市場調研方案

時間：2024-09-27 18:14:44 方案我要投稿

(熱)市場調研方案

　　為保障事情或工作順利開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的市場調研方案，歡迎大家分享。

(熱)市場調研方案

市場調研方案1

　　一、調研目的

　　為了了解在消費者心中網(wǎng)上消費的有效性，了解連消費者對網(wǎng)上服裝消費狀況，更好地準確定位發(fā)展網(wǎng)上服裝消費市場，把握目標顧客群體的需求，也為生產(chǎn)廠商提供了一個很好的市場預測。在網(wǎng)上開個服裝店，可以通過市場調研與分析，來了解對服裝店該怎樣定位，服裝應該針對哪種或哪些的消費群體，應該有著怎樣的經(jīng)營理念，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什么，還有就是服裝店的銷售應該與供應商或者生產(chǎn)廠家有著怎樣的合作方式等等。這次實習，還將有助于我們認識到自身的不足，在實踐學習中存在著哪些缺陷，熟悉并靈活地運用市場調研的方式，為以前的學習做一個合理的檢驗，以及對今后的學習做一個恰當?shù)囊?guī)劃，并對半年之后的實習工作打下一個良好的基礎。

　　二、調研內容

　　1、調研方法：實地調研、詢問法、觀察法有效結合，通過借助調研問卷，來詳細了解消費對服裝的市場需求。

　　2、調研時間：xx年xx月。

　　3、調研地點范圍：

　　xx學院全體師生，xx隨即抽取市民。

　　調查對象的基本情況：

　　1、調查樣本類屬情況：

　　在本次調研中，學生xx人，占總數(shù)的xx%；白領、公司職員xx人，占總數(shù)的xx%；普通工人xx人，占總數(shù)的xx%；個體商人xx人，占總數(shù)的xx%；其他xx人，占總數(shù)的xx%。

　　2、被調查者的年齡狀況：

　　15—25歲的年輕人xx人，占總數(shù)的xx%；25—35歲xx人，占總數(shù)的xx%；35—45歲為xx人，占總數(shù)的xx%；45歲以上的有xx人，占總數(shù)的xx%。

　　3、被調查者的月收入狀況：

　　月收入800元以下的人有xx人，占總數(shù)的xx%，其中多數(shù)為學生；月收入800—1500的有xx人，占總數(shù)的xx%；月收入1500—3000的有xx人，占總數(shù)的xx%；月收入3000以上的有xx人，占總數(shù)的xx%。

　　三、調查數(shù)據(jù)分析

　　1、調查年齡與選擇服裝的差異。

　　調查年齡為15-25歲之間的人群，占總調查人的xx%，25-35歲與35-45歲之間的人群均占xx%，45歲以上占xx%，年輕人多為學生或者剛剛步入社會參加工作的，他們對網(wǎng)上衣服的要求多樣化、追求時尚、張揚個性、其中男性較比女性關注服裝的質量，他們中有超過五分之一的人喜歡穿著運動類型的衣服，而女性則更加偏向品牌與服裝的款式時尚前衛(wèi)，當然其中也有少許年輕人喜歡樸素、簡單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人，他們多數(shù)為已婚的、工作數(shù)年的上班族，他們在選擇服飾時不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式，對于他們來說，服裝的質量、價格在購買因素中也占有很大的因素，由于他們工作的需要，需要著裝顯得更加成熟的正裝，因此，在他們中，喜歡正裝風格的衣服比其他類型的更占多數(shù)。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群，他們在購買服裝時，更加考慮的是服裝的質量與實用性，很少有在乎衣服的款式是否新穎、時尚的，畢竟年齡大一些的人，花錢買衣服時�？紤]到衣服的穿著價值與實用性。

　　2、服裝類型選擇與性別差異。

　　現(xiàn)在男性消費者在網(wǎng)上服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。而女性在追求舒適度時，也注重流行時尚，和經(jīng)濟實惠。其中有xx%的男生和xx%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別占xx%和xx%。

　　3、服裝款式選擇在女性中更為被著重，質量則較為被男性看重

　　以款式為購買服裝的首選因素的女士各占40%而男士只占xx%。女性愛美，求美心里加重了他們在購買服裝時外觀的注重，服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費者購買服裝時的情感變化。質量因素卻是男士第一購買因素，而品牌因素則以款式xx%居于最后。因此生產(chǎn)廠商應在女性服裝款式上設計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代女性著衣的不同品位與風格。

　　4、網(wǎng)上服裝價格及促銷方式對購買的影響。

　　價格是購買服裝的又一重要影響因素。有多數(shù)的購買者只愿接受100-200元/的服裝價位，因為100—200之間的衣服質量一般都很好，價格更容易被人所接受，所以網(wǎng)上服裝店內的衣服價格應盡量多的滿足在100—200之間。可見，商家也可在價格優(yōu)惠上來吸引顧客。對于服裝的促銷方式上的選擇，超過一半的消費者更樂忠于打折的方式，而買一送一的`優(yōu)惠方式僅有xx%，有xx%的傾向于贈送禮品，目前網(wǎng)上包郵的活動也越來越多這樣，服裝店在對服裝進行促銷活動時，可以按季節(jié)與時段對服裝進行打折促銷，吸引更多的消費者，當然也可采用積分卡，便于維持消費者的忠誠。

　　5、購買場所對消費者購買決策的影響。

　　就我們考察的幾個購買服裝的場所而言，xx%的女士和xx%的男士選擇在xx步行街購買。通過進一步了解到，xx步行街環(huán)境好，購物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費者良好的購物心情。而相對于男性來說，購買服裝時地點沒有什么突出。

　　面詢調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質量不高、衛(wèi)生條件差等，而且批發(fā)市場的衣服質量不足以給消費者提供良好的保障，網(wǎng)夠得服裝更主要體現(xiàn)于價格便宜而質量卻不能有效的保證，退貨的頻率也越發(fā)的增長起來。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

　　四、調研心得與體會

　　經(jīng)過幾天的時間學習市場調查與預測的教學實踐。我們小組積極參與與互動，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。充分發(fā)揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

　　我們這個團隊的實踐內容是針對本市的網(wǎng)上服裝消費的市場調研。我們的目標人群就是所有的消費者，所以我們必須在調研過程中調研的對象應該有不同的成分，我們走訪了百貨大樓、批發(fā)市場、服裝專賣區(qū)等，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調查的內容，我們調研的主要目的是了解本市的服裝消費情況，我們設計調研問卷時主要是針對消費者的喜好和消費者敏感的價格問題進行調研分析，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。這次實習雖然時間不長，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到自己的不足，也意識到了今后應該怎樣去給我們自己的工作做出一個合理恰當?shù)亩ㄎ慌c評估。

市場調研方案2

　　一、新能源汽車空調工作原理

　　對于電動汽車以及其他擁有高壓電源的汽車來說，均可以采用電動壓縮機制冷空調系統(tǒng)。該系統(tǒng)的基本原理為，電池組的直流電經(jīng)逆變器為空調壓縮機驅動電動機供電，空調電動機帶動壓縮機旋轉，從而形成制冷循環(huán)，產(chǎn)生制冷效果。電動壓縮機制冷空調系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)汽車空調系統(tǒng)的改變量最小，在結構上只是壓縮機驅動動力源由發(fā)動機變?yōu)轵寗与妱訖C。

　　電動空調是為電動汽車開發(fā)的，與傳統(tǒng)汽車空調壓縮機最大的區(qū)別是自帶電機結構驅動和控制器進行控制，只需接入電源和控制信號。動力來源于電動汽車電池。

