【推薦】上半年工作總結(jié)范文集錦六篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 篇1
(一)廣泛發(fā)動(dòng)，宣傳氛圍日趨濃厚。
今年三月，市委、市政府接連召開(kāi)四個(gè)座談會(huì)，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，提出要把城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展作為全市“三農(nóng)”工作的重點(diǎn)。書(shū)記、市長(zhǎng)多次深入基層調(diào)研部署指導(dǎo)城鄉(xiāng)一體化工作，并在不同場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展的必要性和重要性。5月21日，我市召開(kāi)了規(guī)�？涨暗娜谐青l(xiāng)一體化工作會(huì)議，進(jìn)一步明確了目標(biāo)任務(wù)，明確了具體措施。會(huì)后，全市各級(jí)認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，采取外出參觀、編印手冊(cè)、召開(kāi)會(huì)議等各種方式，深入宣傳發(fā)動(dòng)，形成了拼搶趕超的良好勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全市共組織鎮(zhèn)、村兩級(jí)干部分別赴六省、市(天津、浙江、山東、廣東、湖北、內(nèi)蒙)和省內(nèi)六縣市(丹陽(yáng)、姜堰、興化、東臺(tái)、泰州、無(wú)錫)參觀考察共16批434人次，組織開(kāi)展各種入戶調(diào)查共涉及農(nóng)戶16281戶，發(fā)放各類宣傳手冊(cè)2.45萬(wàn)冊(cè)，先后組織召開(kāi)各層次動(dòng)員會(huì)議29次2811人。市一體辦共編發(fā)7期簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)傳遞我市推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的工作動(dòng)態(tài)，城鄉(xiāng)一體化宣傳問(wèn)答手冊(cè)也即將編印下發(fā)。市一報(bào)三臺(tái)開(kāi)設(shè)了城鄉(xiāng)一體化專欄，及時(shí)配發(fā)專題評(píng)論，連續(xù)報(bào)道了各鎮(zhèn)、區(qū)貫徹落實(shí)全市城鄉(xiāng)一體化工作會(huì)議精神。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織機(jī)構(gòu)基本建立。
成立了由市委書(shū)記黃欽任組長(zhǎng)、市長(zhǎng)徐美健等8位主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，42個(gè)市級(jí)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。市委主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、親自調(diào)研、親自部署、親自督查城鄉(xiāng)一體化工作。市分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，為推進(jìn)改革撐腰鼓勁、清障開(kāi)路。同時(shí)，專門成立了城鄉(xiāng)一體化辦公室，配備了14個(gè)正副主任，下設(shè)綜合組、規(guī)劃建設(shè)組、政策研究組、督查組、維穩(wěn)組等五個(gè)組，實(shí)行了集中辦公。明確了責(zé)任分工，明確了分管科室，明確了掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)(區(qū))，明確了工作職能，明確了工作制度。各鎮(zhèn)(區(qū))也在第一時(shí)間搭建了工作班子，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和一體化辦公室。塘橋鎮(zhèn)、大新鎮(zhèn)、南豐鎮(zhèn)配齊了一體辦組織機(jī)構(gòu)，建立完善了各項(xiàng)工作制度，初步實(shí)現(xiàn)了集中辦公。金港鎮(zhèn)共抽調(diào)了15名機(jī)關(guān)正副職干部，組成一辦三室，把鎮(zhèn)一體辦直接放到“前沿陣地”——雙山辦事處，騰出渡口村原村委辦公室近800平方米辦公用房作為辦公場(chǎng)所，真正實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)、靠前指揮”;鳳凰鎮(zhèn)把下派鍛煉的掛職干部充實(shí)到一體辦。
(三)創(chuàng)新探索，制度框架基本形成。
五月份，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究商討，出臺(tái)了有關(guān)全面推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，有關(guān)一系列財(cái)政扶持等配套政策也即將陸續(xù)出臺(tái)，全市改革發(fā)展的制度和政策框架基本形成。市紀(jì)委起草了《關(guān)于城鄉(xiāng)一體化建設(shè)監(jiān)察工作制度》;財(cái)政局研究即將研究出臺(tái)土地拍賣收益全額返還、啟動(dòng)資金撥付管理、融資貼息和基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)貼等財(cái)政扶持政策;國(guó)土局研究提出了農(nóng)村住宅置換商品房的實(shí)施辦法;人社局關(guān)于符合條件的超齡人員進(jìn)城保的實(shí)施意見(jiàn)也正在廣泛征求意見(jiàn)之中;規(guī)劃局即將下發(fā)農(nóng)村集中居住區(qū)建設(shè)的規(guī)劃導(dǎo)則;衛(wèi)生局?jǐn)M訂了《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)均衡發(fā)展的意見(jiàn)》;農(nóng)工辦研究出臺(tái)了《土地股份合作制改革的實(shí)施要點(diǎn)》;市一體辦正在擬訂《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)民集中居住的實(shí)施意見(jiàn)》，并就有線電視入戶工程費(fèi)等其他7項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目積極和四個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行了會(huì)商。這些政策和意見(jiàn)的出臺(tái)必將為推進(jìn)我市城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的政策支撐。
(四)目標(biāo)明確，改革動(dòng)力逐步增強(qiáng)。
