【必備】部門工作計(jì)劃匯編8篇
時(shí)間是箭，去來迅疾，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編收集整理的部門工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
部門工作計(jì)劃 篇1
1、按時(shí)完成公司生產(chǎn)例會(huì)下達(dá)的管道安裝、管網(wǎng)改造及用戶分表等生產(chǎn)任務(wù)；
2、按公司計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，繼續(xù)做好湖東復(fù)線等重點(diǎn)工程施工，加強(qiáng)施工監(jiān)督和施工協(xié)調(diào)，確保工程質(zhì)量；
3、認(rèn)真做好在建工程、竣工工程的質(zhì)量管理和整改工作；
4、認(rèn)真做好新發(fā)展用戶的轉(zhuǎn)戶工作；
5、加大催要工程尾款的工作力度，確保工程款按時(shí)回收，及時(shí)結(jié)算施工隊(duì)工程勞務(wù)費(fèi)；
6、繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)巡線力度，重點(diǎn)盯防東方紅大道"三小"環(huán)橋，"107"內(nèi)河沿線等重點(diǎn)工地。按照巡線工作制度落實(shí)巡線責(zé)任追究；
7、按照承諾制度和"十一"國慶節(jié)工作預(yù)案認(rèn)真及時(shí)完成管道維（搶）修工作，確保供水安全；
8、做好閘門維護(hù)保養(yǎng)工作，按照計(jì)劃完成閘門井的整改工作，適時(shí)更換故障閘門；
9、加強(qiáng)施工安全防范及整改排查工作；
10、認(rèn)真做好城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理參評(píng)工作；
11、利用工作間隙對(duì)大口徑PE管的安裝及維修技術(shù)進(jìn)行再培訓(xùn)、在學(xué)習(xí)；
12、認(rèn)真完成公司交給的臨時(shí)性工作。
部門工作計(jì)劃 篇2
宣傳部作為社聯(lián)眾多部門中的一個(gè)，不僅僅要遵循團(tuán)委以及社聯(lián)主席的旨意，而且還要積極配合社團(tuán)聯(lián)合會(huì)其他部門舉辦的各種活動(dòng)。因此我們依然要做好鼓號(hào)手的工作，做到把工作重點(diǎn)致力于本職宣傳工作的同時(shí)，努力創(chuàng)辦自己的活動(dòng)，彌補(bǔ)上學(xué)期的遺憾與不足。在此，內(nèi)宣針對(duì)下學(xué)期的工作做如下計(jì)劃：
一、工作定位
社聯(lián)宣傳部是我校內(nèi)之間信息傳達(dá)的喉舌部門，對(duì)外展示學(xué)校風(fēng)采，對(duì)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)宣傳與信息傳達(dá)。它關(guān)系到整個(gè)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的形象及面貌，因此我們宣傳部自身要清楚認(rèn)識(shí)到，并且肩負(fù)起相關(guān)的責(zé)任。
二、工作目標(biāo)
新學(xué)期，我們又有了新的挑戰(zhàn)。我部依然將井然有序地進(jìn)行宣傳工作，按時(shí)完成交給的任務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與各部門之間的交流，積極配合各個(gè)部門，增進(jìn)社聯(lián)的凝聚力。在新學(xué)期的工作中，積極迎挑戰(zhàn)，做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作，并加快自己部門特色活動(dòng)的建設(shè)，努力提高宣傳部的工作能力。
三、具體思路
1、負(fù)責(zé)校內(nèi)的活動(dòng)宣傳工作，充分利用好展板和櫥窗，創(chuàng)造性地開展宣傳活動(dòng)。在堅(jiān)持傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,廣開思路,通過多種渠道進(jìn)行宣傳，展示出社聯(lián)的新的風(fēng)貌。
2、加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用，積極配合社聯(lián)各部門的工作。我們依然要加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)做好宣傳工作，為我校的活動(dòng)前奏和結(jié)尾增添亮點(diǎn)，并確保活動(dòng)順利的展開。
3、改善宣傳部內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制，讓每個(gè)成員都發(fā)揮其所長，增強(qiáng)工作的積極性，提高自身的工作能力，從而使工作效率更上一個(gè)臺(tái)階，使每個(gè)成員也得到良好的鍛煉。
4、加大學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)生的影響力，加深學(xué)生對(duì)社聯(lián)的了解，學(xué)校的各項(xiàng)信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)出去，并真正做到為學(xué)生服務(wù)。
5、適時(shí)開展海報(bào)制作、手抄報(bào)比賽等形式靈活的活動(dòng)，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才能，增添校園生活的樂趣。
四、活動(dòng)安排
我部將遵循社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的規(guī)章制度以及領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)總支的旨意，積極配合其他部門開展各種活動(dòng)：
1、做好本職工作，協(xié)助各個(gè)部門做好我校各大活動(dòng)的宣傳，并根據(jù)需要通過做板做好各大具體文化節(jié)日的宣傳，提高同學(xué)們對(duì)節(jié)日文化的了解。
2、五一二計(jì)劃，作為今年我們宣傳部的主打節(jié)目，部里每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該做好相應(yīng)的工作，爭取辦成我們的品牌節(jié)目保留下來。