　　燃油汽車空調系統(tǒng)的暖風熱源主要由發(fā)動機冷卻液提供，而電動汽車的暖風系統(tǒng)與之不同。電動汽車空調系統(tǒng)暖風常見的方案如下：

　　①熱泵。由傳動帶驅動的直流無刷電動機的電動汽車熱泵式空調系統(tǒng)工作原理如圖所示�？照{系統(tǒng)的制冷/制熱模式由四通換向閥轉換，實線箭頭表示制冷工況，虛線箭頭表示制熱工況。從原理上講，該系統(tǒng)與普通的熱泵空調并無區(qū)別，但是用于電動汽車上，其專門開發(fā)了雙工作腔滑片壓縮機、直流無刷電動機和逆變器控制系統(tǒng)。在熱泵工況下，系統(tǒng)從融霜模式轉為制熱模式時，風道內換熱器上的冷凝水將迅速蒸發(fā)，在風窗玻璃上結霜，影響駕駛的安全性。

　�、赑TC電加熱器。PTC電加熱器是采用PTC熱敏電阻元件為發(fā)熱源的一種加熱器。PTC熱敏電阻通常是用半導體材料制成的，它的電阻隨濕度變化而急劇變化，當外界溫度降低，PTC電阻值隨之減小，發(fā)熱量反而會相應增加。按材質可以分為陶瓷PTC熱敏電阻和有機高分子PTC熱敏電阻。用于空調輔助電加熱器的是陶瓷PTC熱敏電阻。PTC熱敏電阻元件因具有隨環(huán)境溫度高低的變化，其電阻值隨之增加或減小的變化特性，所以PTC加熱器具有節(jié)能、恒溫、安全和使用壽命長等特點。

　　空調輔助電加熱器可以分為粘接式陶瓷PTC加熱器和金屬PTC管狀加熱器。粘接式陶瓷PTC加熱器是將多個陶瓷PTC芯片及鋁波紋散熱片用耐高溫樹脂膠粘接在一起的加熱器，其散熱性好，電氣性能穩(wěn)定。其中粘接式陶瓷PTC加熱器又分為加熱器表面帶電型和加熱器表面不帶電型。

　　金屬PTC管狀加熱器采用進口鎳鐵合金絲為發(fā)熱材料，發(fā)熱管外鑲鋁散熱片，其散熱效果非常好。加熱器配用溫度控制器和熱熔斷器，使產(chǎn)品使用更安全可靠。這種加熱器具有PTC材料的良好特性，一些空調均采用此類加熱器作為輔助加熱。

　�、塾酂�+輔助PTC。利用大功率器件(功率變換、驅動電機、電機控制器等)工作時產(chǎn)生的熱量，對車內環(huán)境進行熱交換。當熱量不足時，啟用輔助PTC加熱器。

　　新能源汽車空調能耗占整車能耗15%以上；PTC熱電阻加熱供暖方式能耗很大，熱泵技術節(jié)能效果明顯，成為替代PTC的應用趨勢。國外的寶馬、三菱、日產(chǎn)都開始采用電動渦旋壓縮機的技術來進行采用，目前國內現(xiàn)在也有部分車型的采用，但是現(xiàn)在的技術水平還是處于單機的水平。

　　對于熱泵技術，進一步提升功率密度，降低最低工作溫度是下一步研發(fā)的重點，也是節(jié)能重要的手段。

　　二、新能源汽車空調市場概況

　　自20世紀90年代以來，隨著中國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車空調需求量激增，行業(yè)利潤水平較高，本土和國際汽車空調企業(yè)紛紛設廠或擴大產(chǎn)能，致使產(chǎn)品供應量較快增長。自 20xx 年以來，隨著市場競爭的.加劇，汽車空調主要原材料銅、鋁價格的上升，行業(yè)利潤水平下降；此外，整車制造商從質量、技術、資金規(guī)模等各方面對汽車空調廠家要求更加嚴格，很多規(guī)模較小、市場競爭力弱的汽車空調企業(yè)關閉，行業(yè)集中度提高。

　　近幾年，汽車空調市場競爭開始趨于平穩(wěn)，各大汽車空調生產(chǎn)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的客戶群和市場，行業(yè)采用以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，市場供應量基本與市場需求保持同等幅度的增長，市場未出現(xiàn)供應大幅超過需求的情況。

　　新能源汽車的火熱，也對想進入該領域的企業(yè)提供了無限的機遇，傳統(tǒng)汽車空調企業(yè)紛紛轉型做新能源汽車空調，同時一些新晉的企業(yè)也擠入該領域，在未來兩年內（20xx-2018年），該行業(yè)企業(yè)將快速增多，產(chǎn)品供應能力將大大提升。

　　另一方面，從需求角度來看，汽車電動化的范圍逐漸擴展及新能源汽車產(chǎn)量的提升直接影響新能源汽車空調的市場規(guī)模。汽車電動空調在新能源車應用領域不斷拓展，如：車輛排放比較大的物流車、專用車等領域，由于其運營特點，尤其適合電動化改造升級，客車領域，也細分出接駁車、通勤車及旅運車，市場需求強勁。

　　未來幾年新能源汽車市場將持續(xù)走好，將帶動電動空調市場潛力的快速釋放，新能源汽車空調市場規(guī)模也將逐漸提升。一覽眾咨詢預計到20xx年，中國新能源汽車空調市場規(guī)模將超過300億元。

　　三、新能源汽車空調企業(yè)格局

　　在傳統(tǒng)汽車空調領域，主要以外資品牌為主，根據(jù)近幾年中國汽車空調銷量統(tǒng)計，SUV和皮卡空調市場排名靠前包括法雷奧、電裝、偉世通、Macs、協(xié)眾南京、德爾福等；商用車空調方面有協(xié)眾南京、湖北美標、東風貝洱、法雷奧等；空調市場總體排名靠前的包括法雷奧、德爾福、偉世通、電裝、貝洱等。

　　國內的汽車空調企業(yè)圍繞整車廠分布，大多與該地區(qū)整車廠有合資關系。如貝洱與東風合資建有東風貝洱，一汽與法雷奧合資建有一汽法雷奧，空調國際與長安合資建有南方英特，上汽華域與三電、貝洱合資建有上海三電貝洱等。

　　新能源汽車空調方面，國內本土企業(yè)關鍵技術缺乏，研發(fā)能力有限，大都是移植轎車空調系統(tǒng)，更換下壓縮機方式解決，無法滿足現(xiàn)階段要求。另外，外資企業(yè)占有技術優(yōu)勢，但不愿意對國內企業(yè)做技術轉讓。

　　目前新能源汽車用空調市場仍延續(xù)傳統(tǒng)汽車空調市場格局，整車與空調企業(yè)供應關系變化不大。

　　四、重點企業(yè)

　　目前國內汽車空調企業(yè)較多，但產(chǎn)品類別和客戶類型相差較大。近年來，不少國內汽車空調企業(yè)陸續(xù)從國外引進技術和生產(chǎn)設備，國內市場開始快速穩(wěn)步發(fā)展。不過在核心部件壓縮機上面，國內企業(yè)最近幾年才開始逐漸成長起來。

　　目前，國內汽車空調企業(yè)類型及與車企的合作關系主要有以下幾種：

　　1）外資品牌與國內整車企業(yè)合作，成立合資公司，優(yōu)先配套，如華域三電、廣州電裝；

　　2）國內汽車零部件企業(yè)與國外空調品牌合資，供應國內整車廠；

　　3）國內整車企業(yè)收購國外空調企業(yè)：如協(xié)眾國際；

　　4）國內整車企業(yè)控股國內空調企業(yè)，如科林空調；

　　5）國內整車企業(yè)與國內空調企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，如新同創(chuàng)；

　　6）國內汽車零部件及傳統(tǒng)空調企業(yè)進入空調領域，如海立、三花。

　　五、車企選擇空調供應商的標準

　　汽車空調為除汽車發(fā)動機以外能耗大的汽車零配件，其技術水平、產(chǎn)品性能對汽車的品質具有重要影響，因此客戶對汽車空調供應商的篩選非常嚴格，通常會挑選研發(fā)能力強、技術水平先進、資金實力雄厚、生產(chǎn)規(guī)模大、售后服務完善的汽車空調企業(yè)作為供應商。