根據(jù)省、蘇州市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加快推進(jìn)我市城鄉(xiāng)一體化的工作要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，提出了“爭(zhēng)創(chuàng)全省城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展排頭兵”的總目標(biāo)，并明確了到20xx年的具體目標(biāo)任務(wù)：農(nóng)民集中居住度達(dá)到50%以上;農(nóng)民人均純收入力爭(zhēng)達(dá)到1.8萬(wàn)元，城鄉(xiāng)居民收入之比控制在2︰1左右;村級(jí)集體可支配收入村均達(dá)到520萬(wàn)元;農(nóng)業(yè)增加值年均增長(zhǎng)4%左右;城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化基本實(shí)現(xiàn)，城鄉(xiāng)社會(huì)保障基本并軌，城鄉(xiāng)社會(huì)管理體系基本形成;農(nóng)村制度建設(shè)取得重大進(jìn)展，城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的體制機(jī)制基本建立。各鎮(zhèn)(區(qū))也把農(nóng)民集中居住作為加快城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展的牛鼻子緊抓不放，進(jìn)一步明確了三年及中、長(zhǎng)期目標(biāo)任務(wù)。如南豐鎮(zhèn)提出 “三年實(shí)現(xiàn)農(nóng)民集中居住率、工業(yè)集中度、土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)比重三個(gè)90%”的目標(biāo);大新鎮(zhèn)提出了“力爭(zhēng)三年、確保五年全面完成城鄉(xiāng)一體化”的目標(biāo);金港鎮(zhèn)提出了 “村看永聯(lián)、鎮(zhèn)看金港”以及“拼搏前三年，決戰(zhàn)后三年，全面實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化”的目標(biāo)任務(wù);鳳凰鎮(zhèn)突出規(guī)劃先行，著手研究制定了有關(guān)城鄉(xiāng)一體化農(nóng)民集中居住的實(shí)施方案，明確了實(shí)施意見(jiàn)、建設(shè)重點(diǎn)和時(shí)序安排;楊舍鎮(zhèn)確定了項(xiàng)目推動(dòng)與試點(diǎn)帶動(dòng)互動(dòng)并進(jìn)的集中居住模式，就開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)有安置小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)情況和即將開(kāi)工項(xiàng)目組織了專門督查。
(五)狠抓重點(diǎn)，各項(xiàng)工作順利啟動(dòng)。
一是科學(xué)謀劃，強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)。全市城鄉(xiāng)一體化總體規(guī)劃順利推進(jìn)，目前，按照 “9+11+X”的總體要求，八鎮(zhèn)一區(qū)已完成鎮(zhèn)村布局規(guī)劃的論證，修改完善后在6月底前可完成報(bào)批工作。市鎮(zhèn)兩級(jí)新一輪土地利用總體規(guī)劃正同步推進(jìn)，抓緊修編，目前，土地利用總體規(guī)劃修編大綱已通過(guò)了上級(jí)主管部門的批準(zhǔn)，基本農(nóng)田專項(xiàng)規(guī)劃也將于近期組織上報(bào)。城鄉(xiāng)一體化農(nóng)村住宅置換商品房專項(xiàng)規(guī)劃，目前正由蘇大博雅達(dá)勘測(cè)規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司具體承辦編制，各鎮(zhèn)(區(qū))拆舊區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、建新區(qū)點(diǎn)位確定已進(jìn)入?yún)R總審核階段，初期上報(bào)的三年計(jì)劃拆舊區(qū)規(guī)模8076 畝。二是加強(qiáng)指導(dǎo)，提高服務(wù)效能。市紀(jì)委著手研究城鄉(xiāng)一體化全過(guò)程監(jiān)督與效能監(jiān)察;財(cái)政局就全市各鎮(zhèn)(區(qū))財(cái)政狀況、投融資平臺(tái)搭建及啟動(dòng)資金落實(shí)情況開(kāi)展了深入調(diào)研;建設(shè)口各部門就10項(xiàng)城建規(guī)費(fèi)和4項(xiàng)服務(wù)性收費(fèi)進(jìn)行了多次專題商議，商定了減免標(biāo)準(zhǔn);物價(jià)局全面梳理城鄉(xiāng)一體化安置房建設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，就有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目組織開(kāi)展了督查、清理活動(dòng);工商局就農(nóng)村新型合作經(jīng)濟(jì)組織辦理工商登記工作分別去樂(lè)余、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo);農(nóng)工辦就城鄉(xiāng)一體化推進(jìn)過(guò)程中薄弱村幫扶工作、鎮(zhèn)(區(qū))目標(biāo)責(zé)任制考核調(diào)整和新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目整合等組織了專題調(diào)研和會(huì)商。三是平衡要素，項(xiàng)目啟動(dòng)在即。今年以來(lái)，各鎮(zhèn)(區(qū))千方百計(jì)平衡各種要素，集中精力加快農(nóng)村集中居住區(qū)建設(shè)。目前，全市共成立了11個(gè)鎮(zhèn)(區(qū))級(jí)城鄉(xiāng)一體化投融資平臺(tái)，正在洽談的融資總額共計(jì)16.7億元。全市年內(nèi)計(jì)劃拆(搬)遷農(nóng)戶14174戶，涉及宅基地面積12362畝，預(yù)計(jì)可節(jié)余土地指標(biāo)7438畝，至5月底已完成拆(搬)遷農(nóng)戶3454戶。年內(nèi)已經(jīng)和計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)的安置區(qū)項(xiàng)目共有45個(gè)，規(guī)劃占地面積7043畝，已落實(shí)土地指標(biāo)2635畝，規(guī)劃建設(shè)商品房3.8萬(wàn)套，年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)的2.5萬(wàn)套，年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)的建筑面積共計(jì)383萬(wàn)平方米。同時(shí)，金港鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)的萬(wàn)頃良田項(xiàng)目實(shí)施方案最近也已通過(guò)國(guó)土資源廳組織的項(xiàng)目論證，標(biāo)志著一鎮(zhèn)一區(qū)萬(wàn)頃良田項(xiàng)目進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)階段，并必將為全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展提供新一輪機(jī)遇。
