游泳館管理制度

時(shí)間：2023-05-05 16:44:32 管理制度我要投稿

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游泳館管理制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度起到的作用越來越大，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的游泳館管理制度，歡迎閱讀與收藏。

游泳館管理制度

游泳館管理制度1

　　值班制度

　　為了維護(hù)游泳館正常秩序，保證游泳館的安全，使工作正常進(jìn)行，建立健全值班制度，也是游泳館每個(gè)職工的應(yīng)盡職責(zé)。

　　1、值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到位，做到不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位。保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，必須查詢清楚，并將情況記錄在案，以便備查。

　　2、值班人員到崗后，必須先巡查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，并做好記錄。

　　3、值班人員不得無故缺席，如遇特殊情況不能到位者，必須先找好代班人員，經(jīng)館長(zhǎng)同意后，方可代班。

　　4、節(jié)假日必須服從場(chǎng)部統(tǒng)一安排值班任務(wù)（無條件服從）。

　　5、如擅離職守，發(fā)生事故或案件，要進(jìn)行追究；嚴(yán)重失職者，要加重處罰或追究刑事職任。

　　更衣室工作人員崗位責(zé)任制

　　1、遵守游泳館各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守原則，按章辦事。

　　2、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，提早十五分鐘上班，做好相關(guān)工作。

　　3、工作時(shí)不會(huì)客、不串崗、不擅離職守，全心全意為來館游客者服務(wù)，禮貌待人。

　　4、愛護(hù)和管理好更衣室內(nèi)的各種設(shè)施，提高警惕，防止發(fā)生丟失物品現(xiàn)象和撬鎖等，拾到物品要及時(shí)交到有關(guān)部門。

　　5、更衣室服務(wù)工作人員不隨意對(duì)游泳者進(jìn)行貴重物品的寄存。

　　6、保管好工作物品，每天做好手牌的交接工作，如有遺失照價(jià)賠償。對(duì)所有更衣柜鑰匙定期保養(yǎng)。

　　7、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，如有糾紛及時(shí)與工作人員聯(lián)系。

　　8、未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自放人進(jìn)館游泳，違章按章罰款。

　　9、更衣室地面保持清潔衛(wèi)生，兼顧廁所、淋浴管理，做到無氣味，末開無人龍頭。

　　10、加強(qiáng)更衣室巡回管理，注意閑雜人員，提高警惕。重點(diǎn)檢查、督查男女更衣室員是否可以使用，安全系數(shù)是否可靠。對(duì)更衣箱定期檢查和門鎖保養(yǎng)。

　　11、更衣室工作人員不得從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

　　保潔管理制度

　　1、確定項(xiàng)目主任（班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人）按選聘場(chǎng)地工（保潔員）并對(duì)他們進(jìn)行與場(chǎng)地有關(guān)操作技能、工作要求等培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果擇優(yōu)錄用。

　　2、將保潔任務(wù)分解細(xì)化、按需要?jiǎng)澐秩舾蓚€(gè)崗位，根據(jù)崗位任務(wù)的.工作量與目標(biāo)要求合理配置崗位人員。

　　3、按保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作要求對(duì)場(chǎng)地保潔進(jìn)行定期、不定期的檢查和監(jiān)督，及時(shí)指出和糾正場(chǎng)地保潔中的問題。對(duì)檢查情況要有記錄、有處理、有通報(bào)，使場(chǎng)地保潔計(jì)劃穩(wěn)步運(yùn)行。

　　4、提出場(chǎng)地保潔過程中疑難問題的解決方案，制定場(chǎng)地保潔中的突發(fā)事件的預(yù)案。

　　救生員工作守則

　　救生術(shù)語：“同心同德，拯溺救難”“以防為本，施救要準(zhǔn)”

　　一、救生員守則：

　　1、熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛游泳救生事業(yè)；樹立“拯溺救難”思想，建立高尚的職業(yè)道德觀，見溺救難；

