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醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé)（精選13篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé) 1
一、掛號(hào)、收費(fèi)室工作人員態(tài)度要熱情、和藹，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，上崗前認(rèn)真做好掛號(hào)、收費(fèi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、熟練、準(zhǔn)確操作計(jì)算機(jī)，減少患者等候時(shí)間。
三、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不允許多收、少收、亂收費(fèi)。
四、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑服務(wù)，當(dāng)面點(diǎn)清。
五、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章，不收款不應(yīng)蓋章，收款人一人一章。
六、按財(cái)務(wù)規(guī)定使用收據(jù)，收據(jù)字跡清楚，準(zhǔn)確。
七、交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，帳相符后交會(huì)計(jì)處理。如有不符，立即查找原因，及時(shí)解決。決不允許弄虛作假。
八、掛號(hào)、收費(fèi)人員要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號(hào)收費(fèi)室人員在室內(nèi)逗留、聊天。
1.門(mén)診病員，應(yīng)先掛號(hào)后診病(危重?fù)尵壤?。
2.掛號(hào)室分科掛號(hào)，開(kāi)診前即應(yīng)掛號(hào)。
3.掛號(hào)室工作人員要態(tài)度和藹，初診病歷要填齊首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期。
復(fù)診病員要提供就診病歷。
(一)門(mén)診病員應(yīng)先掛號(hào)后診病(急重危病人例外)。
(二)掛號(hào)室應(yīng)分科掛號(hào)，已有門(mén)診病歷辦理復(fù)診掛號(hào)即可。
(二)轉(zhuǎn)科病員不在重新掛號(hào)。
(四)掛號(hào)診病當(dāng)次當(dāng)日有效。
(五)掛號(hào)室工作人員要堅(jiān)守工作崗位，態(tài)度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁(yè)各欄。
醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé) 2
（一）嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)侓，熟悉《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi)部控制規(guī)定（試行）》和醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
�。ǘ┰诠ぷ髦袊�(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部門(mén)制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費(fèi)和物價(jià)管理中的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
�。ㄈ╅T(mén)診收費(fèi)人員嚴(yán)格按照規(guī)定的`物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，做到不漏收、不重收、不多收。
�。ㄋ模┦炀氄莆账幤泛褪召M(fèi)項(xiàng)目的名稱以及收費(fèi)輸入規(guī)范。嚴(yán)格遵守收費(fèi)部門(mén)收退費(fèi)操作的相關(guān)管理規(guī)定。
�。ㄎ澹┦召M(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。
�。┦褂谩按翱谖拿饔谜Z(yǔ)”，禁用“服務(wù)忌語(yǔ)”，不與病人爭(zhēng)執(zhí)，落實(shí)首接負(fù)責(zé)制，不得推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。
（七）收取現(xiàn)金要開(kāi)具財(cái)政部門(mén)監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)的書(shū)寫(xiě)或打印應(yīng)清晰、工整；收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，與病人當(dāng)面點(diǎn)清，留有存根復(fù)核和備查。
�。ò耍┟咳战话嗲耙幹崎T(mén)診收入日?qǐng)?bào)表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財(cái)務(wù)部門(mén)或本單位開(kāi)戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報(bào)表同時(shí)報(bào)稽核人員復(fù)核。
�。ň牛┟咳毡P(pán)點(diǎn)備用金，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定限額，特殊情況要及時(shí)報(bào)告收費(fèi)負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)部門(mén)。
�。ㄊ┱J(rèn)真保管和使用收費(fèi)收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷(xiāo)，已用完的收據(jù)存根應(yīng)按序號(hào)及時(shí)銷(xiāo)號(hào)。
（十一） 按照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要，完成相關(guān)工作。
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描述：
1.負(fù)責(zé)醫(yī)院收費(fèi)窗口日常收款工作；
2.解答病人提出的有關(guān)費(fèi)用問(wèn)題及查詢；
3.做好醫(yī)保劃卡記賬和日常收款工作；
4.負(fù)責(zé)退費(fèi)手續(xù)辦理；
5.負(fù)責(zé)保管各種票據(jù)、現(xiàn)金和印章。
職位要求：
1.財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；
2.熟悉本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，能熟練操作計(jì)算機(jī)；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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�。ㄒ唬┰谪�(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門(mén)診收費(fèi)處日常的收款工作。
