾,不得將配電箱門打開,以防觸電造成意外。

  2、燈具、玻璃清潔操作規(guī)程。

  操作規(guī)程:

  1、玻璃及鏡面的清潔

 。1)先用刀片除去玻璃邊緣的污垢。

 。2)將清潔濟(jì)用水稀釋、把抹布放在清潔濟(jì)內(nèi)洗凈,然后將抹布按玻璃頂端,從上往下擦拭。當(dāng)玻璃的位置與地面較接近進(jìn),可以橫向擦拭。

 。3)用無絨毛巾或報紙抹去玻璃上的水珠。

  (4)用濕抹布將玻璃框擦拭干凈。

 。5)最后用拖把抹凈地面上的污水。

 。6)若擦拭高處玻璃,應(yīng)二人配合,系好安全帶或采取其他安全措施。

  2、燈具的清潔

 。1)準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布等到工具。

 。2)關(guān)閉電源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

 。3)先用濕抹布擦拭燈罩內(nèi)的污跡及蟲子,再用干抹布秣干水分。

 。4)將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

 。5)清潔日光燈具時,應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈罩,然后用抹布分別擦拭燈管、燈具及蓋板、重新裝好。

  標(biāo)準(zhǔn)

 。1)學(xué)生公寓每周清潔一次。

  (2)玻璃上無污跡、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

  (3)清潔后的燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

  注意事項(xiàng)

 。1)清潔高處玻璃或在梯子上作業(yè)時應(yīng)注意安全,以防摔傷。

  (2)清潔燈具前應(yīng)先關(guān)閉電源,以防觸電。

 。3)人在高處作業(yè)時,應(yīng)注意防止燈具、工具或其他物品掉下砸傷行人。

 。4)用螺絲刀擰緊螺絲、固定燈罩時,應(yīng)將螺絲固定到位,但不要用力過大,防止損壞燈罩。

  附件4:公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則

  員工考核制度

  為客觀地評價員工的工作表現(xiàn),提高中心對中工獎懲的準(zhǔn)確性,更好地調(diào)動員工的工作積極性,特制定本制度。

  1、考核方法

  普通員工每月考核一次,管理層每學(xué)期考核一次,年終考核普通員工按月累計(jì)成績,管理層按學(xué)期累計(jì)成績。中心將根據(jù)考核的累積成績獎懲員工。

  2、考核內(nèi)容

  考核以員工考核表為依據(jù),內(nèi)容包括服務(wù)意識、儀容儀表、考勤、紀(jì)律、責(zé)任民心,工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)等10個方面。

  3、評分比例

  每月(或每學(xué)期)考核滿分為100分

  4、獎懲

  (1)處罰。普通員工當(dāng)月考核扣分達(dá)40分,扣當(dāng)月浮動工資20%;管理層每學(xué)年考核扣分達(dá)40分,扣崗位津貼的20%。

  (2)獎勵。中心每學(xué)年根據(jù)考核員工的積累成績,獎勵成績突出者。

 、賰(yōu)秀員工獎。中心根據(jù)每學(xué)年考核員工的積累成績獎勵突出的優(yōu)秀員工(比例約占中心人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書并通報表揚(yáng)外,還將給予物質(zhì)獎勵。

  ②優(yōu)秀班組獎。中心對成績較突出的班組(比例約占中心班組的5%-10%),給予通報表揚(yáng)、頒發(fā)獎狀并給予物質(zhì)獎勵。

 、蹆(yōu)秀管理部門獎。對部門成績突出的,中心將頒發(fā)獎狀,通報表揚(yáng)并頒發(fā)獎金。

  5、考核步驟

 。1)部門主管每月對下屬員工考核評分,在員工考核記錄表上填寫考核分并說明扣分或加分的原因。

 。2)考核員工記錄表要每月交給被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同意見,也可以在備注欄中說明。

 。3)管理層由中心主任直接考核并予年終匯總。

  附件5:人員招聘條件

  宿管員招聘條件:

  1、具有普通高中、中;蛞陨衔幕潭;

  2、有一定的組織管理能力或?qū)W生工作經(jīng)驗(yàn);

  3、忠于職守,服從分配,有較強(qiáng)的吃苦耐勞精神;

  4、年齡18周歲以上,45周歲以下,身體健康;

  5、品行端正,無違紀(jì)、違法行為;