　　2、謙虛好學(xué)，切磋技藝，不斷提高救生技術(shù)水平；按期完成培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、注冊(cè)等相關(guān)事宜。

　　3、認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行救生員值崗要求；認(rèn)真、細(xì)致、友好、及時(shí)地為游泳者服務(wù)

　　4、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守崗位、絕對(duì)服從救生組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排、調(diào)度，配合完成救生工作；

　　5、在游泳開場(chǎng)前，充分準(zhǔn)備好后上崗，清場(chǎng)后或交接崗后離崗；

　　6、值崗時(shí)，不接電話，不會(huì)親友，集中精力，不擅自離崗；嚴(yán)禁攜帶任何與值崗無關(guān)的物品；

　　7、見“溺”勇為。不怕臟、不怕累、不推御、不拖延、不隨意終止搶救；

　　8、值崗時(shí)，精神飽滿、儀表端正、守著救生統(tǒng)一制作的救生服裝；佩掛信號(hào)哨，備好崗位救生工具、器材；

　　9、認(rèn)真觀察，確保主責(zé)區(qū)無漏看，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互補(bǔ)互助，全面照顧；

　　10、如實(shí)做好拯溺情況匯報(bào)工作。遇事故時(shí)，不要隨意對(duì)外發(fā)表“個(gè)人見解”。

　　救生組長(zhǎng)職責(zé)

　　1、在游泳池負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體救勝過員并會(huì)同各組職工為游泳者創(chuàng)造安全、健身、休閑、娛樂的水上活動(dòng)場(chǎng)所，為兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。

　　2、健全相關(guān)的安全措施、規(guī)章制度和搶救溺者的應(yīng)急制度。

　　3、在游泳池年度開放前，根據(jù)實(shí)際情況，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行救生等級(jí)資格復(fù)審，把好救生技術(shù)關(guān)，組建好救生班子。

　　4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分配、調(diào)整救生員，檢查督促救生員完成職責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)組織救生員救生技術(shù)的復(fù)習(xí)及技術(shù)操練工作，努力提高救生員救生技術(shù)水平。

　　6、認(rèn)真做好拯溺資料登記工作，不弄虛作假。

　　7、遇事故時(shí)，不要隨意對(duì)外發(fā)表“個(gè)人見解”。

　　救生組長(zhǎng)工作任務(wù)

　　1、建立以落實(shí)觀察崗位責(zé)任區(qū)及上崗須知為中心內(nèi)容的崗位責(zé)任制，用掛圖明示每個(gè)觀察崗位的主責(zé)區(qū)、次責(zé)區(qū)、責(zé)任人，明確上崗、交接崗及清場(chǎng)要求，明確間歇時(shí)應(yīng)急待命、值班的要求。

　　2、制定搶救溺者的應(yīng)急制度，用掛圖明示急救信號(hào)、指揮人、CPR施救人、秩序維持管理人、情況記錄人、外送聯(lián)系人以及各人的位置要求、急救程序。

　　3、根據(jù)游泳池現(xiàn)狀，創(chuàng)造條件合理布崗，準(zhǔn)備必要的救生工具器材，急救藥物，并與附近醫(yī)院掛鉤。

　　4、檢查督促救生員履行職責(zé)、守則，提高救生員值崗能力，完成定期的救生員救生業(yè)務(wù)操練計(jì)劃，努力幫助救生員提高赴救施救技術(shù)水平。

　　5、搞好安全宣傳教育工作，適時(shí)標(biāo)出安全指示牌、導(dǎo)向指示牌、警告標(biāo)志牌。

　　6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除游泳池存在的不安全隱患，修建改進(jìn)安全設(shè)施。

　　7、其他安全相關(guān)的工作。

游泳館管理制度2

　　游泳池是健身娛樂的重要公共場(chǎng)所。為了更充分、安全地使用游泳池，正常、順利地開展健身運(yùn)動(dòng)，滿足廣大業(yè)主健身的需求，遵守開放活動(dòng)時(shí)間的秩序，防止人員事故的發(fā)生，保障游泳愛好者的人身安全，特制定如下管理制度：

