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人事部招聘制度的流程
第一章 招聘需求 ........................................................................................................................................... 2 第二章 招聘政策 ........................................................................................................................................... 2 第三章 招聘程序 ........................................................................................................................................... 3
第一條 招聘需求 ................................................................................................................................... 3 第二條 招聘申報(bào)手續(xù)。 ....................................................................................................................... 3 第三條 內(nèi)部招聘程序 ........................................................................................................................... 3 第四條 外部招聘程序 ........................................................................................................................... 4 第五條 試用 ........................................................................................................................................... 4 第六條 最終聘用 ................................................................................................................................... 5 招聘流程 ......................................................................................................................................................... 6
一、員工招聘工作流程 ......................................................................................................................... 6 二、員工招聘流程相關(guān)規(guī)定 ................................................................................................................. 7 三、人員甄選 ......................................................................................................................................... 8 四、招聘評(píng)估 ......................................................................................................................................... 9 五、招聘流程圖 ..................................................................................................................................... 9
第一章 招聘需求
第一條 缺員的補(bǔ)充。因員工異動(dòng)，按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。如因員工調(diào)動(dòng)、退休、晉升等原因。
第二條 突發(fā)的人員需求。因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊技能人員。如技術(shù)變革、或引進(jìn)新工藝等。
第三條 擴(kuò)大編制。因公司發(fā)展壯大，而需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。
第四條 儲(chǔ)備人才。為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專門人才。如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。
第二章 招聘政策
第一條 招聘工作原則
1、公開平等競爭，杜絕任何以權(quán)謀私、假公濟(jì)私和任人唯親的現(xiàn)象。 2、考用一致的原則，考試合格者方予試用，試用合格者才能聘用。 3、擇優(yōu)錄取。
第二條 人員招聘規(guī)范化。人員招聘要經(jīng)過招聘程序進(jìn)行，對(duì)于聘用人員要簽訂勞動(dòng)合同，與現(xiàn)有員工在薪酬、考評(píng)、培訓(xùn)等方面同等對(duì)待。
第三條 招聘方式：
人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種。
內(nèi)部招聘。內(nèi)部優(yōu)先征聘，一方面是公司解決內(nèi)部富余人員的途徑，另一方面使得員工獲得與個(gè)人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。
外部招聘：可通過廣告、參加招聘會(huì)、網(wǎng)站發(fā)布、職業(yè)介紹所和同業(yè)推薦等形式從外部招聘。
職位空缺時(shí)，應(yīng)先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。