  6、中共黨員或在大中專院校擔(dān)任過班長、學(xué)生會部長以上職務(wù),能力出眾且受過各級表彰者優(yōu)先考慮;

  7、有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和宣傳特長的,同等條件下優(yōu)先考慮;

  8、同等條件下下崗職工優(yōu)先。

  保潔員招聘條件:

  1、具有初中或以上文化程度;

  2、忠于職守,服從分配,有較強(qiáng)的吃苦耐勞精神;

  3、年齡18周歲以上,45周歲以下,身體健康;

  4、品行端正,無違紀(jì)、違法行為;

  5、同等條件下下崗職工優(yōu)先。

  附件6:數(shù)據(jù)對比

  宿管員:管理學(xué)生1000以上,工資1000至1200元;管理學(xué)生1000以下,工資800至1000元。

  保潔員:清掃面積約600平方米,工資600至800元

  學(xué)生宿舍管理方案2

  一、總則

  學(xué)生公寓是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的地方,也是對學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要陣地。為了創(chuàng)造一個潔凈、安全、和諧的生活學(xué)習(xí)的場所,特制定本方案。

  二、組織機(jī)構(gòu)

  1、公寓管理委員會:由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、村委會成員、學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)等組成。

  2、學(xué)生公寓服務(wù)中心:由中心領(lǐng)導(dǎo)、樓長、安檢員、值班員、保潔員、維修員等組成。

  3、學(xué)生自律委員會:學(xué)生自治組織,自我參與、自我管理,是學(xué)生公寓管理的生力軍。

  三、人員配備

  1、學(xué)生公寓服務(wù)中心副主任(負(fù)責(zé)新校區(qū)):1名;

  2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(熟悉微機(jī)操作):1名

  3、學(xué)生公寓樓樓長:2名(男女樓長各負(fù)責(zé)四棟男女公寓);

  4、學(xué)生公寓樓值班員:16名(每棟樓2名,24小時工作制);

  5、學(xué)生公寓樓保潔員:16名(每棟樓2名,每人負(fù)責(zé)三層);

  6、學(xué)生公寓樓維修員:3名(白班2人,夜班1人)

  7、學(xué)生公寓樓浴室安檢員:1名;

  8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員:2名;

  四、上崗條件

  1、學(xué)生公寓管理中心副主任:

  2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書

  3、學(xué)生公寓樓樓長

  4、學(xué)生公寓樓值班員

  1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校、集團(tuán)、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);

  2)、政審合格;

  3)、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力;

  4)、能上夜班,能自覺、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好當(dāng)班責(zé)任范圍及人員的檢查、監(jiān)督和管理工作;

  5)、高中以上文化水平,身體健康,年齡在20至45歲之間。

  5、學(xué)生公寓樓保潔員

  1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);

  2)、政審合格;

  3)、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心;

  4)、初中以上文化水平,年齡在20至45歲之間

  6、學(xué)生公寓樓維修員

  1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)院、及中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);

  2)、能吃苦耐勞,熟悉各項(xiàng)維修工作,具有較強(qiáng)安全責(zé)任意識和服務(wù)保障意識;

  3)、持有電工證;

  4)、家具門窗維修工要有家具維修、制造能力,熟悉家具門窗的維修工作;

  5)、初中以上學(xué)歷。

  7、學(xué)生公寓樓安檢員

  1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);

  2)、政審合格;

  3)、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力;

  4)、能自覺、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好本職工作;

  5)、安全意識強(qiáng),熟悉各種設(shè)施的性能;

  6)、初中以上文化水平,身體健康,年齡在20至45歲之間。

  8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員

  1)、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排,能完成崗位職責(zé)及任務(wù);

  2)、政審合格;

  3)、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心;

  4)、初中以上文化水平,年齡在20至45歲之間

  五、崗位職責(zé)

  1、學(xué)生公寓管理中心副主任:

  1)、掌握新校區(qū)學(xué)生公寓管理情況,主持日常工作;

  2)、負(fù)責(zé)和擬訂年度,學(xué)期工作計(jì)劃,組織計(jì)劃的貫徹落實(shí)和總結(jié);

  3)、組織公寓管理人員進(jìn)行政治,文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,牢固樹立管理育人思想;

  4)、合理安排工作人員,作好人員的配備,調(diào)整,管理和考核;

