銷售員崗位職責(zé)【熱】
在發(fā)展不斷提速的社會中,很多地方都會使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的銷售員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售員崗位職責(zé)1
一、市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
四、負責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。
五、負責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。
六、負責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
八、負責(zé)辦理收車及新車檢驗、
加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責(zé)的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責(zé)精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
十四、負責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
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1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展
廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負責(zé)精品柜的'整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
7、負責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
8、負責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。
9、負責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責(zé)的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
銷售員崗位職責(zé)2
1.負責(zé)銷售過程中的'客戶接待、客戶追蹤、客戶成交等工作,并及時完成《來客登記表》、《來電客戶登記表》
2.負責(zé)客戶交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關(guān)工作
3.負責(zé)客戶資料整理、存檔,注意客戶資料保密
4.全面熟悉項目規(guī)劃、設(shè)計、施工進度等情況,熟悉房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)的交易知識,熱情接待,細致講解,為客戶提供滿意的服務(wù)
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
銷售員崗位職責(zé)3
1、針對在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進行產(chǎn)品的推廣信息,完成銷售任務(wù)。
2、根據(jù)需要拜訪醫(yī)護人員。向客戶推廣產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品市場份額。
3、開拓潛在的醫(yī)院渠道客戶,并對既有的客戶進行維護。
4、充分了解市場狀態(tài),及時向上級主管反映競爭對手的情況及市場動態(tài),提出合理化建議。
5、制定并實施轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的推廣計劃,組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動。
6、及時收集并反饋客戶信息和市場情況。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
2、性格開朗,善于交際,吃苦耐勞,人品端正。
3、具有良好的溝通能力,敬業(yè)的`工作態(tài)度及團隊合作意識。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
銷售員崗位職責(zé)4
工作職責(zé):
1)通過電話或郵件及展會等形式聯(lián)系并開發(fā)國外潛在客戶;促成訂單。
2)負責(zé)處理海外客戶的、詢價、報價、訂單及回款等業(yè)務(wù)工作;
3)負責(zé)建立并管理客戶檔案并及時做好更新維護;
4)負責(zé)完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)定制的業(yè)務(wù)目標(biāo);
崗位要求:
1)正規(guī)院校本科以上學(xué)歷,外貿(mào)、電子、營銷,外語類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2)有2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3)要求俄語專業(yè)四級及以上水平,且英語四級以上,能與國外客戶進行流利俄語交流和文字形式往來;也能輔助使用英語開展外貿(mào)銷售。
4)熟悉且能夠靈活運用BtoB外貿(mào)平臺;
5)需有強烈的外貿(mào)銷興趣和渴望通過努力來改變生活的'決心者加入;
6)要求工作認真細致,責(zé)任心強,扛得住壓力;
7)具備較好的應(yīng)變能力和分析判斷能力;
銷售員崗位職責(zé)5
1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,協(xié)助主管制定年度促銷計劃及促銷費用預(yù)算;
2、負責(zé)公司的產(chǎn)品推廣,做好售后服務(wù),建立良好的客戶關(guān)系;
3、按時按質(zhì)完成促銷活動的`銷售統(tǒng)計報表;
4、促銷產(chǎn)品及贈品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理;
5、競品信息的收集與反饋;
6、按照促銷計劃實施促銷活動。
銷售員崗位職責(zé)6
1、利用網(wǎng)絡(luò)條件,推廣銷售公車輛或配件,實現(xiàn)盈利。
2、根據(jù)公司條件和需要,制定新穎的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施方案。
3、對公司制定的銷售任務(wù)能保證完成。
4、為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)咨詢和建議。
5、對自己制定的營銷方案和計劃的'實施有較好效果,并且可以監(jiān)督。
銷售員崗位職責(zé)7
1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營銷規(guī)劃方案,根據(jù)年度事業(yè)部的營銷計劃,積極開拓市場,落實銷售指標(biāo),力爭超額完成,并落實各項輔助指標(biāo);
2、嚴(yán)格執(zhí)行《營銷業(yè)務(wù)流程》和事業(yè)部各項制度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),對所負責(zé)的項目及渠道進行管理,并收集渠道信息;
3、準(zhǔn)確了解顧客要求,明確訂單狀態(tài),落實貨款回籠制度,及時回籠資金;
4、全面了解冷鏈?zhǔn)袌鲱櫩颓闆r、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的分布使用情況,掌握采購信息,及時反饋,在每月的'報告、報表中以詳細數(shù)據(jù)方式體現(xiàn);
5、進行有效地渠道和項目管理,維護、發(fā)展新老客戶關(guān)系,挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息,報事業(yè)部入檔;
6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點,合理運用公司的技術(shù)資源;
7、收集售后服務(wù)信息,定期了解產(chǎn)品使用情況,調(diào)查用戶滿意度,及時反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務(wù)情況;
8、貫徹落實具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務(wù);
9、提高風(fēng)險防控意識,注意業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險防控,實行危機預(yù)告機制;
10、重視企業(yè)文化的傳播,推廣xx品牌、先進的市場理念和企業(yè)社會責(zé)任。
銷售員崗位職責(zé)8
1、 根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。
4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負責(zé)組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡。
協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會,布置當(dāng)日工作重點;晚上參加部門銷售會議,匯報當(dāng)日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃,并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案,并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。
12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告并提出處理意見。
15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。
17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神,認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
服裝銷售中問題經(jīng)典應(yīng)對!