　�。�1）汽車空調系統(tǒng)的設計匹配技術

　　汽車空調系統(tǒng)由壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、加熱器等多項零部件組成，汽車空調產(chǎn)品研發(fā)人員需考慮使用地區(qū)的氣候條件、地貌路況、車輛用途、車型、消費檔次等多方面因素，選擇適合的各項零部件進行匹配，并設計恰當?shù)墓苈穼⒏黜椓悴考B接從而形成優(yōu)化的系統(tǒng)。因此汽車空調生產(chǎn)企業(yè)需具有良好的設計匹配技術，才能保證其設計出的空調性能優(yōu)良、體積小、重量輕、環(huán)境適應能力強、質量高且成本較低。企業(yè)要擁有良好的汽車空調設計匹配技術，需要具備以下條件：

　　需有一支具有完善的理論分析能力、試驗驗證能力且經(jīng)驗豐富的研發(fā)團隊；

　　企業(yè)需擁有可以模擬各種環(huán)境條件的試驗室、實驗設備和一整套檢驗體系；

　　企業(yè)需具備嚴謹高效的開發(fā)流程和項目管理體系；

　　企業(yè)需具備針對市場變化的快速反應能力，產(chǎn)品技術創(chuàng)新快速高效；

　　還要有相對廣泛、需求各異的消費群體基礎，以提高在不同情況下的匹配技術水平。由于達到上述條件具有一定難度，因此新進入者較難掌握汽車空調設計匹配技術。

　　（2）汽車空調換熱器設計和制造關鍵技術

　　換熱器（蒸發(fā)器、冷凝器、加熱器）是汽車空調系統(tǒng)的關鍵零部件之一，技術要求非常高。尤其是隨著整車空間要求和空調舒適性要求的提高，對換熱器的換熱效率及表面溫度分布的均勻性要求也越來越高。因此，設計換熱器時需要進行大量的理論分析、數(shù)量計算和試驗驗證，以達到換熱器冷媒側和空氣側的性能符合要求。為了追求更高的換熱效率，換熱器的原料設計越來越薄，產(chǎn)品結構也更加復雜。因此，對模具制造、加工成形、清洗和焊接及生產(chǎn)工藝的要求日益提高，生產(chǎn)企業(yè)需具備相當高的設計和制造能力。

　�。�3）產(chǎn)品測試的技術和手段

　　汽車空調作為整車的一個重要系統(tǒng)，開發(fā)過程中需完成包括整車級、系統(tǒng)級、總成級、分總成級、零件級等多個級別的測試項目，而且在開發(fā)的不同階段需要進行反復測試。以一個常規(guī)的汽車空調系統(tǒng)為例，測試項目可達一百二十多項，測試次數(shù)更是高達兩千余次。

　　此外，為全程保證質量，在生產(chǎn)線上仍需進行大量的在線檢測。汽車空調行業(yè)的測試設備多為專用設備，測試精度要求高，測試面廣，測試過程也需要相關經(jīng)驗的積累。因此，汽車空調生產(chǎn)企業(yè)需在前期投入較多資金購買測試檢驗設備，在后期建立完善可行的測試、檢驗制度并培養(yǎng)具有高度專業(yè)素質的測試檢驗人才。

　�。�4）完善的售后服務網(wǎng)絡

　　汽車最終用戶要求空調生產(chǎn)企業(yè)的售后服務快速、便捷、質量高、覆蓋面廣。為此，空調生產(chǎn)企業(yè)需投入大量的時間、資金和人力，在全國各地建立龐大的售后服務網(wǎng)點、信息服務系統(tǒng)并培養(yǎng)一支穩(wěn)定且維修經(jīng)驗豐富、反應迅速的售后服務隊伍。

　　新能源整車制造企業(yè)規(guī)模較大，采取招標或商務談判方式進行設備采購，一般采取總部框架招標，具體的銷售合同由其各地分公司、子公司與公司另行簽訂的方式，單筆招標金額通常較大，對合格供應商的技術、成本控制、交付、售后等服務能力要求較高。

市場調研方案3

　　一、調研目的

　　培養(yǎng)學生市場調研和數(shù)據(jù)處理分析能力，加強學生對物流及物流業(yè)發(fā)展的了解，為學生畢業(yè)擇業(yè)提幫助，鍛煉學生的`表達能力與交際能力。

　　二、調研方式

　　通過走訪和網(wǎng)絡等搜集二手資料相結合形成相關物流信息資料。

　　三、調研內容

　　從以下專題中選擇一個專題開展調研：

　　1.湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況;

　　2.行業(yè)物流發(fā)展情況(如連鎖物流、商貿物流、港口物流、農產(chǎn)品物流、冷鏈物流、汽車物流、醫(yī)藥物流等);

　　3.某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況;

　　4.物流企業(yè)運作情況;

　　四、組織方式

　　1.學生自由組合按三人一組分為若干小組，每個小組由一位組長及兩位組員構成。實行組長責任制，由組長定期向指導教師匯報調研情況，同時，指導教師不定期抽查。

　　2.每組在指導教師指導下完成調研選題，制定調研方案，開展調研，撰寫調研報告，字數(shù)不少于5000字，A4紙打印。

　　五、時間安排

　　1.調研階段：第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)

　　2.每周周一調研動員準備，指導教師介紹調研內容、方法與要求，劃分小組，確定小組負責人。以小組為單位選擇調研專題、時間、方式。

　　3.每周周二至周四，小組進行調研

　　4.每周周五，各小組撰寫調研報告。

　　xx級物流管理專業(yè)物流市場調研指導老師安排表

　　物流管理教研室

　　二OXX年九月

市場調研方案4

　　一、調研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。

　　二、調研目的

　　1、調查xx產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。

　　2、調查xx產(chǎn)品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。

　　三、調研內容

　　1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況

　　(1)行業(yè)的政策、法規(guī)。

　　(2)相關產(chǎn)品及服務的市場接受程度。

　　(3)同類產(chǎn)品的.名稱、售價、生產(chǎn)廠家及銷售情況。

　　2、消費者的購買力

　　(1)消費者對xx原料的認識程度。

　　(2)是否愿意購買相關產(chǎn)品及服務。

　　(3)愿意花費在相關產(chǎn)品上的花銷。

　　3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。

　　四、調研范圍

　　1、本地區(qū)的各大百貨、超市。

　　2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。

　　3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。

　　五、調研方法

　　1、現(xiàn)場問卷調查，請消費者或者經(jīng)銷商填寫調查問卷。

　　2、網(wǎng)絡調查，通過E-mail和網(wǎng)上調查問卷調查。

　　3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產(chǎn)品。

　　4、訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費者進行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進行調查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。

　　六、調研對象及樣本確定

　　1、現(xiàn)場問卷調查。

　　(1)問卷樣本數(shù)：500份。

　　(2)調查區(qū)域：市內各大百貨商場。

　　2、網(wǎng)絡調查，有針對性發(fā)送E-mail500封，統(tǒng)計網(wǎng)上調查問卷。

　　3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。

　　七、調研程序及進度安排

　　1.2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。

　　2.2月4日-2月7日：根據(jù)調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。

　　3.2月8日-2月16日：進行實地調查。

　　4.2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。

　　八、調研經(jīng)費預算

　　1、調查問卷及其他文檔打印費用：xx元。

　　2、預售產(chǎn)品成本及物流費用：xx元。

　　3、調研人員交通、餐飲費：xx元。

　　九、調研團隊成員工作分配

　　1、調研總負責人：xx.