第四條 外部聘用人員的條件要求：思想品德端正、遵紀(jì)守法、事業(yè)心強(qiáng)、吃苦耐勞、身體健康；專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高。
第五條 人才競爭手段
1、待遇吸引，提供高于同行業(yè)的薪酬待遇。 2、提供更多的培訓(xùn)和提升的機(jī)會(huì)。
3、企業(yè)文化感召，倡導(dǎo)一種尊重知識(shí)、尊重人才、以人為本的企業(yè)文化。
第三章 招聘程序
第一條 招聘需求
1、每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè)，內(nèi)外部人員供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測(cè)，制定公司人力資源規(guī)劃和費(fèi)用計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。
2、各用人部門應(yīng)于每季度最后一個(gè)月初提出人員調(diào)整計(jì)劃，報(bào)人力資源部。 第二條 招聘申報(bào)手續(xù)。
1、以各用人部門為單位，在確認(rèn)本部門內(nèi)無橫向調(diào)劑人員的可能性后，報(bào)總經(jīng)理審批后，填寫《人力需求表》報(bào)人力資源部，如系新崗位需同時(shí)附上《職位說明書》。
2、人力資源部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、等級(jí)以及部門人員編制計(jì)劃等，提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh，并填寫《各部門人員需求計(jì)劃表》報(bào)總經(jīng)理審批。 第三條 內(nèi)部招聘程序
1、人力資源部根據(jù)職位說明書，擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布、內(nèi)部招聘文件等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個(gè)正式員工。
2、所有的正式員工都可向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)。應(yīng)聘員工應(yīng)先向本部門經(jīng)理提出應(yīng)聘意愿、本部門經(jīng)理同意并報(bào)總經(jīng)理同意后，向人力資源部提出應(yīng)聘申請(qǐng)。
3、人力資源部根據(jù)職位說明書要求進(jìn)行初步篩選，對(duì)初步篩選合格者，人力資源部組織用人部門進(jìn)行評(píng)審。
4、人力資源部將評(píng)審?fù)ㄟ^者名單報(bào)總經(jīng)理審批，審批通過后，中聘者辦理原部門工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到、正式上崗。
第四條 外部招聘程序
1、報(bào)名：應(yīng)聘人員持身份證、學(xué)歷證、資料證原件及復(fù)印件、1寸免冠照片到公司人力資源部報(bào)名填寫《應(yīng)聘登記表》
2、甄選程序
人力資源部通過與應(yīng)聘人員面談，考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度，求職動(dòng)機(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等，對(duì)合格者通知復(fù)試。
由用人部門負(fù)責(zé)對(duì)面試合格者復(fù)試，主要對(duì)應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識(shí)學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作精神進(jìn)行考察。
對(duì)于復(fù)試合格者，用人部門主管根據(jù)實(shí)際錄用人數(shù)確定最后人選。
人力資源部對(duì)已合格應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進(jìn)行核實(shí)，弄虛作假者取消錄用資格。
核實(shí)無誤后，人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批后，通知被錄用人員前來報(bào)到，并通知用人部門接收。 第五條 試用
1、試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的偏差。
2、試用員工上崗前，須參加崗前培訓(xùn)，合格后才能上崗。
3、用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對(duì)新進(jìn)入人員進(jìn)行上崗引導(dǎo)，并確定一名直接負(fù)責(zé)人管理其行為，承擔(dān)其行為責(zé)任。
4、公司新進(jìn)員工根據(jù)職位不同試用期為2個(gè)月或以2個(gè)月以上。
5、試用期滿后，其直接主管部門應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照《職位說明書》在《試用員工評(píng)核表》上詳細(xì)列出考核意見，并明確以下事項(xiàng)后報(bào)人力資源部審核：
①勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。 ②不能勝任，予以辭退。
③無法判斷，希延長試用期（最多延長3個(gè)月）
6、試用期間，新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者，試用部門應(yīng)在《試用員工評(píng)核表》上陳述事實(shí)與理由報(bào)人力資源部審核后立即辭退。
7、凡需延長試用期限，其直接主管與部級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)詳述原因，經(jīng)人力資源部審核后辦理延期試用手續(xù)，因延長試用期相應(yīng)的勞動(dòng)合同簽署期限也需延長，所以涉及到延
長試用期的情況，需慎重考慮。
8、對(duì)于工作中表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正需由本人提出書面申請(qǐng)并陳述有關(guān)工作實(shí)績，進(jìn)行轉(zhuǎn)正答辯評(píng)分，由部門領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)專家等進(jìn)行評(píng)審，試用部門直接主管與部級(jí)負(fù)責(zé)人考核通過在《試用員工評(píng)述表》上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料，經(jīng)人力資源部審核后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，提前轉(zhuǎn)正必需具備如下條件：