3、對(duì)宣傳部內(nèi)部和所有社團(tuán)的PS培訓(xùn)計(jì)劃，爭取做到為校園掃盲，讓同學(xué)都明白PS的作用和使用方法，也為社聯(lián)提高自身在同學(xué)之間的口碑和地位，趕上校學(xué)生會(huì)和勤工助學(xué)管理中心！
五、注意事項(xiàng)
1、優(yōu)化部門的制度建設(shè)，合理分工，使成員發(fā)揮其所長，工作保質(zhì)保量。將工作主力逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嵙?xí)干事，使他們得到新的歷練。
2、以節(jié)約為前提，同時(shí)也要注重質(zhì)量和效率。我們會(huì)安排專人按時(shí)記錄開支情況，做好預(yù)算和總結(jié)，減少浪費(fèi)，使資源合理利用。
3、創(chuàng)造性地開展各種宣傳活動(dòng)。我們要注意增添多種宣傳的渠道，增強(qiáng)展板的吸引力，從而提高宣傳效果。
4、按時(shí)最近的各項(xiàng)大型活動(dòng)情況以照片和文字的形式張貼在宿舍櫥窗內(nèi)，把最近校內(nèi)的活動(dòng)、工作情況告知同學(xué)們。
5、在網(wǎng)上做好事前的宣傳以及事后的總結(jié)工作。我們要注意將最近時(shí)段的最新動(dòng)態(tài)和成果上傳到校園網(wǎng)，使同學(xué)們及時(shí)并全面地了解活動(dòng)流程、活動(dòng)進(jìn)展以及活動(dòng)結(jié)果，真正做到融入學(xué)生中去，為學(xué)生服務(wù)。
宣傳部的工作和任務(wù)不是局限的。作為每個(gè)組織的鼓號(hào)手，我們所做的不僅是宣傳好每場活動(dòng)，讓同學(xué)們知道活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)，還要宣傳我們學(xué)院。值得注意的是，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)也需要宣傳。也許，當(dāng)社聯(lián)被學(xué)生們主動(dòng)關(guān)注后，其開展的各項(xiàng)活動(dòng)也將被關(guān)注。宣傳活動(dòng)的同時(shí)，我們也要展示出我們學(xué)校的良好風(fēng)貌，提高社聯(lián)的影響力。
好的宣傳不僅是為了宣傳單一的某項(xiàng)活動(dòng)，它還要宣傳這個(gè)組織，更重要的是宣傳一種精神，一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，青春朝陽的精神。
在新的學(xué)期，我們宣傳部會(huì)竭盡全力完成上級(jí)和各部門委托的任務(wù)，懷著一顆積極熱情的心態(tài)工作，用心交織社團(tuán)聯(lián)合會(huì)這個(gè)大家庭！
部門工作計(jì)劃 篇3
今年，我們財(cái)務(wù)科將按照新編財(cái)務(wù)制度和信用社日常會(huì)計(jì)、出納工作實(shí)際，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度文件，制定出適用于我轄的會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄日常操作流程。在財(cái)務(wù)管理和支付結(jié)算上，優(yōu)化會(huì)計(jì)、出納操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓信用社會(huì)計(jì)、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。以下是今年的工作計(jì)劃。
一、制定崗位職責(zé)、完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程、加強(qiáng)各項(xiàng)制度落實(shí)工作
1、制定信用社會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄操作規(guī)程
由我們財(cái)務(wù)科牽頭，現(xiàn)場指導(dǎo)，及時(shí)解決信用社在運(yùn)行過程中的實(shí)際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會(huì)計(jì)、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，從而，徹底統(tǒng)一會(huì)計(jì)、出納操作流程，使信用社會(huì)計(jì)、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎(jiǎng)罰制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)信用社措施落實(shí)力度，提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財(cái)務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機(jī)處理充分結(jié)合，加強(qiáng)內(nèi)勤員工在制度落實(shí)上的考核力度，制定出詳細(xì)的獎(jiǎng)罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識(shí)，確保我轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無事故，促進(jìn)我縣年底各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的全面落實(shí)。
3、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)