  5)、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門及各系之間的關(guān)系,共同搞好學(xué)生公寓的文明建設(shè);

  6)、對更新樓內(nèi),室內(nèi)設(shè)備及修繕,維修作出計(jì)劃,并及時報中心領(lǐng)導(dǎo);

  7)、定期向中心匯報工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);

  8)、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。

  2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書

  1)、在副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;

  2)、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定,草擬有關(guān)文件和工作計(jì)劃、總結(jié),做好有關(guān)資料的收集、保管工作;

  3)、做好會議記錄和記錄整理工作;

  4)、做好有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見安排中心活動日程;

  5)、操作并管理好監(jiān)控系統(tǒng),保存好監(jiān)控錄象;

  6)、負(fù)責(zé)傳遞中心各單位向中心領(lǐng)導(dǎo)請示工作的文件和報告,并將領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)及時傳達(dá)到有關(guān)單位;

  7)、做好上級及外單位來中心人員的接待工作;

  8)、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作及辦公室日常事務(wù)工作。

  3、學(xué)生公寓樓樓長:

  1)、在學(xué)生公寓管理中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。每人負(fù)責(zé)考核本樓的值班、清潔人員的考勤和工作情況、檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況、維護(hù)公寓秩序,開展宿舍精神文明建設(shè);

  2)、熟悉本樓的情況,加強(qiáng)值班、清潔人員的管理和培訓(xùn),提高管理水平;

  3)、檢查、管理樓內(nèi)的家具、門窗、水電、消防等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保國有資產(chǎn)的保值、增值;

  4)檢查學(xué)生宿舍、樓道、樓梯、水房、廁所等場所的的衛(wèi)生,作好記錄,進(jìn)行公布,隨時督促改進(jìn)

  5)、對在公寓內(nèi)有違章違紀(jì)行為的學(xué)生要予以制止并作好記錄,及時教育,情節(jié)嚴(yán)重者及時報告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門;

  6)、檢查公寓樓內(nèi)的安全秩序情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件及時匯報公寓部或保衛(wèi)部門;

  7)、定期組織樓里的學(xué)生自治組織開會,指導(dǎo)學(xué)生干部及宿舍長有效的開展管理服務(wù)和宿舍里的精神文明建設(shè);

  8)完成公寓部交給的其他任務(wù)。

  4、學(xué)生公寓樓值班員:

  1)學(xué)生公寓樓值班人員負(fù)責(zé)看管樓門、執(zhí)行作息制度、作好晚歸學(xué)生的登記,維護(hù)公寓秩序,檢查消防設(shè)施,聯(lián)系樓內(nèi)設(shè)施維修、安全保衛(wèi)等;

  2)、嚴(yán)格控制外來人員、異性進(jìn)樓,學(xué)生家長來?赐优谝(guī)定時間內(nèi)要作好登記及接待工作;

  3)、堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真填寫值班記錄,按時交接班,不讓別人替班,有事情及時請假;

  4)、值班人員在工作時間不得干私活、經(jīng)商、與學(xué)生聊天,不得久留無關(guān)人員;

  5)、對學(xué)生反映的情況要及時作好記錄并匯報給樓長;

  6)、保持好值班室及周邊的衛(wèi)生;

  7)、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

  5、學(xué)生公寓樓保潔員

  1)、責(zé)指定樓區(qū)內(nèi)樓道、樓梯、水房、廁所、陽臺等公共場所的衛(wèi)生清掃;

  2)、每天上午8點(diǎn)前,下午2點(diǎn)前對負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)打掃一次;上午8:00—11:00,下午2:00—5:00對衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行保持;

  3)、負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生場所門窗玻璃、水電、消防等設(shè)施的保管和清潔工作;

  4)、保管好衛(wèi)生清潔工具及勞保用品,工具庫保持整潔;

  5)、做好學(xué)生公寓中心安排的其他工作。

  6、學(xué)生公寓樓維修員

  1)、樹立為學(xué)生服務(wù)的思想,真正把維修工作落到實(shí)處;

  2)、零修要隨時,小修不過夜,大修要及時上報,不得無故拖延;

  3)、進(jìn)學(xué)生寢室維修時,態(tài)度要好,不準(zhǔn)亂動學(xué)生用品,維修后要將維修垃圾處理掉,將所移動的物品移回原處;