　　2、現(xiàn)場問卷調查負責人：xx，現(xiàn)場問卷調查人員：xx。

　　3、網(wǎng)絡問卷調查負責人：xx，網(wǎng)絡問卷調查人員：xx。

　　4、預售現(xiàn)場負責人：xx，預售現(xiàn)場工作人員：xx。

　　5、調查數(shù)據(jù)、信息處理負責人：xx，數(shù)據(jù)信息處理人員：xx。

　　6、各種文檔材料制作、編寫：xx。

市場調研方案5

　　一、調研背景

　　耐克運動鞋是世界第一體育運動品牌nike推出的一款鞋子類別。耐克運動鞋的設計符合人體運動學原理，使得穿著腳感更好，運動時候更舒服，便捷。耐克運動鞋最大的特點和特征在于鞋身側邊有耐克勾勾的標志。所以在太倉預備引進一家新的nike店，所以對太倉市運動鞋市場舉行市場調研。

　　二、調研目的

　　1.了解nike運動鞋的行業(yè)市場情況的狀況。

　　2.了解nike運動鞋的主要使用對象，為公司挑選目標市場及進入市場的前景；

　　3.了解nike運動鞋使用者的購買行為及態(tài)度，為公司宣揚、設

　　計、提供建議。

　　4.了解nike運動鞋的主要分銷渠道和銷售模式，為公司進入該市場迅速建立銷售通道，提供決策依據(jù)；

　　三、調研內容

　�。ㄒ唬╀N售渠道

　　1．太倉地區(qū)商場nike運動鞋專柜的銷售渠道

　　2．太倉地區(qū)nike專賣店的主要分銷渠道

　　3．太倉地區(qū)nike運動鞋銷售分布方式

　　4．太倉地區(qū)運nike動鞋業(yè)的業(yè)態(tài)類型

　　5．太倉地區(qū)nike運動鞋分銷商的狀況、分銷的模式、行業(yè)習慣及要求

　　（二）市場情況

　　1．太倉地區(qū)nike運動鞋產(chǎn)品的種類、銷售情況

　　2．太倉地區(qū)nike運動鞋主要購買使用群體

　　3．太倉地區(qū)nike運動鞋的市場需求及購買力情況

　　（三）使用者（購買者）

　　1．消費者對于nike運動鞋的主要類型（板鞋，籃球鞋，網(wǎng)球鞋，按功能分類~）

　　2．消費者對nike運動鞋的消費態(tài)度（花費、習慣、意見）

　　3．消費者購買影響因素（功能、外觀、售后服務、價格，色彩，材質）

　　4．消費者對運動鞋的'了解與熟悉渠道

　　5．消費者和潛在消費者對nike品牌的了解、態(tài)度和可接受的價格

　　四、調研辦法

　　1．網(wǎng)絡調查

　　2．實地訪談

　　3．問卷調查

　　五、訪員要求：

　　1.須要的調查培訓，了解行業(yè)背景和產(chǎn)品學問，專業(yè)素養(yǎng)好；

　　2.嚴格根據(jù)要求執(zhí)行調研工作，吃苦耐勞

　　3.仔細負責，樂觀的工作態(tài)度和良好的敬業(yè)精神

　　六、調研對象挑選、樣本分配及相應的調研辦法

　�。ㄒ唬┱{研對象組成及抽樣

　　1．使用者和潛在購買者：路邊隨機問卷調查40人店內購買顧客20人

　　2．nike運動鞋直營店以及代理商（直屬營銷機構）：2家（縣府街nike店，新世界頂樓）

　　3．商場入駐的nike商店：3家（萬達廣場，華聯(lián)商廈，新城廣場）

　�。ǘ┽槍Ω鞣N調研對象的調研辦法

　　1．使用者和潛在購買者：采納進入商店對消費者采訪，路邊路人以及消費者實行問卷調查的形式；

　　2．運動鞋直營店代理商，以及商場入駐的商店（直屬營銷機構）：

市場調研方案6

　　一、前言

　　復合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調查，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路。掌握經(jīng)銷商，競爭產(chǎn)品，消費者情況。立足消費者，市場，競爭者來進行調研。

　　二、調查目的

　　通過市場調研，了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。

　　調查內容：

　　1、競品的渠道情況，市場策略。

　　2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點。

　　3、消費者情況調查。

　　三、調查內容

　　1、競品

　　1）、了解哪些產(chǎn)品會成為我公司產(chǎn)品的競爭產(chǎn)品。

　　2）、這些競爭產(chǎn)品與經(jīng)銷商的合作形式、渠道政策。

　　3）、這些競品的訴求點。產(chǎn)品形態(tài)，價格，功用。

　　4）、盡量了解這些競品與經(jīng)銷商的利潤分配。

　　2、經(jīng)銷商

　　1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體、產(chǎn)品方向、營銷模式。

　　2）、了解經(jīng)銷商經(jīng)營這些產(chǎn)品所追求的效用。

　　3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求。

　　4）、了解經(jīng)銷商對產(chǎn)品利潤，顧客滿意度等方面的需求。

　　3、顧客

　　1）、了解消費者對產(chǎn)品的.需求。

　　2）、了解消費者對產(chǎn)品所關注的功用。

　　3）、了解消費者對一些競品的認識度。

　　四、調查對象

　　美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會所，SPA等。

　　消費者：年齡在20-35歲之間，女性。

　　生產(chǎn)商：通過店面、網(wǎng)絡調查相應情況。

　　五、調查方法

　　交談：與消費者溝通產(chǎn)品等信息。

　　售點訪問：售點了解經(jīng)銷商情況和競品情況。

　　網(wǎng)絡收集：相關企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。

　　六、調查進度安排

　　第一步

　　時間：5天。

　　1、拜訪10-15家經(jīng)銷商。以消費者或者供應商的身份分別拜訪。了解關于競品和經(jīng)銷商相關情況。

　　2、與顧客親友交談，了解消費者對產(chǎn)品的認知和訴求。

　　3、通過網(wǎng)絡等進一步了解競品情況。

　　第二步

　　時間：3天

　　分析匯總調查情況，整理出調查報告。

　　七、經(jīng)費預算

　　公司所提供產(chǎn)品樣品成本（樣品15-30袋，調查結束列出清單）。

市場調研方案7

　　一、調研背景

　　無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數(shù)能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商。1990年，小天鵝洗衣機唯獲行業(yè)內國優(yōu)金獎。1997年，小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業(yè)第一枚馳名商標。20xx年，小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產(chǎn)品稱號……小天鵝洗衣機擁有國家級企業(yè)技術中心和國家認定實驗室，具有國際先進水平質量管理體系，在行內率先通過國家免檢產(chǎn)品認證及洗衣機出口免檢認定，小天鵝的質量方針是：創(chuàng)一流品牌，真誠服務顧客。質量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)的生命。

　　二、調研目的

　　1．調查顧客對產(chǎn)品質量的期望

　　2. 調查小天鵝洗衣機的質量水平

　　3．調查顧客認為小天鵝洗衣機存在哪些問題

　　4. 了解顧客對質量的需求與建議

　　三、調研對象

　　1. 高階白領以及管理人員

　　2. 主婦、都市男女

　　3. 洗衣房、干洗類店鋪員工

　　四、調研內容

　　1. 產(chǎn)品概念調查

　　顧客對小天鵝洗衣機的了解程度，對小天鵝洗衣機特性的需求程度，概念所反應的消費者需求的小天鵝洗衣機特性與競爭產(chǎn)品有沒有明顯差異，概念能否激發(fā)消費者購買欲望。

　　2. 產(chǎn)品實體調查

　　對質量的調查，調查消費者對小天鵝洗衣機有用性、耐用性、安全性、維修等方面最常考慮的是什么，小天鵝洗衣機的功能，消費者最關注哪一點，需要哪些功能，消費者對產(chǎn)品結構的意見，款式上的.要求，不同階層、年齡、區(qū)域、性別的消費者對制造材料有哪些要求。