為了使信用社財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范、財(cái)會(huì)人員崗位職責(zé)更加明確，今年，我們財(cái)務(wù)科將依照市辦精神，制定出《xx農(nóng)村信用社內(nèi)勤員工崗位職責(zé)》，職責(zé)中，對(duì)會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、微機(jī)、出納等內(nèi)勤崗位制定出明確的權(quán)責(zé)范圍，規(guī)定出各崗位的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)在崗位職責(zé)中對(duì)各崗位的協(xié)同操作提出要求，以此，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)操作、統(tǒng)一了操作口徑；提高員工的職責(zé)意識(shí)和思想覺悟，指導(dǎo)員工按權(quán)操作、按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提高了內(nèi)勤員工的自律性
二、搞好信用社費(fèi)用核定，繼續(xù)做好信用社各項(xiàng)常規(guī)檢查
1、科學(xué)核定信用社財(cái)務(wù)費(fèi)用
信用社費(fèi)用指標(biāo)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標(biāo)計(jì)劃的完成。今年，我們將按照上級(jí)行和聯(lián)社辦公會(huì)要求，認(rèn)真測定、科學(xué)核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用指標(biāo)。
2、搞好信用社財(cái)務(wù)常規(guī)檢查工作
為確保信用社每筆費(fèi)用支出的合法、合規(guī)，執(zhí)行好全年費(fèi)用核定限額，防止信用社各種超費(fèi)用、繞費(fèi)用開支現(xiàn)象。今年，我們財(cái)務(wù)科將加大對(duì)財(cái)務(wù)開支的檢查力度。
一方面財(cái)務(wù)科將開展常規(guī)費(fèi)用開支檢查，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將試行把信用社數(shù)據(jù)盤和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現(xiàn)場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費(fèi)用開支合法、合規(guī)，以此逐步增強(qiáng)聯(lián)社對(duì)信用社費(fèi)用開支的現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，為20xx年全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)打下基礎(chǔ)。
3、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，提高管理水平，由于重要憑證和的管理更顯重要，特別是對(duì)主社、分社及儲(chǔ)蓄所重要空白憑證的分級(jí)統(tǒng)一管理方面，除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外，還要求信用社內(nèi)勤主任每月必須對(duì)主社、分社及儲(chǔ)蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對(duì)所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查，對(duì)檢查情況還要如實(shí)填寫檢查登記薄和工作情況表，今年財(cái)務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺(tái)階。
4、加強(qiáng)信用社往來帳管理，做好金融安全防范工作
近年來，越來越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結(jié)算資金的往來過程中，對(duì)銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財(cái)務(wù)科將在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)往來帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無事故。
在往來賬務(wù)管理上，我們財(cái)務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)信用社行社往來管理方面的相關(guān)文件；另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負(fù)責(zé)對(duì)行社往來帳的勾對(duì)工作，對(duì)社內(nèi)及銀企對(duì)帳也明確了對(duì)帳單的打印及收回時(shí)間；三是為確保這項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，每月全面對(duì)行社、行內(nèi)對(duì)帳單進(jìn)行認(rèn)真勾對(duì)，并對(duì)對(duì)帳情況做好記錄，責(zé)權(quán)分明；同時(shí)加強(qiáng)銀企對(duì)帳，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對(duì)帳，下月按賬號(hào)排列順序裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務(wù)往來安全無事故。
三、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈
1、搞好信用社業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，做好信用社技能比賽工作
信用社內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)全轄的支付結(jié)算和會(huì)計(jì)核算的重任，素質(zhì)的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平，為此，內(nèi)勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能比賽就成為財(cái)務(wù)科每年工作中不可缺少的一部分。
2、繼續(xù)做好信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作