總之，今年以來(lái)，各鎮(zhèn)(區(qū))都能把城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展放到重要位置，科學(xué)謀劃，理清思路，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，使全市城鄉(xiāng)一體化工作得以順利啟動(dòng)且有序推進(jìn)。各部門也把支持、服務(wù)好城鄉(xiāng)一體化工作放到重要議事日程，并積極開(kāi)展工作，出謀劃策，互推共進(jìn)。目前，我市加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化工作的條件更充分，環(huán)境更有利，主要表現(xiàn)在四個(gè)“有”上：一是通過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，有了一定的群眾基礎(chǔ);二是通過(guò)狠抓措施落實(shí)，有了一定的階段性成果;三是通過(guò)深入調(diào)查研究，有了一定的制度框架和政策支撐;四是通過(guò)平衡各種要素，有了一批置換安置區(qū)開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目。初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃基本全覆蓋，組織機(jī)構(gòu)基本到位，xxxx年的集中居住區(qū)項(xiàng)目建設(shè)點(diǎn)位基本明確，這些都標(biāo)志著我市的城鄉(xiāng)一體化工作有了實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)。
我市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)雖然有了一定的階段性成果，但在實(shí)施過(guò)程中也存在一些問(wèn)題和不足：一是市鎮(zhèn)兩級(jí)對(duì)推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展工作有了較深層次的認(rèn)識(shí)，但部分村干部和農(nóng)民群眾對(duì)城鄉(xiāng)一體化的認(rèn)識(shí)還不夠;二是城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃和建設(shè)的方向已經(jīng)初步明確，但科學(xué)性、可操作性還有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是推進(jìn)農(nóng)民集中居住的模式已明確，但各鎮(zhèn)(區(qū))因地制宜的操作辦法還有待進(jìn)一步細(xì)化。
下一步，全市城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展工作應(yīng)緊緊圍繞 “科學(xué)規(guī)劃、典型引路、項(xiàng)目帶動(dòng)、有序推進(jìn)、有所突破”的總體思路，牢牢抓住加快推進(jìn)農(nóng)民集中居住這個(gè)重點(diǎn)，按照“政府能承受、群眾能接受、工作能推動(dòng)、發(fā)展能持續(xù)”的原則，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展與“三大硬仗”、“三集中、三置換”、“新市鎮(zhèn)、新街道、新社區(qū)”工程、萬(wàn)頃良田建設(shè)工程達(dá)到“四個(gè)融合銜接”，確保年內(nèi)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一、進(jìn)一步完善細(xì)化規(guī)劃方案。
緊緊抓住滬通鐵路、沿江鐵路、通蘇嘉城際鐵路在我市交集、江南鐵路大樞紐落戶我市、錫張高速投運(yùn)在即、集疏運(yùn)高速即將開(kāi)建等契機(jī)，把全力打造長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈重要節(jié)點(diǎn)城市作為規(guī)劃建設(shè)的重中之重，全力提升城市功能品位�？茖W(xué)規(guī)劃城市發(fā)展框架，加速形成獨(dú)具特色、緊密銜接的空間梯次結(jié)構(gòu)。下一步，在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村布局規(guī)劃全覆蓋的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化提升，形成更加科學(xué)合理的 “9+11+X”的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展模式。加快土地利用總體規(guī)劃的編制，加快各鎮(zhèn)(區(qū))農(nóng)村住宅置換商品房專項(xiàng)規(guī)劃的數(shù)據(jù)和點(diǎn)位審核，盡快打包報(bào)批，早日拿到先期啟動(dòng)指標(biāo)。把細(xì)化、優(yōu)化、完善農(nóng)民集中居住區(qū)的規(guī)劃建設(shè)方案作為關(guān)鍵點(diǎn)，從人口規(guī)劃、品位設(shè)計(jì)、特色勾勒、風(fēng)格體現(xiàn)等多個(gè)方面進(jìn)行研究、落實(shí)，從城鎮(zhèn)設(shè)計(jì)的角度，突出高標(biāo)準(zhǔn)、高品位、高層次，努力打造區(qū)域特色。
二、進(jìn)一步加大宣傳力度。
我市的城鄉(xiāng)一體化工作雖然呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭，但也存在著阻礙改革發(fā)展的困難因素，如農(nóng)民意愿、持續(xù)增收、后續(xù)保障等問(wèn)題，直接影響到城鄉(xiāng)一體化的推進(jìn)進(jìn)程。目前，各地農(nóng)民對(duì)集中居住的意愿主要有幾個(gè)特點(diǎn)：一是規(guī)劃建設(shè)區(qū)、開(kāi)發(fā)控制區(qū)的農(nóng)戶要比保留村莊的或純農(nóng)業(yè)地區(qū)的意愿強(qiáng)烈;二是生活水平一般的農(nóng)戶要比相對(duì)富裕和較貧困農(nóng)戶的意愿強(qiáng)烈;三是年輕的要比年長(zhǎng)的意愿強(qiáng)烈。因此，下一步我市將利用各種形式，采取多種途徑，加大宣傳力度，側(cè)重體現(xiàn)個(gè)性宣傳和針對(duì)性宣傳，讓人民群眾在切身體會(huì)和急切期盼中理解、支持、參與城鄉(xiāng)一體化，真正形成政府主導(dǎo)、群眾參與的良好氛圍。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化扶持激勵(lì)。