①試用期滿1月以上；
②試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）記錄； ③工作積極主動(dòng)、工作量飽滿，工作實(shí)績顯著。 9、員工試用期考勤規(guī)定如下（2個(gè)月內(nèi)）： ①事假超過5天者應(yīng)予辭退； ②病假達(dá)七天者應(yīng)予辭退；
③有曠工記錄或遲到、早退達(dá)6次者應(yīng)予辭退。 第六條 最終聘用
1、新進(jìn)人員試用期滿前15天進(jìn)行轉(zhuǎn)正答辯，由其直接主管與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分，在《員工試用評(píng)核表》上詳列考核意見（應(yīng)對(duì)照職位說明書），報(bào)人力資源部審核。如確認(rèn)其勝任現(xiàn)職，則予正式聘用；如認(rèn)為尚需延長試用期，則酌情延長；如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為，則予以辭退。
2、對(duì)試用合格者，由人力資源部代表公司與其簽訂勞動(dòng)合同，從正式聘用之日起，享受公司同類人員待遇。
破格錄用特殊人才及薪酬特批程度
1、對(duì)于公司急需的特殊人才（如高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)管理人才和高級(jí)市場專家），可不經(jīng)過人力資源部的初試和面試甄選小組的復(fù)試，由人力資源部負(fù)責(zé)搜集，核實(shí)及傳遞高級(jí)人才相關(guān)信息和初步篩選，由總經(jīng)理及委任人員直接進(jìn)行面試，綜合評(píng)定。
2、對(duì)于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考職位說明書，與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、特殊人才需經(jīng)試用期考核，由總經(jīng)理及委任人員對(duì)考核報(bào)告進(jìn)行審議，通過后，由人力資源部代表公司與其簽訂勞動(dòng)合同，正式聘用。 附件：
《001-人力需求申請(qǐng)表》 《002-應(yīng)聘登記表》 《003-面視評(píng)價(jià)表》
《004-新員工錄用入職審批表》 《005-新員工登記表》 《006-員工試用評(píng)核表》 《007-轉(zhuǎn)正答辯評(píng)分表》 《008-轉(zhuǎn)正審批表》
一、員工招聘工作流程 （一）：確定人員需求 （二）：制度招聘計(jì)劃
001-招聘流程
（三）：人員甄選 （四）：招聘評(píng)估
二、員工招聘流程相關(guān)規(guī)定 一、《人員需求申請(qǐng)表》的填寫
1、當(dāng)部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需補(bǔ)人員時(shí)，可向人力資源部申請(qǐng)領(lǐng)取《人員需求申請(qǐng)表》；
2、《人員需求申請(qǐng)表》必須認(rèn)真填寫，包括增補(bǔ)原因、增補(bǔ)崗位任職資格條件、增補(bǔ)人員工作內(nèi)容等，任職資料必須參照《職位說明書》來寫。
3、填好后的《人員需求申請(qǐng)表》必須經(jīng)用人部門經(jīng)理的簽批后上報(bào)人力資源部。 4、人力資源部接到部門《人員需求申請(qǐng)表》后，核查各部門人員配置情況，檢查公司現(xiàn)有人力儲(chǔ)備情況，決定是否從內(nèi)部調(diào)動(dòng)解決人員需求。
5、若內(nèi)部調(diào)動(dòng)不能滿足崗位空缺需求，人力資源部將把公司總的人員補(bǔ)充計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后人力資源部進(jìn)行外部招聘。 二、確定招聘計(jì)劃
1、招聘計(jì)劃要依據(jù)《職位說明書》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補(bǔ)充新崗位的《職位說明書》。
2、根據(jù)招聘人員的資格條件、工作需要和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。
（1）大規(guī)模招聘多崗位時(shí)可通過招聘廣告、學(xué)校和大型的人才交流會(huì)招聘；
（2）招聘人員不多且崗位要求不高時(shí)，可通過內(nèi)部發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會(huì)。
（3）招聘高級(jí)人才時(shí)，可通過網(wǎng)上招聘，或通過獵頭公司推薦。 3、人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：
（1）招聘廣告。招聘廣告包括本公司的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、應(yīng)聘時(shí)需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。 （2）公司宣傳資料（如：公司簡介）。 （3）《應(yīng)聘登記表》、《面試評(píng)價(jià)表》
三、人員甄選
1、收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初試
（1）進(jìn)行初試時(shí)，公司招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初試時(shí)一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。
（2）符合基本條件者可參加復(fù)試（面試），不符合者登記完基本資料后直接淘汰。 2、面試程序：
（1）一線人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行面試。面試人員接到面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。
（2）財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、程序員等各類專業(yè)人員的面試由相應(yīng)部門經(jīng)理進(jìn)行面試。按以下程序組織：
●人力資源部收集整理好應(yīng)聘人員的資料交于相應(yīng)部門經(jīng)理； ●部門經(jīng)理進(jìn)行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部；
●人力資源部通知復(fù)試，復(fù)試（面試）人員到達(dá)面試指定地點(diǎn)后由工作人員引領(lǐng)，按順序進(jìn)行面試。
（3）其他崗位人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行第一次面試，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。 （4）應(yīng)聘人員應(yīng)向人力資源部門遞交的個(gè)人資料