　　一、安全管理制度

　　1、游泳池開放時(shí)間由專人管理，非開放時(shí)間禁止進(jìn)入泳池。懸掛“入場(chǎng)須知”

　　2、加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。確立“安全第一”的思想，向每個(gè)游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識(shí)。

　　3、對(duì)患有肝炎、心臟病、面板病、性病、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等病患者，自覺禁止入內(nèi)。如會(huì)所發(fā)現(xiàn)以上患者有權(quán)禁止其進(jìn)行游泳活動(dòng)。

　　4、設(shè)定安全標(biāo)志和救生器材。

　　5、游泳池遵守規(guī)定：

　　（1）聽從教練和救生員的指揮。

　�。�3）初學(xué)者在無管理人員的看護(hù)下禁止下水。

　　（5）未成年人活動(dòng)時(shí)，家長(zhǎng)或保姆要保護(hù)孩子的安全，不得進(jìn)入深水池，不得在池邊追逐、打鬧。無家長(zhǎng)、成人陪同禁止未成年人入內(nèi)。

　�。�2）游泳課要做好準(zhǔn)備活動(dòng)，在更衣室沖淋全身后再入池。

　�。�4）飯前半小時(shí)或飯后急劇運(yùn)動(dòng)后都不適宜游泳，入水前應(yīng)做準(zhǔn)備活動(dòng)，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。

　　三、游泳場(chǎng)所設(shè)施器材的管理制度

　　泳樂設(shè)施保養(yǎng)維修作業(yè)指引提要：泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等；清除堵塞物，加大吸水管，檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈

　�。ㄒ唬�、目的

　　對(duì)裝置進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，保證裝置正常使用。

　　（二）、范圍

　　適用于本公司各管理處泳池、噴泉設(shè)施保養(yǎng)維修作業(yè)。

　　（三）、工作程式

　　1泳池泵、噴泉泵維護(hù)檢修

　　2每日維護(hù)檢修：

　　A、每二個(gè)小時(shí)檢查一次水泵的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，檢視電機(jī)溫度及各儀表資料是否正常。

　　B、排除不正常漏水現(xiàn)象。

　　C、檢查潤(rùn)滑油是否足夠。

　　3、季度維護(hù)檢修：

　　A、檢查聯(lián)軸器是否完好。

　　B、檢查主要部件連線螺栓、固定螺栓的緊固情況。

　　4、每年度維護(hù)檢修：

　　A、檢查密封環(huán)磨損情況。

　　B、更換密封填料。

　　C、檢查軸承的磨損情況，更換潤(rùn)滑油。

　　D、檢查泵葉、泵殼的腐蝕情況，做好除銹油漆工作。

　　5、常見故障處理：

　　A、吸不上水：吸水管是否漏氣；濾凈器是否有雜物堵塞，安裝位置是否準(zhǔn)確；鎖緊濾凈器上蓋；鎖緊所有吸水管的聯(lián)接件；更換泵的密封墊圈；開啟濾凈器，灌水；開啟所有關(guān)的閥門，清洗濾凈器，拆開水泵，清除堵塞物。

　　B、電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)時(shí)處理：檢查電源開關(guān)；檢查保險(xiǎn)絲和斷路器；檢查控制箱電動(dòng)機(jī)線路；泵卡住時(shí)，應(yīng)關(guān)掉電源，用手轉(zhuǎn)動(dòng)泵的聯(lián)軸器，若轉(zhuǎn)動(dòng)不自如，需檢修泵。

　　C、流量降低處理：檢查過濾器是否堵塞，若過濾器壓力表壓力很高，比正常動(dòng)行壓力高07公斤左右，則需進(jìn)行反洗；檢查濾凈器濾網(wǎng)是否堵塞，清洗濾網(wǎng)；檢查吸水管是否漏氣修理；檢查閥門開關(guān)、管路是否堵塞；檢查泵葉是否反轉(zhuǎn)，若是應(yīng)掉換三相動(dòng)力線中的`任何二根線；檢查發(fā)動(dòng)機(jī)是否過熱，檢查工作電壓是否正常。