　　3. 品牌形象的調查

　　消費者是否對小天鵝洗衣機有足夠深的了解，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買。

　　4. 產(chǎn)品包裝調查

　　消費者喜歡什么樣式的包裝？包裝與市場的環(huán)境是否協(xié)調？包裝應該傳遞哪些信息？包裝是否便于儲存？是否便于識別商品？是否經(jīng)濟？是否適應于路途的搬運方式？是否

　　二、消費價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）

　　三、全國居民收入情況（季度更新）

　　四、恩格爾系數(shù)（年度更新）

　　五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）

　　六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）

　　七、中國匯率調整（人民幣升值）

　　八、對外貿易&進出口

　　第二節(jié) 中國滾筒洗衣機行業(yè)政策分析

　　一、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機技術要求》

　　二、新版“洗衣機國家性能標準”已獲批

　　三、我國推出首個家用洗衣機專項洗滌認證標準

　　第三節(jié) 中國滾筒洗衣機行業(yè)社會環(huán)境分析

　　一、人口環(huán)境分析

　　二、教育環(huán)境分析

　　三、文化環(huán)境分析

　　四、生態(tài)環(huán)境分析

　　五、中國城鎮(zhèn)化率

　　六、居民的各種消費觀念和習慣

市場調研方案8

　　一、網(wǎng)絡經(jīng)常性搜索。網(wǎng)上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學術團體、著名報刊等發(fā)布的調查資料，政府機構發(fā)布的調查統(tǒng)計信息等等。

　　二、同型產(chǎn)品站跟蹤法。網(wǎng)上每天都在出現(xiàn)大量的市場及商品信息，在網(wǎng)絡營銷中要多收集這類網(wǎng)站的信息，采取進時跟進的做法，對網(wǎng)站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網(wǎng)站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。

　　三、豐富郵件列表。企業(yè)可以利用一些網(wǎng)站提供的郵件列表服務來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發(fā)送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。

　　四、網(wǎng)上調查表。企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個有效的網(wǎng)上調查工具，然而，網(wǎng)站的網(wǎng)上調查功能常被許多企業(yè)所忽視，浪費了從顧客那里直接獲得有用信息的機會。在網(wǎng)站上設置調查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務器，這是網(wǎng)上調查最基本的形式，廣泛地應用于各種調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

　　網(wǎng)絡市場調研一般包括以下幾個步驟：

　　(一)明確問題與確定調研目標明確問題和確定調研目標對使用網(wǎng)上搜索的手段來說尤為重要。因特網(wǎng)是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數(shù)據(jù)，不過你肯定會沿路發(fā)現(xiàn)一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網(wǎng)上的信息搜索的定律：在因特網(wǎng)上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網(wǎng)費的代價。

　　因此，在開始網(wǎng)上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標并留心去尋找。一些可以設定的目標是：

　　誰有可能想在網(wǎng)上使用你的.產(chǎn)品或服務?

　　2.誰是最有可能要買你提供的產(chǎn)品或服務的客戶?

　　3.在你這個行業(yè)，誰已經(jīng)上網(wǎng)?他們在干什么?

　　4.你的客戶對你競爭者的印象如何?

　　5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規(guī)的約束?如何規(guī)避?

　　(二)制定調查計劃網(wǎng)上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。

　　下面就相關的問題來說明：

　　1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節(jié)的相關內容詳細介紹。

　　2.調查方法：網(wǎng)上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。

　　(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇(也可稱BBS，電子公告牌)的形式進行。

　　(2)問卷調查法可以使用E-mail(主動出擊)分送和在網(wǎng)站上刊登(被動)等形式。

　　(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場調查所采用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。

　　例如：20xx年6月，拉拉手網(wǎng)站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出“中國首屆網(wǎng)上購物測試”活動，結果發(fā)現(xiàn)在配送等環(huán)節(jié)存在著明顯的地區(qū)差異。

　　3.調查手段：

　　(1)在線問卷，其特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。

　　(2)交互式電腦輔助電話訪談　　在市場調研的整個過程中，網(wǎng)絡營銷學認為，由于收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業(yè)通過網(wǎng)絡不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯(lián)網(wǎng)在市場調研中的優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。那么，在企業(yè)網(wǎng)絡市場調研時，常用到一些調研方法，有如網(wǎng)絡經(jīng)常性搜索、同型產(chǎn)品站跟蹤法、豐富郵件列表、網(wǎng)上調查表等等

市場調研方案9

　　摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

　　一、調查目的

　　1）了解大學城大學生化妝品消費情況

　　2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

　　3）培養(yǎng)我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力

　　二、項目背景及調查方案

　　1）項目背景

　　當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

　　2）實施方案：本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

　　（1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。

　�。�2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

　　三、問卷設計及結果分析

　　1）問卷設計

　　關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷

　　親愛的同學：你好！為調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生化妝品使用習慣”的調查，謝謝！

　　性別：

　　A、男23.3%

　　B、女76.7%

　　年級：

　　A、大一23.3%

　　B、大二61.1%

　　C、大三15.6%

　　1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

　　A、了解20%

　　B、了解不多66.7%

　　C、不了解13.3%

　　2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

　　A、保濕91%

　　B、美白61.1%

　　C、祛斑13.3%

　　D、祛痘37.8%

　　E、遮瑕21.1%

　　F、其他：收縮毛孔（請注明）

　　3、您對當前化妝品使用效果的評價

　　A、很滿意2.2%

　　B、一般28.9%

　　C、不滿意8.9%

　　4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

　　A、洗面奶96.7%

　　B、基礎護理60%

　　C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防曬霜35.6%

　　E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

　　F、卸妝油/蜜33.3%

　　G、（睡眠）面膜57.8%

　　5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為

　　A、100元以下34.4%

　　B、100—200元32.2%

　　C、200—300元20%

　　D、300元以上13.3%

　　6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是

　　A、專柜53.3%

　　B、超市66.7%

　　C、化妝品店或美容院13.3%

　　D、網(wǎng)購5.6%

　　E、專賣店或專賣點35.6%

　　F、上門直銷0%

　　G、其他——————————（請注明）

　　7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護膚品的產(chǎn)地是

　　A、中國大陸65%

　　B、港臺6%

　　C、歐美20%

　　D、日韓48%

　　E、其他——————（請注明）

　　8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

　　A、只認定自己常用的品牌39%

　　B、只使用知名度較高的品牌5%

　　C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%

　　D、其他——（請注明）2%

　　9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）

　　A、試用效果好63.3%

　　B、品牌可信度高62.2%

　　C、口碑好或知名度高58.9%

　　D、產(chǎn)品的價格或優(yōu)惠活動21.1%

　　E、導購員夠專業(yè)12.2%

　　F、——（請注明）

　　10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

　　A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36.7%

　　B、用后皮膚過敏35.6%

　　C、各方面均低于期望值33.3%

　　D、價格較貴，功效一般20%

　　E、沒有遇到問題13.3%

　　11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

　　A、不存在這方面問題27.7%

　　B、費時太長16.7%

　　C、使用化妝品對皮膚造成傷害32.2%

　　D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果47.8%

　　E、化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝復雜41.1%

　　F、其他————————（請注明）

　　12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

　　男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。謝謝配合！

　　2）問卷結果分析

　　根據(jù)所調查的90名學生所填問卷結果的統(tǒng)計分析：

　�。�1）在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

　�。�2）大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

　�。�3）在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質量仍舊有待提高。

　　（4）在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛(wèi)生很重視；基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學生采用，采用率低。

　　（5）大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。

　�。�6）在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。

　　（7）在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的`品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

　�。�8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

　�。�9）對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

　　（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。

　�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復雜�；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果�？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