隨著金融部門間競爭的日益加大和人們思想觀念的不斷轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象好壞在經(jīng)營管理中顯的越來越重要，而對(duì)外禮儀則是影響服務(wù)質(zhì)量和樹立企業(yè)形象的一個(gè)主要因素，而且禮儀培訓(xùn)又是我轄在內(nèi)勤人員培訓(xùn)中的一個(gè)空白，所以，在今年我們將伙同有關(guān)專門禮儀機(jī)構(gòu)，舉辦一期信用社臨柜人員禮儀培訓(xùn)，志在以此促進(jìn)全轄對(duì)外服務(wù)質(zhì)量跟上時(shí)代發(fā)展要求，也可為信用社吸引的客戶，從而促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、加強(qiáng)微機(jī)管理，搞好電子化建設(shè)，確保微機(jī)運(yùn)行安全無事故
靠科技提高競爭能力，以電子化建設(shè)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展是省聯(lián)社及新型金融機(jī)構(gòu)的微機(jī)建設(shè)目標(biāo)，在當(dāng)前形勢(shì)下符合信合系統(tǒng)的迫切要求，我們財(cái)務(wù)科是全轄微機(jī)管理和技術(shù)核心，掌握著信用社電子化建設(shè)的脈搏，所以在今年乃至以后，我們都將把“科技興社，創(chuàng)新電子化建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)化辦公”作為財(cái)務(wù)工作中的重點(diǎn)。
總之，在新的一年里，我們財(cái)務(wù)科將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，提高員工業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)科的職能作用，積極完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，以限度地服務(wù)于信用社，為我轄農(nóng)村信用社的穩(wěn)鍵發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)！
部門工作計(jì)劃 篇4
俗話說“一年之際在于春，一日之際在于晨。”迎著陽光三月的春天新的一學(xué)期又開始了。都說新開始新氣象在XX年年組織部也將有一個(gè)全新的開始。
就上學(xué)期來看組織部工作的開展是比較成功的。忙中有慢，繁中有重一切都有條不紊的進(jìn)行著。這學(xué)期將在繼續(xù)上學(xué)期的基礎(chǔ)上有所新的發(fā)展。這學(xué)期工作計(jì)劃如下:
三月份:學(xué)習(xí)兩會(huì)精神
四月份:情系地球，我愛我家
五月份:新青年，新含義
六月份:端午節(jié)-----傳統(tǒng)文化流逝，我們?cè)撛趺崔k?
組織生活將繼續(xù)一個(gè)月一次的傳統(tǒng)。只是這學(xué)期的組織生活在原來的基礎(chǔ)上將求新求變。最主要的兩個(gè)變化是:
1。我們從組織生活中學(xué)到。
這學(xué)期的'組織生活將一改過去的風(fēng)格。秉承具有教育意義的同時(shí)，更加貼近廣大團(tuán)員。要大家積極的參與出謀劃策的搞好活動(dòng)
2。評(píng)等級(jí)更客觀
本學(xué)期我們將把各班的組織委員利用起來打組織生活的等級(jí)。在加上組織干事的打等級(jí)。相信這學(xué)期的評(píng)定將更加的公正客觀。
組織生活的口號(hào)是:組織生活，貼近生活。
主題班團(tuán)會(huì)
1。規(guī)定題目:飛揚(yáng)的青春，家書的掛念。(時(shí)間:4月底)
2。自命題目(時(shí)間:6月中旬)
黨團(tuán)組工作
1。團(tuán)員組工作:此項(xiàng)屬于組織部的日常工作，每學(xué)期注冊(cè)一次團(tuán)證，并大力發(fā)展新團(tuán)員，盡量成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。同時(shí)做好團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接等。主要工作將集中在四五月份的開展。
2。黨團(tuán)組工作:進(jìn)一步做好黨校工作加強(qiáng)對(duì)分黨校工作的指導(dǎo)、檢查、考核和服務(wù)工作利用黨校和分黨校的教育陣地，切實(shí)做好入黨積極分子和黨員的教育培訓(xùn)工作。
組織部內(nèi)部管理
1。人員方面:這學(xué)期組織部內(nèi)部將進(jìn)行一些改革。三月份招新工作將全面啟動(dòng)。新干事的加入老干事的繼續(xù)努力將為本部再創(chuàng)新高打下堅(jiān)實(shí)的隊(duì)伍基礎(chǔ)。
2。制度方面:除了嚴(yán)格的考勤制度外新增了自動(dòng)退部的規(guī)定。如果連續(xù)兩周的工作評(píng)定都只有及格的話就做自動(dòng)退部處理。
3。人情方面:本著以人為本的工作作風(fēng)。組織部在這學(xué)期將進(jìn)行更加人性化的管理。讓各位干事在工作的同時(shí)感受到組織的關(guān)心和愛護(hù)。我們將通過開展一些如:聚餐、茶話會(huì)等活動(dòng)來豐富干事們工作之外的生活。
期待著本學(xué)期的工作將取得更好的成績。也希望組織的各項(xiàng)工作能夠真正的走進(jìn)廣大團(tuán)員貼近他們的生活。更希望組織部能夠成為名副其實(shí)的黨的堅(jiān)實(shí)的后備軍。
部門工作計(jì)劃 篇5
將在上級(jí)主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。特制定20xx年工作計(jì)劃
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。。
3、針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、按照20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。