　　D、泵流體噪音大：檢查吸水管是否漏氣，回水有無汽泡，修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等；清除堵塞物，加：fdcew、/大吸水管，檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈，閥門是否都全開；拆開泵，排除泵葉輪上的外來物；適當(dāng)關(guān)緊出水閥門增加出水管壓力，減少出口流量。

　　E、電動(dòng)機(jī)過負(fù)荷裝置跳閘時(shí)處理：檢查線路是否連線錯(cuò)誤；用萬用表檢測(cè)電源是否缺相；電動(dòng)機(jī)執(zhí)行電流是否超過額定電流；熱繼電器的整定值是否合適；檢查泵軸是否有卡住葉輪不規(guī)格，若有拆除處理。

　　6、泳池維護(hù)工作

　　7、池面日常維護(hù)：每天在開放前應(yīng)吸塵及清理池面雜物。

　　8、水下燈更換泳池放水，拆密封罩，更換燈泡；噴水池水下燈，將燈拉出水面，開啟密封壓蓋、玻璃罩，更換燈泡。

　　9、管理員每天對(duì)泳池的管理記錄在《泳池日常執(zhí)行記錄表》。

　　10、保護(hù)游泳場(chǎng)所的各種設(shè)施，延長(zhǎng)游泳池的使用壽命，并提高游泳池的使用率。

　　11、有關(guān)管理人員和救護(hù)人員必須經(jīng)常檢查器材的使用及損耗情況，及時(shí)向管理部門匯報(bào)以便作相應(yīng)處理。

　　12、日常記錄《泳池日常執(zhí)行記錄表》

　　F、特種設(shè)施另制定制度

　　（四）、游泳池資料管理

　　游泳池開放后，要逐日填寫游泳池的管理日志，記錄使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理等情況。

　　四、游泳池救護(hù)員管理制度

　　1、救護(hù)人員（救生員、急救人員）和有關(guān)工作人員按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材裝置，放置各種救生器材，熟悉水域情況。深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)定明顯的警示標(biāo)志。

　　2、提高責(zé)任感，防止突發(fā)事件。

　　3、要牢牢樹立安全意識(shí)，把保障業(yè)主的安全放在首位。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)由救生員負(fù)責(zé)游泳者的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行游泳救生常規(guī)。

　　4、救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)，并配戴特定標(biāo)志——袖標(biāo)和標(biāo)志帽。加強(qiáng)救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參加專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護(hù)水平，以便更好地完成救生任務(wù)。工作中保持思想高度集中，全面觀察，注意事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；遇到“突發(fā)”事故，要行動(dòng)迅速、機(jī)智果斷、勇于救生，敢于負(fù)責(zé)，把減輕溺水者的痛苦看成是自己應(yīng)盡的職責(zé)。開放完畢要做好清池工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，妥善處理。

　　5、救護(hù)工作應(yīng)以預(yù)防為主，確立有備無患，安全第一的思想，具高度的安全意識(shí)責(zé)任感，對(duì)業(yè)主的安全負(fù)責(zé)。

　　6、自覺遵守各項(xiàng)制度，不遲到、早退。加強(qiáng)救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參加專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護(hù)水平，以便更好地完成救生任務(wù)。

　　7、做好游泳者的安全管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場(chǎng)。

　　8、密切注意池內(nèi)情況，特別是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等；發(fā)現(xiàn)有求救訊號(hào)、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。

　　9、上崗時(shí)配戴救護(hù)人員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽(yáng)傘、過腳池、回圈系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、開啟和擺放好。

　　10、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗（制分布圖），不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報(bào)、閑談、打瞌睡、飲酒等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內(nèi)返回。