  4)、進(jìn)學(xué)生寢室維修時必須有兩個人或本寢室學(xué)生在場,維修后由報修學(xué)生或值班員驗(yàn)收維修工作情況,并進(jìn)行記錄,每月將維修結(jié)果反饋給中心;

  5)、維修工作及時迅速,不得消極怠工,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,確保工作安全、可靠;

  6)、維修人員要制定好全年各項(xiàng)維修計(jì)劃,對維修工作要有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行,處理好定期維修和應(yīng)急維修的關(guān)系;

  7)、保管使用好所配備的工具材料,對維修材料不得隨意送人、丟失;

  8)、嚴(yán)格作息制度,不遲到、不早退。

  7、學(xué)生公寓樓安檢員

  8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員

  1)、服從安排,聽從指揮,吃苦耐勞,扎實(shí)工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極完成部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

  2)、每天保持有八小時的工作時間,早上必需在教職工上班前掃完主要出入路段的衛(wèi)生;

  3)、做到每天一大掃兩保潔,達(dá)到“五無五凈”。即無廢棄堆積物,無果皮紙屑,無磚瓦土石,無污泥積水,無雜草;路面凈,溝眼凈,垃圾桶周圍凈,邊角凈,花帶周圍凈;

  4)、在清掃責(zé)任地段過程中不得將垃圾,雜物推到草地或花帶、花池內(nèi),不得亂堆亂倒;

  5)、完成中心臨時下達(dá)的突擊任務(wù)。嚴(yán)格請消假制度;

  6)、如果接到教職員工的投訴,視其情節(jié),第一次批評教育,第二次作解聘處理。

  六、考核細(xì)則

  1、學(xué)生公寓管理中心副主任:

  2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書

  3、學(xué)生公寓樓樓長

  6、學(xué)生公寓樓維修員

  1)、由中心副主任每月對宿舍管理員上報中心的維修匯總情況進(jìn)行綜合考評,評出優(yōu)、合格、差三等,作為獎金發(fā)放依據(jù);

  2)、對于維修不及時、消極怠工、與學(xué)生發(fā)生口角、工作不認(rèn)真等,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎金工資10%,三次以上取消半年獎金;

  3)、維修工作中造成安全事故,視情節(jié)嚴(yán)重情況給予相應(yīng)處罰;

  4)、對于三次無故離崗、曠工或上級領(lǐng)導(dǎo)檢查兩次不合格,解除合同;

  5)、年終對維修人員進(jìn)行一次總評,如各項(xiàng)工作任務(wù)都能按時保質(zhì)保量地完成,中心給予適當(dāng)獎勵。

  7、學(xué)生公寓樓安檢員。

  8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員。

  學(xué)生宿舍管理方案3

  第1條管理人員按時上下班,按時開關(guān)門,保證所有宿舍及上下樓通道暢通無阻。

  第2條完善交接班制度,及時做好交接班記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)。

  第3條嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)章制度使用房間門鑰匙,不得私自借給他人使用。

  第4條學(xué)生進(jìn)入公寓后要加強(qiáng)巡邏,防止學(xué)生打架斗毆等事件發(fā)生。

  第5條嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校兩休管理制度、規(guī)定,維持好秩序,對房間人數(shù)認(rèn)真清查登記,對空、缺床鋪的學(xué)生做好記錄并上報學(xué)校政教處。

  第6條學(xué)生公寓嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入,不得留外來人員住宿。

  第7條管理人員加強(qiáng)對消防器材的檢查,會正確使用消防器材。

  第8條加強(qiáng)對安全指示牌等物品的檢查,對損壞的及時上報并更換。

  第9條隨時檢查學(xué)生房間內(nèi)隱患,包括杜絕火種進(jìn)入房間、是否有管制刀具、電器及線路是否安全等。

  第10條如遇到緊急情況,如火災(zāi)、觸電等重大事件,及時上報學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo),同時迅速撥打“119”、“110”、“120”、或“999”等電話,有條不紊的疏散學(xué)生。

  第11條保障電話暢通,不亂用工作電話私聊,如電話不同及時上報學(xué)校維修。

  第12條管理人員遇到學(xué)生有病,應(yīng)積極幫助治療,并及時送往學(xué)校衛(wèi)生室或醫(yī)院。

  第13條管理人員做到24小時值班,不脫崗、離崗或串崗,夜間值班人員每間隔30-60分鐘上樓巡視一次。

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