�。ǘ┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)的財(cái)金方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和物價(jià)收費(fèi)政策。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的核算管理，保護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益，確保醫(yī)院資金安全，防止損害國(guó)家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模╅T(mén)診收費(fèi)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本單位的下列工作：
1、組織本科室人員認(rèn)真完成本職工作，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的`服務(wù)思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做好窗口服務(wù)工作。 2、積極配合審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門(mén)的不定期檢查，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款應(yīng)查找原因、及時(shí)報(bào)告，并做好檢查后相關(guān)的文字記錄。
3、核對(duì)每個(gè)收費(fèi)員收入日?qǐng)?bào)表，監(jiān)督每個(gè)收費(fèi)員按日將門(mén)診收入日?qǐng)?bào)表所列金額如數(shù)上繳財(cái)務(wù)部門(mén)或單位開(kāi)戶銀行。 4、負(fù)責(zé)審核門(mén)診病人退款手續(xù)。
5、為丟失收據(jù)的患者辦理收據(jù)丟失證明。
6、組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)收費(fèi)政策，做好門(mén)診收費(fèi)處安全防范工作。
7、負(fù)責(zé)組織門(mén)診病人收費(fèi)咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費(fèi)窗口糾紛。 8、按照醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要，完成其他相關(guān)工作。
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一、層級(jí)關(guān)系
1、直接上級(jí);資產(chǎn)部經(jīng)理
2、直接下級(jí):資產(chǎn)部主管
二、任職要求
1、23歲以上
2、熟悉各種相關(guān)法律、法規(guī)
3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身作則，監(jiān)督安排各崗位的'工作職責(zé);
三、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦公室的管理及公司內(nèi)勤的管理工作。
2、了解部門(mén)內(nèi)員工思想工作動(dòng)態(tài)，幫助解決工作難題。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章值得等各類(lèi)起草文件的預(yù)審。
4、安排、檢查員工全面履行各自職責(zé)。
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1、在財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院窗口各類(lèi)就診患者的掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、出入院結(jié)算、費(fèi)用清單打印等工作。
2、收費(fèi)員在工作期間確保隨時(shí)掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)等，并積極宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等。著裝統(tǒng)一、規(guī)范，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費(fèi)程序和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、根據(jù)就診患者需求，為其填寫(xiě)門(mén)診病歷首頁(yè)的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。
4．收費(fèi)員必須做好收費(fèi)前的.準(zhǔn)備工作，如各科掛號(hào)券、手冊(cè)、初診門(mén)診病歷、適量零鈔、收費(fèi)收據(jù)等工作。
5、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開(kāi)收收據(jù)保留存根復(fù)核和備查。
6、收費(fèi)室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當(dāng)日匯總，做到錢(qián)賬相符，如有不符立即查找原因及時(shí)解決。錢(qián)賬相符后，按時(shí)向財(cái)務(wù)科交納結(jié)算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。
7、收費(fèi)員在值班時(shí)不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費(fèi)員嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人。
9、保持收費(fèi)室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無(wú)蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無(wú)污漬。定期開(kāi)展大掃除活動(dòng)。
醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé) 7
一、預(yù)約掛號(hào)工作門(mén)診部辦公室負(fù)責(zé)，由一站式服務(wù)人員具體執(zhí)行。
二、預(yù)約掛號(hào)工作人員須熟悉門(mén)診工作流程和熟練掌握預(yù)約各種方式和方法并指導(dǎo)和協(xié)助病人完成預(yù)約。
三、工作人員須嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)約掛號(hào)號(hào)源分配和原則的規(guī)定》。不得私自隱藏、取消和更改號(hào)源號(hào)表。不得私下轉(zhuǎn)讓緊缺號(hào)源。
四、工作人員應(yīng)當(dāng)有效維護(hù)就診秩序，主動(dòng)提醒分時(shí)段預(yù)約功能并指導(dǎo)病人及時(shí)取號(hào)就診。
五、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)等故障時(shí)須及時(shí)匯報(bào)并做好現(xiàn)場(chǎng)解釋工作。
六、對(duì)多次預(yù)約不成功的病人應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好當(dāng)日就診工作或預(yù)約下次就診。
醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé) 8
一、層級(jí)關(guān)系
1、直接上級(jí);資產(chǎn)部主管
2、直接下級(jí):無(wú)
二、任職要求
1、男女不限，23歲以上
2、中專(zhuān)學(xué)歷以上，熟悉相關(guān)工作知識(shí)，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)
三、崗位職責(zé)
1、必須熟知自己所分管區(qū)域的基本情況(戶數(shù)、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、租戶姓名、家庭成員、租戶職業(yè)、聯(lián)系方式等)。