　　11、每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域。

　　12、要每天填寫游泳池管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理情況。

　　13、遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者安全的特殊情況應(yīng)及時(shí)清場(chǎng)，將游泳場(chǎng)關(guān)閉。

　　14、對(duì)違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者，應(yīng)予勸阻，警告，對(duì)不服從管理的可清除出場(chǎng)。

　　15、做好水的凈化處理工作，熟悉回圈過濾系統(tǒng)的使用。

　　人員責(zé)任：

　　主管（）：具有長(zhǎng)期從事游泳救生工作經(jīng)驗(yàn)資質(zhì)；擁有中級(jí)救生員資質(zhì)；擔(dān)任過游泳池救生組長(zhǎng)。兼任救生組長(zhǎng)，游泳池日常救生工作的組織者、管理者、協(xié)調(diào)者。負(fù)責(zé)游泳池開放程式的施行。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)救生員出勤、上崗、待命、訓(xùn)練情況；做好救生器材的維護(hù)管理。負(fù)責(zé)向主管正確反映游泳池開放工作情況。開放期間做好游客安全宣傳服務(wù)。

　　救生員（）：具有救生工作上崗資格。執(zhí)行中心和上海市游泳救生協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定，服從主管工作分配。對(duì)游客安全負(fù)責(zé)，為游客提供游泳服務(wù)。

　　水處理員（）：由具有室內(nèi)游泳池水處理工作經(jīng)驗(yàn)及資格者擔(dān)任。在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)符合國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)加熱、凈化裝置的完好。

　　醫(yī)務(wù)（）：由具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格者；經(jīng)過游泳場(chǎng)所一般性培訓(xùn)擔(dān)任。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)。做好開放值班工作，維護(hù)醫(yī)療器材，保證正常使用，員工健康統(tǒng)計(jì)、咨詢、員工病假確認(rèn)。

　　廣播員（）：負(fù)責(zé)廣播宣傳和即時(shí)對(duì)中心其他部門的聯(lián)絡(luò)。

　　保潔管理員（）：負(fù)責(zé)游泳池、更衣室、休息室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。協(xié)助救生工作、宣傳游泳安全注意事項(xiàng)、向游客提供使用說明服務(wù)。

　　驗(yàn)票員（）：嚴(yán)格按照“進(jìn)場(chǎng)人員須知”要求進(jìn)行放人，觀察詢問不符該專案活動(dòng)條件的人員，特別是老弱病殘的、未成年的（要在成年人的陪同下）、酗酒的等等。在開放前必須要在救助人員全部到位之后，方可開門放人入場(chǎng)。

　　五、游泳池溺水事件應(yīng)急預(yù)案

　　一、定義：游泳池溺水事件是指游泳池在營(yíng)業(yè)時(shí)間，出現(xiàn)有人在水里無法游泳，正在沉入水里或已經(jīng)沉入水里的緊急情況。

　　二、目的：確保游泳池出現(xiàn)溺水事件時(shí)，第一時(shí)間搶救溺水者。

　　三、適用范圍：游泳池管理。

　　四、職責(zé)：

　　1、救生員負(fù)責(zé)第一時(shí)間搶救溺水者，撥打120急救電話，直到120救護(hù)人員來到現(xiàn)場(chǎng)才停止，搶救移交給救護(hù)人員。同時(shí)，撥打110警務(wù)電話，得到公安部門的支援。

　　2、前臺(tái)工作人員協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，撥打急救電話協(xié)助救生員搶救溺水者。

　　3、主管負(fù)責(zé)通知管理處指揮中心呼叫巡邏隊(duì)員到大門崗位接應(yīng)120急救車，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助救生員搶救溺水者。

　　4、泳池領(lǐng)班，客服主管負(fù)責(zé)協(xié)助事件的處理，直轄市家屬關(guān)系及安撫家屬。

　　5、管理處指揮中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)事件的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，完撫家屬，將事件上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、程式