一、退貨時,顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短?
錯:您之前買的時候不是挺好的嗎?
錯:不好意思,如果不是質(zhì)量的問題,我們公司是不給退的! 錯:不好意思,這不是我們的問題,沒有辦法退!
錯:不會短。〔粫L。☆伾芎每窗!這面料非常好,是進口面料的,不會有問題!
錯:之前您怎么不說呢?
錯:要不幫您改一下!
對:如果還有周旋的空間
您是覺得面料(長短、顏色)什么地方讓您不滿意呢?(探詢原因)
是這樣的:其實這顏色優(yōu)點是-----長短之所以如此設(shè)計是-----所以當(dāng)您穿的時候特別顯得-----(賣點的重申和導(dǎo)入)
對:如果沒有周旋的空間,只能以換貨處理
這樣吧,我挑幾件您看看,幫您換一件,您喜歡什么樣的面料(長短、顏色、款式)呢?(轉(zhuǎn)化到換貨上去處理)
對:真的是很抱歉!因為您剛剛說的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題!您看這樣好嗎?您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色,我來幫您介紹,這些都是我們今年的新款,里面肯定有您合適的,您喜歡的是-----
二、你們的品牌也算高檔,為什么做工還不是很好呢,你看這邊有線頭?
錯:這是正常的
錯:這種小問題難免的
錯:哦,只要剪掉就好了,沒事的,不影響!
錯:現(xiàn)在的服裝都這樣,這算是普遍現(xiàn)象,處理一下就好了! 對:謝謝您告訴我這個狀況,我會馬上跟公司反映,立即做出調(diào)整,真是謝謝您,來,我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿,這邊請------ 對:哎呀!沒關(guān)系,我來處理一下,我另外拿一件新的讓您試穿看看,這邊請---
三、這種面料不太好,容易變形,刺人!
錯:不會的!我們賣了這么久,從來沒有這種問題!
錯:怎么會呢!不會的!
錯:這種面料不會有這種問題的!
錯:您說的應(yīng)該不是這種面料
錯:里面穿的時候多加一件就可以了
對:不好意思,請問一下,是怎么回事呢?(探詢原因,是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等)
是這樣的,-----(根據(jù)問題解釋原因)
對:面料不太好?這問題我想了解一下,因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說,您可以說說這種狀況嗎?
對:如果面料本身確實會產(chǎn)生這種問題
是的!其實每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的,尤其像我們這種面料,因為我們這種面料的優(yōu)點是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色
錯:有點掉色是正常的!
錯:一般正常洗滌的話應(yīng)該不會!
錯:您是怎么洗的?
錯:這種狀況我到是沒有遇到過!
錯:怎么老是出這種問題1
錯:唉!真是麻煩!
對:(正常褪色)其實每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣,有些款式的服裝為了凸顯特色,所以采用某種面料(采用某種特殊的染色技術(shù)),因此有些掉色是正常的,這樣會讓色彩看起來更自然,所以您放心這是正常狀況,如果真是質(zhì)量問題,我們一定會服務(wù)您到位的!