隨著我市相關(guān)配套政策的逐步出臺(tái)，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展的制度框架將逐步形成。下一步，全市各級(jí)將認(rèn)真抓好各項(xiàng)政策的落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮好財(cái)政扶持、建設(shè)規(guī)費(fèi)減免等一系列政策的支撐、撬動(dòng)作用。加快撥付近3億元規(guī)模的啟動(dòng)資金，簡(jiǎn)化撥付程序，嚴(yán)格資金管理，以緩解鎮(zhèn)(區(qū))資金壓力。下一步，還將對(duì)涉及農(nóng)委、水利、環(huán)保、綠化、交通、衛(wèi)生、民政等十個(gè)部門共15個(gè)方面的新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中各類財(cái)政扶持政策進(jìn)行梳理匯總，優(yōu)化整合，集中政策優(yōu)勢(shì)加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化。同時(shí)，為避免出現(xiàn)全市范圍內(nèi)政策的'不平衡性，影響群眾意愿，市住建局、動(dòng)遷辦對(duì)各鎮(zhèn)(區(qū))出臺(tái)的相關(guān)政策，將嚴(yán)格審核把關(guān)，防止形成阻礙改革推進(jìn)的新的不穩(wěn)定因素。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)。
市相關(guān)部門在城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目建設(shè)程序報(bào)批、政策扶持、操作實(shí)施等方面開(kāi)通綠色通道，真正做到程序簡(jiǎn)化、報(bào)批及時(shí)、操作順暢。市一體辦圍繞實(shí)施意見(jiàn)明確的三年目標(biāo)任務(wù)，做到目標(biāo)計(jì)劃化、計(jì)劃時(shí)序化、時(shí)序動(dòng)態(tài)化。在工作中具體做到 “三個(gè)及時(shí)”，即及時(shí)做好城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和考核檢查;及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新矛盾、新問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)查研究，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，逐步有效化解;及時(shí)總結(jié)各鎮(zhèn)(區(qū))在推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，樹(shù)立典型，加大宣傳，示范推廣，從而真正形成上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)的快速推進(jìn)機(jī)制，加快推進(jìn)全市城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。
五、進(jìn)一步加快改革步伐。
把城鄉(xiāng)一體化改革發(fā)展作為全市最大的實(shí)事工程辦實(shí)辦好，全力放大城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)特色。大力推進(jìn)農(nóng)民集中居住，在“一鎮(zhèn)一策、分類指導(dǎo)”上認(rèn)真研究，并有實(shí)質(zhì)性突破，確保動(dòng)遷早進(jìn)場(chǎng)，項(xiàng)目早開(kāi)工，安置早落實(shí)。具體做到“三個(gè)加快”，“四個(gè)高度關(guān)注”，即加快拆遷、加快建設(shè)、加快安置，高度關(guān)注民生福祉，高度關(guān)注配套設(shè)施建設(shè)，高度關(guān)注生態(tài)環(huán)境優(yōu)化，高度關(guān)注新型社區(qū)管理;高度重視做好社會(huì)穩(wěn)定工作，把對(duì)弱勢(shì)、困難群體的人文關(guān)懷充分體現(xiàn)到拆遷、安置、后續(xù)保障等各個(gè)環(huán)節(jié)中去。加快推進(jìn)數(shù)字城管以及電力、通訊、信息、供排水、生活垃圾、生活污水集中處理等基礎(chǔ)設(shè)施城鄉(xiāng)一體化，全面建設(shè)城鄉(xiāng)同質(zhì)的生活環(huán)境。加快共享型社會(huì)建設(shè)，努力讓全市人民過(guò)上更有尊嚴(yán)、更加富裕的生活。扎實(shí)推進(jìn)城保擴(kuò)面。對(duì)城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)低保邊緣、重度殘疾、“三類大病”對(duì)象等特殊困難人員參加城保實(shí)行政策扶持;同步推進(jìn)被征地農(nóng)民參保工作，年內(nèi)基本完成城保擴(kuò)面任務(wù)。加快醫(yī)衛(wèi)、文教等領(lǐng)域的體制改革，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)均衡教育，大力發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)各類公共服務(wù)資源均衡共享。大力發(fā)展綠色交通，加快小城河綜合整治改造，大力推進(jìn)節(jié)能減排，率先創(chuàng)建成為全國(guó)生態(tài)文明市。
上半年工作總結(jié) 篇2
隨著糧食市場(chǎng)的進(jìn)一步放開(kāi)和深入，“三農(nóng)”問(wèn)題和糧食安全問(wèn)題已日趨突出，農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化，收購(gòu)資金封閉管理工作面臨新的形勢(shì)。我行資金計(jì)劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞收購(gòu)資金封閉管理這個(gè)中心，適時(shí)調(diào)整工作思路，以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則，以努力實(shí)現(xiàn)提高信貸資金運(yùn)用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為雙重目標(biāo)，調(diào)動(dòng)資金計(jì)劃條線在崗人員的工作積極性，充分發(fā)揮資金計(jì)劃工作的職能作用，使我行資金計(jì)劃工作取得了較好的成效�，F(xiàn)將XX年上半年資金計(jì)劃管理工作總結(jié)
一、統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，量化和細(xì)化考核評(píng)比辦法
繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后，市分行召開(kāi)了XX年工作會(huì)議，把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，以績(jī)效管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實(shí)地開(kāi)展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法，對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中，把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)，半年來(lái)的工作表明，年初制定的工作意見(jiàn)和考核評(píng)比辦法方向明確，切合實(shí)際，對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。
二、加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理，提高資金使用效益。
我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理，信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí)，嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí)，做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接，增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求，規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書(shū)》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)臺(tái)帳》，按月通過(guò)電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬，全年賬務(wù)無(wú)差錯(cuò)，保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作，提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量
�。ㄒ唬┪倚懈骷�(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況，加班加點(diǎn)，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
�。ǘ榧訌�(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度，按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點(diǎn)分析。
（三）我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來(lái)源于各支行（部）會(huì)計(jì)部門的各項(xiàng)報(bào)表，堅(jiān)持報(bào)真情、報(bào)真數(shù)，不擅自公開(kāi)發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密，在按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí)，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、加強(qiáng)財(cái)補(bǔ)資金管理，做好監(jiān)督撥付工作
今年以來(lái)我行對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財(cái)政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財(cái)政、糧食主管部門匯報(bào)糧食銷售、保管情況，補(bǔ)貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到我行各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
�。ㄒ唬┳约Z食市場(chǎng)放開(kāi)后，國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼已逐步減少，加上歷史遺留問(wèn)題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)和我行收息率的順利完成帶來(lái)了很大的難度，也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢(shì)下，我行年初對(duì)所轄支行、部的財(cái)政補(bǔ)貼情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，及時(shí)掌握各級(jí)糧棉油儲(chǔ)備數(shù)量、庫(kù)存值的增減變化及其原因，對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼的項(xiàng)目、金額、來(lái)源、時(shí)間要做到心中有數(shù)。并對(duì)已掌握的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策和財(cái)政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況，認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作，按時(shí)正確上報(bào)各類財(cái)政補(bǔ)貼報(bào)表及有關(guān)情況分析；認(rèn)真及時(shí)登記各類財(cái)政補(bǔ)貼臺(tái)帳，確保臺(tái)帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
�。ǘ┓e極加強(qiáng)宣傳，密切與財(cái)政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取理解和支持，為管理財(cái)政補(bǔ)貼資金營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員，積極主動(dòng)督促同級(jí)財(cái)政和企業(yè)主管部門及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)貼資金，弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來(lái)龍去脈，及時(shí)將補(bǔ)貼資金到位情況反饋財(cái)政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對(duì)稱造成補(bǔ)貼資金滯留的情況，并與會(huì)計(jì)部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財(cái)政補(bǔ)貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
（三）經(jīng)過(guò)我行與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門、企業(yè)主管部門的共同努力，財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況及監(jiān)測(cè)管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應(yīng)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金6243萬(wàn)元，實(shí)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金4857萬(wàn)元，財(cái)政補(bǔ)貼資金到位率77.8％。
五、監(jiān)測(cè)和分析等級(jí)行管理指標(biāo)，適時(shí)調(diào)整工作思路
XX年度等級(jí)行考核與以前年度相比有很大的調(diào)整，首先市行要求各支行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)等級(jí)行管理文件，掌握新的指標(biāo)精神，并對(duì)考核指標(biāo)提出反饋意見(jiàn)，分析各項(xiàng)指標(biāo)完成的難易程度，指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，市行對(duì)各行的失分項(xiàng)進(jìn)行原因和對(duì)策分析，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)反映，適時(shí)調(diào)整工作思路，找出工作重點(diǎn)，明確工作方向，為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)決策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、加大調(diào)查研究深度，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析，發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計(jì)劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)分析的實(shí)用性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過(guò)對(duì)所轄支行、部和糧食購(gòu)銷企業(yè)信貸資金運(yùn)用、糧油物資運(yùn)動(dòng)、信貸資金活動(dòng)的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購(gòu)資金封閉管理動(dòng)態(tài)情況，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種因素，并且堅(jiān)持靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠(yuǎn)期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)分析與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法，緊緊抓住收購(gòu)資金封閉管理重點(diǎn)和疑點(diǎn)，揭示規(guī)律，找出特點(diǎn)，反映問(wèn)題，提出對(duì)策，增強(qiáng)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
七、加強(qiáng)現(xiàn)金和利率檢查，確保政策正確執(zhí)行
�。ㄒ唬┪倚邪凑沼嘘P(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實(shí)施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理，現(xiàn)金計(jì)劃一經(jīng)下達(dá)，認(rèn)真組織執(zhí)行，同時(shí)要做好與當(dāng)?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計(jì)劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴(yán)格按照大額現(xiàn)金支付三級(jí)審批制度。三是加強(qiáng)糧棉購(gòu)銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴(yán)格控制糧棉購(gòu)銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合理核定企業(yè)淡旺季庫(kù)存現(xiàn)金限額，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強(qiáng)化了現(xiàn)金管理，并不定期地進(jìn)行現(xiàn)金專項(xiàng)檢查。市分行也在利率檢查的同時(shí)對(duì)各支行（部）進(jìn)行了檢查。從檢查情況來(lái)看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
�。ǘ┪倚欣枚喾N形式向購(gòu)銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率，按合同利率計(jì)息、按利率調(diào)整分段計(jì)息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導(dǎo)企業(yè)計(jì)算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)存貸款利率及收息政策，切實(shí)維護(hù)利率政策的嚴(yán)肅性，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵(lì)和約束作用。在嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的同時(shí)，我行要求各支行（部）每季對(duì)利率執(zhí)行情況進(jìn)行一次自查，并書(shū)面上報(bào)市分行。市分行也對(duì)各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的檢查，從檢查情況來(lái)看，利率執(zhí)行情況基本能按照國(guó)家有關(guān)政策要求。
八、認(rèn)真做好夏季信貸資金需求預(yù)測(cè)，為經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
為進(jìn)一步做好XX年夏季糧油收購(gòu)工作，保證糧油收購(gòu)資金的供應(yīng)，我行主動(dòng)和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系，
搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化情況，糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等。并深入企業(yè)，獲取企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息量，為計(jì)劃預(yù)測(cè)服務(wù)。通過(guò)對(duì)今年夏季糧油購(gòu)銷形勢(shì)的分析，預(yù)計(jì)前期收購(gòu)進(jìn)度較慢，收購(gòu)時(shí)間會(huì)拉長(zhǎng)，可能會(huì)出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購(gòu)準(zhǔn)入條件放開(kāi)，糧食收購(gòu)主體呈多元化，收購(gòu)量勢(shì)必降低。結(jié)合多方面因素考慮，預(yù)計(jì)全市將收購(gòu)小麥約6200萬(wàn)公斤、收購(gòu)油菜籽1945萬(wàn)公斤。