1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、統(tǒng)計(jì)分析方面，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)；經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識(shí)面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對(duì)所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識(shí)，有利于其本人成長的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問題；利用晚上加班時(shí)間對(duì)質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當(dāng)然做好質(zhì)量，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競爭力，這種無形的資產(chǎn)，將會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，受到客戶的認(rèn)可。
x 20xx年質(zhì)檢部工作計(jì)劃 為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：
質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：
一：管理制度制定
1：質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在二月完成初稿，并先行實(shí)施。
2：要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3：明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工（包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測試步驟等）。
4：明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)（要求文本文件）。
二：加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)及抽力度
1：為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先要加強(qiáng)原材的進(jìn)貨檢驗(yàn)，原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首
要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制 到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目的。 再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。
2：加大檢驗(yàn)力度。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。
3：為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn)，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測試場地。
4：配備質(zhì)檢部門用的測試工具。
三：質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)要求采購部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部和計(jì)劃部門配合于協(xié)調(diào)，以便更好質(zhì)檢目標(biāo)。
新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。
部門工作計(jì)劃 篇6
為配合公司20xx年度戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部制定了20xx年度工作計(jì)劃。
1、員工培訓(xùn)：
�、俳Y(jié)合下半年培訓(xùn)體系的綱要，以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)的服務(wù)理念為目標(biāo)，強(qiáng)化和亮化酒店現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，努力發(fā)揮培訓(xùn)體系高效能的運(yùn)轉(zhuǎn)，開發(fā)和制訂部門新的培訓(xùn)重點(diǎn)和亮點(diǎn)，開發(fā)特色專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)、部門經(jīng)理級(jí)專項(xiàng)培訓(xùn)、培訓(xùn)員專題培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)、一線員工外語培訓(xùn)和化妝技巧培訓(xùn)等，并且提高員工培訓(xùn)的參訓(xùn)率和培訓(xùn)效果檢查的合格率；
�、诔浞职l(fā)揮班前會(huì)的作用和優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)儀表儀容、禮節(jié)禮貌檢查和抽查，樹立和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化酒店產(chǎn)品知識(shí)、崗位技能、運(yùn)營臺(tái)帳的培訓(xùn)，提高員工專業(yè)化的程度。
�、劾^續(xù)舉行各類技能培訓(xùn)，激發(fā)員工們的積極性，希望能在市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績。
�、軐⑴嘤�(xùn)滲入到市區(qū)各項(xiàng)目，每月定期上傳培訓(xùn)計(jì)劃，質(zhì)培專員到項(xiàng)目進(jìn)行“走動(dòng)式”培訓(xùn)，每月項(xiàng)目培訓(xùn)部少于四次。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
�、賵F(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)：加強(qiáng)酒店與各部門橫向溝通，建立酒店和部門員工的文化建設(shè)活動(dòng)，針對(duì)一線部門建立部門員工宣傳欄，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓(xùn)心得等部門管理工作進(jìn)行廣泛宣傳；