對:(換貨)很謝謝您把這種狀況告訴我!真是抱歉造成您的困擾,我會立即向公司報告,來,您這邊請稍坐一下,我馬上幫您處理!
對:(不換貨,探詢原因)哎呀,真是糟糕!您這邊請稍坐,先喝杯水休息一下,我們再來了解一下狀況!您這褪色的'狀況是怎么發(fā)生的呢?
五、這款衣服會縮水嗎?(會掉色嗎?)
錯:不會的!我們這布料不縮水!
錯:你洗的時候注意一下,不要機洗就不會了!
錯:會縮一點點,純棉的都會有一點縮
錯:應(yīng)該不會
錯:放心吧,會縮水一定會跟您講
錯:不會
對:這一點您可以放心,因為這是-----面料,所以不會出現(xiàn)這樣的狀況,您可以放心的穿。
對:是的!這一點確實是要注意一下,因為----面料它的優(yōu)點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題,穿起來還特別的鮮艷好看。 對:這一點您放心,只要不機洗,這種面料是不會縮水的!
六、你們的衣服怎么這么花呀!(你們的衣服怎么穿起來這么緊。浚
錯:不會的!怎么會花呢?
錯:這是今年最流行的花色!
錯:您可以看看其他款
錯:您穿起來很好看呀!可能您自己不習(xí)慣吧
錯:這種花色應(yīng)該還好
錯:我們的風(fēng)格就是這樣的
對:是的!這個花色確實是比較大膽一點,不過您穿起來特別好看,因為您的膚色------風(fēng)格------所以您穿起來時尚感特別的強 對:是的!很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花,不過穿在身上之后就不一樣了,尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣,很引人注意。
對:這是今年最流行的花色,時尚感比較強,可能您之前穿衣服比較保守,其實您可以嘗試一下,換一換風(fēng)格也不錯!
七、你們的款式好少啊!
錯:怎么會少呢?不少了
錯:您想要什么款
錯:我們這兒已經(jīng)算多的了
錯:您先看看有沒有合適的
錯:已經(jīng)賣的差不多了
錯:新貨過兩天就到了
對:是的!我們這兒的產(chǎn)品雖然不多,不過件件都是我們老板精心挑選的,每件都有自己的特色,我來幫您介紹,您喜歡什么樣的款式?
對:我們這兒的款式確實不多,因為我們老板喜歡比較有特色的衣服,不過有幾款我覺得非常合適您,來這邊請,我?guī)湍榻B,您想先看上衣,還是-----
對:呵呵!我們這兒的特色就是少而精,雖然款式不多,但是件件
都有自己的特色!
八、太貴了!
錯:這樣子還嫌貴
錯:我們這里是不講價的
錯:多少錢才肯要
錯:不算貴,已經(jīng)打折了,比原價優(yōu)惠多了
錯:我們現(xiàn)在搞促銷活動,多買多送,也不會太貴
錯:這是進口面料
對:如果單看標(biāo)價的話,確實會讓人有這種感覺,只是我們的價格會稍微高一些的原因,是因為我們在質(zhì)量上確實做得很好,您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形,那多浪費呀,是嗎?
對:如果單看標(biāo)價的話,確實會讓人有這種感覺,只是我們的價格會稍微高一些的原因,是因為我們設(shè)計很好,所以款式客戶也特別喜歡,買了也會經(jīng)常穿,如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來,這樣算起來反而才是真正的浪費錢。
九、穿著不合適
錯:其實您的身材穿起來特別好看!
錯:什么地方不合適?
錯:不會啊,挺好的!
錯:可能您看不習(xí)慣,其實挺好的!
錯:那您要不要試下另一套?
錯:怎么會不合適,我覺得非常合適啊!