●居民身份證（原）復(fù)印件，學(xué)歷證明（原）復(fù)印件，體檢證明。 ●遞交《應(yīng)聘登記表》，個(gè)人簡歷及其他能證明能力的資料。 3、有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工： （1）精神病史、傳染病或其它重疾者 （2）有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者 （3）未成年者或有欺詐行為者 （4）曾在本公司被除名者 （5）和其他企業(yè)勞動(dòng)合同未到期者 4、員工錄用
（1）面試結(jié)束后，由各部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同確定錄取人員名單；
（2）工作人員對(duì)最后確定的錄用人員名單統(tǒng)一通知錄�。貉a(bǔ)錄取者姓名、員工報(bào)到時(shí)
間、辦理錄用手續(xù)需準(zhǔn)備的資料等相關(guān)事宜。
（3）新員工須提供身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、照片、畢業(yè)證書復(fù)印件、離職證明。 （4）人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時(shí)需補(bǔ)交個(gè)人資料，（身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、照片、畢業(yè)證書復(fù)印件、離職證明等相關(guān)資料）。 四、招聘評(píng)估
招聘工作評(píng)估由各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、招聘工作人員及需補(bǔ)充人員的部門領(lǐng)導(dǎo)組成。
五、招聘流程圖
七月，新一屆畢業(yè)生走出校園，這為壽險(xiǎn)行業(yè)提供了相當(dāng)數(shù)量的優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員！
請(qǐng)思考：增員大學(xué)畢業(yè)生能給自己的團(tuán)隊(duì)帶來什么呢？
好處一：團(tuán)隊(duì)年輕化，并持續(xù)成長
畢業(yè)生處于職業(yè)生涯的起步階段，滿懷希望,擁有至少20—30年的職業(yè)生涯，擁有長久的時(shí)間為客戶服務(wù)。
好處二：幫助團(tuán)隊(duì)破除傳統(tǒng)觀念
畢業(yè)生思想多元新潮，自我意識(shí)強(qiáng)，不被傳統(tǒng)觀念束縛，因此他們做事有獨(dú)到的思想，不為旁人的言行所動(dòng)，敢想敢作，敢作敢為！
好處三：提高隊(duì)伍學(xué)習(xí)能力
畢業(yè)生保持著良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能迅速掌
信息時(shí)代，
唯有不斷提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，才能在激烈的競爭中擁有未來。
握運(yùn)作規(guī)律。
好處四：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力
高富帥
畢業(yè)生成長環(huán)境大多物質(zhì)豐富,他們追求更高的收入，提高生活品質(zhì)。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成與畢業(yè)生物質(zhì)愿望的實(shí)現(xiàn)是非常契合的。
好處五：給團(tuán)隊(duì)帶來創(chuàng)新精神
保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展，需要業(yè)務(wù)員把握發(fā)展的脈搏。畢業(yè)生觀念前衛(wèi)，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，順應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的大潮。
請(qǐng)思考：如何增員畢業(yè)生呢？
步驟一：掌握畢業(yè)生的基本特征
了解畢業(yè)生的基本特征，把握他們的性格特點(diǎn)，投其所好，使面試有目的性，使增員工作有的放矢。
足夠刻苦
利用知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富
步驟二：篩選畢業(yè)生
篩選條件舉例：
1、具有獨(dú)立意識(shí)且具有獨(dú)立生活能力；
2、穩(wěn)重、大方，溝通能力強(qiáng)；
3、有意愿成就事業(yè)，卻又屢屢遭到其他行業(yè)拒絕。
具備上述條件的畢業(yè)生要作為增員的重點(diǎn)對(duì)象，這樣的人才可不要白白讓其溜走哦！ 步驟三：營造良好增員氛圍
畢業(yè)生更習(xí)慣于在學(xué)校教室的環(huán)境下進(jìn)行交流溝通�？梢罁�(jù)這一特點(diǎn)選擇在教室的環(huán)境下為畢業(yè)生單獨(dú)召開專場的創(chuàng)說會(huì)，
讓他們?cè)谑煜さ沫h(huán)境下認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)行業(yè)，讓他們對(duì)行業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣。
步驟四：為畢業(yè)生設(shè)計(jì)美好愿景
要根據(jù)每個(gè)新人的具體情況設(shè)置美好愿景，讓他們看到自己在行業(yè)中的未來，為他們鋪設(shè)清晰晉升之路，讓他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)有奮斗的目標(biāo)與前進(jìn)的方向。
步驟五：打造個(gè)性化業(yè)務(wù)員
要有意識(shí)地培養(yǎng)畢業(yè)生特有的展業(yè)風(fēng)格與說話技巧，根據(jù)他們?cè)械闹R(shí)結(jié)構(gòu)打造特色業(yè)務(wù)員。銷售的特色是他們成為行業(yè)明星的重要基礎(chǔ)條件。
步驟六：明確定位展業(yè)目標(biāo)市場
是他們?cè)谛袠I(yè)里打拼的必須掌握的技能。同時(shí)畢業(yè)生的陌拜對(duì)象應(yīng)當(dāng)有所選擇�？蓭兹私Y(jié)伴而行，相互鼓勵(lì)壯膽。
畢業(yè)生社會(huì)關(guān)系少，鮮有緣故客戶。主管和推薦人要教他們學(xué)會(huì)與陌生人打交道，這也
畢業(yè)生留存要點(diǎn)提示：
初見學(xué)生要熱情，創(chuàng)業(yè)說明要貼心；
培訓(xùn)輔導(dǎo)要先行，教學(xué)用語要中聽；
拜訪客戶需陪同，孤立無援傷自信；
早日開單是關(guān)鍵，成就壽險(xiǎn)未來星！
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