�、谥谱骶频瓿闪⑽逯苣甑昕�，以“員工刊物員工辦，大家攜手來參與”的主題，大家進(jìn)一步辦好店刊宣傳工作，重點(diǎn)宣傳促銷計(jì)劃、員工動(dòng)態(tài)、生兒育女的福利、培訓(xùn)花絮、考察心得等；打造和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)忠誠度、提倡部門負(fù)責(zé)人演講機(jī)制、語言差異性管理、自我減壓和學(xué)習(xí)管理、時(shí)間管理、培植下屬的能力，提高部門職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)。
3、質(zhì)量考核：
�、俨块T內(nèi)部培訓(xùn)考核：根據(jù)培訓(xùn)考核細(xì)則、員工手冊(cè)等，繼續(xù)健全和實(shí)施各部門考核體系規(guī)定；
②員工滿意度調(diào)查：在去年版本的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步改良，做好員工滿意度調(diào)查。
�、畚飿I(yè)項(xiàng)目業(yè)主滿意度調(diào)查：配合項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)臨港所管轄的大廈，從保潔、保安、工程等方面進(jìn)行綜合調(diào)查，并出報(bào)告書。
4、人員管理及招聘
明年沙溪酒店陸續(xù)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部將提前與校企合作單位進(jìn)行聯(lián)系，招聘到實(shí)習(xí)生，同時(shí)，提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，市場招聘，儲(chǔ)備人才。鄭和國際酒店這邊，將進(jìn)一步與各中層管理人員交流溝通，維護(hù)好團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，配合一線部門做好服務(wù)工作。
5、節(jié)能降耗：
根據(jù)綜合部即將制訂的節(jié)能降耗的文件，開展本部門辦公區(qū)域的節(jié)能工作，針對(duì)不同時(shí)段、不同區(qū)域抽查開關(guān)照明、空調(diào)等，降低能耗費(fèi)用；在辦公設(shè)備管理方面，做到最低有限性保養(yǎng)工作，以“誰即時(shí)使用，誰即時(shí)管理”的原則，針對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、粉碎機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行殺毒、防護(hù)、養(yǎng)護(hù)工作；
以上便是20xx的工作計(jì)劃，我知道在工作中仍然還有很多的不足之處，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的提點(diǎn)，更感謝家長給予我們這樣好的一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)發(fā)展，行政人事部將竭盡全力做好本職工作。
部門工作計(jì)劃 篇7
素質(zhì)拓展部是響應(yīng) “大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”而發(fā)展起來的一個(gè)部門，涵蓋面很廣是它的特點(diǎn)，但是，鑒于各個(gè)方面的原因，有些職能的發(fā)揮與活動(dòng)開展存在很大困難，致使部門的職能沒能得以充分發(fā)揮，并起到實(shí)際的作用，部門活動(dòng)沒有太多的創(chuàng)新，也使得部門的知名度不容樂觀。但是，我們部仍是一個(gè)充滿活力與成就的部門，在新的一年里，我們的目標(biāo)是：打造專業(yè)，高效，紀(jì)律，務(wù)實(shí)的素質(zhì)拓展部。為此，我們必須從以下幾方面努力
一、 重整部門職能：幫助學(xué)院建立一套完善的德育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
之前為了響應(yīng)學(xué)校團(tuán)委, 配合學(xué)校團(tuán)委開展素質(zhì)拓展工作，建立全校統(tǒng)一的學(xué)生綜合測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，而在學(xué)院內(nèi)部實(shí)施的《大學(xué)生素質(zhì)拓展報(bào)表計(jì)劃》，因?yàn)樾７降耐�。所以我們必須順�?yīng)當(dāng)前的形式出臺(tái)相關(guān)的政策，我們目前主要想解決的問題就是加分票泛濫的問題，給大家一個(gè)公正的德育評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，我們主要打算采取電信素托卡的形式或是由我們部門來主管加分票的發(fā)放的方式。
二、創(chuàng)新品牌活動(dòng)
1、給新干事培訓(xùn)加入的元素，并推出主管培訓(xùn)，技能交叉培訓(xùn)，形成一個(gè)培訓(xùn)系列
下一個(gè)學(xué)期我們要推出主管培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)主管層次的關(guān)注，讓主管學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
新干事培訓(xùn)是要傳承下去的，大體的內(nèi)容也不需做改動(dòng)，但還需增設(shè)心理素質(zhì)，思想道德素質(zhì)及調(diào)研技巧方面的培訓(xùn)。關(guān)于制度條款的考核，由于歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個(gè)部分，讓他們?cè)诓块T秀的時(shí)候嵌入，或者用一種現(xiàn)場模擬，或者用現(xiàn)場答題記分獎(jiǎng)勵(lì)的方式實(shí)現(xiàn)。
在新干事培訓(xùn)之后，可以將原來由各個(gè)部門內(nèi)部自行組織的只面向自己部門成員的小培訓(xùn)加以擴(kuò)充，使之面向整個(gè)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的所有部門，像調(diào)研，ps、word及ppt技術(shù)等等，到時(shí)由素質(zhì)拓展部加以聯(lián)系及協(xié)調(diào)通知，讓各個(gè)部門的人全部或派代表一起學(xué)習(xí)，如此便可以推出系列小型技能培訓(xùn)，提高團(tuán)委、學(xué)生會(huì)整個(gè)組織的工作技能。