　�。�12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

　　四、結論

　　1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

　　2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。

　　3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

　　4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

市場調研方案10

　　一、調查目的

　　1）了解大學城大學生化妝品消費情況

　　2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

　　3）培養(yǎng)我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力

　　二、項目背景及調查方案

　　1）項目背景

　　2）實施方案:本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

　�。�1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。

　�。�2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

　　三、問卷設計及結果分析

　　1）問卷設計

　　關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷

　　親愛的同學：你好!為調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生化妝品使用習慣”的調查，謝謝! 性別：A、男 23.3% B、女76.7%

　　年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、大三 15.6%

　　1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

　　A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

　　2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

　　A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

　　D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收縮毛孔（請注明）

　　3、您對當前化妝品使用效果的評價

　　A、很滿意2.2% B、一般28.9% C、不滿意8.9%

　　4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

　　A、洗面奶96.7% B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防曬霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

　　F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

　　5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為

　　A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%

　　C、200—300元20% D、300元以上13.3%

　　6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是

　　A、專柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%

　　D、網(wǎng)購5.6% E、專賣店或專賣點35.6% F、上門直銷0%

　　G、其他----------（請注明）

　　7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護膚品的產(chǎn)地是

　　A、中國大陸65% B、港臺6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他------------（請注明）

　　8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

　　A、只認定自己常用的品牌 39%

　　B、只使用知名度較高的品牌 5%

　　C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

　　D、其他------------（請注明） 2%

　　9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）

　　A、試用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%

　　C、口碑好或知名度高 58.9%D、產(chǎn)品的價格或優(yōu)惠活動 21.1%

　　E、導購員夠專業(yè) 12.2% F、----------（請注明）

　　10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

　　A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%

　　B、用后皮膚過敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%

　　D、價格較貴，功效一般 20%E、沒有遇到問題 13.3%

　　11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

　　A、不存在這方面問題 27.7% B、費時太長 16.7%

　　C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%

　　D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%

　　E、化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝復雜 41.1%

　　F、其他--------（請注明）

　　12、您對護膚品或化妝品的.看法或建議

　　2）問卷結果分析

　　根據(jù)所調查的90名學生所填問卷結果的統(tǒng)計分析：

　　（3）在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質量仍舊有待提高。

　　（4）在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛(wèi)生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學生采用，采用率低。

　�。�7）在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

　�。�10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右�？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。

　�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對于化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

　　四、結論

　　1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

　　2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。

　　3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

　　4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

　　6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。

　　五、建議

　　根據(jù)以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。

　　前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽，產(chǎn)品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項后，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

　　一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

　　最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望，最終達成交易。

市場調研方案11

　　一、前言

　　可樂市場是很早就興起來的消費品市場之一，而可口可樂很快就遍布世界各地，品種也不斷增加。根據(jù)預測，該市場需求曲線呈上升趨勢。

　　為了擴大可口可樂在消費者的需求，同時根據(jù)市場環(huán)境分析，目前在江西、貴州兩省的銷售情況日益趨好，為了更好的做好銷售工作，就必須進行飲料市場調查。本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。

　　二、調查目的

　　1、為可口可樂在湖南、江西、貴州市場進行營銷策劃提供客觀依據(jù)。

　　具體如下：

　�。�1）了解這三個省市場狀況。三省經(jīng)濟發(fā)展基礎不同，消費水平不一樣。

　�。�2）了解湖南、江西、貴州三省消費者的人口、家庭等統(tǒng)計資料，測算市場容量及潛力。

　�。�3）了解消費者對可口可樂飲料的消費的觀點、習慣、偏好以及建議等

　�。�4）了解競爭對手廣告策略、銷售策略。

　�。�5）了解消費者的年齡分布。

　　2、為該公司（湖南中糧可口可樂有限公司）總體營銷提供有關的市場信息，更好的實行生產(chǎn)、銷售管理以及新產(chǎn)品的研發(fā)提供客觀的依據(jù)。

　　三、市場調查內容

　　(一)消費者

　　1.消費者統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成等)

　　2.消費者對可口可樂飲料的消費形態(tài)(食用方式、花費、習慣、看法等)

　　3.消費者對可口可樂飲料的購買形態(tài)(購買過什么、購買地點、選購標準、購買品種等)

　　4.消費者理想的可口可樂公司描述

　　5.消費者對可口可樂飲料類產(chǎn)品廣告、促銷的反映

　　(二)市場

　　1.湖南、江西、貴州地區(qū)的數(shù)量，品牌，銷售狀況

　　2.湖南、江西、貴州地區(qū)消費者需求及購買力狀況

　　3.湖南、江西、貴州地區(qū)市場潛力測評

　　4.湖南、江西、貴州地區(qū)可口可樂飲料銷售通路狀況

　　5、湖南、江西、貴州地區(qū)的物流情況。

　　(三)競爭者

　　1.湖南、江西、貴州地區(qū)市場上現(xiàn)有哪幾類飲料，飲料的'品牌、定位、檔次等

　　2.市場上現(xiàn)有可口可樂的銷售狀況

　　3、各品牌、各類型可口可樂的主要購買者描述

　　4.競爭對手的廣告策略及銷售策略

　　四、調查對象及抽樣

　　目前市場的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有很多，所以，在確定調查對象時，對目標消費中，點面結合，要有所側重。

　　調查對象組成及抽樣如下：

　　消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大學生無收入；其它20%競爭對手：20家其中最大的是百事可樂公司。消費者樣本要求：

　　1、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關行業(yè)工作

　　2、學生（大學生）對品牌的意識。

　　3、家庭親戚是否有人在做相關的市場營銷工作。

　　4、學生對廣告的印象

　　五、市場調查方法

　　以訪談為主：

　　戶訪

　　售點訪問

　　群體訪問

　　訪員要求：

　　1.儀表端正、大方。

　　2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

　　3.經(jīng)過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質較好。

　　4.具有市場調查訪談經(jīng)驗。

　　5.具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　六、市場調查程序及安排

　　第一階段：初步市場調查2天

　　第二階段：計劃階段

　　制定計劃2天

　　審定計劃2天

　　確認修正計劃1天

　　第三階段：問卷階段

　　問卷設計2天

　　問卷調整、確認2天

　　問卷印制3天

　　第四階段：實施階段

　　訪員培訓2天

　　實施執(zhí)行10天

　　第五階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理2天

　　數(shù)據(jù)研究、分析2天

　　第六階段：報告階段

　　報告書寫2天

　　報告打印2天

　　調查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行

　　七、經(jīng)費預算(略)

市場調研方案12

　　一、調查目的

　　1）了解大學城大學生化妝品消費情況

　　2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

　　3）培養(yǎng)我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力

　　二、項目背景及調查方案

　　1）項目背景

　　2）實施方案：本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

　�。�1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。

　　（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

　　三、問卷設計及結果分析

　　1）問卷設計

　　關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷

　　親愛的同學：你好！為調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生化妝品使用習慣”的調查，謝謝！性別：A、男23。3% B、女76。7%

　　年級：A、大一23。3%B、大二61。1% C、大三15。6%

　　1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

　　A、了解20% B、了解不多66。7% C、不了解13。3%

　　2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

　　A、保濕91% B、美白61。1% C、祛斑13。3%

　　D、祛痘37。8% E、遮瑕21。1% F、其他：收縮毛孔（請注明）

　　3、您對當前化妝品使用效果的評價

　　A、很滿意2。2% B、一般28。9% C、不滿意8。9%

　　4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

　　A、洗面奶96。7% B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防曬霜35。6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13。3%

　　F、卸妝油/蜜33。3% G、（睡眠）面膜57。8%

　　5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為

　　A、100元以下34。4% B、100—200元32。2%

　　C、200—300元20% D、300元以上13。3%

　　6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是

　　A、專柜53。3%B、超市66。7%C、化妝品店或美容院13。3%

　　D、網(wǎng)購5。6% E、專賣店或專賣點35。6% F、上門直銷0%

　　G、其他——————————（請注明）

　　7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護膚品的產(chǎn)地是

　　A、中國大陸65% B、港臺6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他————————————（請注明）