2、每天不少于二次巡視檢查分管區(qū)域樓房和公共設(shè)施，做好巡查記錄與工作日記，并負(fù)責(zé)樓房和環(huán)境衛(wèi)生的檢查以及監(jiān)督工作
3、熱情接待并陪同租戶驗(yàn)房，協(xié)調(diào)各部門(mén)按時(shí)保質(zhì)地做好整改工作，做好未交房和空置房的管理，并負(fù)責(zé)保管好公共用房、場(chǎng)所鑰匙的管理工作。
4、對(duì)租戶的咨詢，投訴要熱心接待，做好記錄，及時(shí)處理，定期上門(mén)回訪，征求租戶對(duì)管理工作的看法和意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法。
5、按時(shí)收取租金，物業(yè)管理費(fèi)、采暖費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到90%以上。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)分管區(qū)域內(nèi)樓房的'定期維修保養(yǎng)，及時(shí)收集各種資料、歸檔并妥善保管。
7、及時(shí)完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。
醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé) 9
1、在病案室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號(hào)工作。
2、掛號(hào)員在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號(hào)，并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及規(guī)章制度等。
3、按規(guī)定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。
4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天掛號(hào)前與次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作，如各科掛號(hào)單、初診門(mén)診病歷（包括使用卡、掛號(hào)證、索引卡）、掛號(hào)收據(jù)等。
5、掛號(hào)員按時(shí)向財(cái)務(wù)處交掛號(hào)金額，連同票證一并上繳，換回掛號(hào)收據(jù)備以后使用。
6、負(fù)責(zé)門(mén)診病歷查找、傳送、回收、整理、歸檔、管理工作。
7、負(fù)責(zé)特需門(mén)診的`預(yù)約掛號(hào)。
8、負(fù)責(zé)查號(hào)補(bǔ)證的工作。
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一、認(rèn)真做好掛號(hào)前的準(zhǔn)備工作，開(kāi)診前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)掛號(hào)。
二、熱情接待病人，對(duì)病人提出的'問(wèn)題要耐心解答。注意文明禮貌，衣著整潔、言語(yǔ)文明、服務(wù)周到。
三、不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，提高分診能力。
四、工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，防止掛錯(cuò)科和找錯(cuò)錢(qián)的現(xiàn)象。操作熟練敏捷，做到快、準(zhǔn)、好，不斷提高掛號(hào)質(zhì)量的工作效率，縮短病人排隊(duì)等待時(shí)間。
五、認(rèn)真做好各項(xiàng)登記和工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
六、交接班清楚，錢(qián)據(jù)清點(diǎn)準(zhǔn)確無(wú)誤。
醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé) 11
1、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號(hào)室管理工作。
2、負(fù)責(zé)組織本室工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)門(mén)診病案的管理，保持病案存放整齊有序并定期核對(duì)，及時(shí)糾正歸檔中差錯(cuò)，以提高工作效率。
4、督促檢查門(mén)診病案的歸檔保管。
5、負(fù)責(zé)門(mén)診病案的'保管和發(fā)放，并做好掛號(hào)現(xiàn)金和票據(jù)的兌換及保管工作。
6、負(fù)責(zé)每日工作量的統(tǒng)計(jì)和匕報(bào)。
7、經(jīng)常與科室保持聯(lián)系，征求意見(jiàn)，主動(dòng)配合改進(jìn)工作。
8、負(fù)責(zé)本室工作人員的排班和考勤。
醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé) 12
1.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，親自操作進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
2.隨時(shí)了解病員的思想、生活情況，征求病員對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的意見(jiàn)，做好病員的思想工作。
3.對(duì)病員進(jìn)行檢查、診斷、治療，開(kāi)寫(xiě)醫(yī)囑并檢查其執(zhí)行情況。
4.書(shū)寫(xiě)病歷。新入院病員的病歷，一般應(yīng)在病員入院后24小時(shí)內(nèi)完成。并負(fù)責(zé)病員住院期間的.病程記錄，及時(shí)完成出院病員病案小結(jié)。
5.對(duì)所管病員進(jìn)行檢查、診斷、治療開(kāi)寫(xiě)醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況，每天至少上、下午各巡診一次。
6.對(duì)所管病員全面負(fù)責(zé)，在下班以前，作好交班工作。對(duì)需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。
7.向上級(jí)醫(yī)師及時(shí)報(bào)告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出需要轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院或出院的意見(jiàn)。
醫(yī)院掛號(hào)室工作職責(zé) 13
�。ㄒ唬┰陂T(mén)診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號(hào)室的管理工作。
（二）負(fù)責(zé)門(mén)診病案的管理，保持病案存放整齊有序，并定期核對(duì)，及時(shí)糾正歸檔中差錯(cuò)，提高工作效率。
（三）負(fù)責(zé)門(mén)診病案的'保管和發(fā)放，并做好掛號(hào)現(xiàn)金和票據(jù)的兌換及保管工作。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)每日工作量的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)守工作崗位，保持工作室的整齊干凈。熱情為病人提供咨詢服務(wù)。指導(dǎo)病員選擇就診科室，協(xié)助初診病員填寫(xiě)門(mén)診病案首頁(yè)的項(xiàng)目，并主動(dòng)介紹掛號(hào)和就診的注意事項(xiàng)。
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