對:請問一下,您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對:探詢問題點
是什么地方讓您覺得不合適呢?我來幫您處理一下
對:如果可以處理
原來如此!這部分我們可以幫您修改一下,這是小問題,最重要的是您穿起來特別------(加上贊美)
對:如果無法處理
原來如此!其實還有幾套都很符合您的要求,您一定回滿意,您請稍等一下,我?guī)湍眠^來。
十、人家一線的牌子都打折,你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?/p>
錯:沉默不語
銷售員崗位職責(zé)9
1.收集市場信息和客戶建議并反饋至相關(guān)部門或人員;
2.負責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶解答保險業(yè)務(wù)相關(guān)知識;
3.開發(fā)潛在客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo);
4.為參?蛻籼峁┖罄m(xù)的服務(wù)工作;
5.負責(zé)客戶關(guān)系維護工作;
6.負責(zé)客戶資料管理工作。
任職條件
1.市場營銷、金融、保險相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備保險從業(yè)資格證書,熟悉保險從業(yè)的`政策以及保險相關(guān)法律法規(guī);
3.具備1年以上保險從業(yè)經(jīng)驗,或參加相關(guān)培訓(xùn),具備保險相關(guān)的知識,熟悉保險產(chǎn)品相關(guān)知識;
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具備良好的市場分析以及判斷能力;
6.具備應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件;
7.具備良好的服務(wù)意識以及抗壓能力。
銷售員崗位職責(zé)10
1、負責(zé)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,網(wǎng)絡(luò)銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品;
2、負責(zé)維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢等服務(wù);
3、負責(zé)為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;
4、負責(zé)為客戶提供各種綜合性基礎(chǔ)理財咨詢服務(wù);
5、負責(zé)完成銷售任務(wù)目標(biāo)
銷售員崗位職責(zé)11
1.主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,負責(zé)店面蘋果產(chǎn)品銷售及咨詢。
2.主動為顧客推導(dǎo)、演示蘋果系列產(chǎn)品,提升客戶感知度。
3.協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題。
4.在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下,每月完成公司下達的.目標(biāo)。
5.嚴(yán)格遵守店面管理制度,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
銷售員崗位職責(zé)12
1、通過網(wǎng)絡(luò),電話,媒體等渠道開發(fā)客戶,完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);
2、主要負責(zé)業(yè)務(wù):開發(fā)潛在客戶并維護客戶關(guān)系,根據(jù)客戶需求,為客戶提供全方位金融咨詢服務(wù),向客戶推薦合適的投資平臺和投資品種,為客戶投資提供機會;
3、通過網(wǎng)絡(luò)營銷QQ,微信,各大論壇,微博,博客等、推廣方式和少量電話溝通以及媒體等渠道開發(fā)客戶,完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);
4、公司提供有意向的客戶資源并免費為所有新員工提供系統(tǒng)、專業(yè)的'培訓(xùn);
5、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺與晉升空間;
銷售員崗位職責(zé)13
1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范,自覺維護公司的利益;
2、依照店鋪要求的'儀容儀表進行,上崗期間精神飽滿,確保個人形象良好;
3、服從公司及店長的工作安排和管理,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;
4、為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢,與客戶保持良好的關(guān)系。
銷售員崗位職責(zé)14
1、負責(zé)展廳車輛的.銷售工作;
2、向到店客戶介紹產(chǎn)品信息,解答咨詢問題;
3、按時清潔車輛,保持展車內(nèi)飾及外觀的清潔;
4、完成對已購車客戶的交接工作;
5、維護公司形象,提高客戶滿意度;
6、及時掌握行業(yè)信息,進行市場分析;
7、積極配合公司其他部門相關(guān)工作;
8、有效執(zhí)行銷售流程,完成每月銷售任務(wù);
9、維護老客戶關(guān)系,配合市場部完成新客戶開發(fā);
10、根據(jù)不同車型完成相關(guān)精品配件等衍生銷售任務(wù)。
銷售員崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、負責(zé)農(nóng)藥營銷工作。主要客戶群體是國內(nèi)大中型貿(mào)易公司及加工廠;
2、完成所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù),提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;
3、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)市場的開拓、客戶的開發(fā)及維護;
4、本科以上學(xué)歷。
任職資格:
1、農(nóng)學(xué)或營銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。應(yīng)往屆畢業(yè)生均可;
2、具有較強的市場推廣能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神;
3、具有高度的.工作激情和責(zé)任感,品德優(yōu)良;
4、有優(yōu)秀的營銷技巧和市場運作能力,商業(yè)意識及談判能力強;
5、能出差,有較強的吃苦精神。
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