　　8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

　　A、只認定自己常用的`品牌39%

　　B、只使用知名度較高的品牌5%

　　C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%

　　D、其他————————————（請注明）2%

　　9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）

　　A、試用效果好63。3%B、品牌可信度高62。2%

　　C、口碑好或知名度高58。9%D、產(chǎn)品的價格或優(yōu)惠活動21。1%

　　E、導購員夠專業(yè)12。2% F、——————————（請注明）

　　10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

　　A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36。7%

　　B、用后皮膚過敏35。6% C、各方面均低于期望值33。3%

　　D、價格較貴，功效一般20%E、沒有遇到問題13。3%

　　11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

　　A、不存在這方面問題27。7% B、費時太長16。7%

　　C、使用化妝品對皮膚造成傷害32。2%

　　D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果47。8%

　　E、化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝復雜41。1%

　　F、其他————————（請注明）

　　12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

　　2）問卷結果分析

　　根據(jù)所調查的90名學生所填問卷結果的統(tǒng)計分析：

　�。�2）大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61。1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7。8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

　�。�3）在對化妝品使用的滿意度方面，88。9%的大學生都覺得使用效果一般，8。9%的人不滿意�？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質量仍舊有待提高。

　�。�4）在所使用的化妝品類型中，96。7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛(wèi)生很重視；基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學生采用，采用率低。

　�。�5）大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13。3%。

　�。�6）在化妝品的購買渠道方面，66。7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53。3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5。6%的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。

　　（9）對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

　�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果�？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

　　（12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

　　四、結論

　　1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

　　2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。

　　3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

　　4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

　　6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。

　　五、建議

市場調研方案13

　　一、調查目的：

　　為了更好地擴大美樂電冰箱的銷路，進一步提高其市場占有率和擴大聲譽，特作此次調查。

　　二、調查地點：

　　北京、上海、天津、南京、廣州、武漢、青島、合肥

　　三、調查對象：

　　以各地消費者、經(jīng)銷商為主

　　四、調查人數(shù)：

　　每地選消費者1000人（戶）、經(jīng)銷商100家。

　　五、調查時光：

　　20xx年xx月xx日——x日

　　六、調查內容：

　　1、當?shù)刂饕?jīng)濟指標：如人口數(shù)量、國民生產(chǎn)總值、人均收入、居民儲蓄狀況和消費支出狀況等。

　　2、當?shù)仉姳滗N售的基本狀況：如每百戶家庭電冰箱擁有量、市場潛量、相對市場占有率等。

　　3、當?shù)叵M者的基本狀況：消費者的家庭情況、消費者的職業(yè)、教導程度、收入水平等。

　　4、當?shù)叵M者對電冰箱的基本態(tài)度：如購買電冰箱的主要目的、有何要求和興趣等。

　　5、當?shù)叵M者對美樂產(chǎn)品的`態(tài)度：如是否愿買美樂電冰箱，對該產(chǎn)品的名稱、標志、質量、價格、廣告等方面有何意見等。

　　6、當?shù)亟?jīng)銷商的經(jīng)銷狀況和經(jīng)銷態(tài)度：如當?shù)亟?jīng)銷商銷售電冰箱的數(shù)量多少、當?shù)亟?jīng)銷商的規(guī)模與類型、哪些經(jīng)銷商對經(jīng)銷美樂產(chǎn)品持樂觀態(tài)度等。

　　7、當?shù)厥袌鲋饕偁幃a(chǎn)品的基本狀況：如當?shù)厥袌鲣N量較大的主要有哪些產(chǎn)品、這些產(chǎn)品的不足之處何在等。

　　8、本產(chǎn)品與主要競爭產(chǎn)品的比較狀況：如與主要競爭產(chǎn)品比較，本產(chǎn)品有何優(yōu)勢和不足等。

　　七、調查方式：

　　以問卷式為主，協(xié)作采納查詢式、攝影式等。

　　八、調查結果：

　　寫出書面調查報告。

　　九、美樂電冰箱市場調查問卷

　　友愛的顧客：

　　謝謝您對我們的調查樂觀協(xié)作，為了您和他人的利益能得到更好地庇護，請您在萬忙中擠出時光幫助我們的調查員真切地填寫以下表格。

　�。ㄒ唬╊櫩图彝セ緺顩r問卷表

　　1、家庭所處階段：籌建□青年□中年□老年□

　　2、家庭人口總數(shù)（以實際在一起生活為準）：

　　1□2□3□4□5□6人以上□

　　3、文化教導程度（分離填寫丈夫、妻子）：

　　丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□

　　妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□

　　4、職業(yè)：

　　丈夫：工人□干部□老師□醫(yī)生□營業(yè)員□個體戶□其他□

　　妻子：工人□干部□老師□醫(yī)生□營業(yè)員□個體戶□其他□

　　5、家庭每月收入：

　　500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□

　　6、由誰打算購買冰箱：

　　妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母兒女等）□

　�。ǘ╊櫩蛯﹄姳浠緫B(tài)度問卷表

　　1、您是否已買電冰箱：

　　是□否□

　　2、您認為什么牌子的冰箱最好？

　　青島海爾□上菱□容聲□其他□

　　3、您為什么要購買電冰箱？

　　貯藏食品□與別人保持全都□趕潮流□其他□

　　4、您購買冰箱前的最大愿望是什么？

　　答：

　　5、您購買冰箱時的最大要求是什么？

　　答：

　　6、您購買冰箱后的最大希翼是什么？

　　答：

　　7、您喜愛到什么類型的商店購買冰箱？

　　答：

　　8、您喜愛買什么色彩的冰箱？

　　答：

　　9、您喜愛買什么式樣的冰箱？

　　答：

　　10、您喜愛買多大容量的冰箱？

　　答：

　�。ㄈ┟罉奉櫩蛦柧肀�

　　1、您是否聽說過美樂的名字？

　　是□否□

　　2、您認為美樂的名稱怎樣？

　　好□不好□普通□

　　3、您認為美樂的名稱可用哪些詞形容？

　　國際性□地方性□易閱讀□陳舊□新奇□有共性□無共性□悅耳□難聽□現(xiàn)代□傳統(tǒng)□親切□

　　4、您對美樂的廣告有何感觸？

　　柔美□普通□沒有印象□庸俗□

　　5、您對美樂的印象從哪里獲得？

　　電視□廣播□報刊□聽人說過□

　　6、您認為美樂的標志怎樣？

　　好□不好□普通□

　　7、您認為美樂的標志可用哪些詞形容？

　　國際性□地方性□跨行業(yè)□專業(yè)□復雜□簡潔□

　　氣派□勇氣□好看□難看□易理解□不易理解□

　　典雅□品位低□

　　8、您認為美樂冰箱的色彩如何？

　　醒目□不醒目□沒有印象□

　　9、您認為美樂冰箱的質量如何？

　　好□不好□適中□

　　10、您認為美樂冰箱的價格如何？高□低□普通□

　　11、您認為美樂冰箱的服務如何？周到□不周到□普通□

　　12、您認為美樂冰箱有何優(yōu)點？

　　答：

　　13、您認為美樂冰箱有何不足？

　　答：

　�。ㄋ模┟罉繁淠繕耸袌鰡柧肀�

　　1、您是否愿買美樂冰箱？

　　是□否□

　　2、您是否購買美樂冰箱的緣由是什么？制冷效果好□制冷效果不好□功能齊全□功能不齊全□省電□耗電□

　　色彩明快□色彩不明快□式樣新穎□式樣陳舊□價格合理□價格不合理□

　　售貨服務態(tài)度好□售貨服務態(tài)度差□受別人購買影響□沒受別人購買影響售后服務好□售后服務差□

　　3、您喜愛在哪里購買美樂冰箱？市中心□非市中心□

　　大型商店□中小型商店□

　　綜合商店□專賣商店□

　　4、您普通在什么時節(jié)購買美樂冰箱？春□夏□秋□冬□

市場調研方案14

　　xx自古以來就是國內服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地，隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，xx產(chǎn)生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場。經(jīng)過二十多年的發(fā)展變遷，xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場。