　　1、救生員一發(fā)現(xiàn)有人溺水，判斷溺水者情況，可充分利用救生器材（救生圈、桿、繩）營(yíng)救溺水者，在離池岸較近距離發(fā)生溺水事幫時(shí)，救生員可用水將溺水者施救上岸。如溺水者無意識(shí)應(yīng)實(shí)施水中營(yíng)救，立刻躍入游泳池，一手拉住溺水者的頭發(fā)或?qū)⒘硪恢皇址幢ё∧缢叩膬蓚€(gè)腋窩，將溺水者拖到游泳池邊上面，同時(shí)呼叫同事（另一名救生員和前臺(tái)工作人員）協(xié)助。

　　2、如溺水者不醒人事（無聲音，手腳不動(dòng)），前臺(tái)工作人員、救生員分別負(fù)責(zé)以下工作：

　　2、1救生員負(fù)責(zé)第一時(shí)間搶救溺水者，并呼叫同事?lián)艽?20急救電話。救生員：對(duì)溺水者進(jìn)行搶救，將溺水者平放在地面上，身體平直無扭曲，將溺水者頭側(cè)向一邊，清理口腔異物，壓頭抬顎，保持頭向后爺，然后進(jìn)行人工呼吸。吹兩口氣，再對(duì)溺水者的心臟按壓30次，直到溺水者恢復(fù)呼吸或醫(yī)院救護(hù)人員到來。另一名救生員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，控制圍觀人群，并盡快有序地將泳客清場(chǎng)。

　　2、2泳池前臺(tái)人員負(fù)責(zé)打120急救電話，說清楚出事地點(diǎn)，另一名前臺(tái)工作人員通知管理處指揮中心安排巡邏隊(duì)員協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)維持好泳池的秩序，無關(guān)人員不得進(jìn)入游泳池。

　　2、3管理處指揮中心接到游泳池的通知后，立刻呼叫巡邏崗去大門口接應(yīng)救護(hù)人員盡快到泳池，馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助維持秩序，控制現(xiàn)場(chǎng)圍觀人群，協(xié)助救員盡快把滬客有序地清理現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、了解溺水者家庭及聯(lián)絡(luò)電話情況，指揮中心或滬池及時(shí)負(fù)責(zé)通知家屬，安扶家屬。

　　4、指揮中心負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及管理處負(fù)責(zé)人，相關(guān)負(fù)責(zé)人接到通知后馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、1泳池領(lǐng)班、客戶服務(wù)主管協(xié)助事件的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系及安撫家屬。

　　4、2管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)事件的處理，協(xié)調(diào)家屬關(guān)系，并安撫家屬，讓游泳池保持正常秩序，在得到溺水者的搶救結(jié)果后將事情報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　做好相關(guān)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)整改措施。

　　六、游泳開放管理

　　1、人員配備

　　室內(nèi)游泳池應(yīng)該視開放和安全情況，合理配備工作人員。救生員配備必須符合《游泳池開放管理?xiàng)l例》的要求，淡季為了節(jié)約開支，保證布崗所需救生員；旺季使用臨時(shí)救生員，以補(bǔ)充安全觀察人數(shù)。

　　主管可在救生員中產(chǎn)生。水處理員一名（或與水質(zhì)監(jiān)管部門簽訂《義務(wù)協(xié)助書》）監(jiān)測(cè)水質(zhì)，保證水質(zhì)安全，應(yīng)視水處理周期性。醫(yī)務(wù)人員配備一名，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)時(shí)間在崗，保證開放需要。

　　2、開放時(shí)間

　　在游客市場(chǎng)需求的情況下，根據(jù)中心具體情況、開放成本制定。淡季應(yīng)保證會(huì)員游客的鍛煉需要為主，比如開放早、晚場(chǎng)，工作人員實(shí)行兩頭班制；旺季應(yīng)保證營(yíng)業(yè)額能夠均衡整年收支，比如延長(zhǎng)開放時(shí)間，充分挖掘市場(chǎng)潛力。