2、做出更加完善的系統(tǒng)的調(diào)研成果
在新生入學(xué)后，科技文化節(jié)前后，自動(dòng)化文化節(jié)先后進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，了解同學(xué)們的心理所需，同時(shí)做好系列的調(diào)研報(bào)告，并予以資料存檔與傳承。定時(shí)開展學(xué)生會(huì)工作調(diào)研交流會(huì)，分享調(diào)研成果。
三、強(qiáng)化部門內(nèi)部建設(shè)
這是我們以往常常忽略的問題，因此必須加以重視，主要從以下幾個(gè)方面去努力
1、 建立部門內(nèi)部的人事檔案
將每一個(gè)在職的素質(zhì)拓展部成員及以往的素質(zhì)拓展部師兄師姐的介紹留底存檔，作為一種部門文化傳承方式。
2、 加強(qiáng)部門管理，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度
對(duì)請(qǐng)假，遲到，瀆職等情況嚴(yán)格加以管理，督促每位干事建立自己的工作日志，在日志中包括自己所負(fù)責(zé)過的工作、工作總結(jié)、心得體會(huì)等等，并定期的上交，亦可相互借鑒，并建立部門成員（主要是干事）的工作情況評(píng)估，定期開展部門內(nèi)部總結(jié)表彰討論會(huì)，加強(qiáng)部門成就感，榮譽(yù)感，如可以在部門會(huì)議前后喊出我們的口號(hào)等等。
3、 將部門工作系統(tǒng)化
a文檔整理小組；主要負(fù)責(zé)
l 統(tǒng)籌整理保存內(nèi)部資料，如素拓報(bào)表，部門人事檔案，調(diào)研報(bào)告，活動(dòng)總結(jié)記錄表，工作記錄本等等
l 根據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)目前學(xué)生會(huì)及部門的狀況進(jìn)行提案分析
b活動(dòng)組織小組：主要負(fù)責(zé)
l 活動(dòng)策劃書的撰寫以及活動(dòng)流程設(shè)計(jì)和人員安排
l 每個(gè)活動(dòng)前期的宣傳必須到位
c內(nèi)部建設(shè)小組:主要負(fù)責(zé)
l 部門內(nèi)部培訓(xùn)策劃方案的制定
l 學(xué)生會(huì)整體培訓(xùn)
l 完善部門守則及ci
l 完善激勵(lì)制度，促進(jìn)良性競爭
l 促進(jìn)部門內(nèi)部溝通，建立合適的溝通渠道
d財(cái)務(wù)員；
f北校區(qū)聯(lián)系人；
備注：以上小組的安排定期交換任務(wù)，以便提高大家的各方面能力素質(zhì)。
4、 將會(huì)議記錄正規(guī)化，系統(tǒng)化
成立一個(gè)記錄本，每次由不同的成員對(duì)每次部門的會(huì)議做好詳細(xì)的記錄，包括與會(huì)時(shí)間，地點(diǎn)，成員，遲到缺席成員，及詳細(xì)會(huì)議流程和內(nèi)容，或是成員的好的點(diǎn)子，這對(duì)部門的發(fā)展很有好處。
5、 創(chuàng)新部門會(huì)議形式
如可以多多采取思維風(fēng)暴的方式，或者可以一起去戶外某個(gè)輕松點(diǎn)的環(huán)境進(jìn)行問題的討論。
6、 加強(qiáng)部門內(nèi)外聯(lián)
上級(jí)對(duì)下級(jí)要有的觀察和交流，及時(shí)了解其想法，時(shí)常組織部門出游，或是會(huì)議后組織小游戲等等，給予的日常的關(guān)懷，如成立干事生日集會(huì)籌備小組，讓在里面的人真正感到有歸屬感。對(duì)于其他各個(gè)部門，也要時(shí)差促進(jìn)干事們的自我交流和合作，加大思想的碰撞，也可適當(dāng)舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，積極營造與各個(gè)兄弟部門之間良好的關(guān)系。
7、加強(qiáng)部門信息反饋
l 活動(dòng)前期必須進(jìn)行小組討論，合理、有效安排人員，發(fā)揮組織最大優(yōu)勢(shì)
l 活動(dòng)中期出現(xiàn)意外情況小組要及時(shí)商量對(duì)策，及時(shí)提出有效的建議
l 活動(dòng)后期組織部門同事填寫活動(dòng)總結(jié)記錄表，及時(shí)反饋有用信息
l 上級(jí)及時(shí)對(duì)下級(jí)的工作總結(jié)予以分析和指導(dǎo)，而不僅僅是下級(jí)交完工作總結(jié)就完事了
部門工作計(jì)劃 篇8
外聯(lián)部的工作計(jì)劃由服務(wù)采購計(jì)劃、市場銷售計(jì)劃、接待服務(wù)計(jì)劃、作業(yè)控制計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃等內(nèi)容構(gòu)成。
一、服務(wù)采購計(jì)劃
服務(wù)采購，一般是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品，而以一定的價(jià)格向其他旅游企業(yè)，或與旅游業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)和部門購買相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的市場經(jīng)營行為。
旅行社產(chǎn)品是一種特殊性的服務(wù)產(chǎn)品，是為滿足旅游者在旅游過程中的所有需要而提供的各種有償性服務(wù)。在旅行社產(chǎn)品中，除了諸如導(dǎo)游服務(wù)等少數(shù)服務(wù)項(xiàng)目是由旅行社食接提供外，其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關(guān)的多數(shù)服務(wù)項(xiàng)目，均來自其他旅游部門或服務(wù)行業(yè)。從某種意義上講，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接取決于上游供應(yīng)商單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，旅行社往往通過選擇一定數(shù)量的供應(yīng)商并與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以期保證其服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。通常情況下，服務(wù)采購工作是旅行社計(jì)調(diào)部門的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，但是，計(jì)一調(diào)部門的服務(wù)采購計(jì)劃往往全面涉及旅游六大要素，外聯(lián)部為了突出產(chǎn)品特色，加強(qiáng)產(chǎn)品銷售能力，完成市場銷售計(jì)劃，也應(yīng)該有所側(cè)重地制訂相應(yīng)的服務(wù)采購計(jì)劃。