　　流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場、黑馬服裝批發(fā)市場、流花服裝批發(fā)市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、xx市xx區(qū)天龍服務總匯、xx服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發(fā)商場、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。

　　沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場、沙河第三成衣分場、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場。

　　此外，還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在。前幾年，xx的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面，但是這幾年，卻逐漸走下坡路。據(jù)調查，那些曾以款式新、價格廉而聞名全國的xx服裝批發(fā)中心，已有五成處于虧損，于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路，他們將設計理念、流行文化、品牌形象、經(jīng)營理念當作商品來經(jīng)營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向，實現(xiàn)從銷售低檔的`“大路貨”向品牌經(jīng)營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經(jīng)營方式，下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析。

　�。ㄒ唬﹛x服裝市場

　　市場概況：白馬服裝市場是由xx市城市建設開發(fā)集團投資建設，市場位于緊鄰xx火車站的站南路，現(xiàn)有建筑面積xx平方米，共x層，有x層商場，x寫字樓，x層地下停車場。xx白馬服裝市場開辦于19xx年，由xx白馬服裝市場有限公司經(jīng)營管理。市場配置中央空調、客貨電梯、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設施。商場裝飾美觀，通道寬敞，附設時裝表演廣場、儲蓄所、商務中心、托運站、停車場、快餐店等配套服務設施，xx服裝市場是xx地區(qū)規(guī)模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規(guī)范、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內經(jīng)營的業(yè)戶有xx多戶，既有珠江三角洲地區(qū)、浙江、福建乃至全國各地服裝企業(yè)，也有香港、臺灣的廠商。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā)、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣...品種齊全。

　　服裝市場自開業(yè)以來，市場輻射能力不斷增強。客商遍布xx等地的全國xx個省市、自治區(qū)。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數(shù)萬人，年交易額均在xx億元以上，在xx地區(qū)超億元市場評比中排名第一。

　　市場以＂環(huán)境舒心、服務貼心、經(jīng)營放心、不斷創(chuàng)新＂為服務質量方針，獲得ISO9001：20xx國際質量管理體系認證，連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”、“消費者滿意市場”等稱號，同時被xx、市政府評為“xx地區(qū)百家最佳服務單位”、“xx市文明單位”。

　　白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢：

　　1.位置優(yōu)越：

　　2.交通便利：火車站、省汽車站、流花車站、xx市汽車站近在咫尺。

　　3.物流運輸發(fā)達：火車站和南方航空公司均在市場內設有貨物托運辦事處。

　　4.人流量大：由于服裝批發(fā)市場就在xx市交通樞紐地帶，在這一區(qū)域有巨大的人流，每天人流量數(shù)萬人次。

　　5.周邊商業(yè)氛圍好：在白馬服裝批發(fā)市場周圍有紅棉批發(fā)市場、步步高市場、天馬市場等。

　　6.交易方式靈活：服裝市場貿易方式靈活，有批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等。

　　7.品種齊全：女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣等各類服裝應有盡有。

　　8.經(jīng)營檔次較高：服裝批發(fā)市場主要經(jīng)營中高檔服裝。

　　9.公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發(fā)展注入資金。

　　10.穩(wěn)定的廣告投放：每年都會在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象。

　　11.經(jīng)營時間早：服裝批發(fā)市場于19xx年開業(yè)，當時是xx市經(jīng)營層次最高、經(jīng)營面積最大的批發(fā)市場。

　　13.服務專業(yè)，管理科學：服裝批發(fā)市場有著一支敬業(yè)、負責的專業(yè)化隊伍。

　　白馬服裝批發(fā)市場的劣勢：

　　1.周邊市場的激烈競爭。在白馬服裝批發(fā)市場周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場、步步高批發(fā)市場、天馬批發(fā)市場，這些市場都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場的經(jīng)營份額。

　　2.服裝經(jīng)營成本在增加。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加，導致服裝進貨價格提高，增加了批發(fā)市場經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。

市場調研方案15

　　一、調查的背景：

　　目前，我國餐飲業(yè)持續(xù)快速增長，增長質量不斷提高，餐飲連鎖發(fā)展勢頭強勁，餐飲企業(yè)發(fā)展的協(xié)調性不斷增強，餐飲消費繼續(xù)成為拉動消費需求快速增長的重要力量。隨著城市的高速發(fā)展，人均生活空間日益降低，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)已經(jīng)不能滿足當代人民的餐飲需要，這就為餐飲業(yè)的發(fā)展提供了機會，所以綠色旋律餐廳能迅速發(fā)展，主要是以中、高檔餐飲為主，目前在中央金座休閑類餐廳比較少。

　　二、調查目的：

　　調查以環(huán)境調查為中心，在了解餐飲業(yè)面臨的新政策和發(fā)展的新趨勢的情況下，達到了解中央金座及周圍的需求狀況(消費心理、基本情況、飲食觀點等)，掌握周邊餐飲業(yè)的經(jīng)營狀況。

　　三、調查對象及范圍：

　　1、調查的對象：：主要調查對象是上班族、休閑人士和附近的居民

　　2、范圍：

　　目標之一：通過市場調查了解中央金座周邊餐飲市場競爭狀況，規(guī)模化、個性化和品牌競爭成了餐飲企業(yè)進行勢力較量的三大法寶。

　　目標之二：通過市場調查了解目標消費者的消費心理和消費行為，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費者也變得更加挑剔，所以本餐廳要形成自己個性、獨特的方式應對挑戰(zhàn)。

　　四、調查內容和項目：

　　1、調查的主要內容：

　　(1)首先進行市場調查，選擇最適合的店鋪地址地址，既然主要目標顧客是上班族、休閑人士和周邊的居民，那么選址應該在商業(yè)中心，要注意店鋪周圍環(huán)境狀況，遠離車流量少、臭水溝或店門外灰塵飛舞等，同時也要注意店鋪所處位置繁華程度，選擇三叉路口、拐角的位置較好。

　　(2)然后是行業(yè)競爭環(huán)境的調查，因為周邊也有餐飲企業(yè)，并且很多餐飲企業(yè)深受人群喜愛，已經(jīng)擁有了比較固定的消費群體，因此對于一個新開張的店鋪來說，是很不利的，所以，我們需要對周邊的企業(yè)的經(jīng)營方式、菜色、服務理念以及營業(yè)額、利潤等進行分析，好的方面值得借鑒，不好的方面要堅決摒棄，并且要打出屬于自己的特色，成為本餐廳的一大亮點，吸引消費者。

　　(3)最后是對消費者的調查，第一，調查消費者的飲食習慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。第二，調查消費者的消費特點，包括消費者的消費意識，是否喜歡到餐廳就餐，個人或家庭的消費比例較之成都如何，消費水平的高低。

　　2、調查項目

　　問卷調查法：面訪調查，在沿街隨機抽取部分人進行訪談并填寫問卷。這樣的方式可以

　　使調查員與調查對象直接見面，因為其他人不能代替，從而可以獲得調查對象人的回答，使問卷更具真實性。

　　特點：

　　1、按隨機原則抽選樣本。

　　2、總體中每一個單位都有一定的概率被抽中。

　　3、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內。

　　4、適合樣本數(shù)量較多的情況下采用。

　　根據(jù)分析比較，選擇抽樣調查比較合適，因為我們對總體的情況掌握不多,進行探索性調查的目的不是估計總體指標,而是了解總體的基本情況，所以選取非隨機抽樣。具體采取整群抽樣的組織形式，易操作，并且費用較低。

　　五、調查方法：

　　實地調查：調查人員直接把調查觸角深入到被調查的具體對象所在地，對調查對象進行。