　　3、開放程式

　　A、開放前：主管向全體救生員作班前報(bào)告。當(dāng)值主管檢查游泳池設(shè)施、水質(zhì)、救生器材；詢問醫(yī)療器械備用情況；安排救生員上崗。待命主管帶領(lǐng)待命救生員進(jìn)入醫(yī)務(wù)廣播室，待命主管在救生員上崗后，由醫(yī)生播放廣播，更衣室保潔管理員放人。

　　B、開放中：在規(guī)定救助人員數(shù)量前提下，主管按的規(guī)定；按時(shí)帶領(lǐng)救生員接崗、換崗工作。值班救生員認(rèn)真觀察，熱情服務(wù)；待命救生員隨時(shí)做好補(bǔ)崗、頂崗和急救準(zhǔn)備，認(rèn)真休息保證上崗觀察質(zhì)量。在節(jié)約成本的前提下，救生員可以實(shí)行輪流休休息制（最基本的方式3︰1，三個(gè)上崗；一個(gè)休息，休息時(shí)間半小時(shí)/次）。在開放高峰中救生員應(yīng)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，放棄休息，參加觀察。醫(yī)務(wù)廣播員做好醫(yī)療、宣傳工作；保潔管理員保持環(huán)境衛(wèi)生、整潔。

　　C、開放結(jié)束：主管帶領(lǐng)全體救生員做好清場(chǎng)工作。醫(yī)生向主管匯報(bào)工作；保潔管理員關(guān)更衣室進(jìn)入游泳池的門（中心可能有洗澡的客人或員工滯留在浴室），完成保潔后向主管匯報(bào)情況，主管做好當(dāng)日工作總結(jié)后，經(jīng)主管同意工作人員下班。主管作好開放記錄，并向主管作工作匯報(bào)。

　　D、開放監(jiān)督：主管為開放工作第一監(jiān)督人。主管應(yīng)隨時(shí)隨地巡視游泳池。向主管了解開放情況，作出合理的開放工作安排；主管定期對(duì)救生員進(jìn)行考核，對(duì)于不能通過考核的救生員及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，作好替換準(zhǔn)備。監(jiān)督全體人員的工作質(zhì)量。

　　E、輔助工作：開放前，為保證安全衛(wèi)生，救生員負(fù)責(zé)沖刷游泳池邊。在定期的吸污工作由救生員配合水處理員。游泳池也將制定水處理周期計(jì)劃和閉館全面維護(hù)計(jì)劃。

　　4、開放須知

　　開放高峰時(shí)間，救生員應(yīng)自覺停止休息，作池邊工作，幫助其他救生員安全開放工作。

　　七、游泳場(chǎng)所流程管理

　　1、售票處接待服務(wù)程式：

　　1）所有泳客須持票或持卡入場(chǎng)，嚴(yán)禁帶病、醉酒者入場(chǎng)。

　　2）售票員出售泳票或查驗(yàn)泳客持卡為效期內(nèi)使用的，即發(fā)放客匙，泳客方可入場(chǎng)，并提醒泳客保管好物品，指引泳客進(jìn)入更衣室。

　　3）泳客購(gòu)買泳衣或泳具時(shí)，售貨員須開做帳并做出好售出物品記錄，泳客儲(chǔ)值卡結(jié)賬的須請(qǐng)泳客在收銀單上簽名，經(jīng)售貨員確認(rèn)有效后方可掛帳。

　　4）泳池入口處檢票放行。

　　5）每班次服務(wù)員交接，須核對(duì)實(shí)物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日?qǐng)?bào)表，無誤后進(jìn)行交接。

　　2、安全監(jiān)護(hù)服務(wù)程式：

　　1）每班次設(shè)立兩名救生員，救生員須全面監(jiān)控入水泳客的活動(dòng)，重點(diǎn)注意老年人、小童及醉酒后入場(chǎng)者。