上半年工作總結(jié) 篇3
緊張與忙碌的開(kāi)荒期已經(jīng)過(guò)去，酒店也從試營(yíng)業(yè)到正式營(yíng)業(yè)逐漸慢慢步入正軌，回顧這兩個(gè)個(gè)多月的工作，有許多收獲與體會(huì)，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。過(guò)去的兩個(gè)月在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，同時(shí)也通過(guò)自身的不懈努力，客房部克服了客房衣柜整改、衛(wèi)生間積水、房間有噪音、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素。致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開(kāi)展，確保了客房部的穩(wěn)定進(jìn)步。在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的兩個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
首先：
客房部分
1、物品管理與成本控制方面：做好物品回收，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，做好消耗品的再利用。比如沐浴露洗發(fā)露以及房卡帶等
2、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，保證所有房間已打掃干凈，環(huán)境等符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。其次根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)檢查走道、樓梯、電梯及服務(wù)場(chǎng)所，保持環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
3、服務(wù)質(zhì)量方面：試營(yíng)業(yè)剛開(kāi)始，對(duì)客服務(wù)投訴率較高，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高，在試營(yíng)業(yè)期間有很多新員工以前沒(méi)有從事過(guò)服務(wù)行業(yè)，導(dǎo)致不能盡快的與其他有經(jīng)驗(yàn)的員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)。對(duì)此，開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)進(jìn)手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部分所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，讓老員工體會(huì)到酒店及部分對(duì)于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，在近期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)，同時(shí)得到客人的好評(píng)，這都是我們客房全體員工共同努力的結(jié)果。
4、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則；關(guān)愛(ài)員工，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
5、工程方面： 工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率較高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目沒(méi)能夠及時(shí)處理。期中中存在一些問(wèn)題，衛(wèi)生間積水，電視柜玻璃經(jīng)常破損，閉門器的更換，室內(nèi)壁畫(huà)的裝飾等等。對(duì)此，客房與工程開(kāi)展了幾次協(xié)調(diào)，確保了工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性和及時(shí)性，問(wèn)題得到及時(shí)解決。
其次
前廳部分
前廳是酒店的門面崗位，是客人咨詢問(wèn)題，提出建議，投訴不滿較為集中的地方，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能夠直接反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。
1、處理好客人投訴
身為主管的我，妥善處理好大大小小的投訴，及時(shí)解決客人的各種疑難問(wèn)題。處理完之后在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下找出不足加以改正，而我也就是在每次總結(jié)改進(jìn)后逐漸變得成熟起來(lái)。
2、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、娛樂(lè)等部門都有著緊密的工作關(guān)系。出現(xiàn)問(wèn)題，我能夠及時(shí)和該部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免事情的惡化，同時(shí)事情得到解決。例如：
和餐飲部協(xié)調(diào)早餐卷的使用規(guī)范以及娛樂(lè)部協(xié)調(diào)果盤(pán)的贈(zèng)送等等，以及客人索要發(fā)票的領(lǐng)用，POS機(jī)的使用。娛樂(lè)和餐飲部當(dāng)日營(yíng)業(yè)額的保管。這里要感謝各個(gè)部門主管對(duì)我工作上的支持，才能使我工作順利進(jìn)行。
3、做好收銀員管理工作
要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運(yùn)用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為財(cái)務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)。做到班前準(zhǔn)備工作、正常操作工作程序、結(jié)帳工作流程、POS機(jī)的使用、發(fā)票管理、晚班結(jié)當(dāng)天總賬、下班時(shí)現(xiàn)金及帳單交接程序等等工作內(nèi)容的規(guī)范。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn)：
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。
二、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問(wèn)題
三、通過(guò)培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我部門全體員工會(huì)共同努力，共同為云海酒店盡全力。作為客房部的主管，我將會(huì)在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，提高員工的基本素質(zhì)，奉獻(xiàn)自己的力量！
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
上半年工作總結(jié) 篇4
xx年是**公司在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�，F(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
上半年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè)，積極開(kāi)拓勘測(cè)設(shè)計(jì)工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)、經(jīng)營(yíng)收入情況
20xx年上半年，1~6月分，設(shè)計(jì)所共承接各類工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)42項(xiàng)，目前已完成工程項(xiàng)目達(dá)92%，設(shè)計(jì)所經(jīng)營(yíng)總收入為16萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)了18%，其中設(shè)計(jì)收入是139萬(wàn)元，測(cè)量收入是22萬(wàn)。
(一)、設(shè)計(jì)工作
1、飲用水工程
20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設(shè)計(jì)工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)。
3、千庫(kù)保安工程
在千庫(kù)保安工程方面，我所繼續(xù)做好各在建的千庫(kù)保安工程的技術(shù)服務(wù)工作的同時(shí)，在6月承接了龍叉井水庫(kù)和玉蒼山天湖水庫(kù)的保安工程，目前兩個(gè)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)在8月下旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計(jì)24個(gè)項(xiàng)目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項(xiàng)目為16項(xiàng)，水利影響分析8項(xiàng)。由于國(guó)家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
(二)、自身制度的建立和完善
20xx年，我所進(jìn)一步建立和完善設(shè)計(jì)所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項(xiàng)目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓(xùn)制度等，使設(shè)計(jì)所的各項(xiàng)事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時(shí)設(shè)計(jì)所在20xx年上半年購(gòu)置了投影儀等辦公設(shè)備，現(xiàn)在我所已基本實(shí)現(xiàn)圖紙?jiān)u審的多媒體化，大大改善了設(shè)計(jì)所的辦公條件，提升了設(shè)計(jì)所的自身形象。
上半年工作總結(jié) 篇6
侯華章，女，生于1970年8月，棗陽(yáng)華順紡織有限公司職工。參加工作多年來(lái)，在單位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在技術(shù)人員的指導(dǎo)下，本人勤奮工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展壯大及棗陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本人這些年來(lái)的主要工作成績(jī)總結(jié)如下：
首先，與人和睦相處是我們工作的基礎(chǔ)。工作中，本人善于團(tuán)結(jié)同志，做到大事講原則，小事講團(tuán)結(jié)，與同事關(guān)系融洽，因此工作也得到了大家的支持，確保自己能年年圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 其次，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。多年來(lái)，我能堅(jiān)持做到能服從組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)決遵守單位勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)主義勞動(dòng)政策。堅(jiān)持做到按時(shí)上下班，不脫崗，不串崗，嚴(yán)格操作規(guī)程，多年來(lái)未出現(xiàn)一次違紀(jì)現(xiàn)象。能夠做到一心為公，干一行，愛(ài)一行。 第三，工作精益求精。我就一直虛心向同事學(xué)習(xí)，向有關(guān)技術(shù)人員請(qǐng)求，工作中細(xì)心操作，憑著踏實(shí)的作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在單位無(wú)論份內(nèi)份外工作都積極搶著干，有
力地促進(jìn)了本單位事業(yè)的發(fā)展。工作中自費(fèi)購(gòu)買專業(yè)書(shū)籍，精研細(xì)讀，并做下了大量讀書(shū)筆記，從而提高了個(gè)人業(yè)務(wù)能力。能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作，從而大大提高了本人工作能力。工作上精益求精，完成任務(wù)不打折扣。從事工作多年，從未出現(xiàn)過(guò)一例差錯(cuò)。
正是憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著熱情和克難奮進(jìn)的精神，我出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成績(jī)成也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，連續(xù)多年被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。在今后的工作中，我仍會(huì)一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，為促進(jìn)化學(xué)工業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
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