通常情況下，根據(jù)工作計(jì)劃的需要，外聯(lián)部服務(wù)采購計(jì)劃主要反映包機(jī)計(jì)劃、廣告宣傳計(jì)劃等對(duì)銷售影響較大的內(nèi)容。
二、市場銷售計(jì)劃
外聯(lián)部市場銷售計(jì)劃是為了用于市場開發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷售，是旅行社接待服務(wù)活勸的基礎(chǔ)。銷售計(jì)劃的主要內(nèi)容包括各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。在確定銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上，通過各種渠道確定銷售對(duì)象，預(yù)測銷售及所需費(fèi)用、銷售收人和銷售利潤。其作用是規(guī)定計(jì)劃期問內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)，把握所需耗費(fèi)的資金，確定具體銷售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。
三、接待服務(wù)計(jì)劃
旅行社的接待服務(wù)計(jì)劃包括地方接待服務(wù)計(jì)劃和組團(tuán)接待服務(wù)計(jì)劃。外聯(lián)部作為出游服務(wù)中心，主要制訂的是組團(tuán)服務(wù)計(jì)劃。外聯(lián)部的接待服務(wù)計(jì)劃著重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點(diǎn)游覽、行程交通、安全對(duì)策等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過出團(tuán)通知書的形式表現(xiàn)出來。
四、作業(yè)控制計(jì)劃
作業(yè)控制計(jì)劃是對(duì)旅行社各部門、各工種工作人員在貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)計(jì)劃的過程中，進(jìn)行執(zhí)行性、操作性控制的計(jì)劃，在發(fā)達(dá)國家的旅游企業(yè)早已普遍應(yīng)用，被認(rèn)為是企業(yè)管理不可缺少的一項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容。由于我國計(jì)劃管理起步較晚，水平較低，許多旅行社對(duì)作業(yè)計(jì)劃制訂還不夠重視。外聯(lián)部的作業(yè)控制計(jì)劃主要是針對(duì)門市銷售人員、外聯(lián)業(yè)務(wù)員、客戶檔案管理員的操作控制計(jì)劃。
五、質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃
服務(wù)質(zhì)址工作是旅游業(yè)的生命線，是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，特別是我國加入WTO后，旅游業(yè)競爭日趨激烈，服務(wù)質(zhì)量已成為企業(yè)競爭的主要陣地。國內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用質(zhì)量管理的基本理論和方法結(jié)合旅行社工作的特點(diǎn)進(jìn)行綜合治理，是旅行社切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。
旅行社的質(zhì)量就是旅行社提供的產(chǎn)品質(zhì)量，主要表現(xiàn)為旅游服務(wù)在使用價(jià)值方面適合并滿足旅游者的物質(zhì)和精神方面需要的程度。
旅行社的質(zhì)量包含三個(gè)方面：
一是旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量，即最主要的是要求旅行社設(shè)計(jì)出能滿足不同層次旅游者需求的線路和節(jié)目，吃、住、行、游、購、娛等項(xiàng)口供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要質(zhì)價(jià)相符；
二是旅行社人員的實(shí)際接待服務(wù)質(zhì)量，即旅行社的門市和導(dǎo)游要通過熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時(shí)的服務(wù)，使旅游者得到物質(zhì)和精神方面的滿足；
三是旅行社的環(huán)境質(zhì)量，即主要是旅行社的業(yè)務(wù)、采購、接待和財(cái)務(wù)部門，以及景點(diǎn)、飯店、餐廳和車隊(duì)等協(xié)作單位的工作質(zhì)量。
外聯(lián)部的質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃必須涉及旅行社質(zhì)量的全部內(nèi)容，體現(xiàn)旅行社全面質(zhì)量管理思想，對(duì)游前、游中、游后三個(gè)階段以及部門全體員工工作態(tài)度、工作語言、工作技術(shù)、工作項(xiàng)目等內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，結(jié)合國家有關(guān)法律、法規(guī)和ISO質(zhì)量體系在旅行社質(zhì)量管理中的應(yīng)用，圍繞突出質(zhì)量教育、加強(qiáng)信息反饋、完善合同制度、主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)幾個(gè)方面建立科學(xué)、系統(tǒng)、